Техпорт

В магазине все есть

Буквально, через 2 минуты, после оформления заказа, мне позвонил оператор и уточнил все моменты по модели и адресу доставки. Заказывали холодильник. Привезли всё своевременно. Подняли, установили, проверили. Всё отлично!

товары доставлены быстро, спасибо TechPort.ru . Обязательно буду заказывать товары в этом интернет-магазине.

заказали в подарок мультиварку, оказалось, что не работает, на сайте составили претензию, забрали для проверки и тишина, трубку в отделе рекламации не берут уже третью неделю. результаты проверки неизвестны, деньги тоже никто не вернул пока что

Заказал в данном магазине духовой шкаф. Изначально я хотел брать Bosch, но менеджер переубедила меня на Delonghi. Сказав это чуть ли не Кадилак среди духовок. Пришел мастер по установке и выяснилось что этот 'Кадилак' бракован. Постоянно срабатывает газ контроль и духовка отключается. Я позвонил в магазин. По правилам магазина я не могу просто привезти бракованный товар. Я должен получить разрешение отдела рекламации. И для этого с сайта надо отправить электронную заявку. Я так и сделал. В течении трёх дней обещали дать ответ. Прошло 3 дня ответа нет. Пытался дозвонится до них. Это не реально. Пол часа слушаешь музыку в трубке потом попадаешь на отдел продаж. Они переводят на отдел рекламации пол часа музыки и снова в отдел продаж. В итоге один добрый менеджер подсказал мне какой-то адрес почты по которому якобы должны ответить. Я написал на эту почту и в ответ мне пришло стандартное письмо 'ваша заявка зарегистрирована ждите 3 дня'. Мне уже кажется что они специально откладывают решение проблемы пока не пройдет 14 дней, а потом скажут до свидания обращайтесь к производителю. Я понимаю что проблемы бывают, я очень с пониманием отношусь. Но мне кажется показатель профессионализма это то как эти проблемы решаются. Но techport пока показывает себя очень не компетентно. Надеюсь со мной свяжутся хотя бы после опубликования этого отзыва.

есть в наличии то, что не всегда есть у других

Пылесос вполне устраивает: лёгкий, мобильный, отлично всасывает мусор и пыль. Незаменимый помощник в уборке.

Покупала на этом сайте первый раз. Осталась всем довольна. Буду рекомендовать. Спасибо за работу.

Быстро, удобно. Оплата по безналу, карточкой! Это вообще супер! Поддержка связи с покупателем до окончания покупки. Ненавязчивая связь с покупателем после. Не спам, а просто 'дружеские' звонки.

При первой возможности приобретём товар в Вашем магазине.

Оперативность, ассортимент товаров, положительные отзывы друзей

Хорошая компания, часто делаю заказы. Рекомендую потенциальным покупателям.

Доставка поломанного товара и его невозвратность.

Низкая цена. Ассортимент.

Заказала Ванну Villeroy & Boch OBERON 180x80 в этом магазине в нижнем новгороде, в расчете на то что она в наличии и привезут быстро решила переплатить, поскольку нужна она срочно. цена не самая низкая по яндекс маркету(покупаю за 43000) в московских магазинах от 32000. На сайте значилось - в наличии. в итоге оказалось что в наличии нет, и 2 раза переносили доставку. в общем ванну получу только через неделю после заказа, хотя первый раз обещали на следующий рабочий день (надеюсь, что опять не перенесут доставку). предложили бесплатно доставить за задержку - 400р - в моем случае это сомнительная компенсация. Продолжаю ждать доставку.

Отсутствуют

Заказывал 28.05.14, где-то в 12.00 кусторез worx wg800e.1 ( номер заказа не сохранился, Ул космонавта Волкова, 6а). До 29.05.14 по часам 20.00 никто не позвонил-позвонил сам. Оказывается, по словам менеджера, поднявшего трубку, не помню как его зовут, менеджер, принявший мой заказ звонил мне в течении 40 минут 4 раза, но дозвониться не смог, и вот после этого для данного магазина, я, как клиент, исчез с горизонта!!! На вопрос: 'Почему больше не позвонили?'- ответа не нашлось...Менеджер охотливо пожелал мне помочь, сказав, что перенесет заказ, но при этом озвучил, что данного кустореза на складе нет (хотя на сайте числился в наличии!), он у поставщика и поэтому доставка будет аж 3 июня!!! Я спросил, а склад на Украине находится и туда пробиться раньше невозможно? Получил ответ, хорошо доставим завтра 30.05.14 с 10 до 18! Я несказанно обрадовался, хотя странно быстро получилось....На следующий день, я прождал до 19.00 и тишина. Опять позвонил сам: мне начали вешать лапшу на уши, я попросил позвать старшего. Им оказался руководитель отдела продаж Василий, он поведал, что мой заказ приняла менеджер Ирина, и начал рассказывать, что мой заказ, перенесенный после 20.00 от 29.05.14 не мог попасть в отгрузку следующего дня и никто его соответственно не видел, а увидеть могли только по окончании рабочего дня, когда он стал бы проблемным и т.д. Лапша, господа! Вывод, никому мой заказ интересен не был, либо сумма мала, либо одно из двух! Вопрос к магазину: ' Для какой цели работаете?' Работа неслаженная, никто ни за что не отвечает, и никто ничего не хочет знать!

цены

Купили музыкальный центр ( заказывали отцу) В характеристиках было указано наличие функции - переключение по папкам, как оказалось, данная техника эту функцию не выполняет! Звоним... тон обслуживания поменялся в корне... дозвониться в отдел рекламации, как оказалось намного тяжелее ( около часа висения на проводе), чем заказать товар)))) с горем пополам отдали технику на диагностику, ответ- забирайте все ок. Все это сопровождается хамским поведением ( пожилого отца вообще ни во что не ставят, бросают трубку- с мужем хоть как-то разговаривают)...... короче из принципа буду бороться...

Магазин отличный, выбор большой

неплохой магазин, хотя есть небольшая неорганизованность. необходимо усилить контроль за продажами.

Приобретал раковину в ванную. Остался доволен бесплатной консультацией по тел. горячей линии, менеджер помог сделать правильный выбор, также помог с выбором аксессуаров. Заказ привезли быстро, в течении двух дней. Забирал самовывозом, благо пункт выдачи находится в черте города, что очень удобно. При осмотре раковины обнаружил неприятную царапину на покрытии (~2см.), менеджер тут же предложил перезаказать товар, что я и сделал. Ещё через день приехала моя раковина в отличном состоянии. Всем доволен. Буду покупать ещё.

Заказывал триммер Huskvarna 128R. Менеджер уточнил, и сообщил что товар в наличии. Заказал доставку на четверг. Заказ делал в понедельник. В среду перезвонил менеджер и заявил, что товара в наличии нет, Доставку перенесли на пятницу. В пятницу прождали целый день. Никто не перезвонил и ничего не привезли. В субботу тоже тишина. Курьер перезвонил только в обед в воскресенье. 'Стремительная' доставка, нечего сказать. От покупки отказался, так как уже купил в другом, более расторопном магазине.

Быстро оформила заказ, созвонимся, обсудили время доставки, быстро доставили

Заказал телефон жене на День рождения. Пришел только email с подтверждением. Трижды пытался узнать статус выполнения заказа по телефону - на сайте это сделать не удалось. Утомленный голос оператора обещал, что со мной свяжется специалист. Пару дней спустя понял, что контора еще та, а торжество неминуемо близится. Хорошо, что другой продавец попался расторопный) А иначе был бы праздник испорчен. Мотайте на ус!

не заметил

некоторые товары очень дешевые

Заказал автомагнитоллу, пере звонили в течении нескольких часов. Доставили на следующий день в удобное мне время, за час до доставки позвонили. Товар качественный, нареканий нет.

Мною была приобретена детская коляска, которая до этого была выбрана супругой за очень большое количество дней, итак в коляске имелось 2 модификации, по телефону менеджеры нас уверили что у них находится именно та модификация которая нужна нам, но по факту приехала другая, жене сначала было обидно а сейчас вроде довольна...

хотел купить модем Huawei Модем 3G E5221, на сайте написано 'в наличии', звоню, говорят получить можно не раньше чем через 4 дня.