Техпорт

Отсутствие нормального описания товаров на сайте. Приходится смотреть характеристики товара у конкурентов. Заказал детский велосипед. Позвонили, договорились, привезли - все ок. НО! В комплекте не оказалось одной детали. Деталь дешевая, но крайне важная! Я начал попытки связаться с магазином. Отдел продаж откликается моментально, что на почту, что на телефон. А вот отдел рекламаций не доступен вообще. По телефону дозвониться невозможно, на рекламацию отвечают только после истечении 3-х рабочих дней, а дело то в пластиковом кольце, которое центрует переднюю вилку и стоит копейки. Курьер не остался со мной для проверки товара, сказал что в случае некомплекта или брака они привезут или заменят без проблем. Хотя если бы он и остался я бы отсутствие элемента не заметил бы, так как там деталей целая куча, а описания содержимого нету. Проблемой оказалось тупо отсутствие связи с магазином для до поставки недостающего элемента. Очень огорчен.

заказывал велосипед самовывозом. Выдали совсем другой, не тот что на сайте был. Другая модель с другими характеристиками (рама, амортизаторы, переключатели). Раза в 2 дешевле такой стоит. Сказали типа пересорт.

Как часто у нас бывает, к сожалению многие с этим сталкиваются, отношение продавца к покупателю после оплаты и поставки товара резко меняется в случае возникновения проблем с поставленным товаром. Заказал в этом магазине холодильник Zanussi ZBB 47460 DA, доставку согласовали заранее, привезли вовремя, все общались вежливо. Холодильник при приемке осмотрели, но не заметили что два внутренних боковых лотка в правой и левой дверях треснуты (возможно потому что доставщик - грузчик 'случайно' положил руку на дверцу холодильника в том месте где была трещина, а вторая трещина была в дальней части и в глаза не бросалась). Снаружи холодильник целый поэтому скорее всего дефект заводской - некачественный пластик, либо неаккуратная сборка. Обнаружили дефект через пол часа когда уехал доставщик, сразу ему набрали, он в отказную - не знаю я вам все доставил вы мне подписали, теперь проблема не моя, звоните в магазин. До службы рекламаций магазина дозвонится нереально - вечно занято и после 10 минутного ожидания звонок сбрасывается. В тот же день написал по почте номер рекламации 41842, получил отказ - якобы после подписания договора и получения товара ответственность за любые механические дефекты несет покупатель!! Ага я в тот же день умудрился сломать два лотка в разных дверцах встраиваемого холодильника, даже не прикоснувшись к нему! Просто плюют на 18 статью закона о защите прав потребителя. Если ничего не изменится обязательно подам на них в суд.

-

Доставили все в срок и вежливо

Заказал утюг. Привезли быстро, через 2 дня. При визуальном осмотре выявил брак - с одной стороны щель между пластиковыми накладками 1мм, с другой 5мм... Отказался забирать, проблем с этим не возникло. А вот перезаказать мне этот же утюг менеджер сам не смог. У меня создалось впечатление, что он не умеет пользоваться сайтом Techport, т.к. всё время консультировался у своего коллеги как ему это сделать. В результате через 5 минут менеджер попросил меня заказать этот же утюг ещё раз самостоятельно, что я в итоге и сделал.

Заказывала для ребенка в подарок детскую песочницу paradiso лягушка с крышкой.Привезли не запакованную,грязную(как прокомментировал курьер от дождя,хотя привезли её в газеле)поцарапаную,потертую по бокам,ощущение что этой песочницей уже пользовались.

Пока нет.

Заказал мфу - через три дня самовывозом. Согласился. Звонят мне дня через 3 говорят что мол мфу задерживается, приедет через 5 ней. Согласился. Через 5 дней позвонили сказали что снова задерживается на два дня. Я уже не выдержал и отказался. Потерял неделю. поэтому и отзыв.

можно активно пользоваться услугами магазина

Заказал ребенку самокат, самовывозом. Позвонили в течении 2 часов, подтвердили заказ и резерв. Подъехал в пункт выдачи и за 2 минуты оплатил и получил заказ. Очень быстро и оперативно.

Покупал в магазине йогуртницу. Выбирал по соотношению цена/качество. Выбрал этот магазин из десятка других, поскольку обратил внимание на ассортимент. Те товары которых нет на складе, идут под заказ, сотрудник мне объяснила сколько нужно ждать. Поскольку йогуртница приобреталась в подарок, то купить нужно было срочно, поэтому из того ассортимента, что был представлен на сайте всегда можно выбрать аналогичную. Консультант перезвонил очень быстро, проконсультировал по наличию. Доставка без всяких нареканий - курьер отзванивается и предлагает удобное время. Обслучивание очень вежливое и профессиональное. Сотрудники проверяют товар перед отправкой клиенту, что тоже немаловажно! В других магазинах такого сервиса не наблюдается. Радует, что есть еще магазины, которые заботитятся о клиентах и дорожат своей репутацией. Цены одни из самых низких в Москве, что на качестве товара не сказывается (качество, как говорил на высоком уровне).

Обещали доставку в оговорённое время. Вместо этого звонит какой-то неадекватный водитель и начинает рассказывать, как он распланировал день. Магазином управляет водитель. Стоит ли в него обращаться?

Попытался заказать ауди микросистему. Заказ приняли, но через 2 часа перезвонили и сообщили, что данная модель на складе повреждена, а поставка ожидается только через неделю. Предложили выбрать другую, Но когда я зашел на сайт то увидел, что ранее выбранная модель подорожала аж на 30%.

Низкие цены. Оперативное решение вопроса.

Большой выбор, низкие цены ( сравнивала), оперативно привезли технику

заказывал бритву PHILIPS, позвонили и привезли быстро. Нашел небольшую потёртость на корпусе, без вопросов забрали и после дозаказа другой модели, привезли.

Искренние цены что безусловно важно в наше время и к тому же качество идентично цене,исходя из этого я была удовлетворена в совершении своей покупки. Соответствие качества к приемлемой цене это большая редкость в наше время,спасибо за заботу.

Купили мотоблок Пуберт. Привезли вовремя. Уже после распаковки, оказалось, что на колесе грыжа. Сначала звонили по телефону в представительство в г. Рыбинск, там сказали, что позвонили в Москву ждут ответа. Через несколько дней, не дождавшись ответа, я позвонила в Москву, по телефону претензии не принимают, сказали оформляйте на сайте. На сайте оформила претензию 21,04,14 до сих пор тишина. Претензия №TP034-06605. Отвратительная работа по вопросам о товаре

Не рекомендую магазин.

Заказал пилу Хускварна 140, перед праздником не привезли, позвонил, девушка вежливо сообщила что заказ случайно потеряли, но ничего страшного, привезем в понедельник, бесплатно и скидку 300р сделаем. В пн курьер 10 раз позвонил, все дела бросили чтобы под него подстроиться.. Привозит БИТУЮ(!) пилу, ободраную, с трещиной под ручкой! И говорит 'ОНИ ВСЕ ТАКИЕ, это же Хускварна, я ее со склада такую получил!' Будьте предельно внимательны с данным интернет магазином!

Вчера заказал посудомоечную машинку и средства к ней. Сказали что доставят сегодня (вс 11 мая 2014) с 16 часов, не смотря на мои планы, я обрадовался, что так оперативно привезут. Но рано радовался, ничего не доставили. Никто даже не потрудился позвонить и предупредить, что доставки не будет. Это мой выходной (а их у меня не много), и из-за вас я провел его дома в ожидании доставки, вместо того, чтобы например сходить с женой в кино, в ресторан или по магазинам. Спасибо за такое пофигистическое отношение. Видимо отзывы в яндекс маркете пишут не зря, пожалуй тоже добавлю свой. Я вообще не паникер, поэтому в течении дня не названивал для уточнения едут/не едут, т.к. мне четко сказали, что привезут завтра. В 21 час решил все таки набрать. Но вы ребята работаете до 21 часа))) Отлично! Молодцы! Классный сервис! Номер заказа 00902

Доставили быстро, оперативно и в срок.

Широкий выбор товаров, скорости подвоза на пункт выдачи, цены!

Мы долго не могли найти нужный нам товар,только в этом магазине нам быстро и своевременно предложили то,что нужно! Оператор рассказал о действующих акциях и это помогло преобрести товар по привлекательной цене! Качество товара тоже порадовало!

Средние цены

на сайте большой выбор товаров

Заказала детскую коляску Baby Care Seville. Договорились о доставке через 2 дня. В день предполагаемой доставки перезвонили, отложили по техническим причинам ещё на день. Были нарушены планы. Итого доставка через 3 дня. Коляска в разобранном состоянии, хорошо упакована. Качество на четверочку - китайские кривые швы и химический запах. Но цена радует. Заказываем в ТехПорте не первый раз. Всё устраивает.

Заказывала здесь варочную панель. Покупкой очень довольна, а вот к сервису есть пожелания - предупреждайте об изменении сроков доставки, пожалуйста, и если уж обозначили время, то надо его придерживаться. В остальном - всё порадовало, и цена и качество и. в общем-то, сроки. Буду впредь пользоваться этим сервисом.

Очень вежливый и предупредительный курьер. После заказа в онлайне, перезвонили минут через 30, договорились на доставку через день. В день доставки курьер позвонил за час, как и было указано в заявке. Вобщем с заказом и получением товара проблем никаких.