Техпорт

Быстрая доставка,качественное обслуживание.

уже прошла неделя,как я все никак не могу добиться от этого магазина гарантийного талона,паспорта на русском языке.Дозвониться нельзя,всегда занято!!!!!!!!а еще у них такая фишка-соединяю с отделом рекламации и так бесконечно,занято,соединяю,занято.Доставка это вообще песня-привезли на сутки позже(я два дня ждала),рабочий службы доставки сказал,что вся документация в машинке,не волнуйтесь!вскрыли-пшик!ничего!Самое ужасное-магазин глух-на письменную претензию не отвечает,телефон занят.Безобразие и бардак.А еще мне нравится один сотрудник,он по телефону всегда радуется и смеется,нет талона?ха-ха!нет паспорта ха-ха!но это все якобы сотрудники службы заказа,она только берет заказы,а вот дальше-тишина

будем заказыватьеще и рекомендовать знакомым

Сделал заказ товара в четверг, вечером позвонили с главного офиса сказали, что товар на складе и можно приехать забрать в пятницу, на что я попросил их поставить бронь на товар т.к смогу забрать его только в субботу утром. Менеджер подтвердила и сказала что все в порядке ждем вас в субботу. В пятницу снова позвонили сказали что все на складе спросили приеду ли я в субботу, я опять все подтвердил. А дальше началось самое интересное. Приезжаю в субботу за своим заказом (проехав при этом порядка 50км) а мне говорят - А у нас нет вашего заказа! Оставьте свой телефон, менеджер с вами свяжется! Класс!! два дня подтверждать, а по факту ничего нет! В итоге ни через 30мин, ни через 4 часа никто так и не перезвонил. Звоню сам, в главный офис, 3 раза звонил, 3 раза рассказывал ситуацию, но после моего рассказа связь обрывалась! на 4 раз попросил старшего, он проверил все и сказал, что ваш заказ на складе приезжайте забирайте, на что я сказал что не готов еще раз прокатиться такую дорогу ради того что бы опять услышать тоже самое что услышал утром. Старший связался с офисом в СПБ на что этими людьми был дан просто фееричный ответ, они тупо сказали - к нам никто не приезжал! Вообщем, больше я с такими товарищами дел иметь не хочу. И не советую никому. Одна звезда в оценке это очень много!

Хороший магазин, отличное качество, заказывали уже 4 раза - все работает, своевременная доставка, в общем - все понравилось. Единственный минус, как и совет покупателям, если вы знаете, что хотите приобрести, то не слушайте операторов, не очень понравилось, как один из них убеждал меня, что товар соответствует цене, хотя было видно, что он открыто 'впихивает' мне залежавшийся товар. В итоге вывод - если вы разбираетесь в том, что хотите приобрести, то никого не слушайте и делайте заказ сами!)))) А так остальные операторы были очень вежливы и посоветовали дополнительные аксессуары, за что им огромное СПАСИБО!))) Магазин понравился, всем довольна! Еще раз большое спасибо!

Заказал галонокосилку 21 июня. Обещали отправить 23-го с прибытием 27-го в Новосибирск. Попросил прислать договор. Прислали. В нем явно, русским по белому написано 'Доставка производится: дата 27.06.2014'. То же самое говорили и словами по телефону. Ок. Попросил прислать подтверждение отправки товара - не прислали. Наступило 27. Звоню, обещают перезвонить, не перезванивают. Звоню в транспортную: нет на мое имя доставки. Снова дозваниваюсь до них...в итоге ничего не отправлено. В ответ какие-то откоряки: 'Дк это имелось ввиду...так выдает наша система и т.д. и т.п.' Короче, поверил...потерял в итоге неделю. А трава-то растет....

впору переименовать магазин в обманку

Не обнаружил. Низкие цены, но что толку? см. ниже

Хотелось бы более подробной информации о товаре на сайте(чтобы указывали не только фирму -страну -,но и производителя товара-конкретно-где выпущен-страна),а в целом очень неплохо.Уже поделился со своими друзьями,которые тоже намерены пользоваться Вашими услугами.Спасибо.

Спасибо за консультацию и помощь в выборе ДВД- проигрывателя. Очень вежливое обслуживание. Быстрая доставка товара. А еще цена на данный товар значительно ниже, чем в других магазинах.

В срок, чётко, без очередей, интересный ассортимент

Хорошая ответственная компания

Заказывал две комнатные ТВ антенны и суппорт коленный. Заказ оформил на сайте все прошло успешно. На следующий день мне позвонил менеджер по продажам Александр и огорчил, сказав, что таких ТВ антен нет в наличии (хотя на сайте этого указанно не было), предложил другой вариант, естественно чуть дороже, я согласился и заказ подтвердил. Однако на следующий день, то есть в день доставки, менеджер Александр позвонил мне еще раз, и сказал, что осталась всего одна ТВ антенна на складе, чем очень разочаровал меня, но деваться было некуда, и мне на следующий день таки привезли мой неполный заказ. Сложилось такое впечатление, что на самом деле эти ТВ антенны просто купили где-то по дороге ко мне, в другом месте, но наверное не учли, что их тоже нужно было бронировать))) Что же касаемо качества товара то все на высоте, за те деньги которые я отдал весьма качественный товар. Курьер товар доставил в то время как и обещал. Итог-все практически хорошо, кроме менеджера, Александр огорчил.

Заказывала стиральную машину, телевизор и зеркало с подсветкой. При оформлении заказа уточнила: 'Все ли есть в наличии?' Сказали: 'Да-да, все есть'. Объяснила менеджеру, что доставка нужна именно в четверг, так как идет сборка кухни и техника встраивается. Договорились. В четверг в 6 часов вечера перезваниваю в магазин, уточняю где мой заказ. Долго выясняли что и как, в итоге оказалось, что зеркала в наличии нет и доставку они сегодня решили не делать \ забыли предупредить, что перенесли ее на пятницу. Договорились, что за доставку в пятницу я платить, в таком случае, не буду. Извинились сквозь зубы. Сегодня (в пятницу) технику привезли, но выяснилось, что если не заказывать у магазину услугу подъема до квартиры или погрузку в лифт, то приемка товара и осмотр, а также оплата осуществляется прямо у подъезда. Ждать пока строители, которые работают сейчас в квартире, поднимут товар сотрудники отказались. Пришлось оплачивать погрузку в лифт. Представляю, как весело зимой у подъезда рассматривать технику на предмет брака и дефектов, а также расплачиваться. Никому не порекомендую этот магазин.

Оформила заказ на сайте, на следующий день ближе к вечеру позвонил менеджер Богдан, подтвердил заказ и доставку на следующий день с 12 до 18 и сказал, что курьер еще будет в день доставки. В день ожидаемой доставки никто так и не позвонил - ни курьер, ни менеджер. На мое обращение (по эл.почте, указанной на сайте магазина) никто так и не ответил.

Произвести покупку не выходя из дома - удобно, нет слов. Уже через час мне раздался звонок и в разговоре с Московским представителем была обозначена дата и период времени для доставки товара. Но, после того как в указанный период назначенного дня, доставки не произошло, мне пришлось связываться и выяснять причину с Калужским представительством которое должно было осуществить доставку. Которое и сообщило мне, что 'Москва и их представители, не в курсе того как Мы тут работаем, но машина загружена и товар вам доставят до 12 часов ночи'. Неожиданно и новость меня не обрадовала, так как я планировал, что до 15.00 мне товар доставят. Но так как день на ожидание товара я уже потратил, я подтвердил, что продолжаю ожидать товар. Доставили раньше, позвонили за 40 минут. Но неприятным стал момент когда мне сообщили, что: - 'Мы УЖЕ подъехали - выходите'. Вышел, никого. На обратный звонок полное игнорирование, на самом деле подъехали ещё через 25 минут. Очевидное отношение к клиенту. Товар принял по внешнему виду (в упаковке). При распаковке обнаружен дефект, трещина на стекле дверцы, мало заметная с первого взгляда. Написал письмо с приложением фото трещины с просьбой связаться со мной и сообщить решение о замене машинки или стекла. Столкнулся с игнорированием моего обращения. Принято решение продолжить установку машинки и не тратить время на споры, при распространении трещины заменить самостоятельно стекло (за свой счёт обойдётся дешевле учитывая наше действие закона). И НИКОГДА не связываться с подобными фирмами которые не поддерживают свою хорошую репутацию. Мнение: фирма заинтересованы только в сборе ДЕНЕГ и НЕ заинтересованы в клиентах у которых возникли сложности после покупки. С таким отношением моя оценка магазину нуль.

уже нет

Внимательный услужливый курьер. Проверила товар, документы в комплекте. Довольна, пользуюсь постоянно.

Пытался дозвониться как по номеру, опубликованному на сайте. Телефон не берут. Письменная просьба на мейл пообщаться по телефону натолкнулась на краткий ответ: 'Всё в письменном виде'. Но мне неудобно общаться, получая предельно лаконичный ответ на свой вопрос не чаще раза в день. Мне обсудить проблему надо. Может у меня и не будет претензий. Номер проблемы 43591.

05.06.2014 купил данном магазине стиральную машину. При первом включении с низу потекла вода. Позвонил в отдел рекламаций и к удивлению узнал, что данный отдел общается с клиентами только по эл.почте. Удобно? Отделу рекламаций удобно. Клиентам соответственно такое общении в такой момент как покупка неисправного товара явно не подходит. Хорошо отправил претензию ответ через три дня ( по правилам магазина) в ответе были указания провести фотосессию машинки. Провел, отослал. Через два дня ответ, что данных фотографий не достаточно нужно заключение специалиста. На моё требование забрать машинку и провести нужные им действия с машинкой самим (что кстати и предусмотрено законом о защите прав потребителей) Ответ был таким ОЖИДАЙТЕ. Сегодня 25.06.2014 ожидания закончились молчанием отдела рекламаций. Вывод если вы купили и всё работает то вам повезло, если нет то вам в этом магазине не кто не поможет разобраться в неприятной ситуации.

не максимальный бал потому что первый раз товар приехал с брачком, я сразу не заметил, но позвонил, отправил фото - все поменяли без проблем и вовремя

Заказывали в данном магазине душевую кабину, большой ассортимент на любой вкус и кошелек. Стоимость очень порадовала. Менеджеры заказ приняли быстро и без проволочек. Доставка кстати была бесплатной, что тоже приятно удивило.

Покупала дочке самокат, осталась довольна соотношением цена/качество.

Под видом смесителя продали вентиль! При этом отказываются его менять даже с доплатой, не смотря на то, что ввели заблуждение. При этом на официальном сайте производителя указана как раз правильная информация.

нет

Очень хороший интернет магазин, качество товара отличное и обслуживание супер в магазине - что очень порадовала, выдача товара очень хорошая, так что советую данный интернет магазин))

После заказа получил телевизор на третий день. К сожалению товар не подошёл - не устроили углы обзора экрана. Написал рекламацию, через три дня пришёл ответ, что могу приехать в магазин с телевизором. После осмотра товара продавцами получил возврат денег в этот же день, без всякой нервотрёпки.

История общения:14.06 заказал по телефону планшет Smasung Galaksy tab 3 210 ,забрать сказали можно 18.06.При посещении магазина 18.06, мне сообщили,что мой заказ не прибыл и забрать его можно 23.06.При этом на мой вопрос почему не отзвонились сказали,что не смогли дозвониться,а на вопрос,что на сайте висит уже новая цена (больше чем в заказе),успокоили что у меня цена прежняя и сказали,что 23.06 можно придти без звонка и получить заказ.На всякий случай я решил отзвониться им 23 с утра и уточнить,пришел ли мой заказ.В ответ я услышал 'Ваш менеджер в отпуске,мы извиняемся,но выкупить заказ можно только по новой цене'.Так новая цена существенно отличалась в большую сторону от цены заказа 14.06,я, естественно отказался от покупки.В результате мой ребенок чуть было не остался без подарка на день рождения.Больше в этом магазине я никогда ничего не закажу и при каждом удобном случае буду рассказывать про этот случай с данным магазином.

Хотел заказать холодильник с доставкой область. Нужно было точно узнать стоимость доставки. По карте расстояние может быть от 80 до 120 км, в зависимости от того как ехать по шоссе или проселочными дорогами. Менеджер ответил что он ничего не знает. Доставка рассчитывается по 'спидометру' и рассчитывается после самой доставки! На вопрос - А если водитель будет ездить кругами,или же банально спидометр работает не так как надо. Менеджер ничего ответить не смог. Отправил меня в отдел доставки где мне так никто ответить и не смог. Сразу видна 'заинтересованность' менеджера в продажах.

Делал в воскресенье заказ, позвонили, сказали что в понедельник привезут. Второй раз позвонили через неделю и удивлялись как это мне ничего не привезли. В общем сервис никакой, обходите стороной и не ведитесь на демпинговые цены.