Техпорт

Когда спустя пол года сломался аудиоресивер, выяснилось что на гарантийном талоне нет печати продавца, а отдел претензий просто не брал трубку. Мне пришлось ехать у ним и проставлять печать, что в итоге привело к потере лишних 3 часов времени. Ресивер сдал в гарантийный ремонт, но в итоге пол дня проездил.

Получается, если купил технику в Техпорте (а это все таки 17 000), то на свой страх и риск. Сообщили хотя бы что-нибудь, ведь на момент обнаружения дефекта не прошло и двух недель!!!! или куда обращаться?????

Заказывала обруч неделю назад и жду его до сех пор... Магазин просто ужас и не дорожит своими клиентами! В день доставки позвонил курьер и нагло мне сообщил что доставит мою покупку тогда когда ему вздумается,а если я хочу чтоб он доставил ее вто время которое мне нужно я должна заплатить ему еще 300 руб. И доставка обойдется в 600 руб. Хотя мой заказ был на 300... Смешно правда!!! Позвонив менеджеру он пообещал все уладить!! Но не звонка не заказа я не дождалась. Заказала в другом магазине где более вежливые курьеры и менеджеры выполняющие свои обязанности!

удачная цена, скорость, хороший контакт-центр

Хорошие цены, Вежливый персонал , широкий ассортимент

Преобретал в этом магазине резиновую лодку. Перезвонили через 30 минут уточнили заказ, привезли в Калугу через 2 дня. Заберал самостоятельно, оценить доставку не могу.номер заказа TP064-61157

Приобретал бензопилу 'Марияма', заказ оформил быстро, сразу были предложены необходимые сопутствующие товары, из пункта самовывоза забрал без проблем, но имел место перенос изначально заявленной даты доставки на 2 дня. В целом доволен работой интернет магазина. буду заказывать ещё.

Цена ниже, чем в других интернет-магазинах на аналогичный товар.

Купила детские качели фея люкс. Забрала из пункта выдачи через день после заказа. Качели яркие, красивые, устойчивые. Недостатки: скользят по полу, если посильней раскачать и обивка 100% полиэстер. А так удобные, интересные. Ребенку нравятся. Покупкой довольна. Спасибо магазину!

Заказал коляску Jetem Twist (Violet). При заказе оператор сказал что если что то не понравится возврат и обмен без проблем и без допплат, что подтвердил курьер. Коляска не выдержала указанный в описании вес 18кг. При посадке ребенка гнулись колесики и сгибались трубки, что сдавливало плечики, решили обменять на другую. Вот тут то началось. 14 дней кручения мозгов. Написали рекламацию, ответили через 3 дня. В письме об обмене пришло столько условий возврата что волосы дыбом. В конце текст об условии двойной оплаты доставки!!! Что противоречит словам оператора и курьера. Попытался дозвонится, 5 раз набирал в течении дня, телефон отдела рекламации. По 15 минут слушал музыку и уверения что мне ответят в течении 1 минуты. А вот фигушки, ни через минуту ни через 10 минут, никто не ответил. Ладно думаю, через почту попробую выяснить, и тут меня ждало фиаско. Письма которые приходили содержали невнятную информацию и вызывали кучу вопросов. В конце 5 письма я сдался и согласился на двойную плату за доставку на 11.06 число (как раз 14 день обмена/возврата) с 11-00 до 18-00 часов. Ну думал все. А вот нет, 11.06 в 17:30 никто не позвонил и не сказал что мне везут коляску. Пропущу до звон до отдела рекламации через телефон интернет магазина, эпопея. В конце концов мне в 18-30 позвонил курьер и сказа что явится через час. Далее еще интереснее. Жду звонок в домофон а тут звонок в дверь - стоит курьер с коляской. Впустил, начали обмен. И тут он заявляет о допплате, не указанный в накладной и в чеках (100 р за подъем и еще за километраж от мкад ). Звоним в магазин, узнать что за новости, ответ поразил - 10% или 100р за каждый этаж, у нас 17. Спрашиваем оператора, нет ошибки, утвердительный ответ НЕТ 0_о. 1700р за подъем. Говорим сейчас выгоним курьера и заберем у него все возле подъезда. Ладно, закруглюсь. Коляска нужна была срочно. Кончилось тем что переплатили курьеру 800р, на этом расстались. Не рекомендую.

Заказывали швейную машину,менеджер оперативно перезвонил,предложили выбрать удобное время доставки, доставили вовремя, в надлежащем виде.

По итогу- время потрачено зря- товар не тот и с дефектом, забрать его отказываются. вот и судите теперь об этом раскрученном магазинчике.пока деньги не заплатил- облизывают, как только купил- это Ваши проблемы, вот сами их и решайте.

Нет

их просто НЕТ!

отказался от заказа, так как надоело ждать когда привезут.

один из немногих нормальных интернет - магазинов.

Делал два заказа. Один исполнили четко, второй до сих пор не получил. Делал 05.06. Странная система оповещения: говорят, что звонили аж два раза, но ни одного звонка не увидел. Среди пропущенных тоже. Ситуация с отсутствием звонков по одному и тому же заказу повторялась два раза: первый раз, когда сделал заказ, на почту пришло подтверждение, что заказ получен и, что со мной свяжутся. Когда никто не перезвонил, позвонил сам. Убеждали, что не могли дозвониться. Ладно, согласовали доставку. Жду. Ничего. Ни доставки, ни звонка, ни смс, ни письма. Звоню сам. после общения с 5 специалистами выясняется, что у моего менеджера выходной, но когда он работал, то не смог до меня дозвониться и сообщить, что часть товара не пришла и нужно перенести доставку. И он самостоятельно перенес мне доставку 12.06, т.е. на выходной день. Учитывая что товар идет на стройку, там естественно никого в выходной не будет. Говорю - никто не звонил. Нет, говорят, звонили два раза. Хорошо, говорю, а другие способы оповещения почему не используете: смс, почту? Ответа не последовало. Итог: жду доставку на 16.06. Т.е. 10 дней уже.

Если хотите проблем, заказывайте в Techport.ru

как и везде звонят уточняют привозят

нет

Привлекательные цены, оперативно связались после оформления заказа, быстрая доставка, качественный товар соответствует всем имеющимся требованиям

Худший магазин

Выясните есть ли у Вас вообще продаваемый товар в наличии или нет.

Разместил заказ с утра, подтверждение упало на мэйл мгновенно, полдня вызванивал менеджера для того, чтобы узнать судьбу заказа - наслушался музыку, сбрасывают с wait. В результате нужного товара, заявленного на сайте нет, предложили замену, которую при любом раскладе нужно лично ожидать в пункте самовывоза час. Въезд на территорию магазина посреди заброшенной промзоны платный - короче, рекомендую TechPort.ru только если любите преодолевать трудности за собственный счет.

Купила холодильник Либхер. Через 5 месяцев сломался. Я в гарантийку, а там сказали, что этот хол-к -контрафактная продукция. Дали заключение. Магазин деньги возвращать не хочет!!!

нет

Рекомендую!

Радует внимание и предупредительность администрации, вежливый стиль общения!!! Спасибо за хороший тренажер!!!

Заказ № TP064-58906 '1Toy' квадроцикл аккумуляторный (1960р) был сформирован через 'корзину' 03.06.14, в работу он принят 04.06.04 лишь после моего звонка в отдел продаж интернет-магазина, доставка была оформлена на 06.06.14. Вечером 05.06.14 из магазина поступил звонок о том, что данный товар отсутствует на складе и не может быть доставлен, как ранее планировалось, также любой другой аналогичный товар может теперь быть доставлен лишь 11.06.14. После связи с руководителем отдела, занимающегося продажей детских товаров, был выбран аналогичный электромобиль 'Avanti Desert King' (2760р), доставка которого была переоформлена уже на 07.06.14. Данный товар должен был быть доставлен службой доставки до дверей квартиры, т.к. вес изделия не превышает 7 кг, по факту служба доставки осуществила выполнение заказа лишь до подъезда.

Отдел рекламаций магазина работает УЖАСНО!