Техпорт

Заказал в магазине смеситель, в коробке не оказалось одного из элементов комплектации, что выяснилось при сборке. В момент приема заказа из за большого количества деталей проверить комплектацию не представилось возможным, нехватка детали обнаружилась в момент сборки. Магазин доукомплектовать заказ отказался, в результате чего дорогой смеситель пришлось выбросить. Делайте выводы.

Неоднократно делал покупки в этом магазине и был всегда доволен результатом. Однако последний заказ 56590 просто озадачил. Среди прочего в заказе была встраиваемая вытяжка BOSCH DHL 545S. У меня вовсю идет ремонт, поэтому только через неделю выяснилось, что она глубже моего кухонного шкафа на 3 см. Будучи уверенным, что вернуть товар можно в течение 2-х недель (ошибка, которая вскрылась слишком поздно), я не спеша выбрал другую вытяжку из числа представленных в магазине. Целый день я потратил на то, чтобы попытаться дозвониться до отдела рекламаций. Первый сюрприз, будущие покупатели, это у вас не получится! На следующий день обычный менеджер мне это подтвердил, посоветовав оставить заявление через сайт. 15 апреля претензия 18519, в которой я просил обменять(!) одну вытяжку на другую (более дорогую!!), была отправлена магазину через сайт. 17 апреля мне приходит ответ на почту '... мы не сможем произвести возврат/обмен, так как у Вас вышли сроки возврата/обмена товара ...'. Это сюрприз номер два (после получения денег от клиента звонить на телефон не принято?), номер три (сроки) и номер четыре (отказ в обмене). Глупо спорить с законодательством, но в современном мире один французский супермаркет возвращает деньги через 100 дней, другой шведский - через 60. Даже маленький магазин обоев(!) на рынке(!!) забрал обратно(!!!) рулон через месяц. Потому что они знают, что такое лояльность клиента и сколько она стоит на самом деле. А 'крупнейшему порту бытовой техники', как написано на их сайте, клиент становится неинтересен уже через 7 дней. Даже когда это просто обмен одного товара на другой да ещё и с доплатой со стороны клиента.

при заказе электропилы менеджер не заметил что диск выбранный из сопутствующих товаров не подходит, обмен возможен только самовывозом. если не владеете информацией о намеченной покупке в полном объеме обращаться в данный магазин не советую.

Не привезли, не предупредили

Заказала в данном магазине набор бытовой техники Бош(4 единицы), так как заказ был на большую сумму(захотелось сэкономить, взяв все в одном из самых дешевых магазинов), попросила оплату картой через терминал у водителя, сотрудник колл центра заверил, что все привезут вовремя, ничего не перепутают. В результате, из четырех единиц техники одну привезли неправильно, мою выгрузили у другого клиента. Терминал не взяли, как я поняла, терминалы у них вообще не работают. Звонила в компанию - меня послали прямым текстом(сказали, что либо платите наличными, либо отказывайтесь). Испортили настроение, лишили крупной суммы денег незапланированно, при этом заставив ждать доставки весь день, а потом еще заставили ждать одну единицу техники, которую выгрузили у другого клиента. Так что, если хотите сэкономить время и нервы, не заказывайте в этом магазине, закажите на 2 тысячи дороже в другом, это будет оплатой за сервис. Да, технику, так как она у меня встраиваемая, я еще не проверяла, так что, возможно, общение с этим магазином не закончено.

Очень хочется отметить ПЛОХУЮ работу МОСКОВСКОГО МЕНЕДЖЕРА Егора (доб.№ 237)! Который, во-первых, обещал перезвонить на счет цены на товар (увеличившейся непонятно по какой причине для нас!!!) и так и не перезвонил, а, во-вторых, для самовывоза товара назвал нам юридический адрес фирмы (в Санкт-Петербурге, а именно пр. Обуховской Обороны 295, склад Теорема Терминал) вместо фактического (заезд с Запорожской улицы), вследствие чего нам пришлось обойти все местные склады, потратив на это час времени. Складывается впечатление, что менеджеры этой фирмы не заинтересованы в хорошей репутации своей компании. Считаю, что так работать с людьми нельзя!!! Если ты не знаешь, где находится пункт выдачи заказов, подскажи телефон и люди сами узнают куда и как проехать. К сожалению, найти информацию о пунктах выдачи товара на сайте TechPort.ru до поездки нам не удалось. После 2го рейса в эти края мы наконец забрали свой заказ и нам рассказали хитрость сайта, а именно где же была расположена информации о пунктах выдачи товара.

покупали в этом магазине духовой шкаф,покупкой довольны,магазином тоже, обратимся еще)

Мы заказали автокресло 15.04.13 с доставкой на 17.04.13 в диапазоне 12-18 ч. В среду (17) в 19 часов я звоню и узнаю, что кресла нет, но его привезли на склад и могут доставить в любое время, заказав доставку на пятницу (19). В пятницу звонят и говорят, что кресла нет и будет во вторник (23)

недобросовестный магазин, деньги получили, а товар отгрузить и выдать не могут!!!!!!!!!!!!!

Заказали мойку и смеситель. Доставка на следующий день (среда). Вызвали, оплатили мастера по установке, взяли выходной на этот день. Перезвонили из магазина, перенесли на следующий день (четверг)....Мы все переиграли по новой. На следующий день опять перезвонили из магазина - на пятницу. Возмущение? Нет слов цензурных. Через несколько минут опять перезвонили - на вторник....Что б они так жили, как работают!

Нет

в этом магазине есть товары которых больше нигде нет!!! Рекомендую

Спасибо большое за помощь в выборе товаров, пунктуальность доставки и отличное качество выдранного товара))))))) заказ 40522)))

Спасибо за культурное и оперативное обслуживание!Пкупками довольна!

Если обещают перезвонить, то слово держат! Это очень порадовало.

Покупала в интернет-магазине детскую кроватку GRACO, осталась очень довольна. Во-первых, по городу цена оказалась самой лучшей, по телефону получила подробную консультацию, помогли мне подобрать цвет. Доставкой не пользовалась, забрала со склада сама, все быстро и оперативно, склад найти очень легко. Недостатки: На сайте нет фото, по крайней мере не было фото интересующего меня товара. Самовывоз и доставка на следующий день не была возможна. Поэтому, ставлю оценку 4*

На Яндекс маркете цена не соответствует ценам в интернет-магазине, на сайте магазина цены выше. Второе - хотела купить кофеварку, числится в наличии, на всякий случай позвонила - сказали, что в пункте выдачи будет через 1-2 дня. В наличии ли это? Решайте сами...

Заказывал монитор Philips, привезли на следующий день вовремя, в целости. Покупкой доволен!

Заказ №29371.В принципе магазином доволен. Нарекание вызвало только то, что региональный отдел (Астрахань)долго (2-3 суток)связывался со мной по поводу подтверждения заказа,приходилось звонить по телефонам , указанным на сайте, уточнять, прошел ли заказ. А так в целом впечатления положительные.Доставка -хорошая.Персонал, с которым приходилось общаться,отзывчивый,доброжелательный,вежливый. В целом доволен обслуживанием!Планирую еще покупки в этом магазине.

Отличный магазин заказывал вытяжку на кухню заказ обработали быстро а как только выяснилось, что я заказал, не 'тот' товар, оперативно предложили замену даже чуть дешевле заказ № 64407

Покупали коляску прогулочную Carolina Amigo. Менеджер отзвонился сразу, подтвердил заказ, но доставка была возможна только через пару дней. Привезли в срок. Курьер заранее отзвонился. Коляской очень довольны, спасибо!

оформила заказ в данном магазине в первой половине воскресенья. Получила подтверждение на почту, отзвонился менеджер, уточнил сроки доставки, СТОИМОСТЬ... Стала я ждать пароварку... В понедельник тот же менеджер позвонил, в первый раз, предупредить, что доставка возможна только в среду, а во второй раз, сообщил, что заказанный мною товар по одной цене, вдруг, подорожал аж на 700 р. И это после оформления и подтверждения накануне...

Звонил менеджер компании и просил оставить хороший отзыв о них, обещая взамен отправить на телефон 200 рублей. Не верти положительным отзывам. И кстати, 200 руб. они так и не прислали)Мелочь конечно, но не приятно!

Заказали плиту во вторник на субботу. Сказали что в наличии есть. В субботу перезвонили и сказали что якобы на складе оказалась сломанная и привезут только во вторник. Во вторник привезли некомплект - отсутствовала верхняя крышка и нижняя панель под хозяйственным отсеком. При доставке Сказали укомплектуют однако после ожидания целую неделю - на почту написали что вы при приемке все документы подписали а значит с качеством и комплектацией согласны - до свидания. По телефону типа претензии не принимают!Никогда и ничего не покупайте в этом магазине!!!!

Отличный магазин! Операторы быстро работают,кишки не тянут со сроками...тут же перезванивают,и на следующий день доставили без заморочек!!товар нормальный..без претензий,всё работает на ура...,магазином очень довольна!!Брала у них не один раз,косяков не было!Всем знакомым рекомендую...тем более,что по ценам тут выгодно брать......

Первый раз пользовался услугами магазина, остался доволен. Цена была ниже чем в других магазинах, оператор отзвонился через 15 минут,заказ привезли через день, в субботу днем (обычно, ночью и только по рабочим дням), доставка отзвонилась ровно за час до приезда,поставили все печати и подписи в сервисный талон.Спасибо!

Заказал во вторник варочную панель и посудомойку. Перезвонил оператор и подтвердил, что товар в наличии. Я указал время доставки в субботу. Но в пятницу вечером!!! звонят и заявляют что панель привезти не могут, то ли не нашли то ли сломали. Конечно от доставки только посудомойки я отказался, а то тоже сломанную привезут)) P.S. для магазина- мой номер заказа 154558.

мой заказ 62221. заказывал по телефону 8.04.13г. обещали 12.04. привезти. не привезли и не предупредили... не понятно как работают... сейчас обещали, что 16.04. привезут '100%'. ладно, подожду. не хочется дергаться пока... посмотрим...

Все надежно, главное, что порадовало наличие товара, не надо было ждать и приятные цены. Мясорубка была доставлена именно в то время, когда нам удобно, хотя в день доставки служба доставки предлагала другое время. заказ №ТР033-15247

Вот уже второй раз заказываю технику именно тут (заказ 16489). Обрабатывают заявку быстро, предлагают дополнительные услуги (расширеная гарантия и т.п.) - причём, навязчивости в этом нет. Стоимоть неже, чем в сетевых магазинах (проверял лично). Доставка осуществляется в назначенный срок. Респект организаторам.