Техпорт

Очень недоволен магазином. На сайте вроде выбор большой, делаешь заказ, потом звонит менеджер и выясняется, что того нет, сего нет. В итоге тебе втюхивают товар, который тебе вобщем-то и не нужен. Разводят на оплату какой-то дополнительной гарантии, каких-то непонятных сервисов. А с раковиной Сиена-75 вообще кино. Вначале приняли заказ, типа есть. На следующий день звонит менеджер: 'можем отгрузить раковину только, если еще возьмете к ней тумбу'. Ну не бред, а? Вобщем, от работы этого магаза у меня только негатив.

Доволен обслуживанием, качеством товара а также работой службы рекламаций. Произошел такой случай: приобрел электроплиту, доставили в оговоренный срок. Но при выборе не обратил внимание на габариты плиты. Во время установки выяснилось что размеры плиты не те. Монтаж осуществляли спустя две недели с момента оплаты заказа. На вопрос возможно ли обменять с доплатой на другую электроплиту специалист службы рекламации ответил положительно. Ожидаю новую плиту. Большое спасибо.

Отличный магазин ))) Я потупости заказал газовый шкаф а нужен был электрический ! Связался с магазином обьяснил все вошли в положение на следующий день привезли другой все обменяли))) Спасибо колективу магазина и особенно доставщикам ))веселые ребята ))))))договор купли-продажи №TP102-03769

Заказывала мини-печь Ariete, в течении получаса позвонили, сообщили что всё есть на складе и готовы на след.день привезти. Утром позвонил курьер, сказал что в удобное время привезет. Доставили всё вовремя, проверили целостность товара, гарантию. Менеджеры внимательные, готовы ответить на все вопросы. Беру в этом магазине не первый раз, очень довольна.

Я долго выбирала, где покупать гладильную систему. В приоритете были 3 интернет-магазина, в том числе и TechPort.ru. В итоге склонилась в его сторону по нескольким причинам. Во-первых, консультацию я получила по телефону явно более профессиональную. На мои вопросы отвечали четко, а не юлили. Во-вторых - это сроки и стоимость доставки - достаточно невысокая, при том, что доставку делают ежедневно, я сама предложила удобное мне время и именно на него и записали доставку - 17 сентября 2012г. Еще один плюс, который склонил меня в сторону именно в сторону techport, это цена. Она реальная. Не сильно заниженная, что для меня всегда подозрительно, и не сильно высокая. Я выбрала Глад. систему Philips GC 6520/02 и оформила заказ номер TP092-98484. Вы не представляете себе, насколько это удобная штука!. Жалею теперь, что раньше сомневалась - покупать ее или нет. А магазину моя благодарность за профессионализм и хорошую работу!

Приобретала в данном магазине несколько предметов. 1. Микроволновую печь Daewoo KOR-5A17Y 2. Соковыжималка Redmond RJ-M905 3. Эпилятор Braun SE 7891 WD, Забирала товар самовывозом. Менеджеры сработали оперативно. На складе данный товар в назначенный срок был, поэтому без всяких проблем был забран. Перед передачей, Товар проверили, поэтому вопросов не возникло по работоспособности. При необходимости, буду обязательно обращаться именно в этот интернет-магазин.

После обращения в магазин остался не понятен вопрос с доставкой... Почитала отзывы, у магазина с доставкой реальные проблемы. У меня вопрос вот в чем: заказали холодильник в организацию, оплатить хотим безналом, просим включить доставку в счет, выясняется, что доставка только до дверей здания, прошу, чтобы была доставка в офис, мне ответили, что в офис либо сами, либо оплачивать наличными сотруднику, т.е. на его усмотрение сколько... О_о и по-другому никак))) А если в офисе нет налички??? Весёленькая серенькая конторка, поддерживающая левый заработок своих сотрудников))))

27 октября сделал заказ номер 95489 сказали 30го октября привезут. Отпросился с работы,целый день ждал. Не привезли .Забыли!

Всё бы ничего, но всё хорошее впечатление испортил грузчик. Если в других магазинах грузчики интеллигентно просят чаевые, то тут развод самый настоящий. Заказывал кухонную технику. Принесли всё на кухню. Грузчик сказал, что перенос техники из коридора на кухню оплачивается отдельно (нигде это не написано) и что он всё посчитал. В попыхах не стал вдаваться в подробности, а уже потом посчитав понял, что 400р - немаленькая сумма за пронос техники на 1 метр дальше, тем более, что на кухню необязательно было это нести. Не ведитесь на такие уловки! Магазину - не допускайте подобного!

29.10.2012 заказал дрель. Предназначалась как подарок на день рождения другу. Доставку сорвали без объяснения причин, праздник тоже.

Последние года три практически все приобретения по теме бытовых приборов делаю в techport: холодильник, стиральная машина (2шт.) посудомойка, вытяжка, варочная панель, духовой шкаф, всего не вспомню уже. Вот и на прошлой неделе заказал соковыжималку именно здесь (Заказ ТР102-41599). Как и прежде, положился на советы продавца (выбрал модель из трёх предложенных) и, как всегда, не пожалел. На следующий день с момента заказа товар был уже у меня на руках. Кстати! Впервые курьер нашёл наш адрес без дополнительных звонков, дело в том что адрес немножко нелепый, т.к. номер нечётный, но на чётной стороне и логически находится не в том месте улицы. На выходных испытали прибор - всё отлично, качество товара, как всегда, на должном уровне. В другие магазины в этот раз даже не звонил, т.к. времени нет на маркетинговые исследования и эксперименты, и смысла пока в этом не вижу. За три года ни разу магазин меня не подвёл и не расстроил. Спасибо персоналу! Вы очень облегчили мою жизнь))

очень странно читать плохие отзывы, наверное, я просто везучая. заказываю в этом магазине уже несколько лет, довольна техникой и обслуживанием, один раз была задержка с доставкой из-за пробок, но позвонили и предупредили, что задерживаются. предложили, если не могу ждать, привезти на следующий день. Я могла ждать - все привезли. Консультанты подскажут хорошую замену по той же цене и качеству (иногда даже лучшему). А тут сестре в Брянске заказали плиту в этом же магазине, все доставили в указанный срок, принесли в квартиру, распаковали. Остались очень довольны. Очень удобно, особенно, когда нет мужской силы в доме и одни пожилые люди. Самовывоз не пробовала. предпочитаю доставку на дом. Очень рекомендую этот магазин, тем более, что цены хорошие.

оставила негативный отзыв о данном магазине. И почему же его не опубликовали?! Напишу еще раз. Отвратительная организация доставки. Подводят с подтвержденным заказом в последний момент. И судя по всему, такая проблема с большей частью клиентов. Не рекомендую, таким магазинам не место на потребительском рынке.

Заказал Посудомоечную машину Beko DSFS 1530 по телефону, привезли без проблем в срок (доставка предупредила что едет, ждите) машинка работает отлично!!!

Хочу отметить что есть некоторая вероятность того, что 'товар забыли отгрузить у поставщика, поэтому давайте перенесем дату доставки на N дней вперед' (при этом вежливо извинились). Я не говорю, что магазин плохой, т.к. не смог оценить весь спектр его услуг...просто имейте ввиду.

Сделал заказ, приехал народу куча, возле столика сообщил номер заказа,мне сказали ожидать, ждал полтора часа, все кто после меня свои заказы получили, начал интересоваться почему мне еще не принесли заказ, менеджер сооизволил распечатать бумажку второй раз, и занялся моим заказом,оказалось варочную поверхность отдали другому, забрал хотя бы вытяжку. в общем если вам дорого ваше время, то лучше закажите доставку и проверяйте товар, могут привезти не тот. в общем за потраченные 3 часа бестолку и нервы ставлю единицу. а так кому как повезет, кого то быстро обслуживали, кто то уходил так и не дождавшись товара. Товар приобретался самовывозом.

Заказали новый принтер. В день доставки позвонили и сообщили, что принтер разбили грузчики, нужно подождать еще три дня, пока привезут со склада. Привезли. На следующий день принтер сломался (новый!). Написали претензию. Рассматривают претензию до 3х рабочих дней (у них так написано). А принтер-то нужен срочно...

Операторы отвратительно общаются с клиентами, Заказывала плиту. Операторы отвратительно общаются с клиентами, ничего не знают о плитах, на уточняющие вопросы о конкретной модели отвечают с одолжением. На сайте товар стоит в наличии, оператор также подтверждают доставку, назначают дату привоза, через пять дней отзваниваются и сообщают, что товар будет через два дня, еще через два дня сообщают, что его вообще не будет! Не извинились за 1,5 недельное пустое ожидание, не предложили аналогичную модель. Такое ощущение сложилось, что люди на том конце провода совершенно не отвечают за свои слова, чувствуется халатность к своей работе. Даже не могут назвать гарантийный срок (операторы расходятся в показаниях один говорит год, второй три), скрывают название авторизированных сервисных компаний по данному производителю, хотя их всего две (об этом пришлось узнавать напрямую у производителя), не владеют информацией или не хотят отвечать из какого материала сделана плита (корпус и рабочая панель). Мутная компания.

Заказывал 2 мойки воздуха по предоплате, оплата была 02 октября, товар получил только 24 октября! И то, только после вмешательства руководителя службы претензий Алексея (доб.#336). До этого были многочисленные звонки в магазин и общение с разными менеджерами, которые обещали доставку каждый день. Менеджер, который принял заказ-Макар... В итоге - пришлось брать одну мойку воздуха не той модели, которую выписывал (более простую, по цене более навороченной!), лишь бы только закрыть заказ и получить документы, а то бы тянулось еще не пойми сколько!

Не удобно сделана сама оплата и доставка, писать заявления на выбор транспортной компании, печатать квитанции это совсем прошлый век. Хотелось бы делать покупки в 2-3 клика. По товару нареканий нет.

В сентябре 2012 года приобретал по безналичному расчету музыкальный центр, менеджер отдела продаж достаточно быстро подсказал по наличию, срокам доставки и выставил счет.После оплаты счета позвонили и спросили когда удобней доставить товар. Доставка была осуществлена точно в оговоренный день и час.

Покупал в TechPort ванну BLB 120, раковину и смесители. В характеристиках ванны было указано 'хромированные ручки, противоскользящие покрытие дна, ножки, защита от шума'. Менеджер магазина подтвердил наличие ножек в комплекте. При доставке ножек в комплекте не было. Обратившись в отдел рекламаций, выяснили, что ванна не комплектуется ножками. Ножки пришлось ехать докупать. В итоге потерял 3 драгоценных дня ремонта. Хочу отметить некорректное описание товара на сайте и не компетентность менеджеров в некоторых вопросах. Есть над чем работать. Поэтому оценка 4 из 5.

Очень хороший магазин. Быстро выполнили заказ, товар качественный. Рекомендую.

Покупали соковыжималку. Магазином довольна. Доставили всё в оговоренный день и без опозданий. Курьер звонил два раза: ещё раз уточнить время заказа и за пол часа до приезда. Молодцы!

Пообещали доставку плиты через два дня, я немного расстроилась - старую плиту уже вывезли, не хотелось сидеть два дня на микроволновке. Уточнила, нельзя ли раньше организовать доставку? Нет, к сожалению. Позже я позвонила отменить заказ, потому что нашла магазин, который доставку организует на день раньше. Вот тогда мне предложили доставку на следующий день!!!))) Хитрые ребята! :)

Заказывала бытовую технику для кухни. Выбор остановила из-за привлекательных цен и устойчиво-хорошей репутации интернет-магазина. Менеджер профессионально помог с выбором, понятно и доходчиво объяснил все достоинства. Доставка была на следующий день, курьер отзвонился и доставил в удобное для меня время. Магазином довольна. Удачи в работе и хороших доброжелательных клиентов!

19 октября заказал ТВ Тошиба 32 диагональ. Сказали, что привезут 23-го (!!!). Ну, ОК, 23-го, так 23-го... Хотя как-то странно логистика у ребят устроена. Посоветовали заказать ВИП-доставку (за доп. плату). Договорились, что телевизор привезут с 18 до 21 часа. Привезли в 15.30!! Вместе с телевизором впарили кронштейн. На вопрос 'Подойдет?', ответили 'Конечно!' В итоге - пришлось менять все планы, лететь принимать телевизор, кронштейн, конечно же не подошел. 'Спасибо' вам огромное!!!

Все очень долго и сложно. Сделал заказ, не приняли безналичную оплату. После поступления оплаты еще 4 дня ждать. Требуют письма, подтверждения, согласования. Хотите быстро - у них не покупайте.

Моя мама заказывала акустическую систему 16.10.12 (Заказ 102-50748) через сайт на самовывоз. Ей сразу пришла смс что самовывоз возможен 18.10.12. В этот же день, решила с ней сделать доставку на мой адрес. Я буквально через час после заказа позвонила менеджеру, исправила на доставку и попросила сменить номер телефона с маминого на мой. Вроде все поменяли. 18.10.12 утром маме звонок (не мне), служба доставки говорит, что сегодня доставят заказ. Я опять звоню менеджеру, прошу чтобы звонили на мой телефон. В итоге звонит служба доставки днем и говорит, что доставки не будет, отгрузили не тот товар, разбирайтесь с менеджерами. Звоню им, говорят, поставщики не привезли то, что нужно, а должны привезти сегодня вечером и мне сделают доставку на след день 19.10.12 Прошу сообщить мне вечером, все ли нормально, сказали 'хорошо'. Вечером звонка нет. 19.10.12 опять звонит служба доставки маме и говорит что товар привезут сегодня, мама просит позвонить по моему телефону, дальше идет ответ 'мы не собираемся звонить по всем телефонам'. Звоню опять менеджеру (уже надоело) прошу чтобы УДАЛИЛИ мамин телефон и решили этот вопрос со службой доставки. Днем звонит мне курьер и опять говорит что доставки не будет, та же песня, поставщик не отгрузил нужный товар... опять я звоню менеджеру, опять 'извините, завтра привезем' ни на один мой вопрос почему не позвонили вечером, не предупредили и т.п. ответа не последовало, кроме 'извините, завтра привезем'. В итоге 20.10 все таки товар доставили, но больше в этом магазине заказывать я ничего не буду... сервис отвратительный. Постоянно покупаю все через инет магазины, но с таким сталкиваюсь впервые. Интересно, чтобы вы сказали, если бы я 18.10 приехала забирать товар самовывозом? Тоже заставили бы кататься 3 дня подряд? Менеджеры даже не утруждают себя позвонить и предупредить с вечера, что возникли проблемы и доставки не будет...

Пользуюсь услугами магазина 3-й раз, последним купила пылесос и покупкой ОЧЕНЬ довольна.Очень нравится сайт - четкий, понятный, без лишних украшательств. Вроде и вопросов никаких после изучения сайта появиться не может. Но я все-таки позвонила консультанту для уточнения, т.к. выбор техники просто огромный! И консультант, выслушав мои пожелания, сразу назвала нужную мне модель и очень доходчиво объяснила, почему мне нужна именно эта модель! Цены нормальные.Привезли во-время. Все прекрасно! Спасибо огромное! Прекрасная команда работает в ТехПорте! Молодцы!!!Всем рекомендую!