Техпорт

Очень хороший магазин, коллективу которого дорог каждый покупатель! заказали пылесос (заказ № R593908) на сайте магазина в пятницу вечером, в субботу днем уже перезвонили, уточнили детали, договорились о доставке на вторник. все четко - как сказали, так и сделали. с нашей стороны была накладка, но сотрудники магазина пошли нам на встречу, все было улажено. служба доставки работает хорошо, к качеству товара претензий нет. так что от нас заслуженная оценка 'отлично'!

Заказывала Кроватку детскую Елисей С-717 Можга. Обратила внимание, что нужна резьба №12 с паровозиком. Менеджер уверил, что именно такие и есть!!! А привезли со стразами (резьба № 10)! Ну, как так можно? Попросила оплату через терминал у экипажа. Экипаж сказал, что у меня в заказе пометка 'наличными'. А всё остальное: дата и время доставки, созвоны-отзвоны и т.д. - как и договаривались и обещали. P.S. Руководство магазина, надеюсь, 'выпишет премию' менеджеру оформлявшему заказ ТР122-37045.

Помоему все хорошо . Менеджеры учтивые и предупредительные . Доставка повремени совподает с договором . Есть одно но не оказалось одной позиции . но тоже все очень вежливо . Зарание предупредили и извенились . Причем два раза . так что твердая четверка.

06.12.2012 через интернет-магазин компании оформил заказ. Сразу получил автоматическое подтверждение его получения. Через шесть дней сотрудник компании связался по телефону, извинился за накладку и предупредил, что исполнение заказа всвязи с новогодними праздниками может затянуться на две-три недели. Претензий не имею - налицо активная адекватная забота о собственной репутации.

Ужасный магазин. Не рискуйте здесь покупать. Заказал дорогую посудомойку, при установке (службой установки, которую предложили при покупке) выяснилось, что она неисправна. С отделом рекламации по телефону не соединяют (и откровенно хамят когда понимают, что звонят по поводу неисправности) - у них в принципе не предусмотрен телефон. Пока что у меня идет активная (с моей стороны) переписка с отделом рекламации - за 4 дня они так и не созрели кого-либо прислать проверить неисправность, а требование о замене товара вообще игнорируют. При этом их установщик все равно требовал деньги за установку, так как не он отвечает за качество товара. В общем в лучших традициях хожу по кругу. Моя затея обновить старую технику (которая работала) на новую превратилась в гору грязной посуды и испорченное настроение у всех членов семьи. Рекомендую всем обратить внимание на то как в техпорте организована работа отдела по рекламациям и не играть в рулетку, покупая в этом магазине товары.

Заказывали сразу десяток позиций, весьма разноплановых товаров, всё вместе оказалось только в Техпорте, цены нормальные. Привезли на день позже обещаного.

Заказ 03084. Am.Pm Sense Deep W75E-222A090WF. Заострил внимание менеджера на том, что стекла нужны матовые. При приемке товара не обратил внимания, после отъезда доставки решил еще раз просмотреть товар и обнаружил, что стекла прозрачные. По факту получается, что привезли W75G-222A090WT..... Замените стекла срочно!!!!! Upd1. По моей просьбе 11.12.2012 стекла были заменены на указанные мною, доставка и подъем на этаж за счет конторы. Сотрудники магазина отреагировали оперативно. СПАСИБО!!!! При первой же необходимости обращусь в данный магазин...

Поменяла отзыв на положительный. Была проблема, заказала стиральную машинку, когда вытащили её из упаковки, была вмята правая ножка, позвонила сразу и написала тоже. Начиталась тут отзывов и уже готовилась к бою, с валерьянкой. НО, мне перезвонили, немного поговорили и нам её заменили, приехали правда часов на 5 позже, но ничего, заказов много, да и ребята веселые были, не торопили. Хотела ещё сказать, действительно надо проверять сразу и тщательно!, это может и не их вина, на заводе или ещё где то, мы просто торопились, но доказать, что вы адекватный и сами не порезали или помяли трудно, разные же люди бывают.. Р.S. заказывала до этого там домой варочную панель и на работу микроволновку, всё хорошо было... Вообщем я не знаю, как там всё, но мне кажется если что то не так, надо звонить сразу же, да и вмятина была такая, что самому такую не сделаешь, я думаю они это понимали и поэтому поменяли. Спасибо, что быстро отреагировали и поняли. P.S.S. Желаю удачи этому магазину, спасли мне новогоднее настроение) С Новым Годом!) новый номер договора (заменили, когда меняли машинку) №SV122-92725. Думаю забуду этот маленький инцидент и неделю нестираной и останусь вашим клиентом =)

Магазин очень понравился, заказ принял грамотный консультант, предложил сопутствующие товары при этом объяснив для чего они предназначены. Всем очень довольна, буду и дальше пользоваться вашими услугами.

Заказывал насадки для комбайна Kenwood 1. Поиск работает адекватно, но логика размещения аксессуаров к руппе товаров не совсем понятна аксесуары к комбайнам стоит разместить в подгруппе комбайнов, а не в общей подргуппе аксесуары. 2. Есть обратный звонок, но телефон и интернет это почти как разные магазины, только склад один. Поэтому звонить по поводу заказа через интернет надо после того как вам уже перезвонил менеджер интернет магазина. 3. Выбор на магазин пал из-за наличия необходимого товара и адекватной цены. Магазин без проблем работает с транспортными компаниями и с безналом проблем не возникает. Были небольшие задержки с отправкой, но не критичные. 4. Товар был доставлен в целости и сохранности. В целом рекомендую, цена + оперативность менеджеров перекрывают мелкие недочёты.

В интернет магазине Техпорт купили принтер Brother HL-2132R , при попытке установки драйвера на 3 -х разных компьютерах с ПО windows 7 64-бит, XP-32бит, драйвер устанавливается с ошибкой! Углубившись в настройки принтера оказывается, что как в прилагаемом, так и на официальном сайте компании Brother не существует драйвера конкретно для модели HL-2132R, а только для модели HL- 2130R, который не совместим с моделью HL-2132R. В результате не возможно подключить принтер к компьютерам. Компания Техпорт продает технику. которую не возможно использовать! Ни когда не покупайте в этом магазине, если не хотите иметь проблем. После того, как вы купили, по телефону вашу проблему ни кто слушать не хочет, придется ждать очередь в отдел рекламации.

Здравствуйте!Делала заказ на телевизор Toshiba (номер заказа 49643). Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам магазина!Своевременное выполнение заказа, замечательное обслуживание! Приятно иметь дело с компентентным, ответственным и вежливым персоналом!

Заказывал радио телефон Siemens Gigaset SL400A? привезли 27.11.12г. По документам и на упаковке он фигурирует именно под такой моделью. Когда начал его изучать, оказалось не активной в настройках функция 'функции'. Стало интересно-почему, и тут только обнаружил на задней крышке наименование модели без буквы 'А'. Даже не мог предположить такой подвох от продавцов данного магазина. Они пользуются тем, что при доставке вся процедура происходит на 'ходу', либо в прихожей, либо на улице и всё досконально проверить не возможно. Проверенная тактика у них.

Единственный интернет магазин где мне смогли оформить доставку на следующий день после заказа.Заказывала хлебопечку, менеджер любезно общался со мной, ответил на все мои вопросы. Единственное за что ставлю 4 звезды: менеджер очень долго пытался навязать мне сопутствующие товары, то есть одного 'нет' ему было не достаточно. Еще, печка совместно с доставкой стоила 3750 рублей, однако курьеры сказали что занос в квартиру еще 50 рублей... не понятно...

заказал Пылесос Zelmer 919.0 ST - 29.11.2012. Самовывоз. заказ № R581392 Все хорошо - позвонили, договорились с менеджером, что заберу заказ 02.12.2012 В назначенный срок товара не было. бывает... договорились на 08.12.2012 - такая же история... Отказался - выбрал другой магазин.

27.12.12 заказал в этом магазине шлифмашину KRESS 1050 FME-1, заказ № R579522.На следующий день позвонил менеджер,сообщил, что заказ принят и будет в пункте выдачи в понедельник.Наступил понедельник,жду звонка.Время 12-30,звоню сам,спрашиваю по поводу товара и мне вежливо обещают перезвонить.Жду.Не перезвонили.На следующий день звоню ,извиняясь говорят,что товар где-то застрял и просят подождать до четверга.И вот четверг.Время 17-00 звоню снова сам,опять обещают перезвонить через несколько минут и тишина. В пятницу позвонили,вроде привезли.Поеду забирать,посмотрим что будет дальше.

Договор TP122-18255 стол массажный.Доставили на третий день после заказа.Курьеры категорически отказались зайти даже в подъезд.Сделка совершалась на улице мороз слякоть грязь никакой возможности вскрыть упаковку.Занес домой вскрыл и сразу обнаружил что поверхность стола порвана.Звоню курьеру чтобы вернулись так как отъехали не далеко.Ответ 'сейчас вам перезвоним',а после отключили телефон.Менеджер вежливо просит звонить в отдел рекламации,а там не берут трубку вообще,или номер занят и это в рабочее время.Написал рекламацию в их форме и отправил.Жду ответа.Чувствую не дождусь.НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВО ВСЕГДА ВСЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАТЬ ДЕНЬГИ.На счет магазина:ПО ВИДИМОМУ ПОСТАРАЮТСЯ СДЕЛАТЬ ВСЕ,ЧТОБЫ НЕ МЕНЯТЬ ТОВАР,ПОСМОТРИМ.

Культурные люди и в доставке и 'на телефоне'. Купил Китайскую бензопилу - не понравилась. Решил обменять на Американскую с доплатой, думал что отфутболят но нет. Обменяли без лишних вопросов, но могли и отказать т.к. тех.сложное изделие с выписаным гарантийным талоном. Спасибо Вам TechPort за понимание.

Хороший магазин. Воспользовалась его услугами по рекомендации. Удобный сайт, достаточно информации, чтоб оценить представленный товар. Выбирала соковыжималку, не могла определиться с выбором модели. По телефону все подробно рассказали про обе модели и помогли принять решение. Качеством товара осталась довольна :) Для меня минус в доставке, дороже, чем в других магазинах и берут отдельную плату за подъем на этаж. Т.е. в лице мамочки с маленькими детьми и вечно работающим мужем вы клиента теряете, т.к. есть магазины где сервис, качество и доставка приемлемые.

Отвратительный сервис в Санкт-Петербурге. Оплатили по безналу два пылесоса топовой модели. Везли НЕДЕЛЮ - то якобы не смогли дозвониться, то вместо двух гарантийных талонов у них в наличии один. Привезли наконец. На обоих аппаратах (стоимостью больше 30 тыс р каждый) проблема - громко жужжит и свистит блок трансформатора к зарядному устройству. Я считаю это НЕБЕЗОПАСНЫМ в использовании. Обратилась на следующий день после привоза.В отделе рекламаций через 10 дней ответили, что это теперь наша проблема - идите в сервис. Пойду вместо сервиса в РосПотребНадзор.

Работой магазина довольны) заказы вали кран, все привезли четко в оговоренный срок, гарантия как надо.

Покупали с сайта посудомоечную машинку Канди. нашла через яндекс маркет. Сайт Техпорта усроил скоростью доставки и ценой техники. Доставили всё быстро, как заявлено в доставке, без накладок. Менеджеры связываются фактически сразу. Курьерская служба также работает на отлично. Звонят, дают на выбор время доставки. Также заранее звонят перед самой доставкой. Единственно, не понтравилась служба установки машинки. При заявленных 1500 с нас взяли около 3000 или даже больше, к сожалению не помню...ставлю 4 с минусом. поскольку сталкивалась со значительно худшим обслуживанием.

Заказала кучу бытовой техники, менеджеры сработали оперативно,очень порадовало то, что все наименования были в наличии, оформили заказ, договорились о дате самовывоза. В назначенный день, когда моя машина уже приближалась к складу для того, чтоб забрать технику, мне сообщили, что цены на посудомойку и стиральную машину поднялись. Моя машина проехала 450 км.,соответственно, возвращать её без техники (поскольку были потрачены деньги на бензин и на оплату водителя)было бы глупо из-за какой-то тысячи рублей. Но я же понимаю, что мне просто 'повезло', что подняли только на 1000... могли бы и на 5000 и на 25000 и т.д. Вообщем, всё хорошо, что хорошо кончается... но осадок остался неприятный...

Заказал небольшую микроволновку (20 литров, 12 кило веса), СПЕЦИАЛЬНО выбирал магазин по наличию оплаты пластиковыми картами. С утра позвонил доставщик, сообщил, что проблемы с терминалом для банковских карт. Я сообщил ему, что для меня затруднительно сегодня найти наличку, он пообещал, что раздобудет терминал, но в час дня ещё перезвонит. Перезвонил ему сам около часа дня, терминала он так и не нашёл, мне пришлось занимать у соседей, но нал я всё-таки нашёл. В пол-шестого снова позвонил доставщик, и предложил спуститься через пару минут за микроволновкой. На моё недоумение он сообщил, что у них платный подъём техники. Я уточнил, что у меня лифт, но с меня всё равно попытались выцыганить 50 рублей, дескать, об этом меня должен был бы предупредить менеджер (считайте, что доставка у них стоит не 300, а 350 рублей), на что я возмутился, и отправил их ехать дальше. Кстати, когда с утра звонил в магазин выяснять детали, отвечала мне какая-то сильно неудовлетворённая барышня, которая потребовала хамовато 'номер заказа на доставку'. Я сказал, что у меня (на почте) есть только просто номер заказа, на что она фыркнула, повысив голос 'вам ДОЛЖНЫ БЫЛИ сказать номер на доставку!'. Короче, обычная совковая лавка, с местами хамоватыми менеджерами, с мелковатым, и от того противным жадным подходом к довольно-таки бесхитростному занятию таскать коробки по городу (уверен, что фокус с отсутствием терминала также продиктован нежеланием платить комиссию платёжной системе, а не какими-то проблемами дефицита терминалов среди доставщиков). Как говорится, 'до новых встреч в эфире!' :)

Магазин работает отвратительно: 1. Менеджеры не знают информации, которая указанна на их сайте! (создается такое ощущение, что под лоха – на сайте указывают одну информацию, а на самом деле все по другому – сплошной обман). 2.По обещанию как я понял администратора – «Менеджер должен был перезвонить в 10 утра (когда придет на работу)» - в результате я звонил сам уже в 11 часов. И мне также сказали, что менеджер перезвонит мне – полный дурдом. 3. Обманывают – сначала доставляют тренажер, а по сборке самому необходимо звонить по другому телефон и она оказывается платная, хотя на сайте стоит пометка, что сборка бестлатная. И сборщики вообще ничего не знают об этом. Советую не заказывать в этом магазине!

Добрый день. Прошу отметить работу курьера Алексея осуществлявшего 30 ноября доставку по счету 1438673. В ходе доставки произошла нештатная ситуация по нашей вине (виновные уже наказаны), Алексей проявил себя как настоящий профессионал. За что от себя могу еще раз сказать ему огромное человеческое СПАСИБО. Оценку 4 ставлю лишь потому что менеджер Анастасия обещала осуществить доставку 28 числа и не отзвонилась в день обещанной доставки что бы сообщить что доставка переносится. С уважением, начальник отдела снабжения Румянцев Ф. А.

Отличный магазин до тех пор, пока не привезут вам бракованный товар. В этом случае начинается такое динамо - мама не горюй. Заказал у них техники в общей сложности тысяч уже на триста. Всё было нормально до последнего раза. В последний раз заказал посудомоечную машину. Привезли оперативно, в срок, бабло получили, уехали. После подключения машины и цикла мойки машинка выдала ошибку 'вода в поддоне, вызывайте мастера'. Позвонил в магазин, сказал .что хочу обменять бракованный товар. Магазин, вопреки Закону о защите прав потребителей .потребовал с меня акт осмотра машинки мастером сервис-центра. неделю прожадли мастера. Мастер пришёл, разобрал машинку, нашёл бракованную деталь и сказал .что её нужно ждать около месяца. естественно. нам это не надо. Составили акт, написали претензию в магазин. приложили сканы акта и договора купли-продажи. Пришёл ответ - проблема будет рассмотрена в течение трёх дней, вам перезвонят. Никто за три дня не позвонил. Позвонил сам. Девушка-оператор мне сказала, что решение о замене принято, что вы хотите в итоге? Мы сказали, что хотим купить более дорогую модель. Нам было сказано .что ждите доставку через пять дней, в воскресенье, с 16 до 00. Хорошо, ждём. Воскресенье - никто не отзвонился и не приехал. В понедельник утром звоню снова в отдел рекламаций. теперь говорю с мужчиной. Описываю проблему, спрашиваю - почему вчера не привезли машинку по претензии такой-то? Он говорит - вы что-то перепутали .у вас доставка не на вчера, а на сегодня (хотя я точно не идиот, ибо мне девушка оператор сказала дословно 'привезём вам, как и в прошлый раз, в воскресенье с 16 до 00'. ну да ладно, фиг бы с ними. сегодня - так сегодня. Ждём вечера и звонка. И снова, как вы уже, наверное, догадались - факт на лицо (читай - хрен на рыло). Ни звонка, ни доставки... Уже не хочется брать замену, а хочется отобрать назад свои деньги .подать в суд и больше не иметь дел с этим магазином, благо конкурентов уже очень немало...

Заказала посудомоичную машину на сайите Bosch SGS 56E48. Сказали, что привезут в понедельник в 22:00, но доставки не было и никто даже не позвонил! Такой опыт у меня первый раз!

Качество обслуживание отличное.С доставкой ни каких проблем.морозильная камера работает превосходно. В дальнейшем буду выбирать услуги только этого магазины.

Заказ ТР1122-20134.Заказ сделал 28.11.2012 по телефону так как хотел убедиться в наличии товара на складе.Общение с оператором вызвало положительные эмоции,доставка на следующий день-достаточно оперативно,курьер позвонил за час до приезда и все 3 заказаных товара-аэрогриль,соковыжималка,монитор оказались надлежащего качества и подошли по своей стоимости.Спасибо магазину за отличное обслуживание-буду рекомендовать друзьям.