Техпорт

Должны были привезти сегодня № R281624, но видно не судьба. Видно при оформлении в спешке из выпадающего списка менеджер выбрал не то. Хотя по телефону и при заказе с сайта указывал наб. Крюкова кан. В итоге привезли совершенно в другой район города на улицу Крюкова. Предложили перенести доставку на завтра. Как-то так...

Заказал разные товары (мясорубку, индукционную плитку, чайник, ещё всякого), всё было в наличии, всё привезли вовремя. В целом доволен. Недостатки: - По дороге разбили сетевой фильтр, который мне был очень нужен. Из счёта его, конечно, вычли, но всё равно неприятно. - Дорогая доставка: не единый тариф 'за весь заказ', а некоторая сумма за каждый артикул, в зависимости от размеров и веса. Например: заказываешь какой-нибудь огромный холодильник (доставка рублей 900) и батарейки. И платишь ещё отдельно 100 рублей за их доставку!!

Очень довольна обслуживанием.Помогли подобрать нужный товар.Доставили вовремя.

заказал вытяжку через сайт. пришло уведомление о том, что менеджер свяжется. Прождал несколько часов. Позвонил сам и сделал заказ по телефону. В назначеный день ничего не привезли и даже не позвонили. На следующий день позвонил сам узнать, что же случилось. Переключили на менеджера, 5 минут играла музыка, потом разъеденили. На случай, если руководство вычитывает отзывы - заказ 64994.

Магазин не очень. С душком. На время совместной со скидочным сайтом акции подняли цены на некоторые свои товары (но всё равно получалось дешевле, поэтому решил покупать). В течении недели, на мои звонки с просьбой доставить товар отвечали, что товара нет и он появится дня через 3-4. В итоге доставили товар, но поскольку в инструкции нет данных о комплектации, то я получил некомплект. Позвонил сразу же после того как обнаружил ( минут через 15 после отъезда курьера) и мне сказали, что нужно обращаться в отдел рекламаций. Звонил в этот отдел непрерывно в течении часа и наконец дозвонился. Там меня попросили написать письмо с описанием ситуации. Написал письмо и стал ждать. Прождав неделю!!! сам позвонил и спросил, как дела у моей заявки, на что мне, сразу сориентировавшись, ответили, что как раз сегодня они и собирались писать ответ. Письменный ответ в этот день так и не пришёл. На следующий день я снова позвонил с вопросом о моём письме, и на этот раз вопрос решился положительно сразу же по телефону. Ну как положительно... нужно приехать с устройством и договором в отдел рекламация только в будние дни с 2 до 4-х ( хорошо, что не по чётным дням только в полную луну). В общем буду покупать второе устройство в другом магазине. По просьбе магазина добавляю номер заказа : TP121-18283

Заказывала телефон samsung Wave 525, цвет серебристый. Заказ оформили достаточно быстро. Очень приятный оператор ответила на все мои многочисленные вопросы по поводу телефона. Оперативно доставили, буквально за три дня после проплаты. Товаром довольна. Отличная цена за такое качество. Смартвфон прост в использовании и достаточно функционален. В общем довольна как слон, особенно если учесть что цена в магазине в 2 раза больше. Всем рекомендую.

Покупал кухонный комбайн. Цена значительно ниже, чем в других магазинах, товар был в наличии, висеть на телефоне не пришлось - оператор оперативно принял заказ, уточнил куда доставить и как связаться. Доставили жене на работу на следующий день и курьер даже помог донести до автомобиля. Жена давно мечтала о функции нарезки кубиками - при большой семье экономит много времени.

Удивил данный интернет – магазин качеством товара. Заказ и доставка прошли как обычно в любом интернет – магазине. Но вот гарантийный талон на мой заказ «Ударную дрель Bort BAB-12-P «был проставлен с гарантией на семь лет. Крышу родителям на бане я отремонтировал с ее помощью без проблем. Родственников оказалось довольно много, и она прошла примерно еще через семь хозяев. К моему большому удивлению возвратилась она ко мне в полном рабочем состоянии. Больше бы таких интернет – магазинов с таким качественным товаром.

Отвратительно! Сделала заказ на обогреватель и утюг (№ 69144). Кстати, доставка от 400(!)рублей. Доставили без меня, дома была моя мама (пожилой человек со слабым зрением). Вдруг звонит, расстроенная - не заметила, что обогреватель поврежден. Приезжаю - картина маслом: на коробке написано - брак, сломана спираль. В добавок - гарантийные документы не заполнены. В отдел рекламации дозвониться невозможно, подозреваю, что он и вовсе не существует. По другим номерам - посыл в отдел рекламации. Верх цинизма и хамства.

Заказывала в данной компании пылесос и мешки для него. Плюсы для компании: 1. Все, что было представлено в интернете, имелось в наличии, что в интернет -магазинах случается не всегда. 2. Заказ доставили быстро уже на следующий день. Минусы: В процессе телефонного разговора дополнительно решила заказать сменный фильтр для пылесоса. В итоге фильтр привезли но не родной от пылесоса, а другой - неизвестной мне компании, что я сразу не разглядела . Не уверена что буду использовать дынный фильтр. 2. Не смотря на то что менеджер сказал , что курьер позвонит в день заказа и примерно скажет во сколько придет, курьер заранее не позвонил, а ждать весь указанный период с 12 до 18 часов не отлучаясь из дома не очень удобно. При этом курьер позволи в половину шестого, сказал , что придет в семь. Минусы не то что совсем значительные, но в связи с этим указать, что компания лучше чем обычная не могу.

Не понравилось следующее: Покупал плиту. На сайте декларируется наличие, в реальности везут под заказ в течение 2-3-х дней. Но это еще полбеды, аналогичная ситуация, кроме классического ритейла, у всех. Дальше оказалось интересней: за самовывоз нужно ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ!!! То есть приобрести товар за цену, которая декларируется на сайте, ничего более не доплачивая вы не сможете ни при каких условиях.

Заказывали вытяжку в начале недели,заказ был принят на субботу этой же недели.Потом нам сказали,что возможна доставка в течении двух недель.И не перезвонили больше.Нормальная заинтересованность в продажах???Мы были готовы купить за 10514,сейчас цена висит 9618-где логика?

Заказал блендер, курьер отзвонился, спросил на какую проходную подходить? На мой ответ, что на проходной блендер проверить проблематично, надо пройти в офис, сообщил, что проверяется только внешний вид, а на проверку работоспособности дается две недели... Совершенно не понятный подход- я эту вещь дарить буду только через две недели! Бред. Отказался от заказа, день потерял.

Брал обогреватель с самовывозом.Проверку товара на месте осуществить нельзя, говорят если не будет работать привозите в течении недели. Руководства по эксплуатации не дали, мотивировав тем, что на NOBO их никогда не было и нет. Не советую магазин. Элементарную проверку товара не могут организовать.

Ужасный магазин. С подобной ситуацией сталкиваюсь впервые. 29 ноября 2011 г. был получен телевизор При настройке телевизора по автопоиску пишет - нет сигнала ЦТВ. Звонила в службу рекламации , Там предложили написать заявку на E-Mail: sos@techport.ru. 01 декабря написала письмо с просьбой заменить некачественный телевизор на другой. В отделе сказали, что таких телевизоров на складе нет и не известно когда будут. Предложили оформить возврат.7 декабря должны были забрать товар, но никто не приехал и не позвонили по указанному телефону. А мне пришлось отпроситься с работы и ждать . Написала еще два раза повторно на E-Mail: sos@techport.ru письмо . До сих пор никакой информации от сотрудников отдела рекламации нет. Однако мне говорили , что напишут ответ мне на почту. Более того, пытаюсь дозваниваться сама, так никто не берет трубку. Удалось дозвониться только 13 декаря. Ответила очень удивленная менеджер, что у нее нет заявки на возврат, Хоть я направила 3 претензии на электронный адрес. Один раз опубликовала информацию на форуме магазина.И еще один раз написала в разделе отзывов магазина, но его не опубликовали. Дама при этом предложила мне привести телевизор самой в магазин.И это таким запугивающим тоном. Видимо хотела произвести впечатление. Ей это удалось. Но все же менеджер записала заявку на 14 декабря. Я второй раз отпрасилась с работы. Но никто и не подумал забирать товар. Так хотя бы позвонили и предупредили. Тогда это можно как то нормально расценивать.А в данной ситуации буду обращаться в Роспотребнадзор и возможно в суд.Привлекаю внимание всех, никогда не обращайтесь в этот магазин. Нормальных слов нет, чтобы выразить возмущение. Это абсолютно ненормальная ситуция. Вы потратите время , деньги и нервы, если когда нибудь свяжетесь с этим магазином, где наигрубейшим образом нарушают права потребителей.

Заказ ТР121-47183 от 05.12.2011. Благодарю начальника отдела продаж Дмитрия и сотрудника отдела рекламации Александра за обмен электроплиты на заказанный изначально цвет. Также хочу отметить двух курьеров, очень приличные ребята, занесли, проверили, обменяли без вопросов. Большое спасибо.

Покупал электрическую бритву, искал по цене и по рейтингу магазина. Маркет, среди других выдал и Techport. Цена одна из самых приемлемых. Зайдя к ним на сайт, вспомнил , что в прошлом году покупал здесь всю технику для новой кухни: Посудомойку, Газовую панель, холодильник, вытяжку духовой шкаф .. по первому опыту остался очень доволен магазином, при том вся техника работает как часы спустя год, поэтому решил и бритву купить здесь - и не ошибся, за год магазин не испортился. Вполне рекомендую.

Ужасный магазин. Сделал два заказа. 1) перезвонили только по одному. 2) Заказанного товара в наличие нет, хотя заказать можно. Но это ладно, не критично. А вот доставка, это ужас. Курьер позвонил в 15:12, я в это время шёл по переходу и мой телефон был не доступен. Был не доступен я в течении одной минуты, и после этого он просто уехал. И через два часа мне звонит менеджер и начинает хамить, чего я не подхожу к телефону. Цитата 'А вы не пробовали на такую зелёную кнопочку нажать и ответить .....' Главное, что курьеру достаточно было просто перезвонить второй раз и всё.

Осторожно! Это мошенники! На их сайте указаны одни реквизиты компании, а кассовый чек привозят от другой компании. И потом когда встал вопрос о возврате некачественного товара, они заявили, что не имеют отношения к компании указанной в чеке. И договор они дают не на продажу, а на доставку! Крайне не советую с ними иметь дело. Хорошо, что в нашем случае деньги вернул официальный поставщик товара.

Заказал домашний кинотеатр заранее, а в тот день когда должны были доставить товар позвонили и пояснили что машина у них сломалась и они не смогут доставить в этот день. Как мне объяснить было человеку у которого день рождения, что он остался без подарка.

Спасибо,хороший магазин,купили холодильник соседке-довольна.Вежливые продавцы славяне подняли ,занесли ,распаковали.Демократичные цены,информативный сайт-рекомендую !

Отвратительный магазин. Заказ был 09.12.2011. Извещение о принятии заказа было получено незамедлительно, но на этом все и закончилось. После моего звонка в Москву, менеджер Н. объяснил, что заказа № R279468 на исполнении не числится, видимо исполнительный менеджер не дозвонился до меня. В общем был вынужден обратиться к конкурентам.

Впервые сталкиваюсь с таким: магазин формально имеет гарантийный отдел, однако он работает два часа в день по будням в самое неудобное время (заехать до или после работы никак, только в середине дня), так еще и очередь бывает. Магазину главное продать, возится с гарантией они не хотят и ставят покупателей в самые неудобные условия.

4 дня назад заказал проигрыватель, ответа не дождался !!!! Вопрос: зачем открывать интернет магазин, когда вам наплевать на клиента ????

Предварительный заказ № R269795 Заказали два пылесоса и телевизор, на следующий день нам перезвонил менеджер, в процессе разговора выяснилось, что одного пылесоса ,LG V-K8820 HUV, на данный момент нет в наличии, и что он может быть приобретен только 'на заказ', но, как сказал менеджер, для этого нужно подождать 2-3 недели. Мы сказали, что 'конечно, давайте две позиции, что есть в наличии доставим на пункт самовывоза, и мы их заберем, а модель, которая на данный момент отсутствует давайте закажем'. На что менеджер ответил: 'Хорошо. Вот вам новый номер заказа: 54051, а тот пылесос придется подождать две-три недели'. 'Хорошо, подождем',- сказали мы и принялись ждать. Через три недели, находясь в радостном предвкушении долгожданной покупки, перезваниваем в магазин, называем номер заказа, спрашиваем, доставили ли наш пылесос на склад, и узнаем, что: Оказывается в этом интернет магазине свое особое понятие: «НА ЗАКАЗ» Это значит: 1.товара нет в наличии 2.товара нет в пути 3.по какой цене приедет товар неизвестно 4.приедет ли товар вообще неизвестно Что нельзя сотворить с этой позицией если она в статусе «на заказ»: 1.купить (т.к. ее нет в наличии) 2.поставить в резерв (т.к. ее нет в пути) 3.заказать (т.к. неизвестно будут ли осуществляться поставки по данному товару) Что можно: 1.отслеживать наличие товара через сайт 2.звонить в начале и в конце недели и уточнять статус (тоже что и на сайте) Если статус «в наличии», то товар может быть еще в пути, но его уже можно поставить в резерв. Уже была одна поставка этой модели… и они закончились два дня назад… Т.е. наш пылесос попросту был удален из заказа, и всем это было очевидно, кроме нас, потому, как мы впервые встречаемся с таким пониманием статуса 'НА ЗАКАЗ', как в этом магазине. Мы часто пользуемся услугами различных интернет-магазинов, но с таким столкнулись впервые. Мы разочарованы.

Около месяца назад мы приобрели здесь набор из трех термометров и подогреватель для бутылочек. По телефону менеджер уверил нас в высоком качестве наших приобретений. Мол это фирменные вещи, и проблем с ними быть не должно. Но в результате подогреватель проработал недели полторы и перестал греть. Благо муж у меня с руками. Разобрал. Перепаял контакты. Когда он снова заработал, сказал пару «комплиментов» о его качестве. Хотя стоил он недешево. Термометры тоже не лучше. Классический термометр показывает с большой погрешностью (сравнивала с ртутным градусником), 2 соски термометры показывали температуру почти нормально. Только вот одна уже успела сломаться. Короче говоря, думала, что хотя бы крупные магазины следят за качеством своей продукции. Но и тут качество товара желает быть лучшим.

Осталась магазином очень недовольна. Заказала (в среду) весы supra BSS-2030 (№ заказа 78533). Принял заказ менеджер Ярослав. Это был предполагаемый подарок, по этому обговорили, что заказ привезенный позже мне будет не нужен и будут держать меня в курсе. Договорились о самовывозе на воскресенье: и того 4 дня на исполнение. Приехала в воскресенье (добираться очень не удобно) оказалось, что с заказом проблема, а какая не известно. Мне было предложено самой позвонить по внутреннему телефону менеджеру и выяснить в чем проблема. Менеджер мне оказывается не смог вовремя отзвониться (что о-о-очень странно). Ладно... Но внутренний телефон тоже не работает! Подхожу обратно на стойку, говорю - разберитесь с моей проблемой. На что мне отвечают, что у меня есть свой мобильный и разобраться могу и сама! После такого обращения весы их мне стали не нужны. Очень было жаль потерянного времени и денег на бензин. Менеджер все же отзвонился... через 15 минут после того как я от туда ушла :-))) PS: когда выходила из здания, охранник заметил мой расстроенный вид. Из технопорта? - спросил он меня. Не расстраивайтесь, от туда часто такими выходят.

Пытался купить навигатор Gagmin nuvi 1300T самовывозом. Номер заказа 94323 Кроме любезного разговора по телефону при заказе - больше ничего сделать эта компания не в состоянии. Телефон, который дали для уточнения наличия товара не отвечал. Решил поехать без звонка. Отстоял очередь для оформления заказа и оказалось что заказ в 'проблеме'. Предложили позвонить по другому номеру телефона (!) для выяснения. Как раз во время начала моего телефонного разговора, позвонила девушка и в другое ухо стала мне говорить, что она 'не успела мне сообщить, что 'ребята не успели отгрузить'' На вопрос 'И что дальше' предложила приехать в другой день!!! Я предложил исправить их ошибку, доставив мне навигатор бесплатно, на что получил отказ. Приехал домой и заказал в другой фирме - по акции цена (при бесплатной доставке) и скидке 5% за оплату пластиковой картой оказалась меньше чем в этой шараге.

заказали холодильник. Привезли. Мы осмотрели внешний вид, подписали бумаги. через 3 минуты после ухода доставивших товар мы, вскрывая пленки обнаружили,что полка в холодильнике треснута. Сразу же набрали господам доставившим товар, но они уже уехали ( в срочном порядке). Вернуться и забрать холодильник и вернуть деньги отказались.

Продинамили по полной! На днях заехал к ним на склад, чтобы забрать заказанную посудомоечную машину. Но мне сообщили, что эта модель оказалась бракованной и в единственном экземпляре. Позвонить и предупредить о этом никто не соизволил! Мол, если хотите, то узнавайте у менеджеров, когда будет следующий завоз. А я потратил на них свое личное время, бензин, не говоря уже о том, что на въезде с меня содрали 50 рублей. Слава Богу, хоть выпустили бесплатно))) Ну а если серьезно, то дорогой Techport.ru, после такого «замечательного» обслуживания вы потеряли клиента, который, между прочим, кроме посудомоечной машины планирует обновить холодильник и телевизор.