Техпорт

Будьте бдительны с этой конторой Techport. В случае возврата, с вас возьмут за вывоз товара уже не ту стоимость курьерской доставки, а +800 рублей. Такова их политика. Дублера в реале не существует. Соотв-нно самим вам не отвезти проблемный товар, а лишь останется покорно дожидаться визита курьера и в уже 'удобное для них время'.

Заказал стиралку и холодильник с доставкой в МО. Доставку сделали на следующий день. Оперативно, в оговоренное время. Спасибо экипажу №13.

Читаешь форум сайта techport.ru, одни положительные отзывы! А мне не повезло с моим заказом 72361! О принятом заказе и о времени доставки очень любезно сообщила менеджер Елена, добросовестно уточнив мой номер телефона, который я еще попросил повторить, что бы уточнить как она поняла. Но в 'первый день' доставки заказ выполнен не был, как позднее выяснилось, кто-то ошибочно в отдел доставки сообщил (написал) номер мобильного, который различается на одну цифирю, хотя может это только 'отмазка', а причина совсем в другом. День второй. Менеджер Михаил очень вежливо 'разрулил' ситуацию, сославшись на то, что все люди иногда ошибаюся и пообещал, что все привезут. Но к сожалению привезли только кухонный комбайн Бош Рубикс, пылесоса с мешками не оказалось, неизвестно по каким причинам. А экипаж Воронина Константина (77-021) еще безаппеляционно 'срубил' 100 рублей, помимо того, что указано в квитанции, 'за доставку до квартиры', хотя в условиях доставки на сайте, чётко оговорено, что доставка мелкой бытовой техники до квартиры при налии лифтов дополнительно не оплачивается. Ну да ладно видимо фирма не доплачивает некоторым экипажам за их 'тяжелую' работу, что позволяет разводить клиентов. День третий. С помощью думаю, что старшего менеджера Ирины удалось осуществить доставку этого же заказа полностью. Да и представитель экипажа Юсупова Рамиля (077-109) оперативно сообщил о вероятном времени прибытии. Пылесос доставлен. Работает отлично. Я доволен. Но неприятный осадок остался. А выводы делайте сами, товарищи потенциальные покупатели, руководители подразделений доставки и фирмы. Если кого, то обидел, извините. Но обижаться не надо, потому что написал правду.

В четверг вечером заказал у techport-а электронную технику, новый телек Филипс 37диагональ и ноутбук Acer, долго смотрел в инете и на сайтах других магазинов, понял, что у данного магазина одни из самых привлекательных цен и очень выгодная доставка. Так как я живу в Подмосковье, то для меня актуальна и стоимость довоза заказа, оказалось 20 руб. за км - это очень по-Божески, плюс ноутбуки бесплатно возят. В итоге в четверг вечером оформил заказ через их сайт, тут же мне подтвердили, что все есть в наличии. И ..не прошло и 24 часов - как вся техника уже стояла в доме. Спасибо магазину, а отдельно бригаде доставки Беккеру СВ, которые привезли точно в указанный менеджерами час, при том что ехать почти 50 км, все занесли, проверили, четко оформили. Экипаж 77-013 молодцы, так держать, удачи!

Заказали стиральную машину Самсунг.Доставил её экипаж Андреева Виталия №98-006.Спасибо,всё оч понравилось!!Ждите новых заказов,)

Отличный магазин!, Заказала чайник Philips HD 4686/90, 27 числа вечером, заказ приняла девушка, внимательно выслушав. Чайник доставили во время на следующий день, без задержек, предварительно позвонив два раза =). Огромное спасибо магазину и экипажу Снежко Виктора Викторовича!

Заказала в 10 утра вытяжку, сказали, что доставят с 16 до 22. В 20,30 уже приехали, хотя везде пробки. Доставка была до подъезда, но сотрудники принесли в квартиру на 3-й этаж (без лифта)! Спасибо большое экипажу Михайлова Максима!

В целом для начала неплохо. Заказал днем пылесос. Примерно через полчаса перезвонили, но не мог ответить. Позвонили еще раз. Я всё подтвердил. Доставят на следующий день. Сумма за товар и доставку - всё четко, как указано на сайте. Попросили городской номер телефона. На вопрос 'Зачем?' (городским я практически не пользуюсь и уже не помню номер), ответили, что бла-бла-бла, служба безопасности не даст добро, были случаи нападения на курьеров. ВАЖНО (про самовывоз, на форуме их сайта есть что-то про это): осуществляется с Горбушки, с 18 до 20. Работает там один человек, поэтому большие очереди и эта точка не их, а договоренность с партнером. Теперь жду доставки.

Каролина первый раз сдела заказ в Техпорт.ру,заказали варучную панель,посуда моику, вытежку,духовой шкаф,холодильник. привизли в 18:30 без никаких вапросов подняли на 17етаж занесли в квартиру.Спасиба ребятам доставили заказ 68313 и менеджеру.

позвонил утром примерно в 10 часов заказал холодильник Liebherr CN 4056 в этот же день привезли 20:00. гузчики попались хорошие подняли на этаж (4 этаж) не трясли не блили об стены подъезда!!! в корИдоре распоковали,проверил на царапины!!! ВСЕ СУПЕР!!! сами же грузчики холодильник понесли на кухню и поставили на нужное место. огромное спасибо экипажу Перов Евгений Геогиевич рег №77-073. ХОЛОДИЛЬНИК СУПЕР!!!! СОВЕТАЮ!!!1

Большой ассортимент (многое в наличии), компетентные менеджеры, , своевременная доставка, оперативная работа + везение )) куда же без него. Качество товара пока оценили только внешне - все соот-т выбранным моделям.

Первый раз воспользовались услугами интернет-магазина. Выбирала долго, отзывы читала. Решилась сделать заказ в Техпорт.ру. Заказали варочную панель вчера. Доставить обещали с 12 до 18 сегодня. Сегодня в 15 ч отзвонились, сказали через час привезут. Как обещали, так и привезли. Всё при мне открыли, проверили. Очень быстро, вежливо. А если учесть, что цена самая низкая из всех вариантов, то оценка только 'отлично':).

Магазин понравился. Покупал посудомоечную машину. В воскресенье во второй половине дня сделал заказ, через 2 часа позвонил менеджер, в понедельник в 17.00 машина уже стояла у меня дома. Оперативно и без приколов. Единственное, от чего остался осадок - менеджер при заказе спросила, хочу ли я купить набор моечных средств аж на полгода за 800 рублей. Прикинул - вроде хочу. Привезли 1 маленький пакет соли, 1 упаковку порошка, 1 маленькую бутылочку ополаскивателя... Очень сильно сомневаюсь, что этого хватит на полгода. Причем соль и ополаскиватель явно фирменные - Elektrolux (в смысле, видимо бесплатно должны прилагаться к покупке)... Про качество товара пока не скажу - машину еще не устанавливали.

По цене и доставке товара - претензий нет. Заказали моющий пылесос Thomas Twin T1 Aquafilter. Номер заказа 65010. После детального рассмотрения прибора (после ухода курьера) обнаружился недокомплект - не хватало распыляющей трубки. И началось... Я понимаю, что мы сами виноваты, но хотелось бы от магазина и сервисного центра большего понимания. Сначала пинали по нескольким телефонам, в итоге дозвонилась до отдела рекламаций. Там мне сообщили, что я сама во всем виновата (что я и не отрицала), могу записать электронный адрес, на который отправлю свою претензию и ждать ответа в течение 2-3 дней, ога... На вопрос о перспективах развития данной ситуации, от вет был 'для вас перспективы нерадостные', а почему??? Потому что 'не надо было принимать товар'. Что теперь делать не знаю, хоть плачь. Готовы купить недостающую (НЕДОСТАВЛЕННУЮ!!!) деталь - не дозвониться в сервисные центры. В общем, остался неприятный осадок, больше у вас заказывать не буду. Созрел вопрос к представителям фирмы. По данным Закона о Защите прав потребителей http://help.yandex.ru/market/?id=1090314 'При выявлении неполной комплектации или отсутствии необходимой документации на товар, вы вправе назначить продавцу разумный срок для передачи относящихся к товару принадлежностей или документов, и, если продавец не передаст их вам в указанный срок, вы вправе отказаться от товара, если иной порядок урегулирования такой ситуации не предусмотрен в вашем договоре с продавцом. Всегда помните о существовании Закона 'О защите прав потребителей', и о том, что он на стороне покупателя. Статья 26.1 позволяет потребителю отказаться даже от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи,а после передачи товара - в течение семи дней,а если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара - в течение трех месяцев.' Не вижу препятствий к тому,чтобы докомплектовать заказ.

Заказал воздухоочиститель Air-o-Swiss 2055D. Перезвонили и привезли вовремя. Очень вежливый курьер попросил не включать прибор с мороза, а просто осмотреть внешне. Внешне проблем не было, да и не имея опыта по использованию такой техники я не смог бы её как следует проверить. Я подписал документы. После изучения инструкции попробовал включить прибор - не работает. Снял крышку - внутри одна из пластиковых деталей разбита вдребезги. Обратился в службу сервиса Techport.ru, попросили прислать описание неисправности с фотографиями. Отправил, но можно было и не терять время - пришёл формальный ответ, что 'в соответствии с законом и ГК РФ вы подписали документы о приёмке и претензию принять мы не можем'. Предложили 'компромисное решение' - я должен съездить в сервисный центр, купить деталь, потом приехать к ним с товарным и кассовым чеком, и мне возместят стоимость детали... Спасибо за подачку! Таким образом, заплатив 12 тыс. руб., вместо новой техники получил кучу проблем. Совет всем - либо проверяйте полную работоспособность товара до оплаты, либо пишите в документах 'только внешний осмотр, без проверки работоспособности'. Желаю всем удачных покупок!

Должны были привезти заказ с 12:00 до 18:00. Прождали до 12-ти ночи. Заказ не привезли и не перезвонили. На следующий день обвинили нас в том, что не оставили городской номер телефона, хотя оставили 2 сотовых!!! И никаких извинений! Не связывайтесь! Не советую!

Остался не удовлетворен работой этого интернет-магазина.Заказал по телефону холодильник Bosch KGS 39X48 с самовывозом с Горбушки.Заказ приняли(№ 64912),заверив,что холодильники есть в наличии.Вчера позвонил и продублировал свой заказ!!!Мне ответили,что все хорошо:приезжаете, забирайте.Сегодня еще раз!!! позвонил(на всякий случай,мало ли что)и еще раз!подтвердил свое намерение купить этот холодильник.Услышав,что могу приехать,нанял машину и в приподнятом настроении отправился за покупкой.(живу я,в 125 км от МКАДа).На пол-пути мне звонят и объявляют,что мой холодильник,якобы,с каким-то дефектом(а раньше,нельзя было это понять!?)Я думаю,что ребята просто не позаботились о том,что бы привезти его на Горбушку.Я был готов заплатить за доставку его туда,но мне никто этого не предложил.Я понимаю,что привоз холодильника на Горбушку тоже стоит денег.Я готов был Вам их отдать,без проблем(хотя бы намекнули,я бы понял).В итоге:купил холодильник в другом интернет-магазине(благо жена была на телефоне),чуть дороже,но без обмана!А Вам,ребята,работать надо внимательней с Вашими покупателями.

Заказала моющий пылесос утром, а вечером уже привезли. С доставки позвонили за полчаса, что едут. Спасибо экипажу АдамянаСережи Аршалуйсовича №77-003! Воспитанные, вежливые доставщики. Распаковали и показали, как устроен пылесос. Спасибо за оперативность!

Редко пишу отзывы. В обед в воскресенье пришла в голову идея приобрести обогреватель. Определившись с моделью решил заказать доставку в этот же день. Обзвонив 15 магазинов практически потерял надежду, решив обзвонить еще 2, первым из них оказался этот. Невероятно, но факт, мне организовали доставку в воскресенье с 16 до 24 при заказе в 13:30 дня. Доставили оперативно, в 19. Товаром и всем остальным доволен - спасибо!

Всё хорошо!Заказали телевизор,привезли на следующий день, как и обещали. Экипаж Гильмутдинова А.К. приехал вовремя и были вежливы и аккуратны. Заказ № ТРО10-66089

Спасибо менеджеру, который принимал у меня заказ (не запомнила имя, к сожалению). Покупала холодильник. Всё было оформлено быстро и точно, получила ответы на вопросы, договорилась о доставке в выходные. Большой плюс этой компании в круглосуточной доставке и хороших ценах. Удобный сайт, есть все необходимые телефоны. Отдельная благодарность экипажу Шумахера И.В. (рег. №77-092)! Привезли холодильник действительно, как шумахеры: за 10 минут до оговорённого ранее времени. Даже ждать не пришлось, хотя в Зеленоград из Москвы часто бывали проблемы с доставкой в других магазинах. Сервисом очень довольна, при необходимости обращусь снова.

уже не в первый раз и снова все на 5 баллов!! Оперативно, профессионально. Экипажи доставки оперативны! Сегодня спасибо экипажу Михайлова М.Ю.за своевременную доставку!! успехов в будущем:-)

Все прошло на высшем уровне Я позвонила мой звонок принял оператор Игорь все быстро оформил и через два дня привезли холодильник и микроволновку.Спасибо за оперативность!!! И еще отдельная благодарность ребятам из экипаха Рудской Андрей,спасибо большой...

Брал у них СВЧ Bosch. Заказ №54921 Привезли все вовремя. никаких доплат за подъем не брали, даже не намекали. Экипаж №091.

Добрый вечер! Вчера заказали в этом магазине пылесос Bosch BSG 62185, дозвонились быстро, оператор все четко и профессионально объяснил. Доставку выбрали на сегодня после 18.00, везти товар нужно было в Красногорск. В 19.00 пылесос уже был на руках. Экипаж доставки был очень вежлив, все показали и рассказали. Большое им спасибо! Работой TechPort очень довольны!

Дважды пользовалась услугами магазина. Первый раз заказывала холодильник Bosch. Менеджер отзвонился практически сразу и оговорили время доставки - с 16:00!!Сказали, что отзвонятся за полчаса до того, как подъедут. Отзвонились в 14.00. Приехали в 14.30!!! Только чудом кто-то оказался дома... Иначе либо они ждали меня до 16 либо я даже не знаю что... Качеством холодильника довольна. Второй раз оставила заказ на январских праздниках, 9 числа. Так и не перезвонили. И трубку не брали.

Заказали микроволновую печку. В магазин дозвонились почти сразу, заказ оформили, всё четко вышло с доставкой... С удовольствием поставили бы пять звездочек, если бы не предварительный звонок курьера о том, что подъем микроволновки на наш 2й этаж будет стоить нам еще 50 рублей. После звонка в магазин с целью разъяснить сей курьез, ситуация вошла в свое русло: курьер привез печку, очень вежливо и понятно всё объяснил. Мы прекрасно пообщались, даже сумму озвучил именно ту, которая была нам названа при оформлении заказа. В общем, все хорошо, но ложка дёгтя с этим полтинником... Нет, совершенно не жалко 50 рублей, мы часто делаем покупки в интернет-магазинах, и всегда дополнительно благодарим курьеров за их в общем-то, не легкий труд, просто в данном случае требование дополнительной оплаты было как-то некорректно. В качестве пожелания магазину хотелось бы посоветовать опубликовать на сайте стоимость (если она предусмотрена) подъема техники в многоэтажных домах с наличием или без лифта.

Заказывали варочную панель AEG 66100 в этом магазине. Заказ принял оператор, все четко объяснил. В день доставки позвонили за 2 часа и сообщили точное время привоза товара. Плиту привез Рудской А.Н. передал все заполненные документы, был вежлив и учтив. Советую этот магазин. Для информации номер заказа ТР010-61573

Магазин отличный! Заказали стиральную машину, ее приезли на следующий день в удобное для нас время, машинка без дефектов и изъянов, установили - работает исправно! Спасибо за оперативность менеджерам и экипажу Гильманова Рамиля!

TechPort спасибо. Отдельная благодарность сотрудникам - Илья принимал 19.01.2010г заказ(№62532), экипаж Виктора Снежко (№77-091) доставил 21.01.10, как договаривались. Заказываю не первый раз - не подводят! Всё достойно, аккуратно и без сложностей. Работой магазина вполне доволен.