Техпорт

Покупали летом в магазине Техпорт встроенную духовку Bosch и рабочую поверхность Bosch. Позвонили, попросили менеджера подобрать нам духовку и зависимую панель, чтобы они подходили друг к другу. Он подобрал. Естественно технуку заказали до сборки кухни. Технику привезли вовремя, доставщики как обычно срочно требовали денег и торопились, толком не давали посмотреть и разобраться, ну и мы не специалисты по установки плит. С другой стороны нас заитересовало, почему разъемы на плите и духовке не совпадают, ведь они зависимы. Доставщики сказали, что всё нормально! Установщики раберуться! Через неделю при монтаже кухни выяснилось, что духовка и рабочая поверхность несовместимы!!! У нас шок! Мы начали звонить в Техпорт, нас переключали на кучу менеджеров, в итоге заставили написать нас письмо на их почту с подробным описанием ситуации. Мы написали! Ответ на счет замены мы получили только через дня 3. Заменить нам обещали именно духовку, даже не спросили что нам удобнее заменить. Но вариантов у нас небыло, согласились! Заменили её только через неделю. При этом никаких извинений за работу их менеджера, наоборот, с нас удержали ШТРАФ!!! За что?!?! При всё этом доставка у них исчисляется за каждую единицу товара, и доставка совсем не дешевая. В общем своих ошибок ребята не признают! Отношение к клиентам, мягко говоря, недоброжелательное!

Заказывали стиральную машину самсунг 861, заказ номер 78074, привезли вовремя. Работает отлично, всем довольны. Спасибо.

Первый заказ сформировал еще в декабре, но решил не заказывать к Новому Году, а заказать после. Менеджер Денис помог и советами (я не до конца определился с некоторыми позициями заказа), а так же ответил на все мои вопросы грамотно и компетентно. Через месяц мне позвонила девушка-оператор и уточнила - в силе мой заказ или его отменить. Заказ остался в силе, я чуть подкорректировал кое-какие позиции и подтвердил доставку. Доставка была назначена через 3 дня. В день доставки мне позвонил оператор - напомнил, что на сегодня назначена доставка. Одно неудобство(но меня об этом сразу предупредили), что доставка может быть до 12 часов ночи. В 20 часов раздался звонок и молодой человек уточнил, через час он будет у меня. После этого он перезвонил, когда был на месте, но теперь я опаздывал, так как доставка была не домой, а на другой адрес. Я сказал, что еду, а они начали выгрузку, так как в заказе было много крупногабаритной и тяжелой техники. Я приехал через 15 минут, они за это время подняли (без лифта - он не работал) ужп половину товаров. Все было сделано очень профессионально. После того как технику всю подняли, технику всю распечатали, предложили произвести осмотр, после осмотра напомнили, что у меня есть неделя для обмена, если вдруг меня что-то не устраивает. После чего был произведен обмен документов (гарантийки, чеки) на деньги :) Это была первая моя покупка в данном магазине. А вот вторая, к сожалению, не состоялась. Позвонил два дня назад, уточнил наличие товара, мне сообщили, что есть, можно организовать доставку на сегодня. Я согласился. Сегодня отзвонился курьер, уточнил адрес. Потом перезвонил, уточнил какого цвета я выбрал товар - оказалось, что у него не того, что я заказывал. Я сказал, что неважно, пусть будет другой. Еще через 5 минут он опять перезвонил и сказал, что моего пылесоса не было на складе и ему загрузили другой, дороже. Я отказался от покупки. Жаль потерянного времени ожидания.

Очень обидно, прочитав хорошие отзывы о магазине, получить такой результат, которую получила я. Мой заказ на стиральную машину № 94928. Я заказала время с 12 до 18. Водитель должен был позвонить за час до доставки. До 17.30 мне никто не позвонил. Позвонила сама, сказали, что чуть задерживаются, но сегодня будут. В 19.15 позвонил водитель, сказал невнятным голосом, что до 11 вечера привезут. На вопрос во сколько конкретно, в 8, в 9, в 10, я ответа не получила, связь оборвалась. В 9 вечера я позвонила на моб. водителю, трубку взяла девушка, которая ничего не слышала. В 10 вечера я еще пыталась позвонить - аналогично! Мне после 19.15 больше никто не звонил. В 23.10 опять взяла трубку девушка, кторая заявила сначала, что она ничего не слышит, а потом (привожу дословно): 'Что вы орете, я не глухая' после чего трубку взял водитель. На мой вопрос 'где вы????' - опять невнятно, через 20 - 30 минут привезем! (напоминаю, время было уже 23.10) Где территориально была моя стир.машинка я ответ так и не получила. В итоге, приехали они в 23.45!!! разговаривал уже мой муж. Водителя он определил как пьяного. От машинки пришлось отказаться просто уже из принципа.Ведь Техпорт не единственный в России,да и живу я рядом с метро Бибирево. Пробок, безумного снегопада в этот день не было. Вопросы: откуда везли мою машинку (с 12 часов дня?) и если бы я сама не звонила водителю, доставка была бы? Очень обидно было потратить день впустую! Я еще, наверно, оказалась в черном списке компании. Сегодня уже почти 6 вечера, из Техпорта даже никто не позвонил. Неужели неинтересно, отчего клиенты отказываются от доставки???? А менеджеры отзвонились о принятии доставки буквально через секунду после интернет-заказа, что очень приятно удивило, хотя уже был вечер.

Хороший магазин. Сразу предупредили, что модель, которую я хотела, к доставке только через три дня. Подсказали по другим моделям, товар привезли в срок, даже под окошком покричали, домофон не работал :)

Хороший магазин! Дали скидку при заказе нескольких товаров, качество обслуживание очень приятное. Доставили на следующий день. Евгений.

Ужасный магазин, доставили ноутбук, через неделю сломался wi-fi, не хотят ничего заменять, и ремонтировать. Поставили блок на домашний телефон, только с мобильного теперь к ним дозвонится можно. Товар был изначально поддельный. Продавцы и т.д. нахамили...

Купила тут отличную минимойку! Здорово что по цене было так низко, ну и сервис на уровне. Спасибо вам за работу!

Заказывала духовой шкаф и посудомоечную машину. Очень оперативно и вежливо, приятно общаться. Доставка вовремя, предупредили когда приедут. Цены нормальные. В общем, мне понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Илье (заказ 94796).

Отвратительный магазин и сервис в Санкт-Петербурге. 14.02.10 заказал (заказ № 93028) стиральную машину LG F1222NDR, а 16.02.10 получил LG F1022NDR, маломощную и дешевую. Попросил заменить, мне отказали. Оплату получили и конец сервису. А обещали много. Жаль.

Заказали стиральную машину Bosch. Обещали привезти на следующий день в срок с 16-24. В оговоренный срок позвонил водитель и сказал, что будет втечение часа. Примерно минут через 40 приехали ребята. Подняли на этаж, занесли в квартиру, помогли осмотреть стиралку. Все отлично. Благодарим экипаж Сергея Дадыкова.

Заказывал вчера в этом магазине холодильник Bosch . Привезли сегодня, раскрыл коробку, чек гарантия все ок. Неплохой сервис и приятные менеджеры. В общем, не сомневайтесь

Отличный магазин! По их просьбе пишу сей отзыв, могу сказать искренне что качество высочайшее, а сотрудники предлагавшие самые разные варианты товара все верно толковали мне объяснив что к чему. Верный сервис, и отличный подход к работе. Рекомендую!

Воспользовался данным магазином, очень доволен сервисом доставки - все в срок, качественно - в отличие от других магазинов которые доставляют все через неделю (заказывал один раз пылесос), тут пришло все быстро - через четыре часа.

Заказала стиральную машину Samsung (заказ 91121). Предварительно получила подробную консультацию у Владислава. Заказ был доставлен бригадой Криволевича 15 февраля с.г. - вовремя, в обещанные сроки. Машина занесена в квартиру аккуратно, члены бригады были вежливы. Работой магазина довольна.

Доброго времени суток. Не первый раз заказываю всё вовремя привозят. Менеджер Пётр грамотно всё подбирает! Спасибо.

Отличный магазин!!!! Товар был доставслен сразу на следующий день после заказа!!! Спасибо за цены!

Нам впервые пришлось сделать заказ в этом магазине, но столь отвратительного обслуживания не ожидали. У нас был опыт заказа подобной кофе-машины в другом интернет-магазине,причем требовалась срочная доставка, и никаких проблем не было.Машина была доставлена в течении 24 часов.В данном случае заказ сделан 10.02.2010 г.,доставка оговорена на 13.02.2010 г., с 13.02.2010 г., перенесена на 14.02.2010 г.,теперь надо ожидать 15.02.2010 г. Данная ситуация наглядно показывает несостоятельность данного интернет-магазина.

Магазином доволен! Позвонил вчера вечером, сделал заказ. Сегодня уже привезли. Спасибо!

Отличный магазин. Заказ приняли оперативно, причем я позже дозаказал еще одно оборудование. Все включили в одну доставку, лишних денег не взяли. Доставка поразила вежливостью и точностью, все привезли в оговоренное время, подняли, распаковали, проверили внешний вид, выписали все необходимые документы. Буду в этот магазин обращаться еще!

Хороший магазин. Заказывал монитор HP LP2475w. Приехал заказывать, на следующий день приехал забирать. Заказывать лучше по телефону, причем твердо знать что надо, консультации скорей всего не будет. Хотел сразу на месте проверить что бы без проблем, на пиксели, засветку и прочее. Очень порадовало отношение человека который выдает заказы сам все вынул, проверил, рассказал, дал самому протестировать подробно на своем рабочем компьютере. Огромное ему спасибо!! Из пожеланий было бы здорово выделить руководству отдельный компьютер с современной видеокартой специально для проверки тех же мониторов для тех кто забирает заказ самовывозом. Не очень удобно занимать рабочий компьютер для теста. Еще опять же тех кто вывозит самостоятельно было бы неплохо предупреждать по телефону о готовности заказа. В остальном все отлично. Доволен покупкой.

Очень доволен экипажем по доставке Минец Александр Алексеевича рег.№ 77-062, вежливо звонят, корректно относятся к заказчику, толково нашли место доставки, всё грамотно объяснили, мило поулыбались и вежливо попрощались. Я, как человек в возрасте весьма и весьма доволен, покупатель по договору ТР020-91401 от 12.02.10г. Владимир Иванович. PS. А магазином тоже доволен, в нем цены на технику ниже, чем в магазине у меня под носом на целую тысячу, даже с учетом доставки до дома и подъема до 15 этажа. С уважением, покупатель В.Благинин

Все нормально, доставили в срок, прада позвонили не за час, а за 15 минут. Ну, и к указанной сумме,(стоимость bosh+доставка) добавилось 100 рублей ))за подъем на лифте на 3 этаж.

Купил посудомоечную машину BOSCH SRV 55T34. Заказ сделал 24.01.2010 (№ 67932). Менеджер Юрий принял заказ, предложил сразу приобрести и химию для нее, что достаточно логично. Затем мне (я попросил посчитать) была озвучена полная стоимость заказа (товар+доставка+подъем на 4 этаж+комплект химии(соль, ополаскиватель, моющее средство). Сразу скажу, что сумма на момент доставки осталась неизменна с точностью до копейки. Но вот доставка на указанный день подкачала. Изначально заказывал на 08.02.2010. За 2 дня до этого срока перезвонил и попросил перенести на 07.02., получил подтверждение и заверения, что все будет ОК!, т.к. в наличие на складе в СПб целых 4 таких машины. Но 07.02. с утра позвонила доставка и сказала, что в наличие нет ни одной машины, что для меня ее привезут из Москвы лишь 08.02., а доставка будет соответственно 09.02. Уточнил у менеджера Юрия, он подтвердил, что 4 машины из компьютера куда-то делись (действительно, ведь какая мелочь, 4 посудомойки на сумму 80 000 рублей). Наступило 09.02., как и обещали вечером, за 1 час до приезда отзвонился экипаж доставки, подтвердил прибытие. Приехали, занесли в квартиру куда указал, распечатали, дали время все осмотреть, проверить комплектацию, документы, не торопили, намеков на дополнительные деньги не было (экипаж Евсеева Дмитрия, рег № 98-24). Все прекрасно, ребята молодцы. Оценку поставил такую из-за запуток с учетом и неорганизованностью работы логистов (все-таки заказ был сделан за 2 недели).

Заказала в этом магазине стерилизатор для детских бутылочек и маленький чайник. Позвонила в магазин, чтобы мне подтвердили наличие и время доставки. Доствка эта была ОЧЕНЬ ВАЖНОЙ - с ребенком госпитализировались. Несколько раз переспросила оператора о возможности доставки и наличии товара. Обещали привезти на следующий день во второй половине дня. В итоге никто не приехал, не позвонил, не привез. С ужасом в срочном порядке искала за день до госпитализации стерилизатор и чайник. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! Подводят, во время не привозят, а потом по телефону простой ответ 'сочувствуем'.

Хороший магазин. Отдельно спасибо менеджеру Илье. Товар доставили во время. Курьер предварительно позвонил и согласовал время.

Брвла фен. Браун АСС 100. Хороший у вас магазин, только с доставкой чуток пришлось ждать. Вот есдлиб всегда знать точное время. Ведь его так не хватает!

спасибо за качественное обслуживание, своевременную доставку необходимого прибора,а именно стиральной машины, выслушал меня внимательно Александр, и предложил именно то , что мне подошло. здесь очень своевременный сервис, на следующий день уже подключмли.

Я обратился в интернет магазин TechPort.ru после похода в обычный магазин электроники, где я присмотрел для себя холодильник и стир.машину. Очень был удивлен разнице в цене около 30% (холодильник стоял на 8000руб дешевле, стиралка на 3500руб!!!) Очень порадовал вежливый и понятливый оператор из Коол-центра Петр, принявший мою заявку. И тем более удивили вежливые и исполнительные Господа из службы доставки!!! (прошу заметить на следующий день!!!)

Покупаю здесь уже не первый товар, отличная цена, ооочень оперативная доставка и вежливый персонал. Единственное, что последнюю покупку (духовой шкаф и варочную панель) пока не успел проверить, но надеюсь все в порядке! Советую.