003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
Б
Борисова Елена
оценил 10.11.2015
Есть товары в наличии, которых нет в других магазинах, четкая продуманная схема работы с клиентом (письмо на почту, уточнение деталей от оператора)
Оператор позвонил в 9 утра в выходной день, в выходные частным клиентам лучше звонить позже.
Понравилось покупать. У этого магазина хитрый ход - они предлагают доставку до пункта выдачи и доставку курьером с небольшой разницей в цене, поэтому, конечно удобнее чуть-чуть доплатить и получить товар в удобном месте.
Комментарии (0)
al
alex19610910
оценил 10.11.2015
Хорошая цена. Оперативность. Доброжелательность.
Наверное они есть, но не в моем случае.
Хорошая цена. Оперативность. Доброжелательность.
Комментарии (0)
Ф
Фото Пароле
оценил 10.11.2015
Хорошая цена, дают бонус в виде 300р. на телефон
Нельзя было забрать самовывозом - прибили доставку. Доставка не всегда оперативная и проверить товар можно только после того как оплатил. Это странно
При хороших ценах можно там заказывать. Только запаситесь терпением насчет доставки и имейте в виду риски долгого товара в случае брака.
Комментарии (0)
Т
Тоцкий Дмитрий
оценил 10.11.2015
низкая цена, оперативная реакция на вопросы
не коснулись
Покупал посудомоечную машину Whirlpool ADPF 851 WH. Полностью соответствует описанию. Работает очень тихо. Иногда кажется, что забыли включить.
Комментарии (0)
Е
Евгения Перевозчикова
оценил 10.11.2015
быстро,качественно,надежно
в принципе нет,но можно найти дешевле
часто заказываю подарки коллегам по работе в удаленные офисы- удобно с доставкой,всегда в срок, качественно, без повреждений упаковки. и можно отследить заказ. менеджеры работают оперативно, на все вопросы отвечают доступно
Комментарии (0)
В
Вершинина Екатерина
оценил 10.11.2015
Возможность забрать товар из пункта самовывоза. Информативность в отслеживаннии статуса отгрузки заказа..
Не заметила
Купила обогреватель Ballu BIH L-2.0. Устроила цена. К сожалению, штатив в комплектацию не вошел. В дополнительном описании по товару этой информации не нашла. Но на фото товар позиционируется на штативе. В целом, обслуживанием довольна. Спасибо.
Комментарии (0)
п
пан пан
оценил 10.11.2015
Цена
Срок доставки.и самовывоз в г.Архангельске неудобен.На самом краю города.в 30минутах езды от центра города.Платная доставка
В принципе очень устроила цена.Некоторые претензии по доставке.В целом хорошо...
Комментарии (0)
av
avetu
оценил 10.11.2015
Хорошая компания ! Большая и серьезная !
Самовывоз со склада !
Хорошая компания ! Покупал мобильный кондиционер Вирпул ! Даже сейчас в кризис цены хорошие ! Могу добавить прошло почти 2 года ..... ответственно обслуживают по дополнительной гарантии ! Я оплатил доп гарантию стоила 10% от цены ! Возникла проблема с кондеем пол года назад привез им в тех центр все починили без вопросов ! ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!
Комментарии (0)
Le
Lebedev Ilya
оценил 10.11.2015
На сайте делать заказ удобно, вводить миллион данных не надо.
Очень длительный разговор при подтверждения заказа
На сайте делать заказ удобно, вводить миллион данных не надо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.11.2015
удобно заказывать, большой ассортимент, есть всё что меня интересует.
нет такого.
удобно, нормально, стильно, цены приемлемые.
Комментарии (0)
sp
spectator82
оценил 10.11.2015
Большой ассортимент, оплата кредитками, возможность 'торговаться' и получить скидку.
не очень грамотная служба поддержки, плохо консультирующая по нужному товару и ошибки с комплектностью поставки.
Покупал неоднократно у 'OO3'. Последний заказ № 7962971, это дорогая посудомойка. Магазину можно доверять и быть уверенным в оригинальности купленного товара, часто бывают очень хорошие цены. Мой последний заказ был доставлен курьерской службой вовремя и без нареканий. Единственный минус по заказу, по непонятной причине, не положили подарок -очиститель для посудомойки, который был указан на сайте при покупке. В поддержке ответили, что ни чего не знают и помочь не могут. Но в целом, нормально!
Комментарии (0)
Д
Дюдин Владимир
оценил 10.11.2015
не обнаружил
перенесли срок доставки на несколько дней.
не обнаружил
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.11.2015
их нет!
сплошные
Пришло письмо на почту: оставьте отзыв о нашем магазине(видимо хороший хотели),далее в письме содержится: и мы начислим вам 300 рублей на счет!( ну и скрин им отправить конечно же надо), а потом люди ведутся на купленные отзывы,на самом деле магазин не очень! хотел как то телефон у них заказать,позвонил: говорят посмотреть нельзя, только так кота в мешке берите,в общем забудьте про этот магазин.
Комментарии (0)
М
Малыхин Василий
оценил 10.11.2015
Рекламные предложения по низким ценам, по факту товар не доставляют
Рекламные предложения по низким ценам, по факту товар не доставляют
Комментарии (0)
Д
Диденко Павел
оценил 09.11.2015
Нет
Очень жалею что связался с этим чудо-магазином и не прочитал последние отзывы о нем. Сделал заказ на сайте. Дата доставки была на следующий день, что и подтвердил перезвонивший оператор. Дополнительно была оплачена опция конкретизации интервала доставки товара, потому как товар покупался в подарок и было очень важно получить его в первой половине дня, а не с 9 до 23. Каково же было удивление звонку с утра и сообщившей барышне, что не только товар не будет доставлен в первой половине дня, а вообще не будет доставлен 'и как подтвердили вам доставку я не знаю'. На мои резонные возражения было сказано что 'я попробую поставить доставку на сегодня, но не гарантирую и если её не возьмут, то мы вам еще позвоним'. Никто естественно не перезвонил. Пришлось несколько раз еще звонить самому. Один оператор говорил что привезут, но по времени неизвестно, что заведет обращение и со мной обязательно свяжутся из службы доставки. Результат-тишина. Звонил еще несколько раз. В итоге мне было объявлено, что доставка сегодня никак невозможна. В результате я попал в очень неприятную ситуацию, т.к. еще раз повторюсь что товар покупался в подарок и была очень важна доставка в заданный интервал времени
Никогда не встречался с таким отношением к клиенту и судя по последним отзывам это у них в порядке вещей. Никому не советую что-либо заказывать здесь и играть в лотерею привезут-не привезут
Комментарии (0)
Б
Буров Сергей
оценил 09.11.2015
Четко,во время.
Не обнаружено.
Четко,во время.
Комментарии (0)
Us
Ustenko Natalia
оценил 09.11.2015
1) На следующий день после заказа гриль оказался у меня. 2) В колл-центре спрашивают «Чем еще я могу помочь?» вместо того, чтобы сказать отделаться. Я имею отношение к колл-центрам и считаю, что это маркер качества.
Курьер позвонил утром, а потом в 4 сразу в дверь. Я интроверт и мне спокойнее, когда есть звонок за час или 20 мин.
1) На следующий день после заказа гриль оказался у меня. 2) В колл-центре спрашивают «Чем еще я могу помочь?» вместо того, чтобы сказать отделаться. Я имею отношение к колл-центрам и считаю, что это маркер качества.
Комментарии (0)
Л
Лавров Герман
оценил 09.11.2015
Все сделано как надо. Товар вовремя, заранее предупредили.
Очень нудное подтверждение заказа. Сложилось впечатление, что оператору просто не с кем было поговорить. Очень долго выговаривается каждая буква адреса, каждая буква в контактном телефоне.
Все сделано как надо. Товар вовремя, заранее предупредили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.11.2015
Не нашла
Некомпетентные сотрудники.
Заказали телефон, обещали доставить в течение дву дней. В назначенный день позвонил курьер и сообщил, что будет через 15 минут. Дома меня не оказалось, так как думала, что курьеры обычно предупреждают за несколько часов до того как товар будет доставлен. Перенесли на другое время. После этого он перезвонил и сказал, что сегодня много заказов, привезут завтра. Но на следующий день, через день его не доставили. Звонили ему в течение этих дней, говорил 'завтра'. Не выдержали, позвонили на горячую линию. Там нам сообщили, что будет назначен новый срок, курьер свяжется. Впечатления отвратительные. Научите своих сотрудников выполнять работу! Больше заказывать в этом магазине не буду.
Комментарии (0)
Е
Емельянов Кирилл
оценил 08.11.2015
Цены
Доставка, Сервис
Доставка даже не пытается думать. Первый раз вместо Воскресенское уехал в Воскресенск и еще предъявлял претензии, что нас там не оказалось. Второй на следующий день, даже не пытаясь найти нас на карте, звонил и требовал рассказать ему как до нас ехать из Бутово.
Комментарии (0)
У
Умудумов Александр
оценил 08.11.2015
Ребят, видимо просто раскупают быстро у них, что нет в наличии ни чего на момент доставки... ))) Да со мной тот же прикол, заказал, все оформил, позвонили мол все есть, дошло до дела, остался без ничего... Жаль.
Комментарии (0)
Ma
Marat Marat
оценил 08.11.2015
Быстрая доставка
Не полная комплектация
Быстрая доставка
Комментарии (0)
Р
Рашев Тал
оценил 08.11.2015
Доставка, сайт.
Ограниченность менеджеров, вопросы возврата.
Заказ № д817481/ОВ95778: блендер bosh. Оплата - курьеру наличными. На 6-ой день при непродолжительной работе блендер нагрелся, отключился (внутренним предохранителем) испуская дым, остыв - снова заработал. Позвонив на горячую линию, описал ситуацию, сразу ответили -'Оформляйте возврат'. На мой вопрос: -'Возможен ли обмен?', ответили -'Нет, только возврат' - уже странно, обмен выгодней возврата денег. Возврат как оказалось предлагается только безналичный, на счёт. Указать требуют: лиц. счёт, корр.счёт, БИК банка - чего ни один нормальный человек знать не может. А если вообще нет карты? Либо такой вариант неудобен? На эти вопросы менеджеры отвечают: -'Не уполномочены решать такие вопросы', на вопрос соединить, либо дать номер того кто уполномочен, ответ -'Не уполномочены на подобные действия', -'Пишите письма'. На вопрос в течении какого времени ответят на письмо, никаких конкретных сроков не дают. Предложил сам отвезти им товар, и такой возможности у этого магазина нет. Уже морально утомляет. Не рекомендую 003.ru.
Комментарии (0)
С
Сергей Вилков
оценил 07.11.2015
Абсолютно ничего.
Прислали не тот товар. Товар забрали обратно, денег до сих пор не вернули. Все кормят завтраками.
Заказал в магазине электроплиту Gorenje EC55335AW0 со стеклокерамикой и часами. Заказ №8054276. Пришла плита Gorenje другой модификации без часов и с 'блинами'. Отзвонился, упаковал, забрали плиту обратно. Плита дошла до Москвы 28.10.15. Присылают смс о том, что деньги будут возвращены на счет 04.11.15 потом прислали смс о том, что деньги будут возвращены 06.11.15. Сегодня 07.11.15 деньги до сих пор не возвращены на счет. Говорят ждите перевода в течение 30 дней. Накладная есть, чек есть, DPD накладная есть - буду подавать в суд, по истечении 30 дней. Надоело слушать обещания. Не покупайте товар в этом магазине, если ошиблись - верните деньги, тем более товар я вернул. Купил плиту в другом магазине, доставили за 4 дня, даже фото предварительно выслали плиты прежде чем отправить, чтобы не было разногласий. В этом магазине больше не куплю никогда не один товар. И никому не рекомендую тут покупать. Кто хочет хапнуть геморроя за свои деньги - вам в этот магазин. Связь с клиентом на крайне низком уровне. Жду возврата денежных средств.
Комментарии (0)
П
Пархомчук Александр
оценил 07.11.2015
Скорость доставки,сопровождение заказа менеджерои
Скорость доставки,сопровождение заказа менеджерои
Комментарии (0)
Ч
Черепахин Дмитрий
оценил 07.11.2015
Компетентность менеджера.
Срок доставки
Заказ 8085950 не доставлен. Менеджер обещал 04.11.15 вторая половина в ПВ,но этого не произошло. Я оставила заявку на сайте,мне перезвонили, и сообщили ждите 06.11.15,но опять ничего не прибыло в ПВ. Возникает мысль,что косячит Гермес,который доставляет в ПВ с задержкой заказы. Но если 003 дорожит репутацией,зачем связываться с столь безответственной компанией. Не понятно почему я плачу за доставку 199руб,а ее своевременно не оказывают.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.11.2015
ничего
менеджеры не ответили в течение 2-х часов , позвонил сам: заказ на сайте они вовсе проигнорировали. Оказалось, что доставка на следующий день, а не на текущий, как было заявлено на сайте при оформлении заказа.
ничего
Комментарии (0)
Po
Polo Vitaly
оценил 06.11.2015
Привлекательная цена. Вежливый оператор. Быстрая недорогая доставка до двери (Краснодар).
На удивление все прошло идеально. Почему на удивление - в комментарии.
Привлекательная цена. Вежливый оператор. Быстрая недорогая доставка до двери (Краснодар).
Комментарии (0)
St
StepOne2008
оценил 05.11.2015
На складе компании работают неграмотные и безалаберные люди.
На складе компании работают неграмотные и безалаберные люди.
Комментарии (0)
С
Семашко Георгий
оценил 05.11.2015
Адекватные цены, ассортимент, эффективная работа службы поддержки по обращениям покупателей.
Были вопросы со сроком доставки товара, но после обращения в службу поддержки всё быстро решилось. В итоге доволен покупкой и работой магазина.
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru