003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
А
Антонова Светлана
оценил 05.06.2015
ничего
не привезли и даже не позвонили, чтобы предупредить об этом.
Заказала варочную поверхность, в итоге сама звонила в день когда уже должны привезти, сказали , что ее нет в наличии. На мой вопрос- почему об этом я узнаю сейчас мне сказали- 'не знаю, возможно технические неполадки'.. Ужас-ужас-ужас, с таким отношением к клиенту давно не сталкивалась, тем более, в наше сложное время кризиса и конкуренции за каждого клиента. Никому не советую. потеря времени и денег, лучше не пытаться сэкономить в этой шарашке, а купить чуть дороже в нормальном магазине
Комментарии (0)
А
Аристова Любовь
оценил 05.06.2015
Не нахожу.
Полная дезинформация сайта. Не отражаются заказы в личной страничке и нет их отслеживания.
Сделала заказ 01.06.15 на Набор для приготовления роллов «МИДОРИ» (Sushi Maker set with Knife). на сайте бып в наличии.( сейчас он тоже есть). Позвонил курьер, сообщил № заказа и сказал, что товар придет в пункт самовывоза аж на 4-е сутки. В итоге ни смс о продвижении заказа на телефон и отмененный без моего ведома заказ. Обещают теперь доставку через 1,5 недели (почему так долго хдать, если товар есть в наличии?) Пока по работе сайта и магазина только отрицательные эмоции.
Комментарии (0)
XO
XOX Pyku
оценил 04.06.2015
ничего
ничего
Комментарии (0)
К
Кориф Паша
оценил 04.06.2015
Наличие пункта доставки
Внешний вид и технические характеристики товара (дисковая пила), указанные в описании на сайте магазина, совершенно не совпали с теми, что оказались на самом деле.
Передо мной даже не подумали извиниться, просто предложили заполнить форму, вернуть товар за свой счет и ждать неизвестно сколько своих денег обратно
Комментарии (0)
Г
Гришаков Владимир
оценил 04.06.2015
Реагируют на негативные, но справедливые отзывы!
Отказ в выполнении заказа
Реагируют на негативные, но справедливые отзывы!
Комментарии (0)
Р
Роджер Кролик
оценил 04.06.2015
не заметил
Быстро отреагировали на заказ и в течении нескольких часов подтвердили заказ. Доставили оперативно в точно указанное время. Курьер был тактичен и вежлив
Комментарии (0)
М
Матаева Женечка
оценил 04.06.2015
Быстро и качественно
Отсутствуют
Заказывала в данном магазине телефон. Заказ доставили в кротчашие сроки и по смешной цене за доставку. Телефон в отличном состоянии. В общем никаких претензий не имею, всё отлично))
Комментарии (0)
Ш
Шандринова Анастасия
оценил 04.06.2015
Заказ № 7870685 был оформлен 02.06.15, оперативно перезвонили и подтвердили, сказали, что доставят на следующий день, На следующий день товар не был доставлен, никто даже не позвонил, читаю отзывы и понимаю, что это уже дело привычки у магазина
Не советую данный магазин
Комментарии (0)
К
Кашин Артемий
оценил 04.06.2015
Заказ на пункт самовывоза пришел быстро. На этом достоинства закончились.
Главный недостаток это не клиенто-ориентированность магазина.
Заказ на пункт самовывоза пришел быстро. На этом достоинства закончились.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.06.2015
Этому магазину клиенты не нужны и не важны
Этому магазину клиенты не нужны и не важны
Комментарии (0)
mo
most48zsd
оценил 04.06.2015
нет
обман покупателей
нет
Комментарии (0)
Я
Ягнышев Игорь
оценил 03.06.2015
Не советую!
Заказал товар самовывозом 4 дня назад. Почти через СУТКИ после оформления на сайте мне позвонил менеджер Олег, и подтвердил мой заказ #7863467 и его доставку на 3.06.2015 в пункт самовывоза. После этого - тишина: ни SMS, ни сообщения на почту!? Позвонил сам. Девушка с приятным голосом сообщает, что мой заказ не выполняется, т.к. товара нет на складе. Почему тогда 3 дня назад был подтвержден заказ? Вообщем, не умеют работать!!!
Комментарии (0)
Co
Constantinova Larisa
оценил 03.06.2015
Заказал морозильную камеру Hansa FC367.6DZVX. Доставку сделали быстро но- Вместо морозилки прислали холодильник. И на мой вопрос- как это могло случится, ответили просто: извините. И на мое заявление, что я приехал забирать заказ на арендованной машине: опять Извините, выберите другой товар.
Заказал морозильную камеру Hansa FC367.6DZVX. Доставку сделали быстро но- Вместо морозилки прислали холодильник. И на мой вопрос- как это могло случится, ответили просто: извините. И на мое заявление, что я приехал забирать заказ на арендованной машине: опять Извините, выберите другой товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.06.2015
цена
всё остальное
На вопрос менеджеру, если вдруг товар окажется бракованным при распаковке в пункте выдаче, он ответил что прежде чем распаковать нужно оплатить. Оплатили..., распаковали..., к примеру брак. Нужно писать отзыв на сайте, и в течении 10 дней примется решение о возврате товара и денег. Это вообще возмутительно. То есть открыть товар не оплачивая нельзя. Оплатил, открыл, товар не рабочий, прошло всего минуты 3..., ВСЁ деньги тут же не вернуть. Едешь домой с не рабочим пылесосом и ждёшь 10 дней.....может вернут. Я живу 230 км от пункта выдачи...так ещё придётся снова вести бракованный товар в пункт выдачи. Не рекомендую никому таких продавцов. Может кто нибудь и рискнуть)))
Комментарии (0)
Yu
Yuki Yuki
оценил 02.06.2015
Нет достоинств
Товар не получила в оговоренный срок. Никто не позвонил даже и не предупредил. В итоге на следующий день 15 минут на телефоне и мне сказали, что в Тверь они телевизор не доставят.
В день заказа полчаса общалась с менеджером магазина. Она мне звонила три раза. Сначала поменялась цена доставки в большую сторону и номер заказа, потом пункт выдачи, потом фамилию и имя спрашивали. Обещала, что 1 июня телевизор будет на пункте выдачи (хотя я выбирала другой и мне было не удобно), но надо доплатить еще 300 р. Я согласилась. В итоге 1 июня не ответа, не привета. 2 июня до них дозвонились кое-как, а там внезапно оказалось, что в Тверь телевизор никто не повезет. Куча потраченного времени впустую. Зачем подавать рекламу в маркете на Тверь, когда возможности привезти товар нет?
Комментарии (0)
Б
Бескова Наталия
оценил 02.06.2015
Подкупилась ценой товара (USB-Флэшка).
Сам магазин - недоразумение! Главное - продать. Ничего не интересует и не вникают в вопросы. Посылают клиентов при обращении после покупки. Взаимодействуют с вами до того момента, пока не оплатите товар.
Подкупилась ценой товара (USB-Флэшка).
Комментарии (0)
н
новиков павел
оценил 02.06.2015
Второй раз заказывают в этом магазине технику и второй раз нелепые детские отмазки что якобы я сам снимаю заказ. Просто детский сад. Говорили бы сразу что нет данного товара и не морочили людям голову.
Хуже магазина еще не встречал. Третьего раза точно не будет.
Комментарии (0)
Л
Лепилов Федор
оценил 02.06.2015
Возможность доставки в маленькие населенные пункты
Долгое ожидание связи с поддержкой по телефону (20 минут висел на ожидании), проблемы с доставкой.
Заказал газовую плиту, три часа ждал звонка менеджера (на сайте указано, что позвонить должны в течение часа), в итоге позвонил сам, хоть и ответили не сразу, но таки ответили, уточнил им адрес и оставил телефон. На день доставки позвонил курьер в середине дня (где-то в час дня), сказал что приедут через пару часов. К 7-ми часам вечера решил перезвонить курьеру, сначала не отвечали, потом выключили телефон. После звонка в поддержку получил ответ, что заказ онулирован в связи с отсутствием товара. Поставил бы одну звезду в оценку, но в 9-ть вечера таки появился курьер с плитой. В итоге потеряны день и нервы. Отвратный сервис.
Комментарии (0)
А
Аааа Елена
оценил 02.06.2015
Своевременная доставка, полностью и хорошо укомплектованный товар
Заказывала набор сковородок Rondell. Набор сковородок (2 шт) стоил как одна сковородка в других гипермаркетах. Оплачивала наличными при получении заказа в терминале. О наличии товара позвонили в этот же день, транспортная компания доставила товар тоже вовремя. В общем я довольна покупкой!
Комментарии (0)
ф
фабричнов анатолий
оценил 02.06.2015
отличная ценовая политика, грамотно и точно рассказали о товаре, быстро и без подвохов оформили заказ.
очевидно из за большого количества заказов операторы делают обратный звонок не так быстро, а решение о покупке надо принимать, начинаешь дергаться - искать в другом месте или подождать звонка, служба доставки работает не так четко как магазин, но в пределах обещанного дня доставки
буду еще заказывать в этом магазине.
Комментарии (0)
С
Сахарных Денис
оценил 02.06.2015
Ассортимент, возможность оплаты эл. деньгами, быстрота доставки, удобное расположение пункта выдачи в моём городе
Это был мой первый заказ в 003 (покупал плеер)
Комментарии (0)
na
nasutki.arenda
оценил 02.06.2015
Спасибо, все понравилось
Спасибо, все понравилось
Комментарии (0)
С
Сапрыин Александр
оценил 02.06.2015
Оформил заказ с сайта, перезвонили, на следующий день привезли. Все ок.
Комментарии (0)
by
byk ola
оценил 02.06.2015
еще ничего
не доставляют
еще ничего
Комментарии (0)
su
super.3dctereo-foto
оценил 02.06.2015
нет
Оформил заказ, менеджер не перезвонил это первое, я сам позвонил... второй факт отвратительного магазина это то что обещанная доставка на следующий день не было и менеджер так и не позвонил!!!!Так что если кто то захочет сделать подарок не советую покупать в данном магазине, подведут ребята вас!!! Третий факт, курьер когда приехал не смог даже открыть крышку для батареек (покупались весы напольные) я конечно и сам могу открыть но по незнанию могу и сломать крышку и соответственно не буду брать!!! Человек получается зря скатался), объясните курьеру что нужно обучится хотя бы элементарному) но это уже на усмотрение директора магазина!!! Вывод: магазин не соответствует 4 звездам( думаю что накрутили сами) и не соответствует стандартам маркета!!! не понимаю что они тут делают, не буду больше тут брать ничего и вам господа покупатели не советую.
нет
Комментарии (0)
Ka
Ka Di
оценил 02.06.2015
Нет
Нет товаров по акции ПРЕДЗАКАЗ
26 мая сделал заказ #7856634 Отпариватель Philips GC 536 / 35. Заказ был по акции ПРЕДЗАКАЗ. Доставка была назначена на сегодня (02 июня). После 12 звонит менеджер и говорит, что товара нет в наличии, заказ отменен. На почту продублировали отмену заказа и предложили выбрать другой товар. Спасибо, выберу, но в другом магазине.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Александр
оценил 01.06.2015
нет
обманывают
сделал заказ №7854632 26.05 с доставкой на 27.05. 27.05 позвонили и изменили доставку на 28.05. Следующий звонок был 1.06 и сказали что отменяют заказ... нет слов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.06.2015
никаких достоинств
Заказал накануне технику для кухни и дома с доставкой. При этом заказы разбились на два, с статусом заявки 'обсуждается отдельно' На следующий день тишина, в 12:30 решил позвонить в магазин. Оператор сообщила, что теперь в мой город доставки габаритной (той которой у меня в заказе нет):-) При этом на сайте статус заказа: принят.
Очевидно, что держат покупателей за идиотов. Если не хотите тратить время впустую - не связывайтесь.
Комментарии (0)
Ю
Юрий Виноградский
оценил 01.06.2015
Не успел увидеть
Ужасная работа с клиентами
Сделал заказ 26 05 2015. Доставка должна быть на 01 06 2015. Вроде бы не мало времени - 5 дней. Ну, это мелочи. Далее начали звонить операторы, и не один раз, звонки были 3 дня подряд. 3 дня уточняли адрес доставки. Но пропустим и это - сбои программ и.т.п. бывает у всех. 1 числа просидел весь день дома и ждал доставку. Уже в 18 00 позвонил оператору для того, чтобы узнать, когда же будет сделана доставка. Мне ответили, что доставки сегодня не будет и она перенесена на 4-ое число. Магазин просто класс... Совет всем:не тратьте впустую свое время. А совет магазину: НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ!!!!
Комментарии (0)
Н
Новичков Дмитрий
оценил 01.06.2015
У товара была привлекательная цена.
Товар так и не удалось получить - т.к. магазин практически месяц динамил с доставкой. Изначально она была запланирована на 8 мая, до 1 июня менялась несколько раз. В результате позвонили 1 июня и сказали, что заказ снова 'завис' в системе, после чего принял решение о возврате денег. Деньги обещают перечислить в банк в течение 10 дней - надеюсь, что возврат будет работать лучше доставки.
Впечатления негативные в т.ч. и от службы поддержки. 31.05.2015 в 14:28 мск мне звонили из компании я попросил перезвонить. Но в течение дня звонка так и не дождался, 1 июня пришлось писать очередное письмо с вопросами о судьбе заказа.
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru