003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
С
Сыроежкин Александр
оценил 22.06.2014
Быстрая доставка
Ремонта по гарантии не будет
Быстрая доставка
Комментарии (0)
П
Преснова Василиса
оценил 22.06.2014
Скидки при покупке, бесплатная доставка
Ожидание обратного звонка
Решила приобрести портативный водонепроницаемый навигатор к своей машинке. 2000 путевых точек, 200 маршрутов и достаточно невысокая для такого качества стимулировали меня купить его именно в этом магазине. Обрадовала скидка в 500 рублей, которую получила при заказе навигатора, а также бесплатная доставка по Москве, что в большинстве магазинов не практикуется. Немного расстроило ожидание ответного звонка при заказе товара - в общей сложности прождала около полутора часов. А, в целом, весьма неплохо. Навигатором пользуюсь пятый день, не плутаю по улицам, как раньше. Довольна.
Комментарии (0)
Ф
Федоров Денис
оценил 22.06.2014
Очень понравился ассортимент предлагаемых товаров, цены и акции (в частности, бесплатная доставка некоторых товаров)
Не обнаружены
Заказывал телефон NOKIA ASHA 210 DUAL SIM. Цена оказалась очень привлекательной, при этом получил дополнительную скидку по купону, предоставленному магазином-партнером и в добавок на данный товар распространялась бесплатная доставка. В итоге сэкономил очень значительную сумму. Сейчас по акции насмотрел еще один телефончик. Буду покупать в ближайшее время. В течении часа после оформления заказа мне перезвонил менеджер, уточнил в подробностях условия заказа, предложил дополнительные аксессуары, уточнил, в течении какого времени можно получить заказ в пункте самовывоза. В итоге оцениваю работу магазина на отлично.
Комментарии (0)
So
Sokolov Roma
оценил 22.06.2014
Нет
Ужасная работа службы доставки
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.06.2014
нет
КИДАЛОВО
нет
Комментарии (0)
К
Кондратюк Александр
оценил 21.06.2014
Доставка без проблем
Нет гарантии производителя
Обманули: купил Нокиа 925, выбирал с официальной гарантией производителя. Привезли без гарантийного талона, сказали пришлем по почте, поверил, прошло 3 дня, со мной никто не связался. При этом без гарантии телефон стоит на 3000р дешевле. Номер обращения 3615
Комментарии (0)
re
redis
оценил 20.06.2014
Купил комплект колонок Сони, привезли огромную запечатанную (на заводе) коробку. По факту оказалось, что два сабвуфера отсутствуют. На предложение просто привезти недостающее, ответили, что заберут товар и вернут деньги. Механизм такой: приедут, заберут, дадут бумажку. Будешь сидеть без товара и без денег. Через 10 рабочих дней (фактически 2 недели) будут возвращать деньги на карточку. На деле неделю никто ничего не забирает, и не звонят. Удовольствия от покупки никакого, вместо этого нервы и неизвестность. Вроде бы старейший в инете магазин, а уровень сервиса геморойный - как в прошлом веке. Надо было отзывы читать, люди не врут :(
Комментарии (0)
Д
Доценко Тимофей
оценил 20.06.2014
цены
уровень работы клиентской службы
цены
Комментарии (0)
Ya
Ya Snob
оценил 20.06.2014
Начисляют плату за доставку, даже при самовывозе товара с пункта выдачи.
Начисляют плату за доставку, даже при самовывозе товара с пункта выдачи.
Комментарии (0)
ol
olgpp
оценил 20.06.2014
не нашла
ВСЕ УЖАС!!! НИ КОГДА не пользуйтесь услугами этого магазина
не нашла
Комментарии (0)
С
Сергей Иванов
оценил 19.06.2014
широкий ассортимент товаров
Не возвращают деньги за невыполненный заказ!
широкий ассортимент товаров
Комментарии (0)
Х
Хаким Азат
оценил 19.06.2014
Отзваниваются быстро, доставка раньше срока, товар как заявленный на сайте, оплата при получении в пункте выдачи.
Пока не сталкивался
Приобретал Samsung S5, два раза с интервалом в месяц, пока всё нормально.
Комментарии (0)
Е
Еремин Андрей
оценил 19.06.2014
быстрота доставки, низкие цены, внимательные сотрудники
пока не обнаружено
Заказывали кухонную вытяжку Electrolux, очень порадовала цена (которая значительно отличалась от магазинной, и от цен в других интернет-магазинах). Доставили через 4 дня (с учетом выходных). Остались очень довольны, рекомендуем теперь друзьям и знакомым. Спасибо!
Комментарии (0)
ds
dsa asd
оценил 19.06.2014
Низкие цены. Оперативная доставка в регионы.
Нет.
Заказывал смартфон. Привезли в срок. В Ульяновск.
Комментарии (0)
н
неустроев леонид
оценил 19.06.2014
Цена за две минуты выросла на 1,5 тысячи
Цена за две минуты выросла на 1,5 тысячи
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.06.2014
Не нашел
Заказал духовой шкаф. Заказ приняли, по телефону (дозвонились-это важно) подтвердили. Обсудили сроки, место выдачи. Прошла неделя. Заказал кухню с ящиком под размер духовки. Приходит СМС, что мне не дозвонились, и заказ отменен. Перезвонил-оказывается за это время изменились складские остатки. Для того, что б это увидеть, должна была пройти неделя, это с учетом того, что доставка была обещана через 2. За это время данная модель подорожала в среднем на 3 тыр. Результат- сроки я провалил, потратил кучу времени, залетел на деньги. Больше этого магазина для меня не существует.
Не нашел
Комментарии (0)
Г
Гогия Инесса
оценил 19.06.2014
КРАДУТ ДЕНЬГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
КРАДУТ ДЕНЬГИ
КРАДУТ ДЕНЬГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Комментарии (0)
М
Мишин Алексей
оценил 19.06.2014
Это вряд ли
Теряют заказы
Это вряд ли
Комментарии (0)
Ф
Францкевич Борис
оценил 19.06.2014
Пока не знаю
Обманули с датой доставки
Начитавшись тут отзывов, специально перед тем как купить и оплатить, позвонил уточнить, есть ли в наличии, смогут ли доставить. Девушка сказала, да всё есть, привезем 20-ого. Теперь позвонили, сказали, что в наличии нету, приедет с другого склада, 22-ого. Ну что же, посмотрим, приедет или начинается эпопея. Жаль оплатил с карты, а так отменил бы заказ.
Комментарии (0)
А
Архипов Илья
оценил 18.06.2014
Скидки на товары в виде промо-кодов, Низкая цена на определенные товары, Быстрая реакция операторов на сделанный заказ,
Комментарии (0)
Б
Болысова Екатерина
оценил 18.06.2014
обыкновенный магазин
не сработала система оповещения доставки заказа в почтомат
мой заказ чуть не уехал назад, так как мне не пришло оповещение, что он поступил в почтомат. хотя скорее это вина КИВИ. заказ нужен был не срочно, поэтому сильно я не расстроилась.
Комментарии (0)
П
Павлова Наталья
оценил 18.06.2014
Оперативность, цена, можно рассчитаться банковской картой
Оперативность, цена, можно рассчитаться банковской картой
Комментарии (0)
М
Мушникова Ирина
оценил 18.06.2014
широкий ассортимент, есть пункт самовывоза, хорошая работа персонала
не обнаружила
Заказывала мультиварку, пришла вовремя, к качеству товара претензий нет, еще и скидка была, которую предоставляет интернет-магазин по кодовому слову (она, кстати, была одним из решающих аргументов в пользу выбора магазина). А вот что порадовало, и, даже, немного удивило (приятно). В назначенный день оператор утром позвонил, еще раз все уточнил, объяснил как проехать. К сожалению, я все-равно немного напутала с дорогой, т.к. пункт самовывоза находится не в черте города и тот район я совсем не знала, Но я позвонила в колл-центр и меня сразу соединили с пунктом и сориентировали по месту. Нужно отметить, что получала я товар в предпразничный день, во второй половине дня. По приезду мне никого не пришлось ждать, искать и т.п. Весь персонал был на месте, занимался делом. Товар показали, все тщательно проверили, быстро оформили документы. Это все оставило благоприятное впечатление. Единственное хочется попросить, чтобы на сайте более подробно описали проезд до пункта самовывоза, ведь он находится за городом.
Комментарии (0)
ja
jana-nov
оценил 18.06.2014
Хороший выбор в магазине. Большинство техники по цене ниже чем в других интернет-магазинах
Доставили быстро, в оговоренный срок.
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Андрей
оценил 18.06.2014
Легко заказать, быстро доставили, и цена хороша
пока не нашел
Сделал покупку первый раз всем доволен
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 18.06.2014
Хороший выбор и цены, бесплатная доставка, хорошие скидки.
Не выявлено
Хороший выбор и цены, бесплатная доставка, хорошие скидки.
Комментарии (0)
К
Константин Изиков
оценил 18.06.2014
Демократичные цены, хорошие скидки по акциям, оперативность подтверждения заказов
Сроки доставки не всегда соблюдаются, причём товар могут привезти как раньше оговоренного срока, так и позже. Также неясен вопрос с гарантийным обслуживанием купленного товара.
Демократичные цены, хорошие скидки по акциям, оперативность подтверждения заказов
Комментарии (0)
Ma
MarinoGroup
оценил 18.06.2014
по телефону общаются очень вежливые роботы заготовленными фразами с бумажки.
Принимают заказ, снимают деньги, назначают дату получения, понимают, что товара нет в наличие, деньги не возвращают, заказ отменяют.... Решаю проблему уже почти месяц. Из одного отдела переключают в другой и рекомендуют обратиться в свой банк. А мой банк говорит, что перевода не было, а магазин говорит, что уже давно перевели деньги. Сначала попросили подождать 10 дней, потом 14 дней. Сегодня уже 26-ой день с момента снятия денег. Замкнутый круг! Сегодня получила от них письмо с предложением оставить отзыв о работе магазина.
Так как товар очень нужен был, разместили заказ заново, но уже без предоплаты. По телефону менеджера предупредила, что очень важно получить его к определенному дню, который в принципе и был обозначен в дате доставки. Однако доставку перенесли на неделю позже. Я все понимаю, что гарантировать день доставки почтой очень сложно! Но если вы открываете проект 'онлайн-магазин' и пишите конкретные даты доставки, то наверное нельзя потом по телефону говорить, что вы не можете гарантировать ни работу вашего партнера по доставке, ни условия возврата денег. Во всем цивилизованном мире деньги на карте замораживают, а не снимают. Очень разочарована в таком сервисе.
Комментарии (0)
х
хрипушина анна
оценил 18.06.2014
нет
не возвращают деньги при возврате товара
приобрела беспроводной телефон Panasonic, при проверке связи обнаружился дефект, поэтому в течение 7-ми дней товар был возвращен, и вот уже месяц как я пытаюсь получить обратно свои деньги. Все мои звонки в интернет-магазин в Питере сводится только к одному: менеджеры отвечают, что претензия передана в Московский головной офис, а мои доводы, что телефон сдан месяц назад и 10-дневный срок, предусмотренный законодательством для возврата денег уже прошел, никого не интересует. На мою просьбу связать меня с Московским головным офисом, получен категорический отказ, на сайте для претензий указана только электронная почта, на которую я уже три раза сбросила претензию и акт приема-передачи телефона. Никто даже не удосужился связаться со мной для прояснения ситуации. В настоящий момент готовлю официальную претензию как вариант досудебного урегулирования, ну а дальше, к сожалению, суд.
Комментарии (0)
К
Касаткина Светлана
оценил 18.06.2014
Никаких
Сплошные недостатки
Заказ приняли 10 июня 2014 года. Сообщили дату доставки -13 июня. Через день пришло смс на телефон о том, что доставки не будет, она перенесена (аж!) на 18 июня. Через несколько дней пришло смс с подтверждением даты доставки 18 июня! Я отпрашиваюсь с работы, жду.... Никто не звонит. Позвонила в 16 часов уточнить. Оператор подтвердила мой заказ и заверила, что заказ будет доставлен до 18 часов и сказала, что курьер мне позвонит. Но...никто не звонит. Я опять перезваниваю для уточнения. И тут меня ошарашивают 'приятной' новостью - мой заказ не будет мне доставлен в указанную дату...... Операторы разговаривают так, как будто Я виновата, а не вы... ТАКОЙ РАБОТЫ КАК В ВАШЕЙ КОМПАНИИ Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА! СПЛОШНОЙ ОБМАН! БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ, К КЛИЕНТАМ!!!! И хоть бы кто-нибудь извинился за свою халатность!
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru