003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
Sh
Shatsky Аlexey
оценил 25.02.2014
таковые не установлены
инфо на сайте магазина о наличии товаров не соответствует истине, сотрудники крайне необязательны и за свои (без)действия ответственности не несут, отслеживание хода выполнения заказов, да видно и вообще вся логистика - на нуле.
таковые не установлены
Комментарии (0)
В
Ванин Андрей
оценил 25.02.2014
Давно известен, доступные цены
Не хотят работать!
Делал заказ полторы недели назад. Хотел забрать с удобно расположенной точки доставки. После 'обработки заказа' в течении двух суток, ждал СМС чтобы ехать забирать. Не дождался. Позвонил, сотрудники извинились, оказывается точка не работает, предложили завтра привезти домой. Потом звонят, можем только через 2 дня, ждите. Ждали с утра до ночи! Результат ноль. Через 4 дня предложили сделать третий заказ... За это время можно было изготовить и привезти плиту из Белоруссии на велосипеде (лыжах)! Но не судьба. Это не работа, это просто издевательство над покупателями!
Комментарии (0)
О
Олег Котович
оценил 25.02.2014
нет
Информация о наличии товара на сайте не соответствует действительности
Срочно нужно было приобрести кондиционер, цена в этом магазине была одна из самых низких, при заказе списали с карты деньги, ближе к вечеру позвонили и сказали, что кондиционера нет в наличии и неизвестно будет ли вообще. Возврат производится, только по понедельникам и средам, в итоге, чтобы получить свои деньги обратно, мне придется ждать 2 дня + время, которое нужно банку для данной операции, обычно это не меньше недели. Кол-во денег на карте ограниченное, теперь приходится из за этого откладывать ремонт :(.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Ушморов
оценил 25.02.2014
Вежливый персонал
не привезли товар, изменили цену
21.02.2014 сделал заказ стиральной машины Bosch WAE 20364. Пришло подтверждение заказа. Перезвонил сотрудник магазина, обговорили товар, цену, условия доставки.На следующий день, утром, перезвонил в службу доставки. Меня заверили, что все будет хорошо, 'За полтора часа Вам перезвонят'.Когда в обед я перезвонил снова, то выяснилось, что мой заказ якобы по неким тех. причинам не попал в доставку. Мне предложили переоформить заказ, но цена поднялась на 700 рублей. Мой вопрос про зарезервированный товар по старой цене был проигнорирован
Комментарии (0)
С
Стульников Юрий
оценил 25.02.2014
нет
в комментарии
нет
Комментарии (0)
О
Осипова Наталья
оценил 24.02.2014
пока не нашла
нет ни товара, ни денег
13 февраля 2014 года сделала заказ на капсульную кофемашину с самовывозом из пункта выдачи, перезвонила оператор Анастасия - сказала, что она в наличии, можно оплачивать. после оплаты тот же оператор пообещала доставку 17 февраля (понедельник), на мои звонки стандартный ответ 'ожидайте доставку в ближайшее время', а сколько длится это ближайшее время никто не знает. Потом выясняется, что посылка затерялась на центральном складе (судя по отзывам на маркете, она часто у кого теряется) и появится она в точке самовывоза ну никак не позднее 24 февраля, но почему-то (странно даже) ее до сих пор нет!!!
Комментарии (0)
ra
razinalevina
оценил 24.02.2014
относительно низкие цены
предлагают купить кота в мешке'!
относительно низкие цены
Комментарии (0)
И
Ирина Гагарина(Циркова)
оценил 24.02.2014
Звонят сразу, договариваются о времени доставке
Товар так и не привезли, ждала весь день и даже не отписались и не отзвонились хотя обещали что курьер позвонит перед доставкой.
Заказала через этот интернет- магазин эпилятор панасоник, отзвонились сразу все уточнили, рассказали и выслали информацию о заказе на эмейл и телефон. Перед доставкой накануне около полуночи прислали смс о том что заказ передан на доставку. В итоге весь следующий день прождала курьера и в итоге ни звонка ни товара так и не дождалась, отписалась менеджеру на эмейл указанный для обращения по возникшими вопросами, так никто и не ответил и даже не извинился. Очень разочарована таким обслуживанием и отношением к покупателю.
Комментарии (0)
П
Подкопаев Валерий
оценил 24.02.2014
Нет
Не возвращают деньги за недостачу в посылке
Заказала 2 планшета 16 января 2014 на день рождения двух дрочерей. Доставили 23 января вместо двух - один. обнаружили, только при вскрытии посылки. Написала заявление на возврат денег. До сих пор ни денег, ни планшета я не получила!!!!! Не покупайте у них ничего. Мошенники, обманщики!!!!
Комментарии (0)
Ro
Roman Kryukovskiy
оценил 24.02.2014
Хороший 'виртуальный' выбор, цены
Присутствие товара на сайте не гарантирует его наличие, проблемы с процессингом.
27 января заказывал холодильник Hitachi стоимостью 136000 рублей, оплату проводил через Робокассу, т.е. предоплату. Заказ подтвердили и зафиксировали, вечером пришла СМС с информацией, что товара нет в наличии. В этот же день написал заявление на возврат, деньги реально вернулись только через месяц. Как уже многие писали на этом сайте, операторы не владеют информацией, а лишь фиксирует. Одно время было ощущение полного кидалова, так как обратной связи реально '0'. С связи с этим первый совет - никогда не платить предоплату, возможно магазин на ладан дышит в связи с изменениями курса доллар и евро. Помимо 136000 рублей, Робокасса через пару недель поставила ещё 121000 на hold на моей карте. Слава богу она крелитная и с хорошим грейсом!
Комментарии (0)
С
Стерликов Рашит
оценил 24.02.2014
Самая дешевая цена на автомагнитолу
Несоответствие информации на сайте с информацией в пункте самовывоза
Самая дешевая цена на автомагнитолу
Комментарии (0)
Я
Янзи Катерина
оценил 24.02.2014
их просто нет
их просто нет
Комментарии (0)
Р
Румянцева Екатерина
оценил 23.02.2014
нет
не доставляют товар, на сайте неактуальное состояние склада, не отвечают на претензии
Два раза пыталась сделать заказ, оба раза по телефону его подтверждали. Первый заказ просто не доставили, не извинившись, и прислали смс через пару дней, что заказ отменен по причине отсутствия товара. Второй раз, делая заказ, 3 раза спросила оператора, есть ли товар, сказали что да, есть, однако далее по накатанному сценарию, через 5 часов смс об отсутствии товара. На мой звонок оператор лепетал что-то невнятное про транспортную компанию. На сайте товар до сих пор в наличии.
Комментарии (0)
С
Солохина Наталия
оценил 23.02.2014
Понравилось что доставили довольно быстро. Вполне умеренные цены. Большой выбор
Менеджер который принимал заказ, даже не предупредила, что подъем на этаж платный. Первый раз столкнулась что это не входит в стоимость доставки. Привезли холодильник, позвонили и предложили спуститься за ним. Считаю что это не досмотр менеджера. О таких вещах предупреждают заранее. У меня и в голове не возникло мысли что это оплачивается отдельно, все таки это не блендер. В итоге пришлось еще заплатить 400 рублей сверх доставки.
Понравилось что доставили довольно быстро. Вполне умеренные цены. Большой выбор
Комментарии (0)
К
Козлевич Василий
оценил 23.02.2014
Хорошо организован сайт,много пунктов выдачи,доступные цены,гибкая и учень удобная для клиента система выдачи покупок, высокая организация - серьезный гипермаркет,
немного протянули с доставкой получилось на 7 дней ( но были звонки по телефону - спрашиливали устроит ли вас если доставка сдвинется...)
Очень доволен, буду обращаться сюда еще - хороший образец как это (интернет магазин) должо быть.
Комментарии (0)
В
Викентьева Ирина
оценил 22.02.2014
К сожалению,нет
Полная некомпетентность операторов,безответственное и хамское отношение к покупателям
Заказывала 18 февраля кофемашину,перезвонил оператор,назначил дату доставки на 20 февраля. Как выяснилось,ждала я зря,заказ мне так и не доставили. 21 февраля позвонила в магазин,с целью узнать,будет ли доставка и когда. Оператор Олег не смог мне сказать абсолютно ничего,кроме того,что он составил обращение(и на том спасибо),и мне остается ждать звонка в ближайшее время. На следующий день,не дождавшись звонка,позвонила снова. На этот раз девушка-оператор 'порадовала' тем,что дополнила мое обращение тем,что я повторно обращалась в их магазин,и в порядке очереди,в течение 2 недель(!)-страшно подумать,сколько же у них таких обманутых покупателей,- мое обращенин будет рассмотрено. Ничего больше уважаемая девушка внятно сказать не смогла,как я ни пыталась узнать хоть что-то о моем заказе.Подведу итог вышесказанному-никогда не заказывайте ничего в этом 'магазине',потеряете время и нервы,а заказ либо не получите вовсе,либо получите тогда,когда он уже потеряет актуальность(лично мне кофемашина нужна была к 23 февраля),и ОГРОМНОЕ спасибо Вам,уважаемый магазин и его сотрудники,за испорченный праздник!
Комментарии (0)
С
Спиногрызужко Олегъ
оценил 22.02.2014
не обнаружено
полный бардак
заказал холодильник, через день обещали перезвонить и доставить... под конец назначенного дня перезвонил сам, они там и не думали ничего доставлять, но сказали, что заказ укомплектован, посему договорились на следующий день... отменив все планы на субботу, ждал дома, пока, наконец, не получил СМС о том, что холодильника в наличии нет...
Комментарии (0)
У
Ушаков Дмитрий
оценил 22.02.2014
Вежливые операторы.
Не выполняют своих обязательств по доставке товара.
Сделали заказ в данном магазине 003.ru, обещали привезти на следующий день с 14 до 22. Прождали до полдесятого звоним, говорят что у них проблемы с базой и доставки не будет. Но можно же было позвонить в течении дня, предупредить. Весь день просидели дома в ожидании подарка на 23 февраля, а вечером выяснилось что зря, и настроение испорчено и праздник.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.02.2014
Низкие цены на товары,которых Вы никогда не получите.
Тотальный бардак.
Низкие цены на товары,которых Вы никогда не получите.
Комментарии (0)
Т
Татьяна Артём
оценил 22.02.2014
Привлекательная цена товара и бесплатная доставка.
Товар не доставили
Заказали холодильник, но в указанный срок доставки от магазина тишина. Люди не тратьте время на этот интернет-магазин, когда мы перезвонили Нам сообщили, что по техническим причинам товар не доставят. Оператор Ирина кроме слов: к сожалению ни чем помочь не могу, других слов не знает.
Комментарии (0)
va
vacendak
оценил 22.02.2014
цены божеские, самовывоз удобный
не заметил
цены божеские, самовывоз удобный
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Гущин
оценил 22.02.2014
их просто нет
доставка и полностью некомпетентные менеджеры
их просто нет
Комментарии (0)
п
пода михаил
оценил 22.02.2014
нет
Не отдают деньги за не исполненный заказ
27.01.2014 сделал заказ. Пылесос. Предварительно перезвонил сказали, что есть в наличии все хорошо можно оплачивать. Затем перезвонила девушка подтвердила оплату и сообщила что 3.02.2014 будет доставка. В итоге 3.02.2014 доставки не было звоню на следующий день. 4.02.2014 мне сообщили что товара не было или нет. Меня соединили с Москвой человек спросил могу ли я подождать еще одну неделю и получить товар. Договорились что я жду неделю. Прошла эта неделя и товара так и не доставлен мне. 11.02.2014 Я опять звоню и отказываюсь от заказа. Мне оператор сообщил что в течении 10 дней деньги вернутся мне на карту. Вот на сегодня 20.02.2014 денег нет. Звонил опять в этот магазин вразумительного ответа не получил дали только номер обращения по моей проблеме. Сказали что мне перезвонят, но воз и ныне там. В итоге опять никто не перезвонил и денег нет. Короче говоря полный финиш. Тебе говорят товар есть, ты платишь деньги и можешь о них забыть??? Когда вернут мне мои деньги? Много раз пользовался услугами интернет магазинов, но такое впервые встречаю. Когда вернете мне мои деньги???
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.02.2014
Нет
Отвратительный магазин, не работают вообще.
Были заказаны весы, по телефону оператор нехотя принимал заказ, пеняя на то, что можно заказать на сайте. В итоге заказ был принят, способ доставки - самовывоз из пункта выдачи 22.02.14, должны были прислать смс когда заказ будет доставлен (забирать до 15:00), в итоге сейчас 16 часов - тишина. Очень много негативных отзывов, заказала только из-за близости к дому и незначительности самого заказа, в итоге ничего не получила.
Комментарии (0)
Б
Бухарина Марина
оценил 21.02.2014
их нет
Полное игнорирование клиентов. Невыполнение своих обязательств. Не возврат предоплаты за невыполненный заказ уже в течение двух месяцев. Не соблюдение требований Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.
их нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.02.2014
Быстро дозвонилась.
см. комментарий
18.02 заказала варочную панель, мне позвонили на следующий день и подтвердили заказ,обещав позвонить в течение двух дней и оговорить удобное время доставки. Мне так никто и не звонил,пришлось самой. Оказалось,что варочная панель у них отсутствует и непонятно когда появится!! Всем спасибо!!!)))
Комментарии (0)
to
tonkov sergey
оценил 21.02.2014
Заказал ноутбук в 6 утра,позвонили только в 14-00 и сообщили что данный товар доступен только под заказ. Странно,но на сайте этот товар позиционируется как товар в наличии. Предложили привезти через 2 дня , отказался. Хорошо в Москве полно магазинов,сюда больше ни ногой. Совершенно наплевательскле отношение.
Комментарии (0)
П
Панов Сергей
оценил 21.02.2014
Хороший выбор. Доставка в назначенное время.
Нарушение прав потребителей в порядке возврата товара.
Хороший выбор. Доставка в назначенное время.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.02.2014
нет
Обратная связь не работает. Колцентр адекватно ответить на вопросы не может. Отменяют заказы не объяснив причины.
не советую
Комментарии (0)
fa
favorit Денис
оценил 20.02.2014
не встречал
Отвратительная работа менеджеров!!!
Так как заказ был не первый в этом магазине, предоставили скидку 500р на следующую покупку. Поэтому решил у них же заказать стиральную машинку. Цена была 10000р. За сутки никто не позвонил, решил позвонить сам. Менеджер сказала что заказ отменён по моей же просьбе. Сказала, что можно перезаказать и воспользоваться скидкой снова. Перезаказываю, но цена уже на 300р больше. Из принципа взял в другом магазине за те же деньги...
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru