М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Ч
Че Александр
оценил 22.10.2016
красиво обещают
вводят в заблуждение: в итоге потеря времени, а значит денег клиента
красиво обещают
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Виктория
оценил 22.10.2016
Ассортимент
Сервис и работа с клиентом после продажи товара
Ассортимент
Комментарии (0)
И
Исаев Владимир
оценил 22.10.2016
Быстрый заказ, товар в наличии, забрал в день заказа
Попались не очень вежливые продавцы
За покупку обещали купоны на 2000, на кассе выдали. А вот скидку за самовывоз , зажали..
Комментарии (0)
Т
Таловская Татьяна
оценил 22.10.2016
быстро обслужили, заказ был на стойке выдача товара, в этой части все было хорошо
бонусные баллы использовать не удалось, потому что сервис активация по номеру телефона не работал, а карты с собой у меня не было. Очень жаль!
быстро обслужили, заказ был на стойке выдача товара, в этой части все было хорошо
Комментарии (0)
an
anilag04
оценил 22.10.2016
Хороший ассортимент
Высокие цены
Замануха 'Гарантия лучшей цены' не работает: когда отправляешь ссылку на такой же товар, но дешевле в конкурирующей сети, то вместо купона на скидку получаешь от сайта ответ, что ссылка некорректная. Я не гордая, схожу к конкурентам ногами, но 'М-Видео' в моих глазах теряет позиции, а когда-то был любимый магазин.
Комментарии (0)
ma
master-mm.mail.ru
оценил 22.10.2016
Возможность покупки через интернет из любой точки мира
Пофигизм сотрудников, регистрация на сайте хромает
Возможность покупки через интернет из любой точки мира
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2016
Полнота представленной продукции популярных брендов
Обслуживающий персонал
Есть такое мнение что работа в мвидео это лишь дополнительный зароботок для сотрудников магазина в городе Омск.
Комментарии (0)
Л
Ладенков Владислав
оценил 22.10.2016
Классеый ноут во многих отношениях. Брал для матери.
ОДНАКО! Второй день, а уже неполадки то ли в системе, то ли аппаратные: ноут застрял в перифирийном состоянии между выходом из системы и отключением питания. Пока вывести его из этого состояния не смог. Наверное сдавать придется
Классеый ноут во многих отношениях. Брал для матери.
Комментарии (0)
х
халиков ильдар
оценил 22.10.2016
Всё таки обслужили
Товар предоставили не комплектный. Сначала заплати, а потом получи головную боль. Почему не предоставляют товар для осмотра до оплаты ?????
Менеджер уверял что отсутствие комплектующих это нормально, хотя это его работа пыль в глаз пускать и отстаивать свою не правоту: 'её там не должно', быть хотя на упаковке черным по белому нарисовано. Отсутствие миниUSB провода во всей сети это норма (воруют). Просили доказать !!!!! что провод должен быть ????? Бред, чей товар? Мой или ваш?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.10.2016
Предыдущие заказы на технику делались без проблем. Вопросов никогда не возникало.
Первый отрицательный отзыв о магазине. Первый раз заказывал dvd диски. Не оказалось дисков, после подтверждения заказа, что всё готово и можно забрать.
Первый раз заказывал dvd диски. Решил попробовать на небольшом количестве. Пришло sms, что заказ скомплектован и можно забрать. Приехал в магазин и оказалось, что в наличии 2 диска из четырёх. Прождав более 20 минут выкопали ещё один. Итого 3 диска из 4-ёх. Ехал через весь город. Потратил более 2-ух часов. Зачем тогда присылать sms, что всё готово ? Получается обман. А если я оплатил on-line ! Мне 2 недели ждать возврата денег ?
Комментарии (0)
Д
Денисов Константин
оценил 22.10.2016
нет
Это уже второй подобный случай с нами в данном магазине за последние два года. А ведь покупали там несмотря на цену, так как в подарок и думалось, что такой большой магазин не подведет с доставкой и т.п.
Комментарии (0)
Г
Григорьянц Анна
оценил 22.10.2016
Обманывают на обещанных бонусах
Обманывают на обещанных бонусах
Комментарии (0)
К
Кривоносов Денис
оценил 22.10.2016
Коробка с чехлом была вскрыта, на самом чехле потертости
Покупал чехол из кожи для Apple iPhone6s за 3,79 т.р., уже дома заметил, что коробка была вскрыта и после заклеена обычным скотчем. На самом чехле были потертости. Возможно это был витринный образец, но меня об этом никто не предупреждал. Если бы он стоил рублей 500, то я бы ничего и не писал, но покупая такой аксессуар надеешься на качество, а так возникает ощущение, что тебя обманули.
Комментарии (0)
Б
Буйновский Сергей
оценил 22.10.2016
достоинств не обнаружил
необязательность
10 октября оформил и оплатил заказ №44955562 на стиральную машинку Бош. Доставку назначили только на 22.10.2016. Долго, но что делать... ждали. Ни машинки, ни звонка с разъяснениями, ни письма на почту. Телефон у магазина один на все случаи жизни - 'горячая' связь. Девица бойко отослала неведомо куда и к кому: 'ждите вам позвонят...' Теперь ждем звонка, которого нет. Денег тоже нет, как и машинки. И что, интересно, теперь делать? Угадайте, как мы относимся к такому 'прекрасному' магазину???.
Комментарии (0)
Т
Трусов Иван
оценил 21.10.2016
Удобное расположение магазина, ассортимент, акции. И вообще, много всего хорошего я мог бы раньше сказать о М.Видео, когда их слогану 'Нам не всё равно' можно было верить.
Удобное расположение магазина, ассортимент, акции. И вообще, много всего хорошего я мог бы раньше сказать о М.Видео, когда их слогану 'Нам не всё равно' можно было верить.
Комментарии (0)
П
Пауков Сергей
оценил 21.10.2016
Все плохо . Всем пофиг.
Заказал онлайн-кассы. Ждал товара долго. Принесли товар с ветряные бракованный. Отказался от покупки.
Обслуживание говорит. Всем пофиг. Больше никогда к вам не пойду.
Комментарии (0)
в
владислав полежак
оценил 21.10.2016
мне понравилось вежливое общение продавцов
предоставлял бонусную карту делая покупки на 60000 и ни одного балла не зачислили.обманули
с бонусами беда в м видео.а так сойдет
Комментарии (0)
Yl
Yldashev Aleksandr
оценил 21.10.2016
Оперативность, доставка с опережением ожиданий. Купил в рассрочку смартфон Samsung Galaxy S7 edge, после всех оформлений документов его привезли 21.10.16г. но зайдя на сайт для выбора аксессуаров обнаружил, что в подарок прилагаются очки виртуальной реальности Samsung Gear VR, которые мне никто не дал. Вот и не понятно как же верить акциям.
Не совсем правдивые акции.
Оперативность, доставка с опережением ожиданий. Купил в рассрочку смартфон Samsung Galaxy S7 edge, после всех оформлений документов его привезли 21.10.16г. но зайдя на сайт для выбора аксессуаров обнаружил, что в подарок прилагаются очки виртуальной реальности Samsung Gear VR, которые мне никто не дал. Вот и не понятно как же верить акциям.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
Оперативность
Недостаточная квалификация обслуживающего персонала
нет
Комментарии (0)
Sh
Shakirov Rustam
оценил 21.10.2016
Оперативно решили проблему в магазине города Казань при выдаче товара.
Некорректно работает заказ в интернет магазине. При оформлении самовывоза было указано что товар в наличии и его можно забрать из магазина. Товар был выбран как подарок и одним из критериев покупки было наличие товара для самовывоза. Реально после оплаты в заказе указали что товар придет через неделю. Техническая поддержка вежливо извинилась. Деньги были оплачены безналичным расчетом и возврат в течении 7-10 дней. Итог: Испорченное настроение, негатив в сторону сотрудников магазина. Одно хорошо, товар выдали из склада розничного магазина. Зачем все усложнили не понятно.
В следующий раз при покупке буду взвешивать стоит ли рисковать при покупке в интернет магазине МВИДЕО. Магазину стоит проверить механизм покупки/заказа товара через интернет магазин, чтобы впредь таких проблем не возникало.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
Привезли
Привезли белую вместо черной
Привезли
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
Хорошая цена
Срыв сроков доставки в указанный магазин для самовывоза
Заказала приемник телевизионный DVB-T2 Sven EASY SEE-150 DD LED с самовывозом в удобном магазине 'на завтра'. 'Завтра' случилось только в 21.45 - пришла смс о доставке товара в магазин. До этого, прождав смс до вечера, и, понимая, что уже не получу данный товар в день, пришлось заказывать аналогичный с вывозом 'через час' в другом.
Комментарии (0)
ko
kondakov aleksandr
оценил 21.10.2016
спасибо!!!!! всё хорошо.
спасибо!!!!! всё хорошо.
Комментарии (0)
О
Офицерова Оксана
оценил 21.10.2016
С оформлением заказа на сайте проблем не возникло. Все просто и понятно.
Доставка организована отвратительно. Сроки доставки не соблюдают. Обращения игнорируют. Договорные обязательства не выполняют.
Заказывала доставку товара с 10 до 14 часов. т.к. в другое время курьера встретить не удобно. Сразу отмечу, что доставка в определенный промежуток времени платная - 190 рублей. В указанный промежуток курьер не приехал и даже не позвонил. Я позвонила на горячую линию, описала свою проблему, составили обращение. Обещали во всем разобраться и позвонить в течении дня. Курьер приехал в 16:30, т.е. на 2,5 часа позже времени, указанного мной в заказе. А вот по поводу обращения мне никто так не звонил, хотя прошло уже 2 дня с момента его оформления. Вот так они работают.
Комментарии (0)
Е
Елена Бреусова
оценил 21.10.2016
Нет
Продали старый потрепанный пылесос как новый
Нет
Комментарии (0)
П
Панарина Ирина
оценил 21.10.2016
Привезли быстро.
Не начислили до сих пор супер бонусы за покупку стиральной машинки .Думаю , что вопрос все таки решится, а то лохотрон самый настоящий выходит. Операторы постоянно говорят, что с вами свяжутся, что бонусы вот вот будут начислены. Сегодня вообще заявили, что оказывается до 26.10.16 подождать нужно.
Привезли быстро.
Комментарии (0)
П
Полежаев Андрей
оценил 21.10.2016
Ситуацию сглаживает только отношение сотрудников Горячей линии. Им респект. НО! Бесконечные извинения не решают ситуацию.
Комментарии (0)
А
Алексейchik Алексей
оценил 21.10.2016
Оперативность
Не работает бонусная система
В общем прихожу я значит в магазин, уже заказав заранее товар у них на сайте. В пункте выдачи приходит мне смс на мобильный телефон после чего я говорю его и получаю товар. И, мне сказали или доплатить 80 рублей, чтобы бонусы не сгорели или взять какой либо товар. В общем взял я мышку компьютерную на остатки подхожу в пункт выдачи и прошу расплатиться за бонусы. И неожиданно бонусная система сломалась.. Продавец сказал, что скорее всего до завтра. Я доплатил в итоге 80 рублей чтобы бонусы не сгорели и на этом попрощался. В итоге я ушёл разочарованным тем, что так и не приобрёл необходимый товар. Больше не буду совершать покупки в данном магазине Санкт-Петербург, Лиговский проспект находится в торговом центре Галерея.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.10.2016
На Яндекс Маркете увидел интересующий меня товар по заметно отличающейся от конкурентов цене. Оформил заказ. На следующий день заказ был расформирован. Жаль, что такой бренд как М-Видео пользуется такими приемами для привлечения покупателей. А покупатели просто теряют своё время.
Комментарии (0)
М
Михаил Стулов
оценил 21.10.2016
Нет
Обман покупателя
Купился на рекламу, нашёл товар по акции, заказал. Приехал в магазин, а мне предполагают купить товар с витрины - царапины, весь заляпанный. Вот такие у них скидки. Больше не буду в Мвидео ничего покупать и другим буду говорить чтобы проходили мимо. А звездочки они вообще не заслуживают, да и рейтинг с учётом того как они его зарабатывают, не соответствует действительности.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео