М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Т
Тимошков Стас
оценил 03.08.2016
Ассортимент товаров и служба доставки товаров.
Сотрудники магазина 'М Видео' в г. Люберцы, Октябрьский пр., 112 являются непрофессиональными, недоброжелательными, не умеющими оказать помощь. Уровень сервиса на отвратительном низком уровне.
Ассортимент товаров и служба доставки товаров.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2016
Доброжелательность персонала, высокая квалификация персонала
Недочёты в информации товара на сайте
Доброжелательность персонала, высокая квалификация персонала
Комментарии (0)
П
Проценко Оксана
оценил 03.08.2016
Ничего
Заказ должны были приготовить на следующий день (так было указано на сайте), но приготовили его через день. Мне это было крайне неудобно. Планируешь одно а получаешь другое.
номер заказа 43886124
Комментарии (0)
В
Воробьев Михаил
оценил 03.08.2016
Понравилась цена
Приобретал Видеорегистратор Parkcity HD770. К сожалению, проблемы начались через час после покупки. Во-первых, на сайте было указано, что в комплект входит USB кабель для подлючения к ПК, но по факту его не оказалось, прочитав инструкцию, узнал, что его и не должно было быть. Во-вторых, понял, что встроенный аккумулятор полностью севший и, к сожалению, попытка зарядить в течение поездки не увенчалась успехом, аккумулятор приказал долго жить... В-третьих, просмотр отснятого видео выявил отвратительное качество звука, из-за наложившихся дребежжаний крепления, которые не было слышно в салоне при движении.
номер заказа 44130338. Вынужден был сдать устройство через 2 дня после покупки из-за проблем, описанных выше. Понравилась работа специалистов сервиса, которые без проблем оформили возврат (магазин на м. Красные ворота).
Комментарии (0)
Б
Брындина Маргарита
оценил 03.08.2016
Ничего
Доставка
Мной был сделан заказ в интернет магазине и оплачен 100%, доставка в указанный день выполнена не была! Никакой информации, никаких извинений! После многочисленных обращений в Колл центр уже полдня жду связи со 'специалистом'. Что за безобразное отношение к клиентам?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2016
Удобство заказа на сайте. Требования к сотрудникам, чтобы они вели себя вежливо и корректно, хотя им не всегда удается это делать и хамство бывает берет верх.
Абсолютная некомпетентность операторов касательно товаров, касательно условий доставки, правил оформления (постоянно с кем-то консультируются), не умение продавцов работать с собственной системой учета товаров (или как она там называется). В общем сейчас все сделано так, чтобы создать максимальное количество препятствий от заказа на сайте, консультации до получении товара в магазине и оплаты.
Удобство заказа на сайте. Требования к сотрудникам, чтобы они вели себя вежливо и корректно, хотя им не всегда удается это делать и хамство бывает берет верх.
Комментарии (0)
ko
kolobok.1776
оценил 03.08.2016
Оперативность и отзывчивость операторов при заказе
Доставка
Оперативность и отзывчивость операторов при заказе
Комментарии (0)
Р
РВИО РВИО
оценил 03.08.2016
на сайте одни условия а по факту другие
я называю это гоблинизм
искала специально что бы доставка была на выходные и до определенного числа . причем на сайте не указанно ( что время доставки может быть изменено) заказала оплатила - звонят и говорят что ой доставка на другой день - на будний . а у нас человек ждал в выходные. говорю ок перезвоните я уточню сказала ок и пропали - вот звоню сама. итог чудесные - так как это доставка меж город - выбрать интервал вы не можете. просто супер ! заказала - оплатила - доставка не в тот день что было при оформлении заказа - а теперь им и не важно что там живет один человек и он на работе с которой уйти нельзя и будет он только с 19-22. ну что могу сказать - может техника то она везде и одна - но уровень сервиса в России страдает и даже в крупных сетях. жду итога - назначат ли они в виде исключения нам время на 19-22 , ведь это так сложно сделать пометку водителю в путевом листе о времени доставки!
Комментарии (0)
П
ПАТРАКОВ СЕРЕГА
оценил 03.08.2016
сдал по гарантии Iphone 6 + в итоге с ремонта пришел поцарапанный
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2016
Заказал товар в интернет магазине. наследующий день привезли товар в магазин. пришел получать, а товар оказался ветринный!!!! это какой то ужас. в описании товара ни слова что он не новый. заказывать другой небыло времени, подарок же! они даже не удосужились пыль протереть!!!!! Нормальные магазины ветринный экземпляр продают чуть дешевле в магазине, а не подсовывают людям как новый товар!!!!
Заказал товар в интернет магазине. наследующий день привезли товар в магазин. пришел получать, а товар оказался ветринный!!!! это какой то ужас. в описании товара ни слова что он не новый. заказывать другой небыло времени, подарок же! они даже не удосужились пыль протереть!!!!! Нормальные магазины ветринный экземпляр продают чуть дешевле в магазине, а не подсовывают людям как новый товар!!!!
Комментарии (0)
Б
Беспалова Елена
оценил 03.08.2016
А где же достоинства?.......Растворились.....
По крайней мере, последние иллюзии о честности продавцов тоже растворились....
Комментарии (0)
А
Алимков Сергей
оценил 03.08.2016
Отменяют уже оплаченные и подтверждённые заказы. Сотрудники магазинов предоставляют заведомо ложную информацию о наличии и состоянии товара.
Отменяют уже оплаченные и подтверждённые заказы. Сотрудники магазинов предоставляют заведомо ложную информацию о наличии и состоянии товара.
Комментарии (0)
С
Соколов Алекс
оценил 03.08.2016
Требую срочно решить проблему с доставкой по претензии 16-00267267! И объясните вашим менеджерам, что не нужно звонить клиентам и жаловаться на неуправляемость отдельных служб вашей компании, оправдывая неспособность два дня решить вопрос с недоехавшей дорогостоящей техникой! А так же привлечь к ответственности сотрудников, которые врут о том, что хозяев не было дома, когда мы не выходя дежурим, ожидая доставки! Не можете найти адрес, позвоните: вам оставили два телефона!
Комментарии (0)
Ko
Kondratieva Lia
оценил 03.08.2016
Доставка вовремя
Подключение через неделю
Оплатила подключение холодильника, не зная, что это делается не при доставке, а отдельно и поплатилась за это. Было сказано ждать звонка мастера пару дней, но как назло глючил мобильный и не принимал звонки, но у доставки был еще и городской номер телефона. Пришлось самим звонить и оказалось, что это нелегко -слушаешь музыку по полчаса и тебя сбрасывают. Потратили на это еще два дня и в итоге холодильник был подключен через 5 дней !
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2016
Нету
ужасное отношения персонала к покупателям, был в 3 магазинах и везде стоят редкомтные хамы, жую отвратительно жвачку и отвечаю на вопрос :'что надо',товар показывать не хотят,да и работать вообще тоже, стоят и общаться друг с другом . Такое чувство что специально таких понабрали .Магазин гниет из нутри.
Нету
Комментарии (0)
М
Мавличенко Эльвира
оценил 02.08.2016
Все плохо!!!
Сервис. Работа службы доставки.
Все плохо!!!
Комментарии (0)
Ш
Шенкелева Елена
оценил 02.08.2016
Ужастное отношение.
Хуже магазина ещё не встречала.
Я приобрела кондиционер в данном магазине с установкой и всё оплатили сразу. Нас записали на установку в первой половине дня , но к 12 часам так и не кто не позванил и не пришёл. На мои звонки конкретной организации и обращении ответ был 'великолепный', идите в магазин где приобретали данный товар. Я в шоке за свои же деньги я должна ещё и ходить к ним по 100 раз. Думаю это была моя первая и последняя покупка в данном магазине.
Комментарии (0)
Ni
Nikolaeva Ekaterina
оценил 02.08.2016
Покупала в интернет-магазине чайник. Заказ не был доставлен в указанный день. Позвонили, сказали, что только через два дня смогут привезти. Однако, через два дня не только не привезли, но даже не позвонили. Пришлось звонить самой. Приняли от меня претензию, сказали, что ответственный сотрудник свяжется со мной в течении 3-х часов, никто не позвонил, снова звонила сама. Приняли еще одно мое заявление, сказали, что в течение следующих 3-х часов будет ответ. В итоге пришло сообщение, что заказ готов и ожидает в указанном мной магазине. Очень плохое впечатление. Никогда не буду больше ничего покупать. Когда приехала забрать чайник, провела в магазине 40 минут, ожидая оформления чека и выдачи моего товара, оплаченного полностью. В этот момент на выдаче работал один сотрудник, он еше и возвраты товара осуществлял. Это было воскресенье. Надо, видимо, при составлении расписания понимать, что в выходной день возможен больший поток покупателей и один сотрудник может не успевать. Отвратительно!!! Причем, хочу заметить, что чайник стоимостью 11 т, но в любом случае при любой стоимости продукции, такое отношение к клиентам недопустимо!
Покупала в интернет-магазине чайник. Заказ не был доставлен в указанный день. Позвонили, сказали, что только через два дня смогут привезти. Однако, через два дня не только не привезли, но даже не позвонили. Пришлось звонить самой. Приняли от меня претензию, сказали, что ответственный сотрудник свяжется со мной в течении 3-х часов, никто не позвонил, снова звонила сама. Приняли еще одно мое заявление, сказали, что в течение следующих 3-х часов будет ответ. В итоге пришло сообщение, что заказ готов и ожидает в указанном мной магазине. Очень плохое впечатление. Никогда не буду больше ничего покупать. Когда приехала забрать чайник, провела в магазине 40 минут, ожидая оформления чека и выдачи моего товара, оплаченного полностью. В этот момент на выдаче работал один сотрудник, он еше и возвраты товара осуществлял. Это было воскресенье. Надо, видимо, при составлении расписания понимать, что в выходной день возможен больший поток покупателей и один сотрудник может не успевать. Отвратительно!!! Причем, хочу заметить, что чайник стоимостью 11 т, но в любом случае при любой стоимости продукции, такое отношение к клиентам недопустимо!
Комментарии (0)
С
Спецбур Cервис
оценил 02.08.2016
Заказ завис, никто не хочет разбираться!!!
Наплевать на клиента, больше суток никто не разбирается в проблеме!!!
Комментарии (0)
Г
Григоров Игорь
оценил 02.08.2016
Ничего...
Ужасное отношение к клиентам, отвратительный сервис...
Покупаю в этом магазине (М.ВИДЕО в ТЦ Парк Хаус, г. Самара) третий раз и все три раза с проблемами. Никогда больше не буду покупать в данном магазине.
Комментарии (0)
q3
q315140713
оценил 02.08.2016
Наличие интернет-магазина
Цены по факту оплаты не совпадают с теми, что имели место при заказе в вышеупомянутом интернет-магазине
Наличие интернет-магазина
Комментарии (0)
И
Иванова Анастасия
оценил 02.08.2016
Ужасное обслуживание. УЖАСНОЕ. Менеджеров нигде рядом нет. На вопрос, кто мне может помочь, самые ближайшие сотрудники отвечают, что они только по кредитам, а продавцов ИЩИТЕ в зале. Заинтересованности в продаже никакой, никто не консультирует, просто могут отвернуться и уйти дальше по своим делам. Покупаю здесь только из-за наличия бонусов. Отвратительное обслуживание.
Все спят. Даже охрана.
Комментарии (0)
Т
Техсервис Компания
оценил 02.08.2016
Ничего. К сожалению.
Ничего. К сожалению.
Комментарии (0)
Б
Беловешкин Олег
оценил 02.08.2016
В этот раз всё плохо.
Стойка сервиса и выдачи интернет заказов одна, постоянно очередь.
29.06 16 сделал заказ №43849563 на кондиционер и соковыжималку жене к дню рождения. Обещали 30.06 привезти. привезли 04.07, поехал 05.07 получать. Товар вынесли, а чек не бьётся, проваландались 2 часа, звонили куда-то, деньги есть, товар есть, а отдать не могут. Говорят, давайте сделаем возврат, деньги придут дней через 5, Деньги шли 14 РАБОЧИХ дней! Напомню, июль в Анапе, я покупал кондиционер и соковыжималку! Мне обидно, а за магазин стыдно. Ушел в Юлмарт.
Комментарии (0)
ka
kadastr056
оценил 02.08.2016
Ждал 7 часов доставку. Все планы в выходной день нарушены. Странно, в выходной день даже пробок нет.
Ждал 7 часов доставку. Все планы в выходной день нарушены. Странно, в выходной день даже пробок нет.
Комментарии (0)
ss
ssasha3108
оценил 02.08.2016
быстро, оперативно выполняют заказ, персонал вежливый
при заказе через интернет-магазин средства списывают с карты даже при отсутствии товара, вводят покупателей в заблуждение относительно 'скидка 5% при безналичной оплате' если используешь подарочную карту-сертификат
быстро, оперативно выполняют заказ, персонал вежливый
Комментарии (0)
Г
Гнусов илья
оценил 02.08.2016
рассрочка 0.0.24
Пришел утром 26.07.16 в магазин за xbox one восстановленный, увидел что все продавцы в в одном месте столпились и что то обсуждают, ноль внимания на покупателя, сам решил подойти, сказал продавцу что хочу купить xbox one он ничего не спрашивая достал и сразу захотел оформить заказ, но не успел я ему я сказал что хочу другой, xbox one восстановленный, он меня уверял что по рассрочке не получится его взять, после чего он все же решил зайти в интернет магазин посмотреть, удивился оказывается я был прав, тут же подозвал менеджера(кажется) и с удивлением ему сообщил об этом( я вот понять не могу они что даже своих же акций не знают), ну все оформили, сказали ждать 07.08.16, хотя на сайте сказано что может приехать уже 01.08.16, не могу этого понять. Дальше пришел домой так же увидел что именно с 26.07.16 началась акция где возвращают 10% бонусами за покупку консоли и игр. был в шоке. позвонил в службу поддержки там ответили что уже ничего не получится сделать,(опять же доказывает что продавцы не знают своих акций) и я по сути пролетел с этой акцией.
Очень опечален таким сервисом.
Комментарии (0)
О
Олег Кочетов
оценил 02.08.2016
Разгрузили быстро, курьер воспитанный.
Доставили с опозданием в 16.15, хотя должны были с 10.00 до 14.00.
Зачем задумана услуга доставка товара в удобное время, если она не выполнима.
Комментарии (0)
er
erismann irina
оценил 02.08.2016
Большой выбор товаров
Большой выбор товаров
Комментарии (0)
п
попова людмила
оценил 02.08.2016
Выбрала товар сама. Обслуживание на троечку. Три раза менялась дата доставки товара.
При оформлении товара было предложено три варианта скидок: промокод,часть заказа оплатит интернет-магазин и третье не помню, т. к. не заинтересовал третий вариант.
При доставке товар,после того,как курьер долго выяснял по телефону сумму оплаты ( вначале сказали оплатить всю сумму, потом на 500 руб. меньше, потом опять оплатить всю сумму), оплатила всю сумму без скидки обещанной. Получила письмо об отправке отзыва, чтобы получить промокод на 500 руб. Хотя он был у меня при доставке холодильника. После отправления отзыва (первый раз отправляла отзыв) прошло18 дней. Обещали выслать в течении 14 дней.Тишина. Развод по- русски.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео