М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Александра Александрова
оценил 02.08.2016
Нашла то, что нужно.
Удовлетворительно. Покупательская лояльность стремилась к 0.
Комментарии (0)
К
Ко Мария
оценил 02.08.2016
купите продавцам улыбки
Комментарии (0)
С
Сохатый Василий
оценил 02.08.2016
Покупал фильтры для воды Барьер. Цена дешевле чем у других. Заказ забрал без всяких проблем
Вместо обещанной скидки 30% по акции 'Лето' дали только 10%
Пришлось ехать в Щербинку, ближе не было.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.08.2016
удачное расположение магазина
неграмотный персонал не знающий ничего о товаре,об акциях,любой вопрос ставит в тупик((( предыдущий заказ через интернет магазин ждала в течении двух недель,уж очень долго((((
удачное расположение магазина
Комментарии (0)
Т
Татьяна Копейкина
оценил 02.08.2016
Заказала товар, обещали доставить на следующий день, жду уже 4 дня... Не один оператор толком не даёт конкретную информацию, говорят что специалист свяжется со мной, но так со мной никто ни разу не связался.... Ездила в магазин, магазин тоже не помог...Вот так и теряют в клиентов...
Заказала товар, обещали доставить на следующий день, жду уже 4 дня... Не один оператор толком не даёт конкретную информацию, говорят что специалист свяжется со мной, но так со мной никто ни разу не связался.... Ездила в магазин, магазин тоже не помог...Вот так и теряют в клиентов...
Комментарии (0)
De
Denis Gaponov
оценил 02.08.2016
Приехал сказали только завтра будет товар,хотя заказывал на сегодня
Приехал сказали только завтра будет товар,хотя заказывал на сегодня
Комментарии (0)
Т
Тришин Станислав
оценил 02.08.2016
Молодцы, что хоть по гарантии лучшей цены не обманываете и делаете скидку.
Хотел приобрести смартфон одной из топовых моделей. В розничной продаже в М.видео его нет, нужно заказывать только в интернет-магазина. В других магазинах данная модель стоит на пару тысяч дешевле, но я предпочел оформить через М.видео с программой гарантии лучшей цены, т.к. являюсь постоянным покупателем. Мою заявку рассмотрели и прислали промокод на скидку. При оформлении заказа выяснилось, что покупку нужно оплатить банковской картой и ждать 10 дней. Извините, других привилегий за столь длительно ожидание не предоставили. Я пойду в другую сеть, где товар есть уже в наличии и оплачу при получении такую же сумму. А М.видео реально теряет покупателей, не предоставляя возможность приобрести в магазине одну из самых популярнейших моделей смартфонов.
Комментарии (0)
а
азаев дима
оценил 02.08.2016
не было
отсутствие сотрудников на рабочем месте, долгий процесс выдачи заказа
пришла к открытию магазина. девушка на кассе сказала, что сотрудники сервисной зоны (которые выдают заказы) опаздывают, и мне нужно их подождать. мне пришлось ждать пока сотрудник придет, потом пока он переоденется в форму и только потом занялись моим заказом. зачем мы ждали этого сотрудника мне непонятно так, как он сразу передал меня той девушке на кассе. потом пришлось ждать сотрудника, который проверяет товар. вообщем процесс получения мной товара был очень долгий, сотрудники не профессиональны, сервис - плохой. заказ 60670070
Комментарии (0)
FE
FEVrALL John
оценил 02.08.2016
1. Долгая доставка. Заказ был сделан 20.07. Забрать можно было, якобы, 30.07. После неоднократного обращения в магазин и службу поддержки заказ был обработан и готов к выдаче только 3.08. 2. Название и описание товара не соответствовали (в названии 15' в описании 17'). 3. Цены конкурентов такие же, а работают шустрее. Свой следующий заказ буду делать не в этом магазине.
Комментарии (0)
Е
Есаулков Дмитрий
оценил 02.08.2016
Детский термометр для ванны пришёл без коробки, ужасно грязный и с потёртым стеклом.
Детский термометр для ванны пришёл без коробки, ужасно грязный и с потёртым стеклом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.08.2016
Сам товар
Политика магазина
Пришла выкупать интернет-заказ,мне предложили преобрести 'сертификат на обмен'(точно не помню названия), мол,если во время гарантийного срока вещь сломается, мне ее заменят,если я предъявлю эту бумажку. В противном случае они просто починят и обратно вернут. Мне интересно,а о таком законе,как 'Закон о защите прав потребителя' они слышали? У меня в любом случае есть право обменять эту вещь,если она вышла из строя раньше гарантийного срока. Почему я должна платить дополнительные деньги за право,которое итак мне дано законом?! Давно заметила,что в этом магазине занимаются подобным - впаривают какие-то сертификаты на услуги,которые итак по закону включены уже в стоимость покупки. Поэтому стараюсь там реже покупать.
Комментарии (0)
Р
Ручьева Александра
оценил 02.08.2016
Не поняла, т.к. одни разочарования!
Похоже и сегодня не получу товар. Купила в воскресенье за нал. два телевизора на большую сумму. А с доставкой, оказывается , большая проблема. Доставляют с 16 до 22 час. И в этот промежуток ты должна их ожидать, а не они под тебя подстраиваться. Я , например, могу только после работы ( и это сразу обговаривалось), т.е после 18 час. Возмущена , безобразие! За свои деньги одни неприятности!
Доставка испортила другие впечатления.
Комментарии (0)
Pe
Pechenkina Elena
оценил 02.08.2016
При расчете наличными за пылесос мне не сдали сдачу 10 рублей, вроде бы мелочь - а неприятно. В зоне выдачи дали большую коробку - и никакой упаковки или приспособления для переноса данной техники!!!
При расчете наличными за пылесос мне не сдали сдачу 10 рублей, вроде бы мелочь - а неприятно. В зоне выдачи дали большую коробку - и никакой упаковки или приспособления для переноса данной техники!!!
Комментарии (0)
Э
Эльмира Зарипова
оценил 02.08.2016
Долго стояла в очереди на оплату
Кассира отвлекали другие сотрудники,при мне только 3человека подошли залезли в её комп тем самым задерживая очередь ! В середине операции вообще ушла, оставив процедуру оплаты сотруднику с зоны выдачи..
Комментарии (0)
К
Каширская Ольга
оценил 02.08.2016
оперативность
Продавец не заполнил гарантийный талон.
Забирала заказ 1 августа (электронную книгу) в магазине на Трубной пл. 2. Продавец не заполнил гарантийный талон!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.08.2016
обман клиентов по продукции продаваемой по акции в рассрочку
на ценнике товара указана цена с якобы рассрочкой на 24 и более месяцев без предоплаты. будьте аккуратнее, внизу ценника мега мелким шрифтом указано, что это не публичная оферта, т.е. нормы гражданского кодекса не действуют и условия определяет банк, который предоставляет рассрочку. при обращении, банк ставит условия обязательного страхования покупателя, а это примерно 12000 рублей, плюс смс оповещения. таким образом, вы хотите взять технику за 48.000 из расчета по 2.000 на 24 месяца, а получаете просто кредит на сумму 60.000. при отказе от страховке, как навязанной услуги, согласно закона прав потребителей, банк просто отказывает вашу заявку. так что народ....снова лохотрон....
Комментарии (0)
И
Иванова Ирина
оценил 02.08.2016
Выбор, цена
Интервал доставки был до 21 часа. Доставка опаздала на 1,5 часа
Выбор, цена
Комментарии (0)
Н
Наймушин Михаил
оценил 02.08.2016
Все круто но есть но
Служба доставки
Все круто но есть но
Комментарии (0)
М
Майоров Владимир
оценил 02.08.2016
Не понравился обман со стороны работников магазина. При покупке холодильника мне предложили дополнительную платную гарантию. Я сказал, что мне надо подумать. Тогда мне ответили, что мы вам доп. гарантию оформим и привезем вместе с товаром, но если вы не захотите ее брать, то можете отказаться потом. Когда привезли холодильник, а дома была только бабушка, то доп. гарантия была навязана (заявили что от нее отказаться уже нельзя). Пришлось бабушке заплатить лишние 2 тыс. руб. Очень непорядочно.
Не понравился обман со стороны работников магазина. При покупке холодильника мне предложили дополнительную платную гарантию. Я сказал, что мне надо подумать. Тогда мне ответили, что мы вам доп. гарантию оформим и привезем вместе с товаром, но если вы не захотите ее брать, то можете отказаться потом. Когда привезли холодильник, а дома была только бабушка, то доп. гарантия была навязана (заявили что от нее отказаться уже нельзя). Пришлось бабушке заплатить лишние 2 тыс. руб. Очень непорядочно.
Комментарии (0)
Ry
Ryabchikov Denis
оценил 02.08.2016
Нет достоинств
Нет достоинств
Комментарии (0)
Zo
Zolotareva Irina
оценил 02.08.2016
Нет.
1.Доставка. Негативные эмоции вызвал отказ работника освободить холодильник от нижней упаковки для осмотра хоть какой-то устойчивости холодильника. Лишь после длительных увещеваний это было сделано. 2. Обещали абсолютно холодильник с защитной пленкой и в упаковке. Предоплата была 100%, ожидание товара 3 недели. Привезли холодильник с обрывками защитной пленки. Составили обращение по данному вопросу, обещали перезвонить через 3 часа. Ответа не было. Через 6 часов составили повторное обращение. Ответа не было. Звоним снова и узнаем, что кто-то считает, что на холодильнике Shivaki вообще не предусмотрена защитная пленка. Составляем очередное обращение, в котором указываем, что на холодильнике есть остатки защитной пленки и в другом магазине на данной марке холодильника присутствует защитная пленка. Ответа не получили.
От данного отношения отпадает желание делать покупки по интернету.
Комментарии (0)
ba
balashov sergei
оценил 02.08.2016
Продали выставочный экземпляр с витрины, упаковка была вскрыты. Такое у повторяется уже второй раз.
Продали выставочный экземпляр с витрины, упаковка была вскрыты. Такое у повторяется уже второй раз.
Комментарии (0)
Vo
Voronin Andrey
оценил 02.08.2016
Удобный выбор
Если б не цена и накопленные бонусы не думаю что купил бы что то ещё
Комментарии (0)
А
Агамалов Валерий
оценил 02.08.2016
Цены
игнор со стороны менеджеров интернет заказов
сделал заказ 30 июля 2016 с доставкой на 1 августа 2016 года с 10-21, прождал весь день, 1 августа в 20-45 звонили из контактного центра мвидео, взять трубку не смог, сам перезвонил через 20 мин уже трубку никто не брал, подождал утра след дня, набрал, они извинились там какая то путаница произошла и ответили с вами свяжутся для уточнения времени доставки , в итоге никто не набрал, полный игнор со стороны компании, видимо кризис ее не затронул.....по хамски разбрасываться клиентами в наше то время....роскошь...
Комментарии (0)
В
Выдрук Денис
оценил 01.08.2016
Пришел в магазин за вытяжкой, варочной панелью и духовым шкафом. В магазине обещали, все установить. Мебель пропилить, воздуховод проложить. Все вопросы про гофру, розетки и т.д. получали радостный ответ: 'мастер приедет - у него все есть и что надо докупит'. Установка всей этой радости стоит больше 7 тысяч. Но вечером позвонила девушка и заявила, что мебель не пилят - ищите сами мебельщика. Воздуховод организуйте сами. Розетки должны быть. Получается за 7 тысяч мне филигранно вставят три вилки в розетки. Так держать! Отдельное спасибо за доставку, которая была назначена на 31-е 19-23 и которой так и не произошло. Мне всегда было интересно, что за буква 'М' в названии.
Комментарии (0)
Н
Никитин Андрей
оценил 01.08.2016
оперативно подготовлен товар
товар бракованый
оперативно подготовлен товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.08.2016
Характеристики кофемашины Philips 8825 оказались совсем не теми, как рассказали менеджеры. Растворимый кофе не применяется, крепость кофе на уровне жижи.
Желание менеджеров продать товар намного превышает уровень самого товара. Осуществляется простое навязывание. При обращении в магазин о возврате кофемашины сразу следует отказ. Ответа на отзыв так и не дождался. Не советую данный магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.08.2016
Ничего
Заказали доставку стиралки с 22.00до 02.00 с воскресенья на понедельник, специально, чтобы без пробок и т.д. В 21.00 пришла смс о том, что товар отгружен. И все. В пол третьего позвонил сам. ' очень сожалеем '. Ни причины, ни звонка об отмене, ничего. На следующее утро позвонили из компании и в качестве извинения навязали покупку, т.к. Промокод в 1000 руб ( об этом говорится на сайте, а не со слов 'специалиста') не может быть равен или меньше цены. Обалденное sorry!
Ничего
Комментарии (0)
Г
Гаджимурадова Амина
оценил 01.08.2016
Нет
Качество товара отвратительное,обслуживание ещё хуже,купили товар-не соответсвует характеристикам,через 7 дней пришла,чтоб вернуть и забрать деньги,либо чтоб поменять получила отказ,сказали сдавать на сервисный ремонт.
Самые плохие!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.08.2016
не выявились
плохо работают
Совершила онлайн заказ на стиральную машину. предварительно созвонилась с магазином. Меня уверили, что машина есть в наличии. Я оплатила покупку (кстати не совсем правильно оплачивать заранее) , а через 3 часа мне позвонили и сообщили об отсутствии товара. Не советую оплачивать онлайн-покупки в этом магазине!!! Теперь предстоит тягомотина с возвратом денег....
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео