М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Н
Наталья Лебедева оценил 02.03.2016
Оценка
Просто ужас!!!!! Консультантов в зале нет! Хотела купить дешевый планшет-так такое чувство что обслуживают клиентов которые покупают дорогой товар.
Меняйте консультантов! Или пусть работают люди которые хотят работать.
М
Мотовилов Игорь оценил 02.03.2016
Оценка
ничего
Долго, хамят, навязывают лишние товары
Пришел просто забрать товар, потратил 15 минут, хотя очереди не было. Сотрудники с показной неохотой как будто специально тянули время, долго пытались навязать доп. товары, спорить друг с другом чья очередь оформлять клиента, на выдаче человек вообще отошел болтать с товарищем минут на 5. В общем впечатление крайне негативное.
Н
Нестеров Павел оценил 02.03.2016
Оценка
Наличие товара
Немногочисленность и безразличие персонала
Терпел только потому, что срочно нужен был жене подарок. В иной ситуации устроил бы скандал работнику Мсервис по полной. А вообще рад за МВидео. Покупка на 35 тыс не пробуждает в сотрудниках никакой реакции. Видимо для Вас это мелочь. Насовали кучу подарочных купонов, но намекнули, что хрен вы их отоварите))))
с
сорокина ирина оценил 02.03.2016
Оценка
ассортимент, быстро собирают заказ
некоторые товары можно купить только по предоплате
некоторые товары можно заказать только при условии он-лайн оплаты. что не всегда удобно. в аналогичных магазинах такого не встречала. а так радует возможность получить скидкку 500рублей при заказе от тысячи при выборе своего любимого магазина.
Р
Рем Владимир оценил 02.03.2016
Оценка
Цена, скидка за любимый магазин
Внешний вид товара. Не удобно устроена выдача товара
Заказал мешки для пылесоса. Смс о готовности поступила во время. Не удобно происходит процесс выдачи товара. Расплатиться надо на стойке сервиса, а потом уже пойти на выдачу. Удобно, когда все в одном месте. По товару: все коробки из под мешков (их было 3 штуки) помяты, а одна вообще порвана. Сами мешки были уже распакованы, я пересчитал все были на месте, поэтому забрал товар. Это хорошо, что товар для своего пользования. Если в таких коробках были бы товары для подарка, то точно бы не забрал.
А
Аноним оценил 02.03.2016
Оценка
Представленный ассортимент и различные акции.
Решение моего вопроса - рассмотрите мое заявление уже скорей! Не все сотрудники в курсе, что именно необходимо делать, если карта каким-то образом заблокирована. После того как заказала товар через интернет-магазин.
Представленный ассортимент и различные акции.
В
Вяхирев Александр оценил 02.03.2016
Оценка
Как всегда, можно оперативно забрать оплаченный товар в магазине.
Покупал стиральную машину, сотрудник склада вывез на тележке до рамок, сказал, что дальше не повезёт. Авто был в 30 метрах от входа, довез нормально (если не считать отвалившегося колеса у тележки), но чуть не надорвался при погрузке машинки в багажник. Второй раз я такой номер не рискну исполнять, грузчика с собой возить?
Как всегда, можно оперативно забрать оплаченный товар в магазине.
ne
neleshka оценил 02.03.2016
Оценка
Дороже, чем в инет магазинах.
26 февраля были доставлены подарочные карты (25 шт) с номиналом 500 р. Было очень неприятно выслушивать комментарии моих коллег, которым были подарены карты, что они не смогли ими воспользоваться, тк на карте нет денег. Выяснилось, что активация карты была произведена только 2 марта, хотя сотрудники магазина уверили, что картой можно воспользоваться сразу после приобретения. Пришлось перед многими извиняться за конфуз.
Gl
Glebov Ivan оценил 02.03.2016
Оценка
-
Крайне медленный сервис по гарантии
-
an
annakor13 оценил 02.03.2016
Оценка
Быстро, хорошая цена
Быстро, хорошая цена
Ro
Rozenblyum Yulia оценил 02.03.2016
Оценка
приобрела телефон Sony Xperia Z1. отдала его в сервис декабре по гарантии в магазин, в итоге через 40 дней, мне его вернули с якобы проверкой в магазине, а не в официальном сервисном центре, и отказом в ремонте. отвезла сама в авторизованный сервисный центр, его отвезли в Москву и при вскрытии обнаружилось, что номер IMEI на телефоне отличается от номера в гарантийном талоне. и в гарантийном ремонте мне отказали. так понимаю, что коробка с документами была от другого телефона.
приобрела телефон Sony Xperia Z1. отдала его в сервис декабре по гарантии в магазин, в итоге через 40 дней, мне его вернули с якобы проверкой в магазине, а не в официальном сервисном центре, и отказом в ремонте. отвезла сама в авторизованный сервисный центр, его отвезли в Москву и при вскрытии обнаружилось, что номер IMEI на телефоне отличается от номера в гарантийном талоне. и в гарантийном ремонте мне отказали. так понимаю, что коробка с документами была от другого телефона.
А
Аноним оценил 02.03.2016
Оценка
Качество товаров.
До сегодняшнего дня было хорошее мнение о М Видео. К качеству товаров претензий нет. Речь о рассрочке 0-0-24, которую рекламируют и заманивают покупателей. Так вот, данную рассрочку не одобряют практически никому, мне это сообщил сам работник кредитного отдела! Самое интересное одобряют кредит с бешеными процентами, а рассрочку нет, логики ноль. Если вы хотите заманить новых покупателей таким образом, то зря. Не обманывайте и не обнадёживайте людей.
Качество товаров.
м
максимов игорь оценил 02.03.2016
Оценка
обсалютно ни каких
платная доставка крупной техники, отсутствие временного диапазона доставки,
обсалютно ни каких
А
Аноним оценил 02.03.2016
Оценка
----
Удавятся за каждую копейку! Покупал планшет, возникли проблемы с питанием, свзанные с дисплеем, гарантийный ремонт не дал долговременный результат, попросил вернуть деньги. Потратил кучу времени, что бы собрать все бумажки из сервисного, где его чинили. В итоге мне сказали, что независимая экспертиза выявила проблемы с разъемом для зарядки, хотя планшет исправно заряжался до появления неисправности с экраном, дак ещё и гарантия слетела. Денег не венули, сделали только хуже!!!
----
in
inbook12 оценил 02.03.2016
Оценка
Заказ на три товара - холодильник, посудомоечная машина, духовой шкаф, 350 т.р. Сначала курьеры отказались нести холодильник из машины, мотивируя это тем, что он тяжелый (!) и требуя найти людней для переноски (!!). После препирательств и созвона с руководством последовал новый отказ - на этот раз вносить холодильник в квартиру, т.к. в упаковке (98 см габарит) он не проходил в дверь. Вносить без упаковки сотрудники компании отказались наотрез. При этом курьер с нескрываемой злобой для чего-то несколько заявил, что он себе позволить купить такой дорогой холодильник не может. Попытки связаться с операторами М-Видео оказались пустыми: девушки любезно оформляли срочные претензии, уверяя что в течении 15 минут со мной кто-то свяжется по данному вопросу, однако никто не позвонил. В итоге заказ был увезен обратно. Любопытно узнать каким образом происходит у данной компании торговля широкими холодильниками, если дверной проем в 91 см. ее сотрудников не устраивает.
Т
Талибов Тимур оценил 02.03.2016
Оценка
Большой выбор
Отвратительный сервис, грубые неквалифицированные продавцы и кассиры в магазине на ст. метро Красные ворота
Купил крышку для сковородки известной марки. Сумма по настоящему смешная, но решил воспользоваться возможностью сайта и снизить ее. Нашел другой магазин, где она стоила дешевле. Не знаю почему, наверно потому что прямой конкурент, сайт не позволял указать ссылку, как в последствии и продавцы магазина. Цена вопроса 30 рублей, но этой мелочи хватило для того чтобы испортить впечатление о магазине. Приехав домой обнаружил , что крышка бракованная. Вернулся в магазин- вся партия была с браком. Итог- вернул с боем и конфликтом деньги.
К
Крупянко Kron оценил 02.03.2016
Оценка
Отсутствуют
Уровень обслуживания в Мвидео упал до критического уровня
Отсутствуют
Ko
Kondakhchyan Zhirair оценил 02.03.2016
Оценка
скидка при оплате on-line
Совершенно нечеловеческая доставка: при заказе и его обработке не обращается внимание покупателя на то, что доставка за 290 рублей - это с 10 до 21, более конкретный диапазон стоит ещё 190 рублей, то есть доставка 480 рублей, так и нужно писать и говорить! Даже если вы согласны доплатить, согласовать срок доставки с первого раза не получится! Как видно по отзывам, самовывоз - это ещё бОльшая проблема, так что, делайте выводы.
Категорически не рекомендую пользоваться данным интернет-магазином, сбережёте нервы и время. Есть большое количество магазинов с более демократичными ценами и с совершенно нормальными условиями доставки.
an
andrvrn оценил 02.03.2016
Оценка
Скидки на комплект из трех позиций
Скидки на комплект из трех позиций
М
Мартиросян Артём оценил 01.03.2016
Оценка
Только ассортимент
Обманывают клиентов, не стоит верить рекламе о снижении цены если вы найдёте товар дешевле. Также завлекают бонусами которые у них не работают.
Только ассортимент
А
Аноним оценил 01.03.2016
Оценка
Нет
Пытался заказать Телевизор + приставку по 0-0-24. Безуспешно пытался оформить в кредит-онлайн на сайте. Затем съездил в магазин, но увы также безуспешно. Очень долго выписывали товар, негодуя из-за отсутствия доп. услуг. Кредитный отдел также сильно негодовал из-за невозможности продать мне страховку, и в дальнейшем просто выдали отказ. Чудесный сервис.
С
Стрельцов Михаил оценил 01.03.2016
Оценка
Нет
Сайт этого магазина самый унылый. Во первых я регестрировался минут 40, потому что ошибки выскакивали и долго приходит код подтверждения на почту, а при регистрации бонусной карты смс на телефон так и не пришло.
Нет
Д
Деркачев Александр оценил 01.03.2016
Оценка
нет
Вечные очереди на серисной зоне... персонал постоянно бегает куда-то, за помощью... сами ничего не могут... вместо обслуживания клиентов зачастую сидят в планшетах и компьютерах под видом настройки... только нервы тратить к ним обращаться
Из трех покупок в двух случаях некачественный товар... пожалуй больше не буду в этом магазине покупать
is
isl7777 оценил 01.03.2016
Оценка
Я постоянный клиент. Купила здесь огромное количество техники и всегда оставалась довольна до сегодняшнего дня...
Я постоянный клиент. Купила здесь огромное количество техники и всегда оставалась довольна до сегодняшнего дня...
Д
Данильченко Людмила оценил 01.03.2016
Оценка
Быстрое оформление заказа по интернету.
плохое обслуживание в магазине
Раньше совершали покупки в магазинах М-видео, все было нормально. Но вчера не понравилось обслуживание в магазине на Славянском бульваре. Уже не говорю, что отпускал товар 1 человек, это было не очень быстро. Сразу весь товар не был приготовлен, пришлось за фотоаппаратом вставать еще и в другую очередь.Но самое интересное в том, что продавец не только не проверил товар, он даже не открыл коробку!!!!!! За мной стоял мужчина на обмен товара, при таком обслуживании , это не удивительно. Я купила фотоаппарат внучке в подарок на день рождение. Дома, сама не смогла открыть коробку ( боясь ее порвать), что-бы проверить. Теперь проверим только 6 марта, когда подарю ' кота в мешке' , т. е в коробке.
М
Михайлович Дмитрий оценил 01.03.2016
Оценка
Покупал в интернет магазине
Невозможно воспользоваться бонусами для следующей покупки
В дальнейшем придется пользоваться другими интернет магазинами.............
А
Аноним оценил 01.03.2016
Оценка
Доставили заказанную вытяжку в магазин на Краснолесье
Приехал на следующий день. Мне не понравилось, что продавцы пассивны. Может конец рабочего дня был? Попросил про угольные фильтры в вытяжке рассказать продавца, который мимо проходил. Он что то проговорил непонятное. Ждал--ждал, подошёл к нему ещё раз, а он занимается с другим клиентом. Отправил меня к другому продавцу, который рассказал и показал фильтры. Вытяжка оказалась не такой как я хотел, попросил оформить возврат. Долго ждали бухгалтера, которая, по-моему, не знала как это делается, если оплачено ч/з интернет, оформляли возврат. Было это 27.01.2016. Пришлось звонить на горячую линию. Извинялись... Сегодня 17.02.2016 денег до сих пор нет. Дополнение: 01.03 - денег нет!
Впечатления о магазине негативные. При заказе 25.01 товар был в наличии, а доставили за час до закрытия только на следующий день, хотя прислали 26.02 следующее СМС: Вы можете забрать его в выбранном магазине в удобное для Вас время до 00:00 25.02.2016.
А
Алексей Рунков оценил 01.03.2016
Оценка
Так и не получилось приобрести желаемый товар, поэтому ничего...
Сервис при использовании подарочных сертификатов.
Так и не получилось приобрести желаемый товар, поэтому ничего...
А
Аноним оценил 01.03.2016
Оценка
Интернет магазин работает оперативно, всё быстро и чётко.
Невнимательное отношение персонала при получении заказа.
29.02 приобрели в магазине М видео блендер браун, всё что касается заказа в интернет магазине претензий нет, заказ легко и быстро оформить, сразу приходят уведомления на почту и смс на телефон, что очень удобно! Заказали самовывоз из магазина на Славянском бульваре 13, продавец-консультант был рассеянным, невнимательным, вялым, вначале побежал за блендером на склад, с полдороги вспомнил, что это заказ и он уже отложен отдельно, выдали блендер и отправили на кассу, взяли деньги, выдали чек! Блендер не проверили на рабочие состояние, только после нашей просьбы это сделали, хотя электротовары подлежат, на момент продажи, обязательной проверки, в уважающих себя и покупателей, магазинах, не проставили печати о гарантии в паспорте к блендеру, о чём, мы сами, вспомнили уже дома, не предложили пакет, на просьбу его дать, ответили, что их нет, сделали ручку на каробке из скотча, по нашей просьбе, чтобы не нести коробку в зубах, по акции нам полагался 'м.купон весенний 1000 руб.', в чеке его пробили, но, почему то, на руки его так и не дали, так же не оформили бонусную карту, она так и осталось вертуальной! Почему покупатель должен постоянно всё контроливать сам? Если не скажешь, не напомнишь, то ничего не сделают! Возвращаться за купоном в магазин нет никакого желания, тем более это надо успеть до 8 марта, тратить на это своё время, силы и деньги на проезд! Просто нет купона, не будет и покупки! Номер заказа 42680010
К
Климова Наталья оценил 01.03.2016
Оценка
Цена, скидки
Долго происходит выдача товара. На крышке для СВЧ МАЛЕНЬКАЯ ТРЕЩИНА
Заказала Контейнер и крышку для СВЧ, через интернет магазин. Самовывозом на 29.02 из магазина. Смс о готовности заказа поступила во время (с утра 29.02). Не понравилось, то что раньше товар получали и оплачивали в одном месте, на стойке сервиса, а сейчас там только печатают чек, а уже потом надо пройти в другой конец зала на выдачу товара. Это не очень удобно для покупателей, особенно для тех кто с детьми. Удобнее было, когда все было в одном месте. И при внимательном рассмотрении товара дома, оказалось, что на крышке для СВЧ трещина сантиметра два.