М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Vo
Volga Olga
оценил 28.02.2016
интерьер магазина, только это заслуживает внимания
Акция 'Нашли дешевле? Снизим цену!' - фикция
Несколько раз обращалась в М-видео по акции 'Нашли дешевле? Снизим цену!'. Два раза присылали недействующие промокоды (якобы не действуют в данном регионе???) или вообще указывалось, что промокод не работает. В заявке 370805 отправила ссылку на смартфон, который у конкурента дешевле на 1500 рублей. Данный магазин имеется в списке правил М-видео. Однако мне прислали отписку, что моя заявка отклонена: по ссылке якобы отсутствует выбранный товар. Полное вранье! В карточке товара указано, что данных смартфонов более 10 шт!!!!! Попробовала оформить заказ в магазине конкуренте, все в наличии, а в М-видео просто не хотят продавать по такой низкой цене, еще и разницу ведь надо возвращать!!! В общем вся их реклама - ложь: цену не снижают, разницу не возвращают. Видимо действует данная акция, если разница в 5-100 рублей, не больше, дальше придумывают несуществующие отговорки.
Комментарии (0)
З
Злобин Дмитрий
оценил 28.02.2016
халатность сотрудников, продажа бракованных товаров
халатность сотрудников, продажа бракованных товаров
Комментарии (0)
а
антропов сергей
оценил 27.02.2016
Хотел купить телефон в кредит в магазине мвидео мега химки в акцию 0024 пришел в магазин кредитные специалисты отправили заявку пришел ответ переплата 11000 рублей второй кредитный специалист сразу выдал отказ следом поехал в торговый центр лига в химках там был специалист альфа банка в рассрочку озвучил переплата в 16000 рублей приехав домой оформил кредит онлайн в ренесансе без переплат за 20 минут ужасное обслуживание кредитных специалистов ренисанса альфа и сетилема в двух магазинах мвидео лучше не оформлять кредит в магазине удобней оформить дома за кружкой кофе меньше время и денег потратишь
Хотел купить телефон в кредит в магазине мвидео мега химки в акцию 0024 пришел в магазин кредитные специалисты отправили заявку пришел ответ переплата 11000 рублей второй кредитный специалист сразу выдал отказ следом поехал в торговый центр лига в химках там был специалист альфа банка в рассрочку озвучил переплата в 16000 рублей приехав домой оформил кредит онлайн в ренесансе без переплат за 20 минут ужасное обслуживание кредитных специалистов ренисанса альфа и сетилема в двух магазинах мвидео лучше не оформлять кредит в магазине удобней оформить дома за кружкой кофе меньше время и денег потратишь
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.02.2016
Ваша рассрочка 0 0 24 зачем вы её пишете если её нет хотел взять телевизор а нам +5000т.р. Приписали и сказали не дают на 24 месяца а только на 12 месяцев как так то?
Ваша рассрочка 0 0 24 зачем вы её пишете если её нет хотел взять телевизор а нам +5000т.р. Приписали и сказали не дают на 24 месяца а только на 12 месяцев как так то?
Комментарии (0)
Б
Булгакова Наталья
оценил 27.02.2016
Мне понравилось, что быстро пришло начальное смс с подтверждением заказа и обещанием перезвонить за подробностями.
однако, никто в течение двух дней до самого дня доставки не позвонил и не сообщил мне ключевую подробность, которая полностью нарушила мои жизненные планы, и которую я сама обнаружила утром дня доставки, когда полезла в сеть искать телефон службы поддержки. Это необходимость лично присутствовать по адресу доставки и еще показывать карту, с которой производилась оплата. Это настолько нонсенс и дикость, что слов нет! В моем случае (и я уверена, что таких случаев множество!) я покупала товар не для себя и абсолютно не могла находиться по адресу доставки. Пришлось предпринимать экстренные усилия! Это считаю возмутительным. И еще неправильно был указан номер дома, но это уже мелочи, потому что я ловила машину доставки на улице, так как сама срочно приехала по адресу.
Какая разница магазину, какая карта, кто получатель, оплачено - доставьте под роспись получателя, если угодно, возьмите у получателя данные! Но уж карту предъявлять, это позапрошлый век!
Комментарии (0)
pr
prokopenkoff prokopenkoff
оценил 27.02.2016
Ну, прямо не знаю, что и сказать... Товарец то видать краденный...
Приобрели сегодня в магазине у М.Калужская сотовый телефон, в подарок девочке на день рождения. Все бы не беда, но телефон оказался не новый. Более того пользованый. С контактами в вацапе, на форумах, перепиской и много чем другим. Испугались - может он ворованый??? Кто вам там поставляет товар??? У кого вы его получаете? И теперь не знаем куда его нести: в полицию или в магазин??? Или самостоятельно найти бывшую владелицу через фейсбук или форумы из контактов? А ведь как хорошо все началось... Ваш номер заказа 42667375... и пр. пр. пр... Че дальше делать? Ума не приложу... Главное - ребенок переживает...
Комментарии (0)
Ю
Юлия Зверева
оценил 27.02.2016
Не смогли заранее оговоренную доставку осуществить из-за брака одного из товаров
Магазином пользовались много лет, но теперь точно не будем. Мы за две недели до доставки заказали холодильник, варочную панель и духовой шкаф. В день доставки выясняется, что привезти могут только холодильник и шкаф, а варочную нет. При этом нам пришлось звонить повторно в офис, чтобы выяснить в чем причина. После оставления заявки нам сказали, что все доставят. В итоге через час звонит сотрудник и сообщает, что панель была последней и она с браком. Когда будет возможно привезти нормальную панель они тоже не знают. Самое неприятное - мы заказали сборку мебели , а остались без техники. Непонятно только одно - почему мы о браке и отсутствии товара узнаем только в день доставки.
Комментарии (0)
А
Александр Ананенко
оценил 27.02.2016
М видео 'нам не все равно' - а так ли это?
Хамят своим клиентам в магазине, смеются в лицо, в наглую...
М видео 'нам не все равно' - а так ли это?
Комментарии (0)
р
ромашов олег
оценил 26.02.2016
Нашла на сайте заказ который был мне актуален, выбрала и положила в корзину, выбрав и оформив заказ на гипер маркет семья. Через 2 дня получала заказ, и стояла в очереди 20 минут, прежде чем получу свой заказ.
Нашла на сайте заказ который был мне актуален, выбрала и положила в корзину, выбрав и оформив заказ на гипер маркет семья. Через 2 дня получала заказ, и стояла в очереди 20 минут, прежде чем получу свой заказ.
Комментарии (0)
de
dedyuhin sergey
оценил 26.02.2016
Достоинств много, всем купленным в магазине более чем доволен.
кредитные предложения
Достоинств много, всем купленным в магазине более чем доволен.
Комментарии (0)
cl
class2030
оценил 26.02.2016
Давно приобретаю товары в МВИДЕО. Качеством товаров довольна. Если товар не подошёл, то без проблем его можно вернуть. Недорогая доставка, как оказалось.(Всего 490 руб. - до квартиры!) Экспедиторы заранее предупреждают о приезде, всё вносят в квартиру, помогают осмотреть товар.
Безобразная работа магазина по осуществлению доставки - а именно постоянные сбои при передаче информации в службу доставки.
Очень безобразное отношение к клиентам. Я заказала технику с 10% скидкой. Привезли товар, а счёт оказался на 7 тыс. выше того, что обговаривался накануне, т.к. скидка по какой-то причине не прошла. Менеджер по телефону мне предложила, чтобы я вернула товар экспедитору, а на следующий день товар будет оформлен правильно. Вынести огромный холодильник, стиралку и плиту с 5 эт. без лифта - это издевательство. В итоге пришлось оплатить завышенный счёт. Правда, лишние деньги через 3 дня смогла вернуть в магазине после долгих выяснений отношений. НО: у меня просто не было выбора, получается! Носить технику туда-обратно - это не решение проблемы! Да и холодильник старый мы поторопились выбросить. Продукты за сутки просто бы пропали. Знала бы, что будет такой РАЗВОД, то воспользовалась бы другим более приличным магазином. Очень разочарована!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.02.2016
заказ в 2 клика, очень просто и удобно. всякие баллы, бонусы, промокоды
не дали посмотреть мышь перед покупкой, хотя в магазине все коробки вскрытые и неаккуратно заклеенные скотчем. пришел домой, мышь маленькая, брал бы большего размера.
42548971
Комментарии (0)
ca
cast ivan
оценил 26.02.2016
работает по выходным
Адреса магазинов не нашёл у них на сайте!
работает по выходным
Комментарии (0)
А
Абалмасова Вероничка
оценил 26.02.2016
Большой выбор, промокоды на скидку
на момент покупки в магазине никого не было ,однако пришлось ждать 15 минут свой товар
Большой выбор, промокоды на скидку
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.02.2016
Удобство заказа, качество товара
Проблемы с оплатой при получении. У курьера не работал терминал для оплаты банковской картой (договоренность об оплате была заранее, я указала эту информацию в заказе и менеджеру по телефону). В итоге пришлось идти в банк, снимать деньги с карты и оплачивать наличными. Что создало целый ряд неудобств.
Удобство заказа, качество товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.02.2016
Ничего
Развод с бонусными картами
Раньше выбирала этот магазин потому что с бонусами выходило дешевле. Копила я их копила и в один день придя в магазин, чтобы частично потратить узнала что карта заблокирована. На кассе! Без предупреждений! Позвонила в колл центр. Причин не называют, сказали оставьте скан паспорта, скан любого чека в магазине. Разблокируем через неделю. Разблокировали? Нет! Новые карты не добавляются. Отличный развод! Не советую смотреть на эти бонусы, потому что в любой день у вас их могут заблокировать просто так.
Комментарии (0)
П
Петр Владимирович
оценил 26.02.2016
Отвратительный интернет магазин!!!!!!
Очень много отделов и никто ни за что не отвечает прям шаражкина контора какая то!!!!!
Отвратительный интернет магазин!!!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.02.2016
Не было ничего.
Не смогли продать товар, но начали рассылать безадресный спам на почту.
Не было ничего.
Комментарии (0)
О
Олег Олег
оценил 25.02.2016
нет
Работа продавца по продаже телефонов, работа сервисной службы
Они (компания) пишут что 'нам не все равно' - не верьте, им все равно. Им на покупателя плевать. Пришли с сыном покупать телефон - нужно самому привлечь к продаже продавца!!! (три человека в двух метрах стояли и мило обсуждали клип на 'ютубе'). Телефон оказался с браком - мое мнение. В одном из углов телефона на темном фоне(на темных картинках и темных роликах виден 'засвет' желтого цвета - желтое пятно) - хотели поменять - нельзя-брак не очевидный, нужно отправлять на проверку качества. Ок. Отправили 29 января 2016 года. Выдали 24 февраля 2016 года. Не является браком. Телефон MS Lumia 640. Дарил сыну на день рождения - вот такой подарок.Сервисная служба(менеджер) говорит - 'да ерунда, почти не видно'. Что это за пятно, в сервисе не сказали, наверное это фирменная фишка MS.
Комментарии (0)
Б
Бондарева Елизавета
оценил 25.02.2016
Да собственно кроме того, что можно пощупать технику и посмотреть - ничего. А это можно сделать где угодно, кроме Мвидео.
Сделала покупку на 100к, больше не приду.
Комментарии (0)
П
Полунин Алексей
оценил 25.02.2016
Быстрый сервис
Повреждение упаковки
После оплаты товара при выдачи обнаружилось повреждение его упаковки. Продавец сослался на то, что данный товар покупается мною со скидкой, и в этой связи с моей стороны какие либо замечания не уместны. Мои комментарии о том, что товар был приобретен не по скидки от магазина, а по прому-коду менеджер попросту проигнорировал. К сожалению спорить не было времени, да и отказаться от товара не мог по определенным обстоятельствам. Дома уже при детальном осмотре товара сложилось такое впечатление, что товар ранее уже кем то был использован. В этой связи рекомендую проверять товар на месте и в случае чего сразу же менять его на аналогичный.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.02.2016
К самому магазину в Апатитах претензий нет
Был написан и опубликован отзыв о предыдущем заказе. Прошел месяц, промокода как не было, так и нет.Обращения в службу поддержки оказались бессмысленны. Типа высылался.
Это не в первый раз. Посмотрю на отзыв об этом заказе.
Комментарии (0)
К
Костромин Алекс
оценил 25.02.2016
Сотрудники магазина М.Видео Курск видео не хотят работать,им лучше поболтать о насущных проблемах с касиршами!
Заказал диск через интернет магазин на ps3 с игрой в 16:50 написано забрать можете в этот же день,пришло смс на телефон что дождитесь смс что ваш заказ готов,время 21:00 а смс все нет,поехал в магазин,в магазине сказали что нужно что бы пришло смс и тут мое терпение просто лопнуло,а когда оно должно придти?!В 21:55 прям перед закрытием магазина ?!!?!Или через неделю!?Сотрудники настолько ленивы что терпению нет предела,с недовольным лицом по телефону набрал другого сотрудника и он пошел искать диск,спустя минут 15 нашли его наконец то и отдали...P.SПо моему мнению или нужно менять персонал магазина на нормальных работников а не которые только стоят и рассказывают свои проблемы друг другу,или писать что можете забрать не сегодня же а завтра!
Комментарии (0)
В
Васильев Владимир
оценил 25.02.2016
Мне понравилось, что мне по неизвестным причинам заблокировали бонусные карты с 4000 рублями. Спасибо за отличную оперативность.
Теперь даже и не знаю что может быть лучше.
Больше никогда не воспользуюсь вашими магазинами и другим буду так же советовать.
Комментарии (0)
Ja
JagArtem
оценил 25.02.2016
покупку удалось осуществить только с третьего заказа. первые два, по так и невыясненным причинам были отклонены. неприветливый персонал как в службе заказов. так и на выдаче. предполагал походить по магазину и еще что-нибудь посмотреть/приобрести на 8марта в качестве подарков близким, но хватило 5 минут, чтобы решить побыстрее получить заказ и удалиться.
номер заказа 42629396
Комментарии (0)
Iv
Ivanov Stas
оценил 25.02.2016
Четко соблюдают инструкцию. техника по талонам
не продают оплаченный товар
Заказал 3 фотоаппарата мыльницы и оплатил их онлайн, через несколько дней приехали забирать в магазин, сказали 3 шт это крупный опт, не продадим и заказ отменим. Оказывается можно купить пол фотоаппарата..
Комментарии (0)
ve
vera.verarielt2016
оценил 25.02.2016
Купила телефон, доставки нет уже 11 дней, жаль что не могу отказаться от покупки, купила его в кредит, который оформляла онлайн на сайте М - видео. Вот такая западня со стороны магазина. Банк свои обязательства выполнил, а магазин нет. Не советую покупать товары у этой сети.
Купила телефон, доставки нет уже 11 дней, жаль что не могу отказаться от покупки, купила его в кредит, который оформляла онлайн на сайте М - видео. Вот такая западня со стороны магазина. Банк свои обязательства выполнил, а магазин нет. Не советую покупать товары у этой сети.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.02.2016
Взломали личный кабинет и списали мой накопленные баллы! Кое как востсановил бонусный счет. Но эти молодцы заблокировали мой счет и говорят что разблокировать невозможно, потому я что то нарушил. Бред полный
Комментарии (0)
С
Смирнов Александр
оценил 25.02.2016
Обещают рассрочку, а впаривают кредит
Пришёл купить телевизор по акции в рассрочку, а впарили кредит 43%. Причем сами мне письмо на почту прислали, что акция ограничена по времени...Нет никакой рассрочки! Замануха! Обман покупателей!
Комментарии (0)
П
Пешехонов Алексей
оценил 24.02.2016
От безысходности можно и сюда, но вообще в мире много неплохих магазинов с человеческими правилами самовывоза/доставки
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео