М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 15.03.2016
Приобрела ноутбук по лучшей цене.
Не клиентоориентированный подход, безразличие продавцов,
Приобрела ноутбук по лучшей цене.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Екатерина
оценил 15.03.2016
СМС оповещение на телефон об интернет заказе
Завышенные цены
Работают оперативно и четко. Заказ обработали быстро. Если бы цены были бы не такие высокие, то было бы совсем хорошо.
Комментарии (0)
Le
Le Alex
оценил 15.03.2016
Цена
Не удобный сайт. Сервис
Цена
Комментарии (0)
В
Володин Александр
оценил 15.03.2016
Снова хотел добавить отзыв о программе М Видео Бонус. Прошло почти два месяца карту разблокировали, даже компенсацию дали в виде купона на 1000 рублей, но только захотел использовать бонусы как в магазине говорят карта стоит в статусе накопления пишите заявление будем рассматривать. А СМС приходит практически через день 'потратьте ваши бонусы' они доступны для покупки. В магазине пришлось звонить на горячую линию, но результатов нет.Снова рекламный слоган 'подтверждает' что М. Видео НЕ ВСЕ РАВНО!!!
Комментарии (0)
Ga
Gapanyuk Daria
оценил 15.03.2016
Ничего
Не привезли товар в установленное время, не позвонили предупредить, что опоздают (на 5 часов), ужасная служба поддержки клиентов
Ничего
Комментарии (0)
К
Кузнецова Татьяна
оценил 15.03.2016
Телефон оказался БУ. В списке вызовов остались номера телефонов по которым разговаривали прежние пользователи. Коробка была открыта и находилась в плачевном состоянии.
Покупкой осталась полностью недовольна. Если допускаете такие оплошности, то хотя бы делайте скидку или предоставляйте заказ надлежащего качества.
Комментарии (0)
Г
Григорьева Татьяна
оценил 15.03.2016
Ничего.
Заказ был оформлен и одобрен онлайн кредит 5 марта ..9 марта приехал сотрудник банка с готовым кредитным договором, который был подписан .10 марта с банка пришло смс оповещение, что открыт кредитный договор . А дальше тишина до 14 марта, т.е. 5 дней, я как бы оформил кредит и должен денег, но товара нет. 14 марта позвонил сотрудник магазина и обозначил день доставки 15.03 .2016 с 10-21 вечера .В итоге взяв выходной на работе и прождав целый день в 18-00 я позвонил сам, оператор так и не смог объяснить где мой заказ и когда он приедет. Твердя одно и тоже с вами свяжутся. Кто? Когда? И зачем с 5 марта продолжается этот цирк. Возьми выходной, прожди весь день, потеряй свои деньги и толку ноль. Вывод, если и покупать, только в магазине и забирать самому, хотя я точно больше не буду! У конкурентов цены не выше. Заказываешь обувь за 3 т. пять раз позвонят и номер курьера дадут. Тут же замкнутый круг, никто ничего не знает!!!! .Хотя заказ стоимостью 85 тысяч, но у меня сложилось впечатление, что сотрудникам магазина вообще на это плевать. Печально, если это политика компании (((((
Ничего.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.03.2016
Магазин б/у товара. Беспроводные наушники меняла два раза, на третий пришлось сдать.
Некомпетентный персонал, который еще и хамит. Это про белгородский филиал в сити моле.
Комментарии (0)
М
Макашин Михаил
оценил 15.03.2016
Все так быстро. СМС, звонок оператора.
Заказал варочную газовую панель. Пришла СМС, позвонил оператор - Панель вся царапанная и нет упаковки, и не хватает одного рассекателя. Будете брать? Интересно какой ответ хотят получить?
Все так быстро. СМС, звонок оператора.
Комментарии (0)
so
sobolev nikosobolic
оценил 15.03.2016
товар
товар
Комментарии (0)
Н
Нарваева Мария
оценил 15.03.2016
Сервис, профессиональный уровень специалистов
Сначала забрали блендер на ремонт, потом 2 месяца не могли выяснить причину его неисправности, затем еще через 2 месяца сказали, что все готово и можно забирать, теперь говорят, что его нельзя было починить, но теперь они просрочили 'Акт' и не отдадут нам ни наш поломанный блендер, ни деньги..
Комментарии (0)
Д
Дмитриев Никита
оценил 14.03.2016
Выбор (на сайте)
Несмотря на любые обещания промокодов всяких, скидок и акций никакого желания покупать в М.Видео нет, потому что толку от них, если все равно не работает, либо забыли, либо забили, а деньги они успешно уже взяли.
Комментарии (0)
М
Меньшиков Кирилл
оценил 14.03.2016
Цена
Купил бывший в употреблении пылесос. Сдавать обратно не было времени. Работает да и ладно. Больше не обращусь в данный магазин.
Цена
Комментарии (0)
М
Михаил Зависка
оценил 14.03.2016
Заказал, пришёл - забрал. Просто и быстро.
На кассе не предложили оформить дисконтную карту
Заказал, пришёл - забрал. Просто и быстро.
Комментарии (0)
Д
Добролюбова Татьяна
оценил 14.03.2016
не выявлено
Не оперативная доставка в магазин
Заказ должна была забрать 11.03.16 из магазина 'Строгино'. Туда он приехал около 5 вечера! А я планировала забрать в 1 половине дня. Не было никакой информации о состоянии - 'ждите' Неоперативно((((
Комментарии (0)
У
Уинздор Андрей
оценил 14.03.2016
Скорость обслуживания и качество упаковки товара оставляет желать лучшего - коробка от вентилятора была 'убита вхлам'..
заказ №42732050
Комментарии (0)
Б
Боталова Елена
оценил 14.03.2016
Понравился парень консультант - приветливый, ответил на все вопросы, что надо показал и рассказал. Предварительно заходила вживую смотрела товар. Потом еще выбирала и все таки решилась купить именно в М.ВИДЕО.
Интернет-магазин - это лажа! Находишь нужный товар. Выбираешь нужную точку продаж, где удобно забрать, в моем случае это был ближайший магазин. И при этом пишут, что можно получить сегодня. Заканчиваешь оформление заказа и на эл. почту приходит уведомление, что ваш заказ будет выполнен… через 2 недели. Ну это просто супер… Лучше бы к 'соседу' сходила и купила и сегодня уже бы пользовалась, но к сожалению товар уже безналом оплатила.
Понравился парень консультант - приветливый, ответил на все вопросы, что надо показал и рассказал. Предварительно заходила вживую смотрела товар. Потом еще выбирала и все таки решилась купить именно в М.ВИДЕО.
Комментарии (0)
Ч
Чикаго Хостел
оценил 14.03.2016
Раньше много что покупал в магазине, теперь очень задумаюсь... Продали не работающий планшет, гарантию не проставили в документах. Планшет покупался в подарок и вернулся ко мне через где то месяц. Приехал чтобы в магазин где купил, проставили печати в гарантийнике - а они вообще этого не делают... Тоесть, магазин умышленно нарушает закон о защитник прав потребителей, не проставляя печати в гарантийниках. Распечатали мне как они сказали 'копию чека' (без печатей или каких либо отметок) и отправили в сервисный центр на авиамоторную, где обслуживаются только юридические лица. Поняв что приехал ни туда, так как я физ лицо - поехал на павелецкую, в сервисный центр где планшет без гарантийного талона или чека нормального с печатями не приняли. Позвонил в контактный центр М - видео, сказали там, что составили заявку и попробуют решить вопрос, максимум в течении часа. На заявку забили конечно и через полтора часа я ещё раз обратился где опять мне не смогли помочь... Вот еду домой и думаю - есть ли у меня время поехать и составить исковое заявление на нарушение моих прав и закона о защите прав потребителей й (продажи техники без гарантии). Шарашкина контора это м видео - такое ощущение теперь... Ужас(
Комментарии (0)
К
Колин Ян
оценил 14.03.2016
Теоретически есть возможность заказать товар
Теоретически есть возможность заказать товар
Комментарии (0)
М
Моисеева Наталья
оценил 13.03.2016
обслуживание и отношение к клиентам
вопросы клиента не решаются, обратная связь отсутствует, договоренности нарушаются как итог обращаться в данную сеть нет желания.
обслуживание и отношение к клиентам
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.03.2016
Заказ доставлен быстро и в срок.
Продавец консультант вынес мне покупку. А как собрать и проверить консультант не знал. Единственное,чем помог мне продавец, это скочем ручки к коробке.
Заказ доставлен быстро и в срок.
Комментарии (0)
Л
Лучший ************
оценил 13.03.2016
Купили все- таки то,что хотели.
Купили все- таки то,что хотели.
Комментарии (0)
e1
e1849
оценил 13.03.2016
Товаров в магазине практически нет, только витринные экземпляры.Нужно все заказывать через интернет.Когда заказали и приехали забирать, нам покупку даже не удосужились открыть и проверить.
Магазин оставил только плохое впечатление и испорченное настроение. Очень испортился за последние пару лет.
Комментарии (0)
А
Анжелика Репина
оценил 13.03.2016
Никаких
Купила автомагнитолу soyndmax 27.01.2016. Установила в автосервисе. Там сразу сказали не работает навигатор.. Сразу сдала(30.01.2017). Не приняли на возврат, т.к. не смогли подключить что бы проверить что карта навител в магнитоле установлена. Взяли на экспертизу. Заключение от 11.02.2016-автомагнитола исправна.написала заявление о возврате денег, т. К. Второй раз оплачивать установку и выемку магнитолы из авто дорого, отказали. Попросила включить магнитолу. Нашли как подключить. Первый раз навигатор включился, второй раз прождали 5минут не включился. Работник сервиса выключил и включил, навигатор включился, попросила ещё раз выключить и включить-отказал. Сказал идите в гарантийку. Аргумент что купила 27января , а сдала 30-не произвёл впечатления. Сегодня 12марта, магнитола в м-видео. Позвонили и сказали-забирайте.
Ни в коем случае не приобретайте в м-видео аппаратуру. Работники не знакомы даже с законом о правах потребителя!при продаже по интернету никто не проверят работает или нет магнитола, зато если не работает-ваши проблемы. Денег не вернут!такое чувство что торгуют поломанными товарами и главная задача -впихнуть!!!!!
Комментарии (0)
В
Вениаминовна Ольга
оценил 13.03.2016
Нет таких
Лживая реклама, завышенные цены, некомпетентность сотрудников
Хотели приобрести телевизор в интернет-магазине в рассрочку он-Лайн, так как на нам стоит значок 0-0-24 в магазине и он-Лайн, у нас не получалось оформить заказ, позвонили в поддержку, нам говорят: зарегистрируйтесь, установите другой браузер( опять не получается), перезагрузите комп( опять не получается), вы что-то неправильно оформили( все перепроверили, опять не получается), с 5-ого звонка оператору выяснилось, что так как телевизор стоит свыше 150 тыс, на него рассрочка он-Лайн не работает, оформление только в магазине, ( в других интернет-магазинах он стоит от 130тыс), прошёл уже месяц, значок что телек доступен в рассрочку он-Лайн так и висит!!!!!
Комментарии (0)
He
Hecmet
оценил 13.03.2016
Недружелюбный персонал, при покупке бонусами вели себя так, будто я из их кармана деньги беру и лишаю их премии. Ни здравствуйте, ни спасибо, ни до свидания. Пропало всякое желание покупать что-либо еще.
номер заказа 42793318, магазин на Калужской
Комментарии (0)
Cl
Club ZENIT
оценил 12.03.2016
Большая сеть магазинов по России
Нет никакого сервиса, гарантий, не соблюдают законы, нарушают дилерские договоренности.
Большая сеть магазинов по России
Комментарии (0)
Х
Хан Павел
оценил 12.03.2016
Оперативность
Невозможность расплатиться накопленными бонусами
номер заказа 42782948
Комментарии (0)
В
Воропаев Алексей
оценил 12.03.2016
Интернет заказы - обслужили быстро и качественно
Хотел купить другие товары в магазине, попросил консультанта помочь с выбором, сказал, что хочу использовать бонусы ( карточки со скидкой, выданные за интернет покупку) выбрали много мелких товаров и капсулы дольче густо, общая сумма более 10000 руб. Стали переносить эти товары на карточку для кассы. Процедура Данила 15-20 минут!!!!! Подойдя на кассу мы заново начали переносить эти товары с карточки теперь в кассу. Т.е. Процедура также самая!! Зачем никто не смог объяснить!!! Сотрудник на кассе также знал что я хочу использовать карточки с бонусами. Ещё через 20 минут, мы занесли в карточку только капсулы и я узнал что бонусной карточкой пользоваться нельзя т к этот товар уже со скидкой! Почему продавцы и кассир этого не сказали раньше??? Потратил в магазине целый час и ничего в итоге не купил!!! Хотел купить часть капсул и др товары но занесение товаров в кассу уж очень длинная процедура!!
Интернет заказы - обслужили быстро и качественно
Комментарии (0)
М
Мартиновский Дмитрий
оценил 12.03.2016
Качественные хорошие товары
Не понравилось то, что мы не можем воспользоваться накопленными баллами и нет информации когда они сгорают.
Покупал в магазине наушники, заказ 42790763
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео