М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
П
Приступа Татьяна
оценил 21.01.2016
удобство онлайн-магазина
Качество обслуживания
Очень плохие консультанты, занятые только собой
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.01.2016
ничего
доставка
оплаченный товар не был доставлен в обговоренный день, в службе поддержки ничего не смогли сказать, кроме того, что они не могут связаться с курьером)
Комментарии (0)
З
Закирьянов Вадим
оценил 21.01.2016
-
продают брак
Продали Брак. И сайт сделан таким образом что не могу оставить комментарий. Делаю вывод, что все отзывы к товарам просто фейки.
Комментарии (0)
М
Максим Закутский
оценил 21.01.2016
Карта памяти SDHC Micro Kingston SDCX10/64GB-KL. Эксплуатация около месяца, Достойная карта!
Карта памяти SDHC Micro Kingston SDCX10/64GB-KL. Эксплуатация около месяца, Достойная карта!
Комментарии (0)
С
Сивков Антон
оценил 21.01.2016
Обманывают с приятной улыбкой, очень культурно
Обманули и на сайте и консультант в магазине
Перед покупкой телевизора, внимательно изучил его возможности. Было указанно что есть возможность записывать видео на флэшку. На всякий случай придя в магазин, лично спросил о наличии этой функции телевизора у консультанта. Консультант заверил что у выбранного телевизора, она есть. Когда купил и стал дома пробовать записать оказалось что этой функции у телевизора нет. Т.к. необходимость записи возникла больше чем через месяц, то естественно уже менять было поздно. На вопрос об этой ситуации по горячей линии ответили - 'Ну извините...' Говоря по русски - 'Мы вас обманули и попрощяйтесь с вашими деньгами'
Комментарии (0)
А
Артём Филькин
оценил 20.01.2016
Доставка
Доставка
Комментарии (0)
ma
makatum76
оценил 20.01.2016
Заказал планшет самовывозом из магазина на Пражской. Подсунули б/у,дисплей весь в царапинах. Менеджер не знает,что при дистанционной продаже можно вернуть товар в течении 7 дней. Неудивительно,что с такими сотрудниками компания ушла в минус.
номер заказа 42213380
Комментарии (0)
С
Сапожников Виктор
оценил 20.01.2016
Отсутствует
Не компетентный персонал. Не достоверная информация о наличии товара.
Отсутствует
Комментарии (0)
an
antalekuz
оценил 20.01.2016
В основном все в магазине замечательно
Заказ через интернет/промо-код
Магазин по моему взгляду на 5+. Делаю покупки всегда в нем, и всем советую. Однако огорчило следующее: сделал заказ 19.01.16 с номером 42219261 - принтера для подарка сыну. По данным сайта в магазине товара достаточно, однако спустя аж день заказ отменили - при звонке в колл-центр сообщили, что товар не потребный. Допустим, но при заказе я ввёл промо-код за предыдущую покупку, и так как этот заказ не состоялся решил сделать ещё один, и в нем хотим ввести тот самый промо-код, и система в этом отказала. В колл-центре сообщили, что использовать его можно один раз. Но мой заказ отменил сам магазин, и код не потратился. Резюмируя хочу сказать только одно - лучшебы вообще эти поощрения не делали, чем так портить впечатление о хорошем магазине.
Комментарии (0)
Ю
Юрий Сосновка
оценил 20.01.2016
акция на кофемашину
ужасное качество работы с клиентами
акция на кофемашину
Комментарии (0)
Ф
Фахретдинова Гузель
оценил 20.01.2016
нет
полно, разочаровалась
заказала сыну телескоп в интернет магазине, 3-го января, оплатила, должны были привезти 19-го января, ждала звонка, должны были связаться, или хотя бы смс о состоянии покупки прислать,- никто не звонил, ничего не написали. Сама позвонила 18-го января, сказали, что произошла какая-то ошибка, и товара нет. Жду сейчас возврата денег, сказали, в течении 7 рабочих дней должны вернуть. Посмотрим, вернут или нет. У них я больше ничего покупать не буду. Одно обидно - сын сильно ждал. Заказывала в Магнитогорске.
Комментарии (0)
ga
gadgetrem gadgetrem
оценил 20.01.2016
не нашел
не нашел
Комментарии (0)
Е
Екатерина Мак
оценил 20.01.2016
Консультант-продавец не предпринимая попыток рассказать о продаваемом товаре (встроенная духовка) усиленно настаивал на доп.гарантии и обязательном оформлении установки. Последнее произвело особенно негативное впечатление - прекрасно, что у магазина есть опция установки, но нельзя покупателя в буквальном смысле слова заставлять покупать всеми правдами и неправдами. В моем случае консультант заявил, что гарантия на товар не будет действовать, если я не воспользуюсь услугой магазина. (духовка электрическая)
Покупка произведена в ТЦ 'Щелково' в 14:19
Комментарии (0)
П
Поморцева Катерина
оценил 20.01.2016
Очень удобно оформлять заказ через интернет, плюс расплачиваясь он-лайн получаешь доп.скидку
Отсутствует слаженность в работе между тех.поддержкой, интернет-магазином и филиалом во время активации купонов
Доставили технику и подарили купоны, все красиво и замечательно. Проблемы возникли, когда на эти купоны, мы решили приобрести еще товар. Мы ТРИ!!! дня ходили в магазин, общались с разными администраторами, звонили в Москву, но на данный момент купоны не активировали. Ждем светлого дня, когда мы опять сможем поставить магазину Мвидео 5 звезд.
Комментарии (0)
С
Саитгареев Алексей
оценил 20.01.2016
Быстрая доставка
Доставка не тех товаров
Заказывал в интернет-магазине компьютерную игру Ведьмак 3:Дикая Охота.Каменные Сердца. Коллекционное издание за 790 рублей и 2 провода miniUSB по 199 рублей. С учетом промокода цена вышла 688 рублей. В итоге, мне привезли один провод, второй добавили только после моего замечания. Также Ведьмак 3:Дикая Охота.Каменные Сердца. Коллекционное издание за 790 рублей был заменён на Ведьмак 3:Дикая Охота.Каменные Сердца в формате jewel ценой 399 рублей. При этом изначальная сумма с учётом промокода была сохранена. Из-за этого я отказался выкупать игру, приобретя при этом провода, и мой промокод был аннулирован.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2016
Выбрал на сайте МВидео видеорегистратор, он был по акции. Был еще промокод на скидку в 500 рублей, воспользовался ей. Хотел расплатиться в магазине наличными и бонусными картами, на кассе сказали что если товар идет по акции то нужно расплачиваться только деньгами, хотя на сайте ничего подобного не было указано. Было написано что воспользоваться бонусной картой можно только при оплате в магазине, других ограничений не было указано. Пришлось взять другой видеорегистратор . Итог - пришлось купить товар не тот который хотел и не смог воспользоваться промокодом. Совершал покупки в магазинах МВидео 4 раза - только один раз покупка обошлась без эксцессов, постоянно возникают какие-то проблемы либо из-за некомпетентности продавцов либо по иным причинам.
Комментарии (0)
д
денежко саша
оценил 20.01.2016
Большой выбор товаров. Когда заказываешь через сайт, все отлично.
Товар присутствует на сайте, приходишь в магазин, его нет. Консультант развел руками, хотя сам видел наличие товара по компьютеру.
В целом магазин нормальный, если бы не эти заморочки с отсутствием товара, повторюсь, что товар есть на сайте. Можно было бы заказать, но пишут (этот товар можно купить только в розничных магазинах).
Комментарии (0)
А
Андросов Александр
оценил 20.01.2016
Неплохой ассортимент, удобные точки самовывоза, быстрая работа касс
В общем хороший магазин, буду покупать дальше тут.
Комментарии (0)
ra
rawbread
оценил 20.01.2016
Получил что заказал - чай и кофе для кофемашины.
У меня есть карточка на скидку 1000 рублей, которую в магазине не приняли, сославшись на то, что 'товар стоял в резерве'. Что это означает я не понял.
Если даёте карточку на скидку, так и принимайте её. Иначе остаётся не самое лучшее впечатление.
Комментарии (0)
З
Зимелихина Лиза
оценил 20.01.2016
Все было быстро и вовремя
Менеджер отдела выдачи заказов при описании услуги 'Быстросервис' не сочла нужным упомянуть тот факт, что обмен вместо ремонта изделия может быть произведен только в том случае, если не получится его отремонтировать в течение 72 часов, а не сразу на месте.
Все было быстро и вовремя
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2016
Выбор товаров в интернет магазине
Ужасное обслуживание, ожидал выдачи товара 1,5 часа, кассир не знает что делать, скидки не пробивает. Кассир не мог второму кассиру, которая в это время тыкалась в своё телефоне
42201725
Комментарии (0)
В
Виноградов Дмитрий
оценил 20.01.2016
Очень долгая доставка!!!
Очень долгая доставка!!!
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Денис
оценил 20.01.2016
Скидка при оплате банковской картой 5 %
Нет
Очень удобно заказывать на сайте и совершать онлайн покупки, оперативно информируют СМС о местонахождении товара и его готовности к выдаче
Комментарии (0)
Vi
Villipok
оценил 20.01.2016
Совершаю покупки в М.Видео уже не в первый раз и думаю что не в последний, но в дальнейшем буду внимательнее.
Комментарии (0)
Е
Ермаков Андрей
оценил 20.01.2016
Очень долго ждал когда вынесут заказ.
Заказ вынесли спустя 15 минут. Но поле чего вежливо извинились за задержку.
Комментарии (0)
Ve
Veselkov Viktor
оценил 20.01.2016
Хороший магазин.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2016
Конкурентная цена (одна из самых низких в городе), вежливые операторы.
1. Он-лайн магазин: очень большая проблема и недостаток - невозможно внести изменение параметров заказа (изменить адрес доставки, изменить самовывоз на доставку и т.п.)! Уважаемые разработчики системы очень советую с этим пунктом хорошо поработать. Покупатели: внимательно читайте куда и как производится доставка : мы ошиблись адресом магазина и никак не смогли его изменить (он-лайн магазин не дает такой возможности, операторы тоже ничего не сделали, объяснив, что у них нет такой возможности )- пришлось ехать на другой конец города. На редкость странная ситуация (столкнулась только на вашем магазине 2. На сайте было написано, что магазин работает 24 часа, а выдача оказалось работает только до 21-00 (будьте бдительны!). 3. Смс о готовности заказа пришла только после нескольких звонков операторам магазина (заказ обещали доставить 18.01, смс пришла на день позже )
Конкурентная цена (одна из самых низких в городе), вежливые операторы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2016
выбор, наличие магазинов по городу
долго 'формируют' заказ. т.е. тупо заказать и поехать забирать не получится, даже если товар лежит на витрине. Ожидание - не понятное. Ковыряния в носу необходимо исключить в работе данного Интернет магазина. Кроме того не понравился навязчивый штурм электронными письмами. прямо спам атака какая-то.. И сформировано и едет и в пути и уже скоро будет и уже приехало и уже можно забирать и отзыв оставь. Сне кажется что половину этой ерунды надо убрать и не раздражать покупателя. Один фиг следующий заказ через маркет я сделаю там - где будет ниже цена а не там - откуда больше всего пришло спама. Ещё не понравилось что оплату картой проводят только по пин коду, когда всё можно сделать по документу. Не удобно и не безопасно для покупателя..
В целом обычный такое магаз. Да богатый, да раскрученый.. но фигле толку
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.01.2016
После выяснения неразберихи с заказом после новогодних праздников, сработали очень быстро и оперативно! Большое спасибо!
После выяснения неразберихи с заказом после новогодних праздников, сработали очень быстро и оперативно! Большое спасибо!
Комментарии (0)
Б
Бичель Александр
оценил 20.01.2016
Покупал предзаказ игры uncharted 4 путь вора открыл уже в дороге и обнаружил что не хватает части комплекта а именно монеты вернувшись в магазин обнаружил что часть дисков вскрыта и там тоже отсутсвует часть комплекта мелочь конечно но неприятно пришлось возвращаться и доказывать продавцам что так не должно быть.....((
Покупал предзаказ игры uncharted 4 путь вора открыл уже в дороге и обнаружил что не хватает части комплекта а именно монеты вернувшись в магазин обнаружил что часть дисков вскрыта и там тоже отсутсвует часть комплекта мелочь конечно но неприятно пришлось возвращаться и доказывать продавцам что так не должно быть.....((
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео