М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 10.01.2016
нет возможности упаковать товар большого размера
нет возможности упаковать товар большого размера
Комментарии (0)
Г
Грищенко Антон
оценил 10.01.2016
Хотел купить клавиатуру Logitech k360, на сайте была указана матовая темно синего цвета, в итоге приехал и мне отдали черную и глянцевую. Оформил возврат. Вот.....
Хотел купить клавиатуру Logitech k360, на сайте была указана матовая темно синего цвета, в итоге приехал и мне отдали черную и глянцевую. Оформил возврат. Вот.....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
Большой ассортимент товара, порядок в магазине.
Обслуживание сотрудников
Добрый вечер! Я и моя семья являемся постоянными покупателями магазина на Декабристов 79.Купили у вас много товаров , рекомендуем вас друзьям и знакомым.Но на днях впечатление от посещения было испорчено поведением консультанта девушки в отделе сотовых телефонов.Ведёт себя вызывающее в торговом зале, громко смеётся, параллельно при этом успевая что то крикнуть вслед уходящему коллеге по отделу.Я считаю, что такие сотрудники портят имидж вашего магазина и руководству стоит тщательней относится к выбору сотрудников.
Комментарии (0)
К
Киселевич Владимир
оценил 10.01.2016
Обратная связь. Поучение информации о статусе заказа по email и sms
Невозможность изменить параметры заказа
Оформил и оплатил заказ 42086632с мобильного устройства (почти 45000 р). После чего заметил что в заказе неправильно указан адрес получения товара (г. Москва, сам находился в Нижнем Новгороде). Позвонил на горячую линию чтобы изменить адрес получения товара. Сказали что это невозможно. Необходимо оформлять новый заказ. Пообещали что деньги вернуться на карту в течение 3-5 дней. Пока жду возврата денег. Неприятно. Пришлось оформить ещё один заказ 42094271. Получил товар быстро и без проблем.
Комментарии (0)
М
Михнин Александр
оценил 10.01.2016
Всё чётко и вовремя.
Всё чётко и вовремя.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
Хоть и написано что интернет заказы без очереди,пришлось по стоять.Могли бы и не писать,а если пишете извольте делать))))
Хоть и написано что интернет заказы без очереди,пришлось по стоять.Могли бы и не писать,а если пишете извольте делать))))
Комментарии (0)
Х
Худаярова Залина
оценил 10.01.2016
Медленное обслуживание
Пока я путешествовала в поиске нужных мне покупок, я поситила за 1 вечер 3 магазина М.Видео. И во всез магазинах мне приходилось просто ждать, когда принесут заказ(знаю, что это не в одну минуту делается, но 25 минут ожидания-это не весело), когда персонал решит свои какие-то проблемы.
Комментарии (0)
З
Залуденко Олег
оценил 10.01.2016
Не поленитесь - прочитайте. Не ожидал, что такое возможно в интернет-магазине бытовой техники. Я сделал заказ в интернет магазине 'М-видео'. В качестве пункта самовывоза выбрал ближайший ко мне магазин (в нашем городе их 2). Совершил он-лайн оплату. На следующий день получил сообщение о том, что мой заказ сформирован и ожидает меня в магазине. Придя в магазин сообщил сотруднику номер заказа, получил в руки распечатанный чек и стал ожидать выдачи товара. Дальше начался абсурд. Оказалось, что единственные два экземпляра этого товара в данном магазине - витринные образцы без упаковок. Если я не захочу взять один из них, могу выбрать что-то взамен либо получить возврат денег на карту. Так как в конкретном магазине уже были оформлены все бумажки на выдачу конкретного товара лучшим вариантом (самым быстрым и менее хлопотным) оказалось получить возврат денег. При отсутствии времени и желания судиться по поводу нарушения договора купли-продажи, а также добиваться любой ценой доставки фактически приобретённого товара, в подобном случае остаёшься без желанной покупки.
Комментарии (0)
З
Зарагулов Дима
оценил 10.01.2016
Все понравилось! Скорость оформления!
Пришлось ехать на шелковскую - жесть! Доставки нет! Доставки в ближайший магазин тоже нет!
Больше онлайн заказ оформлять не буду!!!
Комментарии (0)
Ц
Царьков Сергей
оценил 10.01.2016
Ничего
Неопределенность
Ничего
Комментарии (0)
к
кудрявцев вадим
оценил 10.01.2016
быстрота формирования заказа
некомпетентность менеджеров интернет магазина
быстрота формирования заказа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
Расторопность консультантов ниже плинтуса. Они отказываются оформлять покупку, не могут найти упаковку. Полное отсутствие интереса от продажи. Клиенты этому магазину только мешают.
Расторопность консультантов ниже плинтуса. Они отказываются оформлять покупку, не могут найти упаковку. Полное отсутствие интереса от продажи. Клиенты этому магазину только мешают.
Комментарии (0)
sm
smartik007
оценил 10.01.2016
Сделала заказ в интернет магазине, товар доставили в ближайший магазим М-видео точно в срок. Товар соответствует картинке и описанию. Получила промокод на скидку 500 р., сделала следующий заказ, воспользоволась промокодом, но он каким-то чудесным образом не подошёл к моему товару, обещенную скидку я не получила. Позвонила на горячую линию и там мне сказали, что существует некий список товаров на которые скидки по промокоду не распростроняются. Этот список видят только операторы горячей линии. Больше магазину М-видео я не верю и покупать ничего там не буду.
Сделала заказ в интернет магазине, товар доставили в ближайший магазим М-видео точно в срок. Товар соответствует картинке и описанию. Получила промокод на скидку 500 р., сделала следующий заказ, воспользоволась промокодом, но он каким-то чудесным образом не подошёл к моему товару, обещенную скидку я не получила. Позвонила на горячую линию и там мне сказали, что существует некий список товаров на которые скидки по промокоду не распростроняются. Этот список видят только операторы горячей линии. Больше магазину М-видео я не верю и покупать ничего там не буду.
Комментарии (0)
bu
bukin oleg
оценил 10.01.2016
Привезли товар во время,претензий не имею.
Сумма установки выросла в 3 раза,также розетка установлена на стене отдельно от кухни,так так кухня была уже собрана.
Покупка совершалась через интернет,а возврат нужно делать через магазин с длительным ожиданием.
Комментарии (0)
Я
Ядрышников Матвей
оценил 10.01.2016
Есть то что нужно, и это отдали.
При просьбе проверить товар показывают на проверочный стол, и это уже ваши проблемы.
Очень негативный осадок.
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Марина
оценил 10.01.2016
Не приняли возврат товара.
Добрый день!Получилась такая проблема: 6 января 2016 купила машинку для стрижки волос SUPRA на Балканской пл. .Попробовали ею подстричь, НЕ СТРИЖЕТ нормальную длину 6 мм-9 мм(технически не предусмотрена моделью такая длина ), а только больше или под 'ноль'. Пришла сдавать в магазин -объяснение: 'Товар не может быть возвращен, т.к. для личного пользования, Вы его испытывали.' Пыталась вызвать старшего продавца или администратора -безрезультатно!!! В итоге, сделав покупку машинки для стрижки волос в магазине М-Видео я стала обладателем товара из номинации 'РАБОТАЕТ,НО НЕ СТРИЖЁТ!
Комментарии (0)
St
StanislavP1986
оценил 09.01.2016
Ничего особенного. Обычный магазин бытовой техники
Проблема с при доставке
В новую квартиру покупали всю новую бытовую технику. Выбрали, оплатили, оформили доставку. Не привезли стиральную машину, вытяжку, телевизор. Даже не позвонили, не предупредили, что товара нет или бракованный. Грузчики тоже не в курсе. До магазина не дозвонился. Пришлось ехать и выеснять причину. Хоть деньги сразу вернули, но не извинились. Наплевательское отношение к клиентам!!!
Комментарии (0)
Za
Zadera Евгений
оценил 09.01.2016
Товар выбирал сам по интернету и отзывам.
Зашёл в магазин и попросил консультанта рассказать о товаре- ни чего хорошего не услышал и засомневался правильно ли сделал выбор. Потом пока не оплатил - товар даже и не думали собирать , как сказали он ещё в обработке, хотя прошло часа три.
Одно разочарование. Ни кто не о каком товвре не может рассказать
Комментарии (0)
С
Сергей Липатов
оценил 09.01.2016
Стоимость на товар по распродаже Скидка за оплату по карте на сайте Самовывоз день-в-день
Комментарии (0)
Б
Бурова Татьяна
оценил 09.01.2016
Покупала по акции в интернет магазине. Была цена в два раза ниже. Быстро подтвердили заказ, забрала из удобно расположенного магазина.
Сотрудники на стойке выдачи не очень вежливы. Подойти к стойке было не удобно. Была с ребенком и сумками. Пришлось все держать в руках и при этом пытаться получить заказ.
Удобный заказ через личный кабинет, ассортимент, качество, доставка. Номер заказа 42061467.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
Делал заказ номер 42095710 на телевизор Samsung UE55JU7000U, сервис вполне устроил: телевизор был в наличии и продавцы помогли проверить его в магазине
Не смог воспользоваться программой 'гарантия лучшей цены' - нашел цену ниже из утвержденного списка конкурентов, прошло 2 дня, так и не дождался ответа от МВидео - купил товар со скидкой оплатив предоплату банковской картой.
В целом обычный магазин, жаль только, что актер Пушной зря в рекламе старается - программа 'гарантия лучшей цены' не работает.
Комментарии (0)
Р
Решетников Сергей
оценил 09.01.2016
Заказал холодильник 20 сентября, получил 14 октября и всё бы ничего, но холодильник пришёл не комплект. И тут началось. На множество моих запросов был дан всего один ответ, что детали заказаны на заводе, после чего уже два месяца не выходят на связь.
Комментарии (0)
Р
Ратушняк Александр
оценил 09.01.2016
Быстрая обработка заказа
Попросил посмотреть товар перед покупкой, получил отказ. Вынужден был приобрести 'кота в мешке'
Быстрая обработка заказа
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
цена, доступность, большая сеть магазинов
не было пакетов, пришлось покупать. 3 баллов не хватило для покупки за бонусы. пришло не с самого утра в обозначенный день
Номер заказа 42079035
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
Удобное оповещеие о заказе и доставке
Заказ уже был в магазине, но пришлось идти напрямую и спрашивать пришел он или нет, т.к. смс не пришла в нужный день
Удобное оповещеие о заказе и доставке
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
живу рядом
Цены и обслуживание
В принципе бывают нормальные цены , но приходится мониторить каждый день и выжидать нормальные цены
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
Можно заказать в интернете и надеяться на быстрое оформление и получение покупки в магазине....
Опять! Опять я стояла там минут 20, чтобы получить свою покупку! То сотрудник куда то делся, то он другими делами занят.... Оооочень долго всё.
За последние пару месяцев 3 раза делала покупки в интернет-магазине м-видео, две из них оплачивала сразу онлайн, но во всех трёх случаях мы очень долго получаем свой товар, очень этот факт раздражает, т.к. нам приходится ездить с грудным ребёнком, естественно ребёнок парится. А очевидно, что возможность делать покупки через интернет сделана и для экономии времени покупателя. Плохо, в общем(
Комментарии (0)
Ю
Юлия Бабаскина(Кузьменко)
оценил 09.01.2016
Обман покупателей
Акция новогодняя рассрочка 0-0-24 (действует до 11 января)полный обман. Пришли с мужем в магазин, выбрали хлебопечку по акции, модель MOULINEX Nutribread OW311E32, цена по акции 7990, на ценнике указано ежемесячный платеж 333 рубля. Мы обрадовались, т.к. уже давно мечтали о хлебопечке, но не тут то было. Прошла в отдел кредитов, девушка из альфабанка вежливо спросила, что покупаете....и тут началось самое интересное. Сперва она сказала, что для рассрочки не хватает 10 рублей, т.к. рассрочку дают на товары суммой от 8000 тыс.рублей...., потом она что то потыкала в компьютере, и сказала что надо купить еще что-нибудь на 2 с лишним тысячи... якобы акция распространяется только на товары стоимостью от 10000 рублей.... В общем настроение было испорчено полностью. Поэтому хотелось бы чтобы люди знали.
Комментарии (0)
Ч
Чвыков Артем
оценил 09.01.2016
Покупал не раз всё проходило без проблем
Оказалось что вернуть брак очень тяжело даже с тем фактом что его не видно под упаковкой! Как сказал сотрудник вы подписали это ваши проблемы я был в шоке!
И так к самой проблеме купил холодильник оплатил доставку привезли как и сказали всё хорошо но тут началось всё самое интересное подписываю документ что принял без осмотра ( что в дальнейшем меня и спасло) С женой раскрыли упаковку и я замечаю что сенсор управления поврежден не сильно но заметно (при чем за пенопластом не было видно повреждения) тут же звоню в магазин и объясняю ситуацию консультант говорит что всё заменят без проблем в самом магазине! Вообщем приехал в магазин объяснил ситуацию сотрудник сказал это ваши проблемы в конечном итоге пол часа скандала и вышел менеджер вроде поговорили всё хорошо он всё понял и сказал что оставит заявку! вот прошёл день жду обещанного звонка чтоб забрать брак и привезти новый но его нет! Итог: продукты на 5000 пропали+ поездка в магазин ( причем не последняя как заявил менеджер)+ время которое уходит на все писульки и угрозы! вообщем не буду больше нечего брать в Мвидео и других буду отговаривать
Комментарии (0)
Б
Борисова Дана
оценил 09.01.2016
Описание товара на сайте примитивно и не дает достаточного представления о принципе работы рекламируемого товара, и даже противоречит инструкции к нему. Так водонагреватель проточный 'Electrolux SMARTFIX 2.0 TS (3,5 kW) - кран+душ' на сайте представлен, как автоматический: '... Функция автоматического включения и выключения при открытии и закрытии водопроводного крана делает эксплуатацию прибора еще более удобной ...'. На самом же деле ЭТО НЕ ТАК, в чем удалось убедиться, прочитав после покупки инструкцию к нему. Товар пришлось тут же сдать в магазин обратно... Жаль впустую потраченного времени ... Создается впечатление, что некоторые Ваши работнички слабо владеют элементарными знаниями средней общеобразовательной школы, а то и просто ГОНЮТ ПУРГУ на сайт... Плохо!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео