М.Видео

На сайте товар, которого на самом деле нет в продаже и выясняется это только во время оплаты, когща уже потерял кучу времени и прошел почти все ступени и такое не в первый раз.

понимаю персонал они тоже люди. но в канун нового года надо и им помогать и где моя обещеная карта

О услуги отказался теперь попытаюсь вернуть 1600,00 руб т.к услугой не воспользовался ,все подключил и проверил сам , а на товар завод дает гарантию -1год .

После того как я сделал заказ в интернет магазине позвонила девушка и обьяснила, что с заказом произошла некоторая заминка, но это не беда,так-же она обьяснила, что нужно для того чтобы заказ забрал мой представитель. Представителя вооружил номером заказа и последними 4 цифрами карты с которой произвёл заказ . Кончилось в сё тем что заказ пришлось выпрашивать у продавца. Я и сам знаю что на сайте описано иначе как представителю забирать заказ но я нормальный и любой заказ в любом интернет-магазине обсуждаю с менеджером по телефону горячей линии того магазина . Обычно звонок по телефону расставляет точки над И. В М-ВИДЕО такие вопросы надо решать с продавцом , которых у них тысячи. И пойди поймай того который через несколько дней будет обслуживать именно тебя !!!

Цена

Выгодно покупать только по каким то скидочным предложениям, или оплачивать бонусами, а так покупать в МВидео не буду.

Магазин достаточно просторный, персонал приветлив и в меру внимателен. Если бы не было описанных выше недостатков, то посчитал бы, что вы лучшие. Но..... оказалось, что вы мало чем отличаетесь от других, в которые я уже обращался.

очень долго

30.12 поломался холодильник. Заказали в интернет- магазине. Пришлось выбирать из предложенного для акции 0-0-24, так как хотели взять в рассрочку без переплаты. 5 января пошли выкупать и столкнулись с проблемой- ни один из предложенных банков рассрочку не одобрил... ( и это при том, что Сбербанке буквально на днях предложил кредит на 700.000 рублей, значит кредитная история хорошая). Просидели в магазине 1 час 30 минут, ожидая ответов банков. В результате- пришлось купить за наличные! И то, что заказали, так как ждать следующую доставку товара, пусть даже 2-3 дня не было возможности( без холодильника не прожить).Вопрос: зачем предлагать акции, которые не действуют?!

ВСЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО.

Ужасная работа сотрудников кредитного отдела

Информация в личном кабинете - доступно 2600 баллов. При расчете доступно 500. А остальные через две недели. Больше покупать в м видео не буду. Дурилово

В последнее время mvideo сильно понизил цены и стал конкурировать с другими интернет магазинами

Нет

Заказали триммер в магазине в ТЦ 'Гранд Каньон' т.к. в наличии его не было. Товар должен был придти на следующий день, но смс с уведомлением так и не пришла. Пришлось самому звонить на 8 800, где мне сказали, что заказ ВОЗМОЖНО уже в магазине (видимо они сами не в курсе, отличная служба поддержки клиентов). Приехав в магазин, я сильно удивился обслуживанием клиентов. На мой вопрос пришел ли товар в магазин по моему заказу один менеджер сказал что он ничего не знает - идите на стойку выдачи интернет-заказов, на стойке другой менеджер сказал что уже как 40 минут не работает, поэтому помочь нам ничем не может. Пришлось выстоять большую очередь к единственному менеджеру который еще работал (слава Богу). Сказал что товар в магазине, но почему не пришла смс оповещение не в курсе. Ну и завершающим аккордом запоминающегося похода в М.Видео стала сама выдача товара, где мне не полагался даже пакетик в котором мне нести мой заказ. При этом все менеджеры были явно не в духе. возможно праздники прошли не успешно или руководства в магазине не было - не знаю, но я думаю что больше никогда не пойду за покупками в М.Видео в ТЦ 'Гранд Каньон'. Очень надеюсь что мой комментарий изменит что-то в лучшую сторону, вроде как 21 век на дворе, пора бы и клиентах подумать.

Отвратительный магазин.

Быстро пишут СМС

Вежливо разговаривают по телефону.

Купил в Мвидео(05.01.16) ребёнку игру для Xbox, игра онлайн, попробовали загрузить код данный в игре, а сайт предложил нам оплатить возможность играть ещё раз! Получается, что магазин продал нам адрес сайта на диске, а хочешь играть - платить ещё раз производителю игры! На сайте магазина Видео нигде данная ситуация(что за тысячу с лишним я получу лишь электронный адрес игры) не оговорена, никаких предупреждений и объяснений нет! Хотел вернуть игру обратно, не принимают, написал притензию, буду ждать. Если не вернут деньги, буду судиться, тут не в сумме дело, а в принципе. Не надо скрывать информацию о товаре! Благо опыт у меня уже есть в этом деле.

При последней покупке - выдаче товара из Интернета-магазина должны были выдать подарочный купон на 1000? по условиям акции - просто не дали со словами 'мало ли что вам там в письме подтверждении написано - купонов нет!'.

Клич 'закажи и забери' полная ерунда забрать можно только в том магазине в котором он есть в основном на м. Алексеевская там у них наверное центральный склад а мне туда ехать вообще не вариант рядом со мной 4 магазина 'м видео' только я не могу в них купить то что есть на сайте потому что нет в наличии им надо переименовать акцию да пустим ' закажи в Москве забери во Владивостоке' Кстати товары дешевле в других магазинах есть только кому это сказать показать или доказать ????

При заказе в интернет магазине, не указываются сроки доставки товара в тот или иной магазин, если его нет в наличие в данной торговой точке.

Купил видео-камеру в подарок. Заранее. Соответственно когда подарил, .пока включили... прошло 16 дней с момента покупки. В камере оказался мертвый ЖК-дисплей. Хоть во всех магазинах МВИДЕО крупно на входе написано 'обмен в течение 30 дней - без проблем' обменять отказались. Забрали в ремонт. Срок до 45 дней. Испортили подарок !!!! С обменом - обманывают.

Вытащили батарейки для пульта ду,хотя в инструкции написано,что они в комплекте. Мелочь ,но неприятно! После просьбы упаковать товар...мило послали к скотчу и предложили сделать самостоятельно!!!???

Муж купил мне телефон в городе Кисловодск, и на всякий случай по настоятельной рекомендации продавца-консультанта приобрел доп. страховку 'кардиф'. Телефон через пару недель ударяется и перестает работать дисплей. Мы обратились в салон за заменой телефона на новый, по условиям доп. страховки описанным консультантом при покупке. Телефон не заменили, деньги не вернули как убеждал нас консультант! Отправили на ремонт в Москву. Спустя две недели телефон пришел в убитом состоянии! Расцарапанный, залапанный жиром!!!!!!!! Более того он вообще не работает!!!!!! В салоне все удивляются и ничего не предпринимают уже 2 недели!!! И замену на время ремонта нам отказались предоставить! Кто будет отвечать за навязанную своими преимуществами страховку за 3 тысячи, которая превратила в хлам классный телефон люмиа 930? Подскажите, пожалуйста, варианты решения данной проблемы.

целом не плохо, но купонов не хватает в чеке на 5000 а в итоге курьер отдл только на 3000

По информации на сайте (см. FAQ) доставка включает установку на место эксплуатации. Согласно бумажке, которую выдают в магазине, товар доставляют только до прихожей. По факту именно до прихожей доставку и осуществляют.

вам пора менять слоган 'НАМ НЕ ВСЕ РАВНО' на 'НАМ АБСОЛЮТНО ПО ФИГУ'

Наличие

Нравятся цены и ассортимент