Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

П
Полозов Михаил оценил 30.12.2013
Оценка
не сумел обнаружить
наглая ложь
не сумел обнаружить
С
Сеногноев Анатолий оценил 30.12.2013
Оценка
Не выдали гарантийный талон. Я впервые такое встречаю! Вскрываю дома коробку с товаром стоимостью 21000 руб. и ничего??? Звоню в службу - вежливо посоветовали приехать с товаром обратно в пункт выдачи. Адрес магазина - г. Екатеринбург, 'АИДА' Блюхера,39.
П
Пользователь удален оценил 30.12.2013
Оценка
С бонусами на карте и скидкой(которую легко найти в интернете) действительно может получиться привлекательная цена на товар.
Лично у меня сложилось ощущение ненадежности магазина. От которого если что то и можно ожидать, так это образно выражаясь 'подножки'.
к
кукиш лёня оценил 30.12.2013
Оценка
На сайте и в рекламе красивый Г.Куценко,быстро приходят смс с потдвержднием заказа.
Невозможно получить заказанный товар!
Заказал наушники-два раза обещали завтра,один раз сегодня-нушников как небыло так и нет!
Б
Борсук Владимир оценил 30.12.2013
Оценка
нет
Невозможность замены некондиционного товара
нет
Ga
Garry7777 оценил 29.12.2013
Оценка
Все хорошо, но доставка до порога меня смутила. Оказывается 5 метров от порога до кухни нужно оплатить дополнительно. Если бы сразу при покупке указали, не было бы вопросов и оплатил. А так выглядит как вымогательство и неприлично для такой компании.
Д
Домрачева Дарья оценил 29.12.2013
Оценка
быстро, оперативно
персонал
качество работы персонала в г.Екатеринбурге на Ясная, 2 оставляет желать лучшего. Хамоватые и недружелюбные молодые люди.
А
Аноним оценил 29.12.2013
Оценка
исполнение заказа было выполнено в обещанный срок
продавцы полуживые, обычная покупка пылесоса без всякой проверки составила около 30 минут...
комментарии излишни
А
Азаренко Юлия оценил 29.12.2013
Оценка
Купили товар, который полностью устроил по цене и техническим показателям. Больше нигде не смогли найти ничего подобного.
Пришлось делать обмен из-за нехватки комплектующих.
Жаль, что история с 200 подарочными бонусами на карте оказалась лохотроном. На карте они отражаются, начисления на карту есть при каждой покупке. Даже в этот раз. А списывать бонусы у нас не стали, т.к. якобы у них нет моей анкеты и вообще моих данных. И это при том, что мне пришло СМС сообщение с моим именем о том, что эти самые бонусы мне подарили. Похоже, что те люди, которые занимались рассылкой сообщений более осведомлены о моих данных. Может быть даже нашли мою анкету. Ну или просто догадались о моём имени. История оставила неприятный осадок.
Д
Дешов Леша оценил 29.12.2013
Оценка
Привезли в срок, цена такая же, как в среднем по маркету.
Большая очередь в пункте выдачи, ждал около получаса
В магазине такой мясорубки не было, пришлось заказать через интернет. Порадовало то, что и в Подмосковные города привозят товар. Цена не завышена, средняя по маркету.
sv
svhafizov оценил 29.12.2013
Оценка
Могут подготовить совершенно не тот.товар. Приедешь, а нужного нет даже в остатках магазина. Хотя смс пришла, что можно забирать, все готово. Сроки доставки верные, но может прийти товар и поздно вечером. То есть, если на завтра заказываешь, можешь получить только вечером.
Общие впечатления - магазин неплохой со средним качеством обслуживания. Рекомендовать знакомым, только с оговорками.
м
максимова юлия оценил 29.12.2013
Оценка
Исполнен в срок, как и обещали один день. Покупкой довольна. Цена приемлиемая.
Невыдали бонусную карту, даже непопытались проверить работает фотоаппарат или нет, а покупка на 18 тысяч.
Кассир сказал что я должна была спросить у нее бонусную карту когда оплачивала, а теперь уже поздно да и вообще зачем вам она за покупку на 20 тысяч рублей бонусов всего 200 рублей. Решила нервные клетки дороже. Я 'глупенькая' несколько раз спрашивала на стойке выдачи товара когда мне дадут бонусную карту, но там живут вообще параллельной жизнью относительно покупателя. Такие сотрудники замученные просто жуть, дайте им выходной будьте людьми, и нам покупателям будет лучше.
Н
Наталья Семёнова оценил 29.12.2013
Оценка
На сайте и на ценнике в магазине у планшета память 16Гб,а реально 8Гб
В интернет-магазине увидела Планшет EXPLAY sQuad 10.06 3G 16Gb White,,посмотрела все характеристики-понравился. Заказала. В магазине на Ленина 60 обслужили отлично (сначала оплачиваешь-потом проверяешь).Проверили внешние повреждения-нет их ,все хорошо. И только дома увидела ,что вместо заявленных 16 Гб памяти их там просто 8Гб.Очень не приятно, что так действует магазин - вводит в заблуждение покупателей .Мне и в голову не пришло ,что нужно проверять не внешний вид ,а информацию от продавца.
А
Алянгин Юрий оценил 29.12.2013
Оценка
дешево
деньги забрали быстро,а товар пришлось ждать . стол выдачи работает плохо.
Эльдочек не выдан. Почему?
dr
dr.etneh оценил 29.12.2013
Оценка
SMS-оповещение о поступлении заказа в магазин
Не налажена система выдачи товаров
SMS-оповещение о поступлении заказа в магазин
К
Комиссаров Вячеслав оценил 29.12.2013
Оценка
Цена товаров не завышена
Не выполняют обещания по скидкам
Цена товаров не завышена
П
Петунин Алексей оценил 29.12.2013
Оценка
нет особых...
невозможно найти пункт выдачи...
нет особых...
Е
Еловских Антон оценил 29.12.2013
Оценка
Низкая цена товара
Ленивые сотрудники магазина
Пришёл за заказом. Меня отправили на кассу оплачивать и после оплаты мне выдали товар. Я попросил открыть коробку чтобы проверить внешний вид товара, на что получил отказ и мне пришлось это делать самому чуть ли не на коленках. Так что осадок неприятный остался...
П
Подливаличев Фёдор оценил 29.12.2013
Оценка
не знаю
рассылают спам
Присылают письма про непонятные покупки якобы сделанные мной, рассказывают о мнимой выгоде и предлагают приехать через полстраны забрать товар. А если фактически купить у них что-нибудь? Потом в каком городе искать покупку?
С
Смирнов Артем оценил 29.12.2013
Оценка
Товар хотя бы был в наличии.
Цена на сайте 1859р. В магазине оказалась 2399.
Товар хотя бы был в наличии.
С
Садилова Кристина оценил 29.12.2013
Оценка
заказала доставку в магазин
очень долга ждали,будто ее при нас собирали
парень который распечатывал чек вечно капался в своем планшетнике
Л
Лукьянова Люда оценил 29.12.2013
Оценка
нет
нет упаковки на товаре
на продукций нет оригинальной упаковки
К
Красноборов Сергей оценил 28.12.2013
Оценка
Покупал холодильник. В магазине в тк Континент у метро Звездная все было хорошо. За 10 минут проведенные около отдела холодильников меня не обделили внимание трое продавцов, за что им и спасибо.
Главный и единственный недостаток, с которым я столкнулся, это доставка товара. Как и прописано в условиях доставки позвонил водитель (должен был за час) и сказал, что будет через 30 минут, тут все хорошо. Позвонил еще раз, сказали что приехал, я открыл домофон, позвонил, сказали что в лифт в коробке не влазит, я разрешил без коробки подняли поставили в квартиру. Я спросил, а можно ли до места поставить на кухню, что был получен отказ. Затем, водитель 'попросил' чтобы техника хорошо работала 'по традиции' чаевые на доставку'. 'Мелких денег нет', сказал я, но мне сказали что могут разменять, на что я сказал спасибо, до свидания. Ну и самое главное.Привезли холодильник где то в 19-00, а в 22-00 понадобилось спуститься к машине, и что я обнаруживаю на первом этаже: коробка и пенопласт, от моего холодильника, брошенные посредине лестничной клетки. Я конечно все взял и отнес на помойку, но неужели так сложно было если не самому вынести из парадной, так сказать мне о мусоре на первом этаже. Похоже это и есть услуга 'на чай' , чтобы техника работала дольше...
Впечатление осталось неоднозначное
e.
e.strus оценил 28.12.2013
Оценка
Скорость доставки, цены, акции.
Программа 'Экспресс-сервис', которую предлагают специалисты - не работает в полную силу!!!! ЛОХОТРОН!!!
Вчера купили в интернет-магазине 'Эльдорадо' стиральную машинку АРИСТОН. Всё очень быстро доставили на пункт самовывоза в городе Наро-Фоминске. Продавцы предложили нам оформить программу 'Экспресс-сервис' на дополнительное обслуживание в течение 2х лет!!! Конечно, мы согласились, всё таки покупка крупная, а 10% от стоимости товара не такая уж и большая сумма. И что же вы думаете, после установки и подключения запустили мы свою покупку на программу 'АВТОЧИСТКА', как требует того инструкция! И о чудо, под конец программы перестаёт вращаться барабан.Ну ладно, думаем, мож так надо. Решили загрузить бельё на первую стирку. Барабан неподвижен. Короче, после нескольких попыток наконец-то поняли, что всё напрасно (но на чудо всё-таки надеялиь))). На следующее утро, т.е. сегодня чуть свет не заря, прибыли на наш пункт выдачи в Наро-Фоминске. Продавец нас успокоил и сказал, что с таким договором к нам выедет специалист посмотрит нашу машинку и либо починит её, либо заменят нам её. Начали звонить в Москву в 'Экспресс-сервис' по условия которой специалист к нам должен выехать в течение 72х часов, провести технический осмотр и вынести свой вердикт. Ответ не то, чтобы удивил, а просто обескуражил - далеко ехать, и мастер не поедет!!! Удивился даже продавец нашего пункта. В общем написали претензию на имя гендиректора магазина (спасибо нашему продавцу, он нам посоветовал) и сейчас ждём... Только неизвестно чего. Муж верит в чудо, я увы нет!!! Обидно, что всё это произошло под новый год, когда так хочется верить в чудеса!!!
С
Смит Галина оценил 28.12.2013
Оценка
Быстро доставили заказ
Пункт выдачи на Войковской сначала был закрыт для приема товара, потом у продавца не оказалось сдачи, а сходить разменять деньги он отказался, мотивируя это тем, что он здесь один... Сдачи нет даже мелочи, пришлось сходить разменять 1000 и подарить ему 20 рублей...
Быстро доставили заказ
О
Олеся Крумкачева оценил 28.12.2013
Оценка
Низкая цена
Продавцы ведут себя будто покупатели им мешают приятно проводить время на работе. В магазине уйма народу, а продавцы уходят покурить и разговаривают сквозь зубы. В итоге заехали забрать товар, который уже выбрали, а проведи в ожидании 35 минут. Учитывая, что цена хоть и низкая, но есть и другие варианты с такими же ценами, больше не обратимся в этот магазин.
Низкая цена
Ш
Шамонин Евгений оценил 28.12.2013
Оценка
Близкое расположение метро
Неприветливый персонал.Всё делают слишком медленно.Совершенно незаинтересованный персонал.Забыли положить кабель питания.Хорошо,что я заметил.
Хотят втюхать дополнительные платные услуги типа 'Проверки на битые пиксели' за 980 рублей.И просьба проверить звук на ноутбуке тоже платная услуга.
Н
Нурикенов Даурен оценил 28.12.2013
Оценка
Обзавелся регистратором для тачки
Долго ждал
Решил себе на днюху купить регистратор в машину. Выбрал в интернете модель заказал на сайте эльдорадо. Prestigio Roadrunner 520. Вроде заказал. Выбрал магазин где заберу. На следущий день уже выходил из домуц позвонили извинились сказали что нету типа подождите пока будет в другом. Хорошо. Через час сказали в каком будет тож от дома нидалеко. Подъехал нет еще не подвезли!!! Пришлось ждать полчаса пока появится. Типа опоздали.
е
ерышева Ирина оценил 28.12.2013
Оценка
близость к дому, шаговая доступность от метро
неорганизованность работы персонала
Я впервые увидела подобное в магазине техники. Один раздающий, куда-то исчезающий, одна девушка на кассе, уговаривающая перейти на другую кассу, когда очередь 15 человек. рассогласованность действий персонала. так, мне было предложено оплатить товар на кассе, потом забрать. Простояв в очереди 29 минут, не меньше, я услышала от девушки на кассе, что надо принести свой товар, а потом оплатить. После того, как я в категоричной форме потребовала администратора, мой планшет был доставлен самой девушкой на кассе, оплачен. надеюсь, эти недостатки в магазине на Хорошевском шоссе , 16 , будут исправлены.
О
Олегович Илья оценил 28.12.2013
Оценка
Не выявлено
Заказали телевизор TOSHIBA 19EL933R, оказалось, что ТВ витринный с утеряным пультом.
Эльдорадо... без комментариев...