Эльдорадо

доставили неисправный товар...

Очень быстро заказ был исполнен, постоянное информирование о ходе выполнения заказа.

Много пунктов выдачи

час получал и оплачивал пылесос, хотя людей было мало.

Относительно низкие цены, удобное расположение

ужасная доставка, больше заказывать не будем,

Моя история... Нужна была флешка КРАСНОГО цвета, на 8 гб, на сайте она имеется, заказал- самовывоз из Вайнера 48, приехал туда, там меня проводят на кассу и говорят 'Оплачивайте, товар сейчас принесем' я оплатил, подхожу к пункту выдачи товаров мне дают СИНЕЮ флеку... я отказался от неё. В наличии у них имелась КРАСНАЯ на 4гб, что бы её заполучить, нужно снова делать заказ через интернет магазин!!! Я заказал снова, самовывоз в этот раз был с Ясная 2, я заказал 2 флешки на 4 и на 8 КРАСНЫХ, пришел туда говорю, можно посмотреть а потом оплатить, мне сказали нет, я пошел оплатил заказ на 8гб, мне приносят СИНЕЮ, я отказываюсь от неё, делаю возврат, плачу по заказу на 4 гб красная, мне приносят её, вуаля. Если вам дороги нервы, и ваше время, ни когда не покупайте в ЭЛЬДОРАДО.

пользйюсь несколькими магазинами для 'самовывоза' и могу утверждать что 'тянуть резину' особенность имено магазина А322. каждый раз очень долго ищут заказ и в этот раз более получаса.

Заказал мультиварку в подарок в данном магазине через интернет, т.к. действительно цены немного дешевле чем в других магазинах. В добавок оставались бонусы с предыдущей покупки, которые я привязал к заказу. После оформления сообщили что нужно подождать 6 дней пока товар доставят в магазин. Приехав получать товар на кассе, сообщили что товар продать не можем, т.к. сумма заказа изменилась и никаких бонусов у меня уже нет, т.е. сгорели за время пока магазин доставлял товар на точку выдачи. На просьбу продать товар без этих злополучных бонусов и переоформить заказ, менеджеры оказались безучастными и послали меня звонить на горячую линию. Проговорив более часа по горячей линии, как мне показалось с менеджерами всех отделов проблема так и не решилась и мне предложили заказать товар заново и ждать опять 6 дней до его доставки. В итоги потрачено более 2 часов времени и подарок в срочном порядке пришлось покупать в другом магазине, в котором намного лояльнее относятся к своим клиентам. Так держать и в скором времени даже скидки не смогут привлечь покупателей!

Добрый совет - не поленитесь доехать до магазина. Проверяйте технику перед покупкой! Курьерской службой доставили неработающий смартфон. При получении проверяется только отсутствие внешних повреждений. После подключения выяснилось, что центральная кнопка не работает. Теперь телефон на экспертизе. Экспертиза до 20 рабочих дней!!!!! Ни денег ! Ни техники! Чем закончится и когда... Не известно. Телефон нужен сейчас!!!

Нет

Купил, что хотел. СМС-ки-подтверждения.

удобный выбор места самовывоза, в точку самовывоза товар прибыл быстро

25.12.2013 в Магазине 134 (Новогиреево, ТЦ Шангал) по номеру товарного чека было произведено списание денежные средств с пластиковой карты (сбербанк) за ноутбук. Наличие произведенной транзакции банка удостоверено сотрудникам магазина. При списание средств, произошел сбой кассового (терминального) оборудования магазина. По указанной причине выдача чека персоналом магазина не проведена. Также не произведена и выдача товара. До сих пор, возврата денежных средств не произведено

Я два часа простоял в ожидании моего товара, подходил, узнавал когда мне выдадут веши,сотрудники на выдаче говорили 'щас-щас' и это тянулось 2 часа. Потом разобрались,товара нет в наличии я пошел получать деньги назад и тут очередной сюрприз,нет денег в кассе, сказали ожидать, я уехал на 1-1,5 часа, приехал в эльдорадо назад и тоже самое 'нет денег' после еще 0,5 часа мне вернули деньги,не ходите туда или заказывайте доставку, но опять же с доставкой это уже обычные магазинские цены, а выбрать товар приятнее в магазине.

Заказал в интернет-магазине Эльдорадо отпариватель Rowenta, с ним в комплекте полагался подарок в виде утюга той же фирмы. Всё прекрасно: заказ без проблем, быстро пришло СМС с подтверждением наличия и возможности забрать заказ в магазине на Тушинской. Но вот процедура выдачи растянулась на целый час. Сперва выдали коробку с отпаривателем, сообщили, что де-мол утюг внутри и предложили забирать. После просьбы проверить наличие этого утюга последовательно три (!) человека искали в коробке и, разумеется, не нашли. Наконец, признавши отсутствие подарка, принесли со склада утюг в коробочке с надписью 'не для продажи'. Возможно рассчитывали, что я устану ждать и уберусь восвояси? :)) Общее впечатление - отрицательное.

быстро, цена товара привлекательная была

Цена ниже, чем в розничной сети!

Самый большой недостаток- ну очень длительное ожидание товара, сначала на кассе потом в очереди на стойке выдачи, если не знаете как скоротать время, добро пожаловать :) в остальном претензий нет

Iширокий выбор товаров. Акции.

всё было оформлено быстро

рассрочка 0-0-12, персонал даже не в курсе, что проходит акция.

В описании указан цвет: черный, серебристый, какой мне и нужен был для общего соответствия кухонной цветовой гаммы. По факту цвет: черный, белый

удивительное равнодушие к клиентам

Купила ребенку на новый год телевизор LG через интернет магазин , самовывозом из Можайска. Заказ сделала вечером , утром пришла смс , что телевизор на складе и можно его забрать. После работы поехали , забрали . Когда забирали у продавца спросила , если товар с браком возврат есть , он сказал есть в течение 15 дней. В итоге телевизор оказался с браком , искажение картинки и звука. Сразу позвонила по телефону , указанному на сайте , мне сказали не переживайте если брак видимый , вам сразу обменяют . Поехали к открытию в магазин , стали проверять , подключили у ноуту , видео показывает нормально. Мне говорят , телевизор исправен , брака нет , говорю , как нет вы же антенну не вставляли , может там разъем для антенны сломан , сказали , может сломан , но у нас нет антенны , проверить мы не можем , нужно оставлять на 21 день на экспертизу. Я спрашиваю , то есть, если бы антенна была и вы вставили ее в телевизор , убедились , что есть брак , вы бы сразу обменяли его , мне ответили да . К персоналу у меня претензий нет все вежливо и замечательно . У меня вопрос к руководству , почему в таком большом магазине бытовой техники ( в которой бывает брак , и для вас же лучше проверить качество товара сразу , чтобы было меньше возврата ) , нет антенны? Из- за такого пустяка , я считаю по вине руководства , мой ребенок остался без подарка на новый год.

Есть наверное.

Стала заказывать утюг Bosch TDA 703021A пока он был в корзине и до момента оформления заказа его цена в данном интернет-магазине соответствовала цене на яндекс маркет и составляла 2689 р., как только стала оформлять заказ и выбирать магазин, откуда забирать заказ- цена 'волшебным' образом стала 4 389 р., а вот количество бонусов, предлагаемых за него, осталось прежним 27 баллов.

Выбрал ТВ который попадает под акцию 24-0-0 (диагональ 32' поэтому цена 13500). Когда начали считать размеры платежей, то оказалось, что нужно оплатить первоначально 2600, затем по 545 руб./мес (545*24=13080) итого покупка 15680 (это они называют без переплаты). Оказалось, что меня принудительно страхуют на 100 руб./мес. Выгодно это или нет - считайте сами. При этом продавцы утверждают что размер ежемесячного платежа исчисляется делением стоимости на 24. Совет: внимательно изучайте все 'выгодные' предложения.

В рамках акции 'Товар дня' мной был сделан заказ № 6492085 от 24.12.2013 18:02:12. На следующий день мне приходит сообщение, что заказ отменен клиентом (от 25.12.2013 09:22:24). Лично я заказ не отменяла. Позвонив по тел. 8 800 555-00-00, я узнала, что заказ отменён по звонку какого-то мужчины с моего телефона. Никакой мужчина с моего телефона позвонить не мог. Была удивлена и даже расстроена таким наглым обманом со стороны сотрудников Вашей компании.

Была в магазине с ребенком, сыну 1 год. Старалась сделать покупку быстрее, сотрудники ни на что не обращали внимания: ни на мои просьбы ускориться, ни на просьбы помочь. Работала всего одна касса и мы отстояли свою очередь и думали, что, о, чудо!! нам вынесут нашу покупку на кассу, но этого не произошло. Вместо этого нам предложили еще подождать, всего-то 20 минут! В итоге провели в ожидании более часа. Мы же не слона покупали, а обычный планшет, как можно так безалаберно относиться к клиенту?! На этом чудеса не закончились. Выяснилось, что нам положена карта Эльдорадо с бонусами за покупку - 3% от 34 000. Кассир забыла ее пробить и старший продавец посоветовал нам не мучить ребенка и не ждать эту карту. Мы уехали, но впечатления о магазине ужаснейшие!!!!!!!!!!!!