Эльдорадо

Качество сервиса

Обслуживание, не полная информация о товаре

ждал товар на выдаче 40 минут.

некомплект

на карте есть 300 баллов , но списывать отказались потому что сказали не могут по технической причине. Они активны все в порядке , но осадок остался. Кассир и продавец хитрым взглядом осматривали друг другу и мямлили поднос себе что то , тянули время , очередь поднимала волнение... Вот и махнул на ожидания админа ... ,а тот в своё время сидел в тайной комнате и смотрел все в камеру ))) .

Теряют заказы и не сообщают об этом

недоложили подарок безобразная доставка

Качество товара, персонал

Долгие процедуры с выдачей заказов, в очереди до 40 минут, неинформированность персонала (об акции, по которой я делала заказ никто не понимал, почему не считается скидка), пришлось посещать магазин 2 раза, неотзывчивый персонал, не командная работа. Малый ассортимент в интернет-магазине

Отвратительный сервис, отказываются проверять технику, процесс покупки занял 40 минут, хотя покупателей было человек 5

Ужасный сервис, одна девушка на стойке обслуживания интернет заказов, которая еще занимается оформлением возвратов. Один кассир работает, второй занимается своими делами. Когда в очереди по 5 человек. 30 мин потрачено было на оформление всей покупки!

Не смогла заказать на сайте увлажнитель воздуха (заказывала для работы с рабочего компьютера, установлен старый браузер, поэтому не удалось воспользоваться всеми возможностями), решила позвонить в службу приема заказов по телефону 647-02-02. Молодой человек, который со мной говорил, оказался каким-то абсолютно заторможенным. После каждого слова просил минуту подождать, и потом еще и переспрашивал, что я ему сказала. Я потратила 30 минут на переговоры, при этом один раз звонок срывался, и так не смогла заказать, что мне нужно! После того, как он дважды просил меня назвать номер моей карты и дважды просил 'минуту подождать', которая превращалась в 5-10, я уже просто бросила трубку! Еще минус - доставка в офис (а многие принимают доставку именно в офисе) с 9 утра до 9 вечера, пометку курьеру якобы сделать нельзя. Как Интернет-магазин может так нелояльно работать?? В итоге заказала в другом магазине этот же товар на 1000 дешевле с доставкой на следующий день и в удобное для меня время. В Эльдорадо больше ни ногой.Не понимаю, как можно так работать, когда доля Интернет-покупателей постоянно растет? Кто будет целый день дома или в офисе торчать, чтобы купить то, что еще не факт, что у вас дешевле, чем у других, да еще с такими некомпетентными сотрудниками??

Магазин -9-Парковая. Уже второй раз выносят товар на кассу бывший в употреблении. Первый раз вынесли мятую коробку мультиварки, и там еще корпус был поцарапан. Сегодня вынесли утюг в жёваной коробке, да ещё со следами использования и остатками накипи на отверстиях для пара. В след раз точно не буду платить , пока не посмотрю, либо буду снимать всё на видео (перед этим спросив - новый ли это товар?)

Обман полный, особенно про акции.

В комплект должно было идти 3 кейса для планшета,а на деле ни чего не дали(

отвратительная доставка. два дня провели в ожидании товара дома-товар так и не доставлен

товар оказался неработающим

Долго ждали

Несоответствие наличия товара в магазине при покупке

Персонал в розничном магазине