Техпорт

заказ №36267 заказывали кондиционер LG. доставили очень быстро, оперативный юморной мужчина)

Заказ № 76706. Магазин отличный.Менеджеры, при принятии заказа, все объяснили, вежливы, доставка была осуществлена вовремя, все открыли и показали. Остался доволен, буду заказывать у них еще.

Отвратительный магазин! Там работают лодыри и неответственные люди!!! Заказала варочную панель через интернет, 04.04. заказ № R355415. В день заказа мне никто не позвонил! Позвонила я сама на след. день. Попросила привезти мне 06.04. Прождали доставку весь вечер! Никто ничего не привез!!! 07.04 позвонила в этот магазин, оказалось, что сотрудник Геннадий (доб. 311) оформил мне доставку на 05.04. БАРДАК!!! Этот интернет магазин отныне у меня в чёрном списке!!!

Отличный магазин. Неоднократно заказывали товар, всё было в наличие. Пользовались и доставкой фирмы и услугой самовывоза. Всё отлично. Спасибо!

заказывал в феврале технику в кухню 5 единиц больше 80 тыс рублей. При установке встраиваемого холодильника (через 10 дней после доставки) обнаружилось что не положили крепление фасада кухни. Связывался со службой претензий. Поддержка отвратительная. Звонки не возвращают, кормят обещаниями, три недели морочили голову и сказали что нужно ждать креплений еще месяц. Устал ждать и купил крепления за 500 рублей у официальной сервисной службы производителя. Больше в техпорт ни ногой.

Заказ 35365. Заказывал в данном магазине и стиральные машины, себе и родственникам, комплект встраиваемой техники для кухни, и собирался заказывать еще, НО! Вот что остановило: при последней покупке привезли товар с небольшой задержкой, ладно, не страшно. Экспедиторы даже в подъезд технику поначалу отказывались занести, пришлось сослаться на условия и настоять, занесли в подъезд после этого конечно с недовольными физиономиями (лицом назвать сложно). Спешно вскрыли коробки, показали товар и тут же сунули под роспись накладные. Естественно при таком осмотре мелкий внутренний скол на передней стеклянной панели встраиваемой вытяжки Kuppersberg Slimlux 60 XFG с самого края. На следующий же день после доставки я оформил рекламацию с просьбой заменить данный товар. На протяжении всего времени безуспешно пытался дозвониться в отдел рекламации, телефон не отвечает. Позвонил несколько раз менеджеру ответственному за мой заказ с просьбой помочь. Он вежливо пообещал, что из отдела рекламаций со мной свяжутся, НО сегодня уже 6 апреля а ответа ни какого... Выводы делайте сами!

Заказал микроволновую печь. Номер заказа 69766. Заказ оформил в воскресенье, почти сразу перезвонили и сообщили что товар можно получить будет только в четверг (заказывал самовывоз). Приехал в четверг, с трудом нашел склад, и какого было удивление, когда мне на складе заявили, что ваш товар не пришел и не собирается приходить, в базе стоит отмена. На вопросы отвечать отказываются, говорят звоните по телефону, у нас только пункт выдачи. При звонке в службу переводят на менеджера, который ведет мой заказ. Но трубку после перевода никто не берет. Просто в шоке, после недели ожидания такой облом, даже никто не позвонил не предупредил. Да еще пол дня потрачено зря, пришлось отпрашиваться с работы, т.к. склад работает до 18-00 и все напрасно.

Магазин отличный. Купил недавно там чайник, на радостях подписал акт приемки и не посмотрев умчался домой. По приезду обнаружил что чайник сломан а именно крышка в щепки. Приехал обратно в магазин уже считай к его закрытию и попросил поменять. Менеджер мог свободно послать меня так как документ подписан и возможно я сам по дороге чайник уронил да еще и с ноги врезал. Люди пожертвовали своим временем все мне поменяли без каких либо скандалов. Респект.

Заказала увлажнитель воздуха, при заказе говорили, что он в наличии, в итоге оказалось, что его нет и не было еще неколько дней. Потом говорили, что поступил брак, ждите новой партии. Дождалась, привезли, в итоге не работает. Отказываются менять, забирать, не говорю уже о том, чтобы деньги вернуть. Думала, что хоть заменят на аналогичный, но нет. Сразу в сервисный центр на ремонт отправляют. Вот так. Купила, ждала теперь еще и бегай по ремонтам, что в итоге получу не понятно.

Позвонила сделать заказ бытовой техники около 6 вечера. Хотела самовывоз, потому что мне рядом и удобно сразу все проверить. Мне ответили - 'ой! если бы вы позвонили на час раньше, то можно было бы завтра. А так можно только после завтра забрать.' Ок. Звоню после завтра с утра, а мне говорят - 'ой! а заказа нет, не дооформили. Если бы вы позвонили вчера...то мы на сегодня бы успели. А так - только завтра. И вообще заказ оформлял не я, а другой менеджер. это он во всем виноват. я тут не причем. Сохранять заказ?' Сохранять,чтобы завтра снова услышать,что я позвонила на час позже чем надо? нет уж, 'спасибо'. Больше с этим магазином связываться не собираюсь

Цены на сайте не соответствуют действительности,в моем случаи на 2ооо рупий. Как говорят - 'Вот звонили чтобы поправили цены', но дождаться по-видимому не получиться. Искусственное занижение цены для привлечения клиентов, а на деле оказывается в разы дороже.Про доставку в другой город стоимостью 1200 рупий телека я вообще молчу.

Начнем с Яндекс-а. Заказ 87086. позвонить по двум контактным телефонам и сказать что товар 'в наличии' 'отсутствует у поставщиков' - не судьба. 'Занято' на двух телефонах сразу. Итого: четыре часа потеряно. И цены то не самые низкие... можно было и расстараться.

Я очень разочарована обращением в данный магазин. Заказывала холодильник и посудомоечную машину. На холодильнике оказались вмятины заклеенные стикерами. К сожалению я их сняла спустя несколько дней и вмятины сразу не обнаружила. Написала претензию, приложила фотографию вмятины - ответа нет. Прочитав отзывы на форуме, поняла, что такая 'маскировка' повреждений довольно типична для данного магазина. При заказе посудомойки мне предложили моющее средство+соль+таблетку для первого запуска на сумму 1100 рублей-я согласилась. На самом деле привезли средств на сумму 1900 рублей, которые я не заказывала,причём одно из них для стиральной машины.Всё это было оформлено в одной квитанции на оплату. Пришлось брать, чтобы избежать заморочек- время дорого.Больше обращаться в данный магазин не хочу и не советую другим.

Ужасный магазин! Оплатили 4 стиральные машины 15.03.12 г. Заказ № 96384 принял Матвей и забыл про него. Звонил 03.04.12 пол дня, пока не нашелся один адекватный менеджер Артем, который обещал, что товар будет у нас 05.04 12 г. Так работать нельзя!

Сделал заказ двух товаров! Привезли на следующий день, вовремя, без проблем. Но есть маленькое -НО-, доставка увеличилась на 100 рублей за второй товар!!! Спрашивается ПОЧЕМУ???? Имейте в виду при заказе этот момент. Заказ №21084

ужасный сервис!!! сегодня утром сделал заказ №77426 на газовую плиту БЕКО. заказ принял некий Александр. Рассчитал цену с доставкой до квартиры. Через 5 часов он перезвонил и заявил что 'за время пути собака смогла подрасти' т.е. Цена изменилась в полтора раза!!!!!и по старой цене мне плиту не привезут. и еще стал предлагать по новой....полный беспредел!!! сотрудники не знают по какой цене продается товар.очень плохой магазин!!!

Проблемный магазин. хотел Тёще подарить плиту под цвет кухни,выбрал Горенье. Попросил что бы привезли как можно раньше. Привезли в 22,00.Я принял по документам,подарил,открыл упаковку(после того как они уехали). Она оказалась чёрная.Утром звонил ,предьявлял. Послали в отдел рекламации.С этим отделом общение затянулось на 10 дней,но хоть в итоге привезли другую плиту(Спасибо девушке в отделе имя на В.).Сделал подарок называется....

Акция на кондиционер LG S09PT у них какая-то странная. Несколько раз пытался его заказать, но его никогда нет в наличии. Просил перезвонить, когда они появятся на складе - никто не звонит. Зато очень резво предлагают более дорогие кондиционеры...

Заказывал в июне 2011 бытовую технику,приятно удивили цены и скорость доставки, как говорится без сучка и задоринки. Теперь понадобились кондиционеры, аж 4 штуки, и о, УЖАС!!! Оказывается в компании появилось море бездельников. Мне попалься Леонид. С грехом пополам сделали заказ. Выставили счёт. Оплатил. Через 10!!! дней доставили некомплект!!! Жду довоза. Ни менеджерам, ни руководству нет дела, звонишь-разбираешься только сам. Поразительный контраст: что было и что стало!

Мне не подошла вытяжка Elikor Омега по размеру. На следующий день после покупки я позвонил в магазин и написал письмо в отдел рекламаций о возврате. В итоге после долгой переписки и жалобы на Яндекс Маркет, через месяц мне все же вернули деньги и забрали вытяжку. С одной стороны мурыжили месяц (хотя и вежливо), а с другой стороны все же деньги вернули. Чувствуется, что руководство магазина хочет вывести свой бизнес на современный уровень, но видимо не всегда это получается. Хотелось бы пожелать им успехов в этом деле. Спасибо Владимиру, что помог урегулировать мою претензию. Если бы работа с рекламациями шла быстрей, то я бы поставил 4 звезды.

заказ 51925 в заказе стир машина + эл.плита доставка с 16 до 23 в воскресенье. В воскресенье никто не приехал и не позвонил. Позвонила девушка днем в понедельник - 'У вас был бракованный товар, поэтому мы не привезли, а позвонить было некому. Теперь доставим только в четверг' Четверг - привезли стир машину с огромной трещиной сверху! Спасибо, что в лицо не плюнули и денег не отняли! Вот такой вот магазин. И мне не холодно ни жарко от того, что магазин напишет, что он сурово покарал своего менеджера, все равно соврут, а я потерял свое время и нервы.

Заказал 26 марта 2012 г. кондиционер Mitsubishi Electric MSZ-FD35VA / MUZ-FD35VA. Привезли на следующий день как договаривались. Экспедитор отзвонился, немного скорректировали время, т.к. была возможность забрать раньше. Доставили в квартиру, на коробках не было следов вскрытия. Открыли аппарат все показали повертели - придраться не к чему. 28 марта приехала бригада и за 1.5 часа установила туда, куда я указал. Спасибо магазину и сервису по установке!

О магазине остались только положительные впечатления, заказывали как бытовую технику, так и электронику, всё работает, всё замечательно, очень понравился вежливый персонал как в call-центре, так и среди курьеров, всем рекомендуем!(N заказа 13286)

О магазине не ругаюсь, вполне устраивает! Всё дошло в сроки, брака не было. Обслуживание не чем не отличается, если сравнивать с интернета заказывать - либо брать в магазине. Только тут хорошо, что ходить не надо. Обычный магазин

Пользовалась 1 раз, заказала газовую плиту. Воспользовалась именно этим сервисом, так как при поиске (просто набрала в адресной строке 'газовая плита СПб) в списке он был один из первых, точно на каком месте не помню. Позвонила, ответили сразу, долго ждать не пришлось, все, конечно, очень вежливые. Но вот первый '-' при заказе оказалось, что те цены, которые я вижу на сайте - это Московские цены, а в СПБ цены немного выше, разница в несколько сотен рублей. У меня денег хватало, но бывают такие ситуации, когда у человека ограниченное количество денег, и он просто даже не будет звонить, если продукт, который ему необходим стоит, допустим 5500, а не 5300 рублей, а есть принципиальные, которые не купят вещь, которая стоит дороже определенной суммы, и, так как я, увидев одну стоимость, человек будет звонить, тратить свое время и в итоге напрасно. Я выбрала себе газовую плиту 'De luxe' шоколадного цвета, номер модели, к сожалению не помню, плита самая простая, стоила, примерно, 5000 рублей. Во время заказа я несколько раз уточнила цвет выбранной мною плиты, так как хотела именно шоколадный цвет, менеджер подтвердил, что будет именно ШОКОЛАДНЫЙ!По поводу доставки - молодцы предложили чуть-ли не прямо сейчас, договорились на удобное мне время, по срокам доставки - ставлю '5'. Так же подсказали телефон сервисного центра, который занимается установкой плит. Я сделала заказ, 'на прощание' у менеджера еще раз уточнила, что цвет будет именно шоколадный, менеджер подтвердил!Затем позвонила в сервисный центр, там побеседовав по телефону я посчитала, что стоимость подключения обойдется мне минимум 2500 рублей и отказалась-слишком дорого! И вот привезли мне плиту, занесли в квартиру, распечатывают-ТАМ БЕЛОГО ЦВЕТА ПЛИТА, мне, конечно, предложили забрать эту плиту и мне надо было звонить и договариваться, соответственно, на другой день, пришлось брать БЕЛУЮ, так как плита была нужна СЕЙЧАС, ждать я не могла, потому что был последний день отпуска, потом просто не было бы времени!

Заказали стиральную машину. Привезли через неделю после отправки заказа. При подключении машины обнаружился заводской брак элект. модуля. Позвонив в представительство в нашем городе,получили не верную информацию о порядке подачи заявки в их отдел рекламации. В отделе рекламации магазина тянули время,каждый раз обещая перезвонить завтра. первый раз обещали перезвонить через неделю!!! Но даже через неделю никто не перезвонил. Никто не перезванивал ни одного раза. Постоянно были какие-то отмазки: то зависла программа, то нужно проверить акт. (Только после его проверки никто не перезванивал). Приходилось дозваниваться по несколько дней, т.к. никто просто не отвечал. Отдел работает отвратительно.С момента заказа прошел почти месяц, вопрос остается нерешенным. Это была наша последняя покупка в этом магазине.

покупал В ЭТОМ МАГАЗИНЕ телевизор самсунг год назад, качество товара,обслуживания, доставки меня порадовало, недавно телевизор сломался, но к продавцу претензий нет, в сервис-центре взяли по гарантии без проблем, единственное что удивило, на оф. сайте самсудга телевизора с таким артиклом нет...но может я чего не так понимаю, в целом всё устраиволо, выбрал вторую покупку, позвонил, так и так, я у вас уже не первый раз покупаю, предоставите скидочку? нет. не предоставим. хотя и не обещали ничего, но посредственно как-то, ждал более теплого отношеня...

Всё очень плохо. Информация по форме рекламации: [#1426]: Претензия №TP032-30985 (заказ 30985): 1. Доставку задержали на 4 дня. Звонили каждый день и говорили, что завтра привезём. 2. Цена на телевизор внезапно выросла через день после заказа. Справделивости ради, стоит отметить, что это компенсировали стоимостью стойки 3. Фотография и описание стойки для телевизора на сайте не соответствовала реальной. Теперь всё в порядке. Хорошо, что есть Google Cache, где всё видно и сохранено у меня на винте. Первый результат по запросу 'allegri тетта techport'. Фотографию и описание поменяли, но артикул остался тот же 4. В заказ добавили две салфетки из микрофибры, от которых я отказался при оформлении заказа по телефону 5. Я соглашаюсь на все условия, верю в светлое будущее, заказываю техники на 60 тыс. рублей, жду доставки, вызываю установщика, рекомендованного сайтом и который сотрудничает с TechPort'ом. Во время установки сборщик выясняет, что стиралка бракованная: вода вытекает из барабана. На следующий же день ПОСЛЕ ДОСТАВКИ я заполняю форму рекламации на обмен, где указываю дефект, и то, что он обнаружен РЕКОМЕНДОВАННЫМ СБОРЩИКОМ. Получаю такой ответ: '...просим Вас обратиться в Авторизованный Сервисный Центр(телефон на гар. талоне)...' Машинку я вообще пальцем не трогал, ею занимались только люди из Techport'a. Независимая экспертиза об обмене некачественно товара должна проводиться за счёт продавца, а не мной: 'Согласно п.5 ст. 18' 6. Support Desk просто не работает 7. До отдела рекламаций дозвониться невозможно. Все менеджеры по продажам бросают трубку без объяснения причины, когда речь заходит о рекламации (кроме добавочного 152, который занимался моим заказом с самого начала и единственный, кто общается со мной корректно и спокойно, кстати, спасибо ему за это). Письма на sos@techport.ru игнорируются. А теперь давайте посмотрим, как ответ на мой отзыв напишет бот, попросит информацию о заказе и пообещает наказать виновных.

В феврале покупал пылесос. Сделал заказ. Вечером тоже дня перезвонил менеджер и сообщил, что того цвета который я заказ оказывается на складе уже нет, могут ли привезти другого цвета? Согласился. Привезли оперативно на следующий день, к доставке претензий нет. Новая расцветка оказалась дороже, мелочи- но не приятно =)

Я и раньше заказывал в магазине 'Техпорт', но только планшет и ноутбук. Я в них хорошо разбираюсь так, что меня точно не на дурят, а на этот раз нужно было мясорубку купить. Я в них ничего не понимаю, поэтому боялся. Снова заказал в 'Техпорте', на другой день позвонили сказали, что такой нету и предложили другую, я согласился, правда был уверен, что мне предложат ту, которую никто не берет. Привезли через 3 дня, хотя я вообще не в Москве живу, достали из коробки проверили на работоспособность, отдельно показали документы. Но не это главное, а то, что Мясорубка оказалась качественной и хорошей, у друга дороже стоит, а жилы не прокручивает, а у меня спокойно. Мясорубка Redmond.