Техпорт

Добрый день! Я осталась чень довольна работай Вашего интернет-магазина. Заказывала у Вас чайник и блендер оператор был очень приветливый, быстро предоставил нужную мне информацию и оформил заказ. С доставкой тоже никаких проблем не возникло, все доставили во время. Товар дешевле, чем в других интернет магазинах, качество хорошее, в следующий раз при необходимости обращусь за покупкой именно к Вам.

Купил плиту-доминошку. Заказ приняли чётко. предложили установку. на следующий день после доставки звонили установщики. Молодцы - сервис поставили хорошо. ценники весьма конкурентны. Курьер приехал вовремя. за час отзвонился. Плита работает. Все, как и должно быть в нормальном интернет-магазине. Дополнительный плюс - служба качества. Дважды: сразу и через неделю звонили и уточняли удоветворенность. немного назойливо, зато, ежели чего не устраивает, можно пожаловаться.

Здравствуйте, хочу поделиться хорошими впечатлениями от очередного приобретения через интернет магазин. Очень часто делаю покупки через интернет магазин. Вот и в этот раз понадобился холодильник в офис, именно малогабаритный просмотрел множество предложений и остановился на Techport.ru. С первых минут было приятно общаться с менеджером, т.к.чувствовалось что разговариваю со специалистом, остановился на холодильнике ДЭУ. Узнал все характеристики в сравнении с другими моделями, устроило качество и цена товара, до этого просмотрел другие предложения, но они не устраивали по качеству товара, цене, или просто безразличным отношением менеджера, который не мог дать совет по выбранному товару. Также устроило и время доставки, качество доставки, обслуживание. Сейчас это большая редкость, не которые продавцы других фирм проявляют безразличие к покупателю, и на вопросы отвечают без особого желания. А в Techport.ru.я встретил доброту, участие и понимание, после чего хочется ещё что-нибудь приобрести в вашем интернет магазине. Понравилось и дополнительное предложение по уходу за холодильником, средство о котором я раньше и не слышал, это средство не дорогое и качественно помогает чистить холодильник от загрязнений и запахов. При доставке парни подсказали и по гарантии и эксплуатации холодильника. А на работе где установил холодильник стали заходить коллеги и спрашивать где приобрел и сколько стоит,изъявляя при этом желание приобрести себе такую же модель именно в вашем интернет магазине. Хочется поблагодарить коллектив магазина за качественное и профессиональное обслуживание клиентов,вот так бы и все работали, без проблем с высоким качеством обслуживания. Большое спасибо.

покупал холодильник Саратов 550,цена самая маленькая! доставка тоже.доставили в срок, все достали и проверили,все работает!!!!!!!!!СПАСИБО!

В этом магазине весьма оригинапьная доставка. Хотя нам не нужен бып подъем на этаж, мы свми могли занести в квартиру, а доставщики так хотели получить 200 руб, что что отдавали ТВ без осмотра внешнего вида и мы не знали исправен он или нет, только так и не иначе, а стоит-то ТВ почти 20000 руб, вот какая доставка! Потом разобрались, конечно.

Заказал пылесос Philips FC 8146 с доставкой по Москве на субботу с 16:00 до 24:00 (номер заказа: R247846, номер договора купли-продажи: TP091-46065). Товар доставили в оговоренное время (в районе 18:00). Распаковали, проверили работоспособность, оформили документы. Однако, когда я отдал сумму, указанную в чеке (стоимость товара + 350 руб. доставка), курьер сказал, что необходимо заплатить еще 100 руб. за подъем единицы товара на лифте и показал пункт в договоре купли-продажи. Действительно, на сайте TechPort.ru среди множества разделов о доставке в разные города и т.п. почти в самом низу списка есть раздел 'Стоимость ручного подъема' в котором написано, что 'Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости подъема на 1 этаж' - это 100 руб. для пылесоса. В чеке эта сумма не отражена и никак не была оговорена менеджером, принимавшим заказ и уточнявшим на какой этаж доставлять. Понижаю оценки магазину за непрозрачность информации о стоимости доставки, что ведет к неправильному представлению покупателя о конечной цене товара. В остальном претензий нет.

Заказал товар. На сайте отмечено, что товар в наличии, тоже самое подтвердил менеджер по телефону. Сказал, что товар привезут ТОЧНО. В намеченный день - тишина. Звоню на следующий день сутра - ой, вам не звонили - сейчас позвонят и все пояснят!! Жду звонка - тишина. Оставил сообщение в форуме - тоже тишина. Вывод - возят от случая к случаю, если что не так, то инфы не дождетесь. Советую брать в этом магазине ТОЛЬКО если нет проверенных альтернатив. (Заказ №R246366, ветка на форуме - http://www.techport.ru/forum/sluzhba-dostavki/zakaz-r246366-ne-privezli-i)

Заказывала плиту Дарину.Порадовала цена и наличие в магазине, не дорогая доставка. Привезли как я и попросила вечером. Позвонили за час и предупредили что уже едут. Никаких проблем. Так же по моей просьбе поменяли время доставки вместо воскресенья на понедельник ( и не пришлось долго висеть на телефоне ,дозвонилась быстро). Так же очень удобно, что на сайте есть телефоны сервиса, где можно сразу заказать установку приборов.

Всем доброго дня! Хочу поблагодарить всех сотрудников Techport.RU за качественную работу и своевременную доставку. Заказывал холодильник Indezit TT 85, при заказе сотрудник отвечал вежливо, точно на поставленные вопросы, но без волокиты. Цены в магазине очень порадовали, продукция тоже! При необходимости буду обращаться именно в этот магазин!

Пытался заказывать в нем и ранее.Заказал телевизор Филипс за 35тр.мне так и ни разу ни кто и не позвонил.Поэтому...

Заказала электрическую плиту, привезли газовую... (а старую утром вывезли). Во всей ситуации обвинили меня. В итоге я с маленьким ребенком осталась без плиты на все выходные. Такого паршивого сервиса я за 3 года покупок через интернет я не встречала!

Заказывал наливной шланг для стиральной машинки. Привезли на следующий день. Удобно, оперативно, без проблем. Спасибо!

Магазином очень довольны, все доставляют вовремя и в удобное время, курьеры вежливые, никаких лишних денег никто не взял. Купили фритюрницу 'Tefal' через год сломалась, в гарантийке выдали заключение о не ремонтопригодности, выслали документы по электронке в отдел рекламации и даже не пришлось ехать сдавать, приехали вернули деньги и забрали не работающею фритюрницу. После этого купили пылесос, не разочаровались, работают отлично

Я больше с эти магазином связываться не буду. Заказали вытяжку, вроде все ок, оформили, перезванивают через 4 часа, говорят, что она теперь стоит на 700 рублей дороже. Мы заказали тогда другую модель, которую нам и доставили в срок. Однако показали только ее целостность, не подключали. Сказали подключите сами, если не будет работать, приедем заберем. Однако вытяжка включаться вообще не захотела, оказалось у нее сломан мотор. В отделе рекламации трубку не берут, а когда берут либо говорят что меня не слышно, либо говорят подождите, а потом вообще отключаются. Так и сидим пока, наверное придется звонить в гарантийку и в службу защиты прав потребителей.

Неоднократно пользовался услугами данного i-магазина, большой ассортимент и, что немаловажно, почти всегда товар в наличии. По доставке проблемы есть (так получалось, что время не поджимало и, внимания не обращал на это, хотя последний раз вместо 18.00 доставили в 00.30), часто курьеры у них люди 'великие', конечно. Но 'контора' познается в беде. Когда посудомойку не смогли починить вовремя по гарантии в спец.сервисе, я (как указано в законе - мог обратиться как к продавцу, так и производителю за возвратом денег) обратился в техпорт не просто для возврата денег, а сразу же и для приобретения новой посудомойки у них же с моей доплатой. Далее все идет по сценарию лохотрона. В отделе рекламации (в который крайне сложно дозвониться) спросили: 'Какая фирма стоит в у вас в договоре?' Я посмотрел: 'кронос-плюс', а в ответ: 'А у нас теперь 'премьер ритейл', мол ищите сами ту фирму, мы с ней больше не работаем (звучит детский ответ, посоветовали даже в суд обратиться, мол приставы Вам помогут найти). Если вкратце, юр. лицо регулярно меняется, бренд-Техпорт-остается, никаких законных обязательств брать не хочет и не будет. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, давайте понимать, что рыба ГН..Т с ГОЛОВЫ. Курьерам и менеджерам в этой компании открыто говорят, что их заработок зависит от того, насколько они обманут, впарят и разведут покупателей (отзывы самих работников этой конторки можете найти в интернете). Поэтому жаловаться вышестоящему руковдству здесь тоже бессмысленно. Если вы собрались что-то купить, то желательно связаться со службой рекламации, сказать, что вы хотите что-то вернуть, и все станет ясно

Если вам дорого ваше время, зайдите в другой магазин. Заказывал холодильник и 2 телевизора на дачу. Сказали привезут после 16.00. Взял с собой приятеля на дачу, стали ждать. В 20.00 забеспокоились, хотели позвонить менеджеру, но они уже закрылись. Прождали до 23.00 но так и нечего не получили. На след. день позвонили из службы доставки, извинились, спросили КОГДА МНЕ УДОБНО ПРИНЯТЬ товар. Сказал в среду в первой половине дня, заверили что будет. Взял опять приятеля, приехали с утра прождал до 15.20, звонят говорят доставка будет сегодня после 16.00 (-_-)!!! Я чуть не упал,знакомая ситуация, плюнул, отказался.

Не вздумайте даже связываться с этим магазином! Заказывал холодильник, так он пришел без упаковки, на вопрос 'почему?' грузчики развели плечами и сказали что все нормально, если что поменяют. Очень спешили. Холодильник оказался бракованным. В отдел рекламаций дозванивался 2 дня. В итоге практически матом меня послали и сказали что менять ничего не будут и сам я лох. Заказ номер ТР081-60394. От 30.08.2011 Давайте, жду ваш героический ответ 'Добрый день! Спасибо за информацию! Мы обязательно произведем проверку по полученным данным. Извините за доставленные неудобства. Администрация магазина Techport.ru.'

Покупали пылесос, при заказе предлагали дополнительную гарантию и турбо-щетку. Рейтинг: + Бронировали заказ за неделю до выкупа. + На складе, как положено все показали до оплаты. - Стоимость самовывоза 200р, при том что на сайте об этом ни слова, а в договоре-накладной говорится о доставке домой. (При этом фактически товар забирали со склада, а не в пункте выдачи).

Сделала заказ вчера у них на сайте, 3 позиции не крупной техники. Менеджер отзвонился в течении 10 минут. Оформили доставку на след день, что приятно это суббота, время поставили с 16.00, в 15 позвонил водитель уточнил, удобно ли мне принять заказ через 30 минут, я была очень удивленна и скажу что было приятно. Ровно через 30 минут после звонка товар был у меня, все принесли, ждали пока я все рассмотрю. Может мне повезло, судя по отзывам. Но нареканий к магазину нет. Все позиции в наличии, что не мало важно, отзвон по заказу моментальный, доставка была осуществлена безукоризненно.

Поражена грамотной консультацией консультанта Алексея в г. Калуге-помог определиться с моделью посудомоечной машины и посоветовал моющие средства. Доставка произошла вовремя в субботу, была назначена на 4-12, приехали в 4. Занесли на 7 этаж ( на лифте) бесплатно. Прекрасный ассортимент из новых моделей.

купили 26.08.2011года в интернет-магазине techport.ru холодильник samsung rl34-sgsw(дог.№ТР081-31654от 25.08.2011г.)Холод-к не включился!по заключению специалиста от samsung,трансформатор не рабочий.Хорошо,что он все сделал и холод-к заработал.Незнаю что я бы делала,если бы мастер не отремонтировал.Потому что,обменять или вернуть деньги нереально! Жаль, что вначале не читала отзывов((

Заказал в этом магазине холодильник Whirlpool WBC 4046 A + NFCX 29.08.2011 г. (заказ №ТР081-41384). Прием заказов организован отлично (как и во всех лохотронных конторах). Доставка платная - 600 р. без подъема. Если хочешь поднять на этаж - еще по 100 руб. за каждый этаж. Доставка осуществлена только в коридор, несмотря на то, что кухня в 2 метрах. Если хочешь, чтоб поставили на кухне - плати еще (сколько нигде не написано)! Итого, доставка обошлась мне в 2 раза дороже, чем это было озвучено при заказе (1200 руб.: доставка до подъезда + подъем на 6 этаж). Но это еще мелочи! Холодильник стоит приличных денег из-за наличия кучи функций, только вот как выяснилось спустя 2 дня, когда мы включили холодильник и он набрал заданную температуру, не все функции работают!!! Проще говоря, интернет-магазин techport.ru доставил бракованный товар! И это тоже не самое страшное, так как такое бывает в любом магазине. Самое страшное то, что позвонив в магазин, я услышал - обращайтесь в сервисный центр, пусть вам пишут бумагу! И ТОЛЬКО ПОСЛЕ НАМЕКА НА ТО, ЧТО Я В КУРСЕ ПОЛОЖЕНИЙ ЗАКОНА 'О защите прав потребителей' менеджер сообщает номер телефона отдела рекламаций! Дозвониться туда, естественно, я не смог. Решил позвонить по номеру 8-800-555-87-78, где сначала приветливым голосом произнесли название интернет-магазина, а после того, как я попросил связать меня с отделом рекламаций, девушка с явно изменившимся настроением говорит что-то типа: 'А-а... После 14-ти звоните...' Я уточняю конкретных график работы нужного отдела, на что она сначала несколько секунд молчит, а потом говорит тем же тоном: 'А-а... с 14 до 16...' Резюме: Никому не рекомендую и всех отговариваю от совершения покупок в этом интернет-магазине, ибо не так страшен бракованный товар, как отношение к покупателю после продажи при решении вопроса замены товара на качественный или возврата денег. Говоря простыми словами, их главная задача 'впарить' некачественный товар, а дальше - как хотите!!!

Приобрёл Led телевизор Toshiba со встроенным Blu-ray проигрывателем - договор №ТР081-25204 от 24.08.2011. Привезли раньше на 2 часа, при этом пришлось лететь на крыльях, чтобы людей не задерживать. Через час перестал работать Blu-ray - не читает вообще ни какие диски. с 50-го раза позвонил в отдел рекламаций - описал обстановку - сказали пишите по электронной почте, написал, через 3 дня получил ответ - обращайтесь в сервисный центр, там установят причину, дадут вам справку и мы Вам поменяем телевизор. Такое чувство, что Закон 'О Защите прав потребителей' у нас написан только для самих потребителей. Вот и думаю, писать ли департамент потребительского рынка Москвы или просто сразу писать в ОБЭП.

Даже не думайте звонить в это магазин!!! В инете полно надежных магазинов, а этот напоминает 'лохотрон из 90-х'....!!! Причем, они заведомо знают, что 'впаривают' некондицию!!! Менеджеры вежливые и отзывчивые - это правда, но только при заказе товара. Купил в этом магазине 30.08.11 настенный фен Valera с часами, мен. Артем быстро, вежливо составил заказ - тут все ОК! получил товар 31.08.2011 без проблем - тоже '+', и !ВНИМАНИЕ! если все работает - это счастье, но сразу проверить работоспособность не смог, т.к. фен настенный без эл. вилки. Когда подключил, оказалось, что работает только сам фен, а часы признаков жизни не подают. Ну, думаю, всяко бывает. Звоню в ТЕХПОРТ.РУ! И..., весь существующий, извините, 'геморрой' получаю: 'А, это не к нам, Звоните в службу рекламаций, там вам обменяют, или вернут деньги, но надо заранее договориться и т.д.'. Дозвониться в службу рекламации практически чудо, т.к. 'тупо' никто не берет трубку. Принимают товар для обмена или возврата только с 14 до 16 часов, понимаете, да, что за 2часа мало, кто успевает что-либо сдать!!!! При обмене - не факт, что товар будет лучше, а возвращают только стоимость товара без денег за доставку. В общем, хотите играть в рулетку и таскаться на Кантемировскую - покупайте в техпорте. А по хорошему, я бы направил курьера с этим же товаром и пусть даже за оплату второй доставки обменял бы товар - вот это сервис, а у вас в техпорте то, что я писал в начале.

Не покупайте в этом магазине! Заказал в пятницу стиральную машину, достаку назначили аж на вторник. Прождал в течение всего дня. Никто не позвонил, о доставке естественно, и речи нет. В среду спросил - почему? Ответ- не могли дозвониться. Наглая ложь! Мой прямой мобильный всегда в сети. Неотвеченных вызовов также нет. Извинений и прежложений позитивно выйти из ситуации не последовало. Желания повторно обращаться в этот магазин - нет!

15.08.2011 купил в этом магазине микроволновую печь LG MS-2340FB (договор ТР081- 40733 от 15.08.2011). Микроволновая печь не подошла мне по размеру, поэтому на 22.08 (7 дней с момента покупки не прошло) я написал письмо с просьбой поменять ее на микроволновую печь SUPRA MWS-1724 и утюг Tefal FV 4680 (общая стоимость товаров была больше, чем у микроволновой печи LG). 24.08 мне ответили что товар заказан, и попросили подождать его доставки. Сегодня 30.08 пришло письмо с отказом в возврате товара, так как у меня заполнен гарантийный талон (об этом я писал еще 22.08). Отдельно хочется отметить, что гарантийный талон был заполнен курьером в момент доставки и ни про какие ограничения связанные с возвратом товара сказано не было. С учетом того, что офис магазина находится только в Москве отстаивание своих прав становится проблематичным. В общем не советую пользоваться услугами этого магазина.

Отвратительно работает служба доставки! 27.08.11 (суббота) с 16 до 24 часов должны были привезти хлебопечку. В 9 утра позвонили, спросили можно ли привезти по-раньше, а именно в течении 1-2 часов. Я согласилась. В 12 звоню на мобильный с которого звонили доставщики, спрашиваю, скоро ли будут. - Не раньше чем через 1,5-2 часа!!! Я сказала, что не могу столько ждать, чтобы приехали быстрее, тк я уже поменяла планы, чтобы встретить их утром, а вторая половина дня теперь занята. Мне нахамили и сказали, что мне вообще никто не звонил, что приехать быстрее не могут и что если мне не нравится, то они могут и не привозить и положили трубку. Пыталась позвонить уточнить через сколько именно они все-таки будут - не отвечали (5 раз звонила). Потом позвонили около 15 часов и сказали что выезжают. Я отказалась от доставки. Очень подвели - пришлось срочно ехать в магазин, тк это был подарок на ДР и нужен он был в воскресенье! И надо сказать что доставку я заказывала заранее - в среду (24.08.11).

И откуда берутся такие негативные отзывы? Два раза заказывала у Технопорта и оставалась довольна. В первый раз. Пылесос Филипс 9176 с феном Ровента (арт. не помню). Второй заказ вчера привезли посудомойку Вош 50е50. Работаю четко, грамотно и даже не взяли деньги за лишний километраж до Люберец. (р-н Красная горка).

Честно, говоря, нашел магазин и заказал не глядя, а только потом начитался отзывов здесь и даже страшно стало))) Но ничего) Заказывал холодильник Candy 250 SL. Дозвонился сразу, о доставке договорились на пятницу после 16.00 В ОБЛАСТЬ. Все привезли в 16.30, холодильник не битый, рабочий (2 недели уже пашет). Не знаю, возможно у магазина и бывают проблемы с доставкой... Но я их не увидел и не ощутил! Кстати, с наличием у почти всех магазинов проблемы - издержки электронной торговли... Много где с этим сталкивался, поскольку покупаю в интернете часто.

Первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью.Заказал холодильник LG GA B439.№ заказа 90493.На улице тепло,семья,на балкон ничего не положить.На 3-й день после заказа должна быть доставка.Молчок.Звоню:нет,оказывается в наличии(хоть бы позвонили!).Перенос на следующий день.Завтра-тоже ничего!Нашли с менеджером похожий,которых на складе аж 10 штук!И снова-тишина.После моего звонка объяснили,что из тех десяти мне не достался ни один!Так держать,друзья!