Техпорт

Заказал пылесос Tomas t2 через сайт, быстро перезвонили и подтвердили цену и наличие. Договорились о самовывозе на следующий день, хотя менеджеру я сказал, что возможно не успею. Но на следующий день я не успел приехать и приехал через день, работник склада был очень 'занят' но все-таки удосужился уделить мне минуту и проверить мой заказ. Оказалось моего пылесоса нет, что я должен был забрать его вчера и он ничего не знает о моей договоренности с менеджером. Итог- потраченное время, 50 рублей за въезд и неприятные воспоминания о этом магазине. Теперь буду сначала читать отзывы.

покупала стиралку bosch wlx 24463.заказ сделала почти ночью.перезвонили утром-предложили доставку на следущий день.мне на следущий день было не удобно,согласовали через пару дней.а заказывала я доставку кстати в лен область!у них самая дешевая доставка на дальние расстояния! цены на товар тоже радуют своей демократичностью,мне этот магазин посоветовали друзья,единственное что меня огорчило так это изменившаяся цена товара при уже оплате.стиралка вдруг подорожала на 340 рублей,но впринципе это ерунда ,потому что я и так то сэкономила тысяч пять

Все понравилось, удобство заказа и доставки, вежливо, аккуратно все, к магазину претензий нет, техника при осмотре не повреждена, все в комплекте. Заказывал духовой шкаф, жарочную панель и вытяжку. Огорчило качество доставки, грузчики обманули меня на 1000 руб. Я не проверил сколько именно по чеку сумма, примерно знал,на сколько я заказал товара. Как-то на их честность понадеялся, в итоге потом проверил чек как они уехали, оказалось, что они себе прихватили лишнюю тысячу. Неприятно, вот так вежливостью усыпляют бдительность и наживаются на клиентах, которые в суматохе забываются. Проверяйте все точно по чеку господа.

Зделал заказ блендера, приняли заказ. Приехал на следующий день за ним...его нет... Позвонить не судьба???

Если вам важно получить товар в определенное время - ни в коем случае не делайте заказ в этом магазине! Нам нужно было получить заказ до выходных (сделали его в среду) Менеджер ЗАВЕРИЛ, что доставка ТОЧНО будет в нужный день(мы уточняли специально, т.к. требовался подарок. И было сказано сразу, что если они не успевают - заказ делать не будем.) В итоге: мы весь вечер, с 6 до 11 просидели дома в ожидании, а нам ничего не привезли и даже не перезвонили. Не стоит доверять и заказывать что-то в этом магазине, как бы вам ни обещали, что все будет в порядке!

Пытался купить у этой конторы лампочку для проектора. Территориально нахожусь в другой области, был проездом в Москве и решил забрать товар самовывозом. Заблаговременно позвонил, пообщался с менеджером (имя не спросил), сделал предзаказ. Приехал на склад - лампы нет. Короче говоря, выяснилось, что менеджер перепутал товары и выписал мне вместо лампы ноутбук. Выяснял я это по мобильному телефону, так как работники склада в грубой форме отказали мне в возможности позвонить в свою же службу заказа с городского. Так как я был в роуминге, то деньги закончились как раз в тот момент, когда менеджер начал многословно извиняться за свою невнимательность. Короче, я остался без лампы.

разговор с оператором, представившимся Тимуром: - у вас есть холодильник Атлант 4013-020? - да, есть. - сегодня можно будет забрать? - НЕТ! ну что за бред - незабираемый холодильник

Из плюсов то что цена по приезду не изменилась, товар действительно был на складе в наличии. Из минусов : -отношение к клиенту такое что как будто я им здесь жить мешаю и че ваще приперся, -въезд на территорию 50руб. (на сайте есть об этом предупреждение), -погрузка платная 50 руб. И все бы ничего если бы не маленький конфликт, но осадок остался. У менеджера спрашиваю - погрузка платная, ответ: Да 50р., Он сам все погрузит? - Да погрузит (тут у меня сомнения - один погрузит, ну посмотрим). Дальше грузчик спускает стиральную машинку вниз и вопрошающе смотрит на меня. Спрашиваю что? Он на меня - НУ ТЫ ПОМОГАТЬ БУДЕШЬ??? Я: в смысле? Он: помогай давай я ж один не справлюсь!!! :-) Короче я ему не заплатил и без него погрузил. Удачи вам ребяты!

Шарага! Заказал телевизор, так не то что не привезли, даже не позвонили в этот день, хотя договоренность была конкретная.

Хуже магазина не встречал, доставку сделали на 3 день, мало того что пришлось самому звонить выяснять куда все пропали и ничего не везут,пообещали привезти уже на 4 день. Потерял только время свое на возню с ними.

Да гоните вы на магазин, нормально всё. Вчера забирал телевизор самовывозом - всё отлично и заказ был готов во время и цена как указана и качество отличное и персонал вежлив. До этого самовывозом брал холодильник и тоже не каких проблем.

Отвратительный магазин. В пт заказал наушники K242HD AKG, уточнил цену с доставкой. Цену на наушники дали 4100руб. Заказал. Обещали привезти во вторник. В день доставки позвонил их менеджер и сказал, что наушники вошли по более высокой цене. Либо отменяйте заказ либо платите за наушники 4700руб. Я понимаю, что такое обычно бывает, когда нет своего склада. Но ведь можно же сказать заранее, о повышении цены, а не в день доставки!!!! Позвонил в другой инт. магазин, отгрузили на следующий день дешевле и быстрее.

надо сначала читать отзывы - не почитал и получил: через сутки сообщение - знаете,электроника видите ли у нас такая - на сайте цена 16744рупь и при заказе по телефону столько назвали и заказ приняли по этой стоимости ,да и на Яндаксе столько же,но на самом деле холодильник стоит оказывается 17300рупь - дело-то не в этих грошах,а в откровенном крохоборстве магазина,ну сказали бы 27июня до принятия заказа,а так,как то чувствуешь себя каким - то обделанным со стороны ,даже и не знаю,как точнее выразиться...да кому как нравится,так и выражайтесь...1

Питерское отделение московской фирмы. Из плюсов: хороший call-центр, грамотные консультанты. Из минусов: средние цены на товары, самовывоз стоит половину стоимости доставки по городу, служба доставки немного навязчива.

Если не хотите потерять время зря - не связывайтесь с данной конторой! Нужен был подарок человеку на ДР. Позвонил в эту контору утром - сказали что данная модель есть в наличии и можно будет забрать самовывозом, но только с 16 до 18 (подарок нужен был в тот же день). Отпросился пораньше с работы, поехал на склад. Без четверти 16-ть перезвонили и спросили, приеду ли я - сказал, что буду у них через полчаса максимум. Через 15 минут (!) снова перезвонили (я уже был почти у склада) и сказали, что по техническим причинам склад в 16 часов закрывается, и мне не смогут оформить технику! В итоге пришлось срочно ехать на Горбушкин двор, где купил то, что было нужно, хоть и дороже. Денег не жаль - жаль потерянного времени...

По срокам рассчитывать на них нельзя, обещали в субботу, не привезли, сами не отзвонились, говорят, что перезвонят - не перезванивают. Вот жду очередной доставки.

Заказала стиральную машинку Bosch WLX 24463. Заказ приняли в четверг и уже в пятницу привезли машинку, предупредив по телефону о времени доставки. После негативных отзывов об этом магазине побаивалась делать заказ, но оказалось, что напрасно. ПО телефону ответили на все интересовавшие меня вопросы и предложили сопутствующие товары. Когда доставили машинку я по ошибке переплатила 4 тысячи (с этим ремонтом голова кругом шла), слава богу ребята оказались нормальные сразу вернули переплату. Так что огромное спасибо за оперативность и честность!!!!!

Менеджеры и доставка магазина работают хорошо, а отдел рекламации - ужасно, ни на звонки, ни на письма электронные не отвечают.Заказ №06269, отсутствует стопорный стержень в комплекте к бензокосе, мелочь, а не приятно, было бы что серьёзное не решить нормально. Нет желания больше рисковать с приобретением техники в этом магазине!

Заказывала комплект встраиваемой техники. Сначала перенесли доставку. Потом ждала машину, сказали привезут, времени 23-30 - никого, набираю водителя - предлагает подождать до 2-х ночи, отказываюсь. перезваниваю в магазин на следующий день, мне говорят, что товар еще на складе в Москве (а я в Питере). Спрашивю, а что же мне вез водитель? Потом звонят и говорят, что машина из Москвы пришла, но моя вытяжка битая. Согласилась ждать следующего привоза. Со следующей поставкой вытяжка опять битая пришла. В результате поменяла на другую и наконец-то получила товар, у духовки поджиг не работает. Что делать не знаю.

Пылесос LG VK-8810HUV. Оформили заказ на сайте в субботу днём, тут же на почту пришло письмо о подтверждении заказа. Минут через 10-15 позвонили и договорились о доставке, привезли на следующий же день, позвонили за час и непосредственно по приезде ещё раз. Очень довольны работой, несмотря на обилие отрицательных отзывов. Кстати курьер подождал пока я осматривал покупку.

Экипажу 'Анвара', который доставил мне сегодня стиральную машину, огромное спасибо за быструю и профессиональную работу. В дальнейшем планирую пользоваться услугами именно этого он-лайн магазина. :)

Ужасный магазин! Сделали заказ и договорились о доставке на следующий день. Утром позвонил менеджер и сказал, что товар с дальнего склада не привезли. День потерян.... Заказала еще раз (к сожалению). Заказ № ТР061-35389. Заказывала чайник и соковыжималку. Соковыжималку пивезли нормально, а чайник привезли другого цвета. Тут же созвонилась с менеджером, кот. мне обещал что привезут замену, но доставку оплачу только как за доп.товар (т.е. не 300, 100 руб). После позвонила договориться о времени доставки, где мне сказали, что надо еще полностью оплатить за доставку или приехать и забрать самовывозом не смотря на то, что ошибка цвета произошла по вине магазина. А директор магазина (как мне его представили Дмитрий) вообще переложил всю ответственность на меня, да и еще никто мне не гарантировал, что замена будет нужного цвета (вообщем сами поезжайте на склад, и сами цвет смотрите, и сами забирайте). Больше никаких дел с этим магазином иметь не хочу и никому не советую.

Вы отдаете деньги и получаете кота в мешке. Отдают не показывая и не проверяя, а любая попытка дозвониться и поменять не устраивающий товар - бесцельная трата времени. В отделе рекламаций телефон или занят, или никто не берет трубку (два номера). Мне лично кажется, что там вообще нет операторов, хотя на телефоне продажников усердно утверждают обратное. Никого из отдела рекламаций мне так и не удалось услышать, даже когда мне кто-то из 'старших продажников' пообещал, что он лично свяжется и мне перезвонят. В итоге мне посоветовали написать письмо по электронке, в течение двух дней должен быть ответ. Письмо я написал. Прошла неделя, я уж и не надеялся получить ответ. Пришло согласие на обмен! Еще неделю согласовывали процедуру, новую машинку и т.д. Потом праздники, потом работа - в общем, через три недели после покупки я приехал менять машинку. Возврат сделали. А вот с выдачей произошла накладочка-с. Мне усиленно канифолили мозг, утверждая, что 'машинку вот-вот вынесут', что 'товар на складе', 'склад большой', 'ваш товар собирается' (одна машинка!). Ну, и так далее. Персонал на выдаче - жуть. Хамоватый молчел за старшего, а второй - среднеазиатской внешности - слабо понимает русский язык, один раз даже сказал 'я не понимаю, что вы говорите'. Потратив два часа на дорогу и полтора часа там, я в итоге получил свои деньги обратно, и, естественно, не получил за доставку - ну ладно, это за мой косяк. Сейчас буду заказывать потребную машинку в другом месте. С продажниками тоже не всё хорошо: пока я был в пункте самовывоза, какой-то покупатель возмущался тем, что приехал забирать товар, а тот не обладает требуемыми характеристиками, несмотря на то, что ему сказали консультанты, что всё ОК. Не понимаю, зачем делать такой бизнес: вкладывать деньги и поднимать связи, чтобы сделать хорошие цены, но убивать всё это ужасным сервисом?

Вчера заказала холодильник Zanussi ZRD 332 WO на сегодня промежуток с 12 до 18, привезли в 15.00, подъем на 2ой этаж стоил дополнительно 100р, занос из коридора в кухню 200р. Не самый дешёвый вариант, но тот, что был дешевле - не привезли. Средства для мытья холодильника и впитывания запаха (активированный уголь), которые мне присоветовали при продаже может быть и лишние (440р.), не знаю, дверь оставила открытой, проветриваю. В целом осталась довольна, всё чётко и вовремя, спасибо.

доставку произвели через 3 дня, хотя обещали сразу на следующий день. и ребята со службы доставки очень по хамски себя вели.

Заказывал в магазине несколько единиц бытовой техники. Плюсы: Доставили в назначенное время, техника сертифицирована, косметическое состояние техники идеальное. Минусы: во время обработки заказа менеджер озвучил точную сумму, с учетом доставки и подъемом на этаж, про подъем на этаж я даже переспрашивал, он ответил 'точно входит в эту цену'. Однако грузчики, которые привезли заказ заявили, что в эту цену подъем на этаж не входит и сказали, что нужно доплачивать 300р. (у меня 3-й этаж). Доплатил, мелочь, а не приятно... P.S. от 15.06.11 Понизил оценку на 1 бал. Т.к. изначально я разместил отзыв 06.06.11. Затем 07.06.11 меня попросили предоставить номер заказа, чтобы разобраться. 08.06.11 я предоставил номер заказа. 10.06.11 уточнил по поводу результатов, но до сих пор не ответа не привета. Зачем обещать то, что впоследствии не выполняется?

Заказал на конкретное число в г Домодедово м-р востряково заранее позвонили предупредили что едут доставили занесли культурно обращались ребята молодцы телевизором доволен

Заказал духовой шкаф, варочную панель, вытяжку. Обещали доставить через 4 дня. За день до доставки перезвонили и сказали что из за праздников забыли сделать заказ 'с дальнего склада'. Менеджеры не работают.

Ужасная контора! Покупали посудомоечную машинку, при установке оказалось, что внутри повреждена дверь, погнута. При первичном визуальном осмотре сразу не увидишь, тк сама дверь тоже сделана с вогнутостями , которые должны быть. В отдел рекламации не дозвониться (звонила без перыва 3,5ч) когда дозвонилась, сказали -идите далеко...Это механическое повреждение по ним заявки не принимаются. Судя по форуму на их сайте их любимая фраза- идите в суд...Прежде чем купить здесь технику почитайте отзывы на их сайте (кстати ,совсем плохие отзывы они сразу удаляют). Работают меньше года, а претензий уже на 21 сраницу.

МЕРЗКИЙ МАГАЗИН! Купила у них Жк телевизор Филипс,привезли сказали ,что включать нельзя час ,холодно иначе они не будут нести ответственность за его работоспособность.На улице был конец Мая и за окном +20,в итоге я подождала 2 часа включила его.Через 50 минут экран начал дергаться,и это продолжается постоянно,все мерцает,искажение изображения,смотреть невозможно.Позвонила на след.день в отдел рекламации,где мне нахамили и сказали,что я его уронила!!!И что я должна писать им письмо после чего они подумаю и возможно отправят его на свою диагностику после чего если это брак то возможно его поменяют!И все это будет проходить в течении 45 дней или я могу сама отвести его в сервис центр и взять выписку,что это брак! в итоге я сдала сама ,мне сказали,что это брак!причем очень основательный!там бракованные платы и блок питания!!!!!в тех порте сказали что нужно вести им аппарат они будут опять думать,перепроверять,тоесть мне быть без тв больше 60 дней!!!просто хами,они обязаны в течении 2 недель менять товар без всяких там разговоров!я не могла им дозвониться,не берут трубку или скидывают.В итоге я отдала тв по гарантии в ремонт и мне до сих пор его не починили,так,как заменили блок питания,искажение уменьшилось но не прошло и ремонт продолжается,скорее всего будут менять все платы! Не покупайте там ничего у них левый товар!