003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

  • Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
  • Сайт: 003.ru
  • Email: info@003.ru

Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.

В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».

С
Сталин Владимир оценил 14.11.2014
Оценка
Нет
Этот магазин и есть, один большой недостаток.
Нет
n-
n-ravshan оценил 13.11.2014
Оценка
Не соблюдают сроки поставки. При заказе обещают доставить к сроку. Но не верьте этому, они будут сдвигать эти сроки.
Сделал заказ телефона с доставкой, уточнил у оператору дату поставки она подтвердила, сказав что заказ будет доставлен в срок. Стрелки переводят на транспортную компанию, якобы они виноваты в нарушении сроков поставки. Оператор предлагает самому пообщаться с транспортной компанией, хотя у меня ни каких отношений с транспортной компанией.
Г
Голованов Сергей оценил 13.11.2014
Оценка
не увидел
Редкого надувательства магазин.
Заказали парогенератор в этом магазине т.к. здесь была наиболее приемлемая цена ЗРЯ.По телефону оператор уточнил дату доставки и мы были рады.Но ЗРЯ.В назначенную дату никакой утюг не приехал на пункт выдачи. На след. день тоже.После звонка в магазин нам оператор сказал что магазин такого товара в наличии не имеет.А то что он был на сайте вт.ч. на Yandex.market означало что вот-вот будет доставка.А поставщик не доставил.Граждане владельцы и продавцы в магазинах не дурите народ.Есть товар-выкладывайте на сайте, нет...значит нет.Утюг хотели подарить в подарок...Больше в этом магазине НИЧЕГО заказывать не будем.Конкурентов итак полно...Да...и еще не ведитесь на их скидку которая всплывает при входе на сайт. Разводилово.
sv
svl sv оценил 13.11.2014
Оценка
Достоинств уже никаких нету.
За отмененный заказ деньги не возвращают
Заказ отменили, а деньги уже 4-й месяц не возвращают. На письма отвечает только почтовый робот. А на звонки дают только обещания про которые просто забывают. И теперь оценку ставлю 0 (ноль)
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка
нету
Мутят с доставкой. Товар оплачен 09.11.2014, доставить должны были 12.11.2014. В магазине говорят, что виновата транспортная компания, в транспортной компании говорят, что по такому номеру отслеживания есть заявка на доставку, но товара от магазина не поступало. В итоге где товар и когда будет сказать никто не может.
Наплевательское отношение магазина к покупателям, крайне не рекомендую пользоваться их услугами. Сопоставимые цены на товары есть и в других онлайн магазинах.
М
Макаров Константин оценил 13.11.2014
Оценка
полный бардак в компании. И трудно дозвониться. И нет корректной информации о остатках И ГЛАВНОЕ : обещают, не привозят и даже не предупреждают!!!
полный бардак в компании. И трудно дозвониться. И нет корректной информации о остатках И ГЛАВНОЕ : обещают, не привозят и даже не предупреждают!!!
М
Макаров Олег оценил 13.11.2014
Оценка
Сроки доставки практически выдержали (на 1 день позже доставили, но на сайте службы доставки действительно была информация, что по техническим причинам возможна задержка на 1 день)
Описание товара на сайте не соответствует комплекту поставки
заказ № 7498274, заказал радиоприемник Sony ZS-PS30CP. Судя по описанию, в комплекте должен был быть пульт ДУ, но в коробке его не оказалось. На сайте Sony, да и на Маркете информации о том, что ПДУ должен быть нет, но заказывал-то я на сайте 003.ru и в других местах комплектацию не сверял (а зря). В поддержке 003 конечно извинились и предложили сделать возврат, но 'осадочек остался'
П
Перов Максим оценил 13.11.2014
Оценка
товары и доставка по привлекательной цене
сроки доставки не выполнены
товары и доставка по привлекательной цене
К
Кочетков Владимир оценил 13.11.2014
Оценка
Привезли утюг в обещанное время, подождали, пока проверим внешний вид, комплект и нагрев.Это сильно порадовало. Всё доброжелательно.
Подтвердили по почте приём заказа, обещали позвонить, но 2 (рабочих) дня не было звонков, пока я не позвонил сам, тут же назначили дату и время доставки.
Если люди решили что-то покупать, то им надо как можно быстрее сообщать о ходе рассмотрения и продвижения заявки. А то не долго и передумать, что чуть не произошло.
Sk
Sklyarov Yury оценил 13.11.2014
Оценка
Вежливость операторов.
Всё остальное сплошной недостаток - от звонков по 15-20 минут (все операторы заняты, вам ответит первый ...) до абсолютной некомпетентности службы доставки. Раньше такого не наблюдалось.
История будет длиной и места может не хватить. Как и все приличные интернет-магазины 003 организовал 'черное воскресенье' - правильно, чего копировать американов с их черной пятницей? И я разместил заказ на газовую плиту с очень приличной скидкой. прождал практически весь день и наконец позвонил оператор с целью подтверждения заказа, после чего 'ждите СМС'. Получив 8-го вечером по почте сообщение, что доставка 9-го с 9-00 до 23-00, занял с вечера позицию, которая, увы, в нетопленном доме в Подмосковье. В 10-00 - 'доставка в течение дня до 23-х, за час вам позвонят'. Такие же ответы и в 17, и в 19, и в 21. В 22 все операторы прекратили работу. Заказ не приехал ни в 23, ни в 24, как и никаких звонков. Утро следующего дня началось с того, что 'все операторы заняты, вам позвонит ...'. И никакой информации, кроме того, что за час мне позвонят. На просьбу хотя бы подтвердить сам факт отгрузки – «мы отправили 8 ваших запросов в транспортную компанию. Вам должны скоро позвонить, у нас нет обратной связи с транспортной компанией, нет телефонов, нет сайта. Ждите. Каким-то чудом сам вычислил транспортную компанию. Выяснил, что оба моих заказа лежат пока у них на складе. А от 003 они получили информацию, что «заказчик отказался от заказа» и указание вернуть товар в магазин. Это и были, видимо, мои многочисленные запросы о доставке. Наверное просто посчитали, что скидки чрезмерно высоки. Благо все эти указания поступили после того, как логистики поставили мои заказы в доставку. И еще существенный момент – полученные газовые плиты не соответствовали описанию. В них не оказалось конфорки «тройная корона», которая и была тем самым, что обусловило мой выбор именно этой модели. После всех этих мучений отказываться от заказанного было выше моих сил. Сейчас на свои претензии жду от 003 ответа по существу, а не дежурных извинений «за доставленные неудобства», с которыми постараюсь вас познакомить. 'Ваш запрос направлен нашим специалистам для скорейшего решения'. Сутки прошли. Ждем?
as
asi-61-pz оценил 13.11.2014
Оценка
Нормальный магазин, в моем случае никаких негативных моментов не было. Перезвонили сразу, пол дня ждать не пришлось. Общались вежливо, уточнили все, что интересовало по выбранной модели, время доставки подобрали подходящее. С доставкой проблем не было - привезли в срок, никаких опозданий. Ну и в плане качества полный порядок плюс гарантия оформлена как положено.
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка
корректное обращение с покупателями по телефону, ненавязчивый сервис, курьер доставил во-время, все распаковал и показал, попросил проверить все документы, культурное общение всех сотрудников-это то, чего не хватает чаще всего даже в крупных торговых сетях
пока не было таких моментов, о которых хотелось бы сообщить
покупка мне доставила моральное удовлетворение (сам аппарат превосходен, его покупка так же оставила хорошее впечатление) . это не реклама, это отзыв покупателя.
Т
Тарас Тишкин оценил 13.11.2014
Оценка
Хороший магазин с огромным выбором товаров и не смотря на это с довольно шустрой доставкой. Мне надо было оперативно сделать племяшке подарок. Забыл я про его день рождения. Пока собирался, позвонил в магазин, заказал вертолет 1 Toy T53803 и назвал адрес доставки. Менеджеру объяснил, что он нужен мне быстро.
Доставили через 2 часа. Есть чек на него. Курьер перед приездом позвонил. Молодцы.
м
марков алексей оценил 13.11.2014
Оценка
Заказывал мясорубку и карту памяти. Товар был своевременно доставлен, хорошо упакован. Все работает.
В
Вагаев Дмитрий оценил 13.11.2014
Оценка
хорошо сэкономил на покупке
Минусов я не нашел пока совсем, думаю, что они и не обнаружатся теперь уже
Заказ привезли в срок и я понимаю, что если бы покупал в обычном магазине то потратился бы больше, даже учитывая, что тут за доставку платил.
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка
вежливые и компонентные сотрудники. Всё быстро и оперативно.
не выявилось
самая низкая цена за на же товары с нормальным обслуживанием
г
гурьянова олеся оценил 13.11.2014
Оценка
Спасибо менеджеру, за помощь в подборе подарка маме и быструю организацию подходящего дня доставки.
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка
Цена
Доставка неадекватна
Цена
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка
низкая цена
постоянными техническими сбоями' в системе перечеркивают все достоинства
Видимо управляющие не обращают внимание на отзывы, собственно,как и покупатели. Через один все говорят о ПОСТОЯННЫХ технических сбоях и ПЕРЕНОСАХ доставки. Видимо покупатели думают о лучшем и о том,что с тобой этого не произойдет. С этим магазином ПРОИЗОЙДЕТ!!! Время доставки заказа переносилось дважды. Причем если бы я не перезванивал сам, о 'технических сбоях' никто бы не узнал. Двойка только за вежливых операторов, а так 1. Больше пользоваться не буду. Рекомендовать магазин знакомым и друзьям не буду.
Do
Dog Black оценил 13.11.2014
Оценка
2 дня прождал доставку,так никто и не позвонил.пришлось отпраситься с работы ,потерял еще несколько дней
А
Аноним оценил 13.11.2014
Оценка
Цена
Система заказов поломалась
Цена
С
Селезнева Марина оценил 13.11.2014
Оценка
Нет
Врут: обещают доставку, ничего не привозят, не отзваниваются! По факту товара нет в наличии!
Сделала заказ, позвонили через 4 дня, сказали, что все в наличии и подтвердили доставку еще через 3 дня с 9 утра до 6 вечера. Прождала весь день, вечером дозвонилась до магазина, сказали что товара нет в наличии! Никто не позвонил и не предупредил что доставки не будет! В итоге потеряна неделя до дня доставки и еще целый день, который просидела дома ожидая доставку! Лучше бы заказала в другом магазине, уже все получила бы. Хорошо еще что деньги вперед не оплатила!
fo
forever Anuar оценил 13.11.2014
Оценка
низкая цена
Ужасное обслуживание, очень ужасное отношение в потребителю, клиенту,
низкая цена
Т
Трифонова Валентина оценил 13.11.2014
Оценка
в моем случае, никаких
доставлена заведомо разбитая неработающая техника
По заказу доставили многофункциональный центр BROTHER MFC-7860. Мало того, что мы ждали заказанного 5 дней, в совершенно ЦЕЛОЙ без единого замятия коробке оказалась полностью разбитая техника, с явно прослеживающимся ударом по пластиковому корпусу, с погнутой алюминиевой деталью! Даже пенопластовые демпферы были разбиты. Аппарат рассыпался в руках. Курьер-то уехал с подписанными документами. Через пять минут, когда обнаружился подлог, вернуться и забрать разбитую технику отказался. В магазине с администратором не соединяют, твердят, что надо заполнить заявку и ждать, когда рассмотрят. А пока сижу и смотру на пластиковый хлам.
Г
Глушкова Екатерина оценил 13.11.2014
Оценка
никаких
менеджеры не отзваниваются, товара нет в наличии, сплошная трата времени
никаких
В
Вьюгин Александр оценил 13.11.2014
Оценка
Плохой магазин.
Извиняются и вежливо посылают ......'ничего личного, только бизнес!'.
Плохой магазин.
Gh
Ghost Holy оценил 12.11.2014
Оценка
Оплата PayPal
развод чистой воды
Оплата PayPal
Б
Богданов Геннадий оценил 12.11.2014
Оценка
Отсутствуют
Забивают на клиента, товар не привезли
Сделал заказ в пятницу 07.11.2014, сказали в Пн привезут во второй половине дня. Я сам позвонил в понедельник, оператор сказала, что 'товар на другом складе', и привезут в среду. В среду опять же не дождался их звонка, позвонил сам. Оказалось, что товара уже нет в наличии и мне его вообще не доставят. Отвратительный магазин. Хорошо хоть, что выбрал оплату наличными при получении.
И
Ивановна Марина оценил 12.11.2014
Оценка
Похоже, их нет.
Заказ обещают доставить вот уже полторы недели, при этом курьера до сих пор нет. Никто не перезванивает. В ответ на мои звонки оператор мило приносит свои извинения и снова предлагает доставить заказ 'послезавтра'. Странная организация работы.
Похоже, их нет.
Ц
Ципилёв Иван оценил 12.11.2014
Оценка
цены одни из самых низких на маркете, с доставкой проблем никогда не было, покупал там много раз...
об этом ниже...
цены одни из самых низких на маркете, с доставкой проблем никогда не было, покупал там много раз...