М.Видео

ужасный ассортимент. как оказалось вся техника ремонтированная б/ушная или с заводским браком. некомпетентный и хамский персонал, особенно курьеры.

Приобретал 09.07.16г. в магазине М.видео в Vegas Крокус Сити фотоаппарат Nikon. Вынужден был брать последний с витрины. В 23.00 на посетителя внимание персонал магазина не обращает вообще (работают до 24.00). Продемонстрировать в работе аппараты категорически отказались в связи с отсутствием карты памяти, аккумулятора и явно выраженного желания. А что вы собственно хотите увидеть? Вы ничего не поймете! После настоятельного требования о предоставлении мне возможности ознакомиться с работой приобретаемого аппарата мне было ультимативно заявлено о необходимости в таком случае ожидать 15 минут. Согласился приобрести, попросил аккуратно убрать приклеенный к корпусу огромный стикер со штрих-кодом и протереть экран, оплатил. Проверяю: весь экран заляпан жирными пятнами, вся лицевая сторона в клею от снятого штрих-кода. Никаких извинений и очередное хамство! Чем вы собственно не довольны, чем я должен убирать этот клей, может сами? Прошу вызвать администратора магазина с целью прояснить ситуацию и хамское поведение продавца. После продолжительного препирательства, представитель заявляет, что он (продавец-консультант) и является старшим в настоявший момент. Администратора нет! Круг замкнулся. Оказывается магазинами М.видео руководят продавцы-консультанты! Я крайне возмущен беспредельным хамством, враньем, некомпетенцией сотрудников магазина и полным отсутствием контроля за их работой. Купленный аппарат окончательно полностью очистил и привел в нормальный вид самостоятельно дома. Отношение к сети резко сменилось на негативное.

Несколько раз делала покупки в М.Видео, и почти каждый раз что-нибудь оказывалось не так. То брак, то продали не того цвета, то еще что-то. Плюс очень медленное обслуживание в магазине, очень неудобная система получения товара на выдаче. В зале выбираешь одно, домой приносишь совсем другое. Ужасный магазин.

Отвратительное обслуживание!Сотрудники абсолютно не желают работать!Сообщение о поступлении товара в магазин пришло только после того,как мы спросили о доставке нашего заказа непосредственно в магазине.Ждали на месте выдачи 1.5 часа!Сотрудники уходили на склад и просто пропадали.Также на пункте выдачи заказов,собралась огромная очередь,люди высказывали свое недовольство обслуживанием! У всех были претензии к качеству работы консультантов!

Ни одного

Не советую совершать покупки в МВидео. Компания предоставляет услуги крайне низкого качества и при возникновении проблем просто пытается уйти от ответственности (это касается как качества товаров, так и качества обслуживания).

-

раньше были, а сейчас я уже не вижу ни одного преимущества перед другими магазинами

Отправил брата в магазин узнать не готов ли заказ, который ранее был оформлен самовывозом. Был заказан внешний аккумулятор. Удивительно но на месте ни в наличии, ни даже в резерве его не обнаружили. И сказали, что нужно ждать поставки 2 дня! При этом в личном кабинете у меня написан статус самовывоз 09.07.2016. Короче вместо этого впарили китайскую дешевку HIPER SP5000, якобы аналогичную Sony CP-V5A/BL 5000 mAh. Только вот разница (в других магазинах) в 1000 рублей впарьщика не смутила, дороже SONY (!!!). Если бы хотели, то наверное заказали бы HIPER SP5000 и уж точно не в М.Видео втридорога. Получается в интернет-магазине информация ложная о самовывозе сегодня.

Заказ 43920612

Купил холодильник в интернет-магазине М-видео. Оператор по телефону внесла изменения и вписала новый телефон для связи. Курьер или не увидел этого в накладной или ему не сообщили о новом телефоне. Он звонил в никуда и только после моего вмешательства дозвонился и доставил заказ, но это в 23 часа!! когда люди спят и действует закон о тишине!!! Курьер отказался показать товар и оставил холодильник запечатанным и уехал!!! Больше в М-видео ничего не куплю.

Прискорбно, но в М.видео встречаюсь с подобным не первый раз. В прошлом году пришлось вернуть телевизор, поскольку его забыли снабдить подставкой, а отдельно подставку отказались привезти. Менять же целиком всю упаковку с телевизором очень муторно, тяжело и дорого (платить повторно за доставку).

1. Забирала в Колумбусе на Пражской в среду вечером: выдали быстро, хотя покупатели другие были. Что приятно удивило. 2. На этот раз не приставали с ' оформлением бонусной карты', 'акциями' и т.д. Для меня тоже плюс. 3. Обратилась в М.Видео, потому что дали купон за отзыв, а с получилась скидка почти 50% :))))

Смогла спокойно написать только через 2 месяца. Хотелось бы спросить у владельцев магазина, если товар уже оплачен и дан точный адрес доставки, то как товар может попасть в чужие руки????? В квартире или частном доме проживает, как правило, одна семья, а не вьетнамское общежитие. Убедительная просьба, пересмотреть правила доставки оплаченного товара и не создавать проблем при его получении. А то самый хороший подарок для близкого человека может быть напрочь испорчен и превратиться в ненавистный.

Служба поддержки предупредила заранее о опоздании и помогли разрешить эту ситуацию

Обещали привезти на следующий день после оплаты. Однако в назначенный день позвонили и сказали, что не смогут привезти якобы из-за сбоя в программе. Кое-как уговорил привезти. Доставщики занесли холодильник в коридор и поставили, загородив проход. Принимали жена и теща, естественно они бы этот холодильник и с места не сдвинули. И доставщики, понимая это, взяли деньги за занос в кухню. Вели себя по-хамски.

Отвратительно работает интернет-магазин, служба сервиса и доставки! Никакой согласованности действий, полное неуважение к клиенту. номер заказа 43730586

К сожалению, низкоквалифицированный персонал и отсутствие достоверной информации, постоянно меняющиеся условия применения скидок делают процесс покупки подобием войны. 'Отвоевал' товар и радости много. Совершенно не понравилась непрозрачность работы менеджеров на сервисной зоне. Сайт работает до сих пор ужасно и часть товаров вообще отсутствует по факту, хотя висит на сайте.

Заказали посудомоечную машину, оплатили онлайн. Доставка только аж через 2 недели. После оформления заказа, звонка так и не дождались, пришлось самой звонить. Оператор сказал, что мы сделали заказ из Москвы,поэтому так долго ждать заказ. Сами из Екатеринбурга и на сайте тоже был выбран г. Екат. Доставку выбрали с 10 до 16. Когда время истекло, а товар так и не привезли, я позвонила в мвидео, мне сказали, что свяжутся с водителем и узнают о задержке. Через пол часа перезванивает водитель, извиняется и обещает приехать через 20 мин. Прошло 3 часа, тишина. Позвонили им, они трубку не берут. Через пол часа позвонили, сказали, что через 10 мин. приедут. Подъезд тоже долго искали, странные ребята. Негатив огромный, большой жирный минус м.видео.

Никому не рекомендую связываться с этими торговцами.

Нет упаковки для среднего товара

Акции и скидки

Длительное время не могли найти мой заказ.

сотрудники доброжелательны и всегда помогут в выборе. номер заказа 43902189

номер заказа 43924841

Заказали планшет! Номер заказа 43916966! Получил смс о готовности приехал! Долго мурыжали и говорят, остался только с витрины!!!! Тот через который прошли тысячи покупателей поцарапанный!!! Разве так можно делать?? Покупатель теряет время в пробках едит и тут такое!!!

Самый плохой интернет магазин. Нужно было купить три телевизора, чайник, утюг с парогенератором, гладильную доску, кофемашину и пылесос, сумма чека около 300тыс. рублей, готов был забрать сам в магазине, но все разбили на несколько заказов и забирать нужно было в г.Таганроге, в Ростове в двух магазинах и в г.Шахты, учитывая что я из г.Каменска 'очень' удобно, в итоге от половины отказался и через 4 дня приехал в Ростов забирать, а мне сказали что заказ еще не сформирован и когда будет не известно :), наверное у них Оочень много клиентов, что у них нет времени обработать заказы.

Заказали холодильник с доставкой в определенный период времени (с 7 до 11), в этом случае доставка стоит не 490 р, а 680 р. Курьер отзвонился в 11, что опоздает на час-полтора, в итоге приехал в половине третьего. Выходит, что эта услуга доставки в определенное время дня - обман...

Купленный 02.07.2016 водонагреватель 'Polaris GAMMA IMF 50V' в штатной комплектации не содержит смесительного клапана, из-за чего аппаратом пользоваться не возможно. В магазинах г. Егорьевска таких клапанов я не нашел. Магазин 'М.видео' на мою письменную претензию никак не реагирует. Считаю, что магазин должен был, зная эти обстоятельства, как минимум иметь в продаже нужные смесители, и, более того, предлагать их к покупке. В оптимальном же варианте - не приобретать некомплектную технику для продажи в розницу.

Забирал ноутбук в магазине на Ушакова. Был первым, но от касс подошло человек 6-8 с покупками. Сотрудник магазина объяснил, что кассы зависли, по этому народ пришел к нему и сначала он обслужит их, потом - меня. По хорошему сотрудник не понимал, пришлось немного повысить голос, объяснить, что я пришел раньше и показать табличку, что покупатели инет-магазина обслуживаются без очереди. После этого минут 10 искали мой ноутбук. Оказалось, что кто-то его выгрузил не туда, где его искали. Продавцы обвешаны значками с клиентоориентированными лозунгами, но кроме значков клиентоориентированности не видно. Когда выбирал ноут на сайте, на картинке с товаром висел значок 'Офис 365 в подарок'. Я повелся, однако никакого офиса не получил. Ответ поддержки 'Извините, обидеть Вас не хотели.Акция проводилась во всех розничных магазинах М.Видео, т. е при покупке компьютера и ноутбука на операционной системе Windows - Microsoft Office 365 выдавался в подарок.Ваша заказ оформлялся на сайте с оплатой банковской карты'. Надо внимательно читать условия акций: если в инет-магазине обещают что-то в подарок, это не значит, что дадут. Ну напоследок: поддержка отвечает на письма по 3-4 дня. :( Просьба не ставить на отзыв статус 'Проблема решена', т.к. ни одна из трех обозначенных мной проблем не решена.