Техпорт

Покупали спортивный комплекс для ребенка, заказали в субботу, обещали доставить во вторник, потом перезвонили и сказали, что привезут в четверг, но это нас не огорчило ведь у ребенка день рождение было в субботу, и они все равно успели.

Хороший ассортимент, цены, расположение пункта выдачи в центре города, вежливый персонал, отсутствие очередей, проверка работоспособности покупки при выдаче.

1) по скайпу оперативно подобрали нужный мне товар 2) оперативно отзвонились и приняли заказ 3) сообщили об акциях которыми я могу воспользоваться, исходя из основной покупке: выбрал пылесос за 50% 4) заказ доставили в установленный срок и за 1 ч. предупредили о подъезде машины. 5) Пообещали, что в течении 7 дней я могу протестить товар и в случае выявлении проблем, замена будет за счет магазина. Надеюсь, что по факту этого не потребуется, т.к. заказывал кондиционеры, которые смогу проверить только весной :) 6) Стоимость доставки за единицу была снижена при приобретении 3-х товаров 7) товар можно оплатить по карте сопровождающему по факту доставки товара

Нормальный магазин. Заказывал два раза , оба раза прошло без проблем. Работают покупки до сих пор.

Привезли всё, что заказал: 1. Варочную панель Hotpoint-Ariston 7H KRO 642 TO B RU/HA 2. Духовой шкаф Hotpoint-Ariston 7O FD 610 ICE RU/HA 3. Холодильник Hansa FK 207.4 4. Вытяжку Samsung HDC 6A90UX Всё было в наличии! По ценнику адекватно.

1)На сайте к очень многим товарам дано неверное описание. Пример: детский стелечки-качель,как написано,а на самом деле это обычный детский стульчик и совершено другая модель,расцветка и стоимость. 2) По поводу заказа я должна была общаться только со своим менеджером, это совсем даже не плохо и норма во всех компаниях, вот только менеджера надо на месте застать,а это уже не просто. С 5 звонка другой менеджер согласился дополнить мой заказ. Итог: куча потраченного зря времени,которого нет так как на руках грудной ребенок. 3)Очень интересовал способ возврата товара, т.к. заказывала много детских дорогостоящих товаров. Мой менеджер уверил меня, что в случае если меня что то не устроит или не будет работать,по моему звонку 'экипаж' приедет ко мне домой заберет товар и вернет деньги. Итог: Все не так просто. Сначала необходимо заполнить Претензию на сайте, подождать 5 дней и получить вполне стандартный ответ,если вы не пользовались товарами и не повредили упаковку приезжайте и воз вращайте товар. И на это у вас есть 5 дней ( вместо 14,как в законе). 4) Детский горшок который мне привезли был грязный с обломанными краями , чего сразу не заметила,т.к. впервую очередь осматривала ДР.более дорогие покупки. Итог: хотела сэкономить время и деньги,а получила головную боль и большие расходы. Минусы значительно перекрывают плюсы,интернет магазин не так хорошо известен на рынке,гарантий того что это оригинальные товары нет. Теперь буду приобретать товары только в известных интернет магазинах шаговой доступности,лучше пере платить 500 рублей и быть спокойным.

не все Некомпетентные сотрудники

Покупал всю бытовую технику на кухню и в ванную комнату. Оформил заказ 12 сентября. Проблемы начались с самого начала. Доставка переносилась 3 раза! Из-за того, что поставщики не могли привести товар. По факту на складе их не было! Дольше всего ждали стиральную машину. Привезли ее только 26 сентября. Через несколько дней выяснилось, что габаритные размеры (глубина) не совпадает с заявленными на сайте. И она у нас не встает. 6 октября была написана рекламация на замену стиральной машины на аналогичную, но более узкую по размеру. Вместо 3 дней, как указано на сайте рекламацию рассматривали неделю. После попросили прислать фотографии с рулеткой в подтверждении неправильной глубины. Потом не понравились фотографии - попросили прислать еще раз! После чего последовал ответ, что 'На основании ГК РФ Стиральная машина входит в 'перечень 55 непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.' и еще пара выборок из ГК РФ. Итог: 'На основании всего выше сказанного магазин отказывает вам в обмене товара.'

Утром приняли заказ, вечером позвонили и сообщили, что не успевают доставить

Приобретал в этом интернет магазине кухонный комбайн Bosch по приятной цене. Несмотря на расположение в закоулках, интерьер магазина современный и приятный и найти его оказалось достаточно просто по развешанным вывескам. После оплаты, получил заказ и на месте его проверив, ушел довольный. В общем впечатление от магазина приятное, вот еще бы по-больше точек самовывоза сделали-бы и все было бы еще лучше.

Заказывал телефон Nokia 112. Позвонили согласовали доставку. Приехал курьер, показал всё - сам телефон, инструкцию, батарейку. Очень оказался вежливым. Не первый раз заказываю в этом магазине. Буду рекомендовать друзьям.

В целом, магазин нормальный, надо внимательно осматривать товар при доставке!

нет

заказывала телевизор, сначала увеличилась стоимость доставки по сравнению с указанной стоимостью доставки на сайте, но это менеджер сказал сразу. Потом перезвонили и сказали, что стоимость телевизора увеличилась, т.к. у них сменился поставщик и доставить в указанный день не могут, т.к. мятая коробка и им надо его заменить. Пришлось отказаться от такого магазина, где идет накрутка по любому поводу. Первый раз сталкиваюсь с таким магазином!

Приобрела планшет, при покупке спросила у менеджера все ли гарантийные документы оформлены, на что получила утвердительный ответ. Недавно у товара выявился брак. При обращении в сервисный центр выяснилось, что гарантийный талон не заполнен, а в товарной накладной нет серийного номера товара, без чего планшет не берут в ремонт. Позвонила в Techport. Сначала мне предложили оформить претензию на сайте, после чего обещали ответить на нее в течении трех дней и прислать курьера, который оформит все необходимые документы. Спустя три дня, не дождавшись ответа на свое письмо, я позвонила Techport и нарвалась на грубость менеджера, который во всем обвинил меня и сказал, что его все это не особо волнует. Затем в этот же день я получила письмо с просьбой прислать скан всех документов и планшета, что я и сделала. Спустя 3 дня мне предложили снова самой подъехать в офис. Потеряно 8 дней впустую. В результате, мне самой предложили исправлять ошибку менеджера Techport, тратить свое время, причем рабочее (с 10-18 будние дни) и силы (офис находится в большой удаленности от цивилизации). Такое халатное и пофигистское отношение к клиентам встречаю впервые. Ничто не заставит меня снова обратиться в этот магазин. Именно такие ситуации демонстрируют лояльность к своим клиентам. Здесь ее вы не встретите, вежливость закончится, как только вы отдадите им деньги.

привезли все быстро

Четкое и быстрое обслуживание

Заказали вытяжку Hotpoint-Ariston. На тот момент, когда мы всё-таки надумали её брать, она вдруг резко исчезла из продажи во всех магазинах. Так что отдельное спасибо магазину за 'эксклюзивный' товар. Срок доставки - неделя, без задержек, позвонили, приехали, забрали. Заказ выдали быстро. Персонал вежливый и профессиональный.

В остальном все понравилось

Заказывала манеж. Выбрала этот магазин из за приемлемой цены на конкретный манеж. Внимательно ознакомилась с условиями доставки, о том, что нужно проверять товар, и честно говоря, я была инициатором просмотра товара, когда курьер сделал доставку. В остальном все прекрасно. Спасибо за хорошую работу.

Заказал построитель линий Bosch, цена оказалась одной из самых низких по городу. Девушка вежливо оформила заказ, оговорили время доставки, в назначенный день позвонил курьер, сообщил время доставки, даже не опоздал. Нормальный магазин, а качество товара покажет время.

В общем магазин хороший, думаю, что если, что понадобиться, закажу в нем еще раз.

Привезли все, что заказали в почти назначенный срок

Тщательно проверяйте комплектацию, сверяйтесь с инструкцией, не спешите принимать товар. Заказал пылесос Electrolux с доставкой, товар привезли, я его принял. Впоследствии при изучении инструкции оказалось, что в комплекте не хватает двух насадок, также на ручке пылесоса обнаружилась царапина, т.е. он либо использовался, либо был выставочным образцом, либо ещё что-то. Я понимаю, что это моя ошибка — принять товар не проверив тщательно комплектацию, но последующее общение с отделом рекламаций показало наплевательское отношение магазина к клиентам: бумажки подписаны, делайте что хотите. Факт остаётся фактом — где-то у них на складе лежат эти мои насадки, но магазин никак не хочет идти навстречу клиенту, т.к. на бумаге всё шито-крыто. Теперь я избегаю заказов в этом магазине, чего советую и остальным.

Пытался оформить заказ, при переходе в корзину заказов цена без комментариев несколько увеличивается. С 11920 увеличилась до 12180руб. Несколько раз пытался повторить, искал объяснения и не нашёл. Решил оставить информацию на сайте с просьбой перезвонить. День прошёл и тишина.

Доброго времени суток!Заказывал на данном ресурсе ванну продинамили 5 дней нервотрепка по высшему разряду.Ниодного серьёзного сотрудника за все время общения так и не услышал(начиная с рядовых менеджеров заканчивая начальником отдела).в итоге ремонт в ванной затянулся на неделю спасибо профессионалам из техпорта, сантехники с удовольствием отдохнули(за мой счет конечно же), + 2 дня которые я пропустил у себя на работе.В итоге пришлось от медвежий услуги отказаться.Первый день был перегруз автомобиля, второй машина попала в аварию ,а третий обещанный день доставки сказали что товар уже загружен но ко мне ванна так и не приехала.не думал что при такой высокой конкуренции в данном бизнесе может быть такое наплевательское отношение.Жаль что нечего с этим неподелать, но по крайне мере я вас предупредил и вы при заказе сделаете правильный выбор.P.S.Я даже рад что не привезли наверное была бы с дефектом.

Пользуюсь магазином давно, как для личных нужд, так и для работы. Всегда получаю квалифицированную консультацию, товар быстро доставляется и с качественными документами. Никаких проблем с магазином никогда не имел. Рекомендую!

Цена соответствует заявленной. Привезли вовремя. Заранее позвонили. Сплошной позитив.

Дешево

Большой выбор, вежливый персонал магазина. Конкурентные цены.