Техпорт

Заказали в этом магазине батут с ручкой и сумкой. Доставку не делали, забирали сами. Уточню, заказ на сайте делала я, а забирал муж, т.к. сама сижу дома с малышкой. Естественно муж не знает как должен выглядеть товар. В пункте выдачи проверили батут так: 'продавец' высунул из коробки железки (ножки) и сложенный батут, сказав 'железки есть и все нормально'. Дома я обнаружила что нет сумки для переноски батута, которая заявлена на сайте в комплектации. Еще один не мало важный момент, при сборке оказалось что отсутствует внутренняя втулка от крепления ручки к батуту, естественно при прыжках за ручку малышка держаться не может, т.к. на ходуном ходит. При обращении в магазин с проблемами мне ответили что на сайте написано как нужно принимать товар, что вы должны все проверить на месте. Они сами понимают что все на месте не заметишь и этим пользуются!!! Советую покупателям этого магазина сверять комплектацию с документами, собирать все на месте (дома или в пункте выдачи) и не важно сколько времени это отнимет!!! Не ожидала такого не человеческого отношения!!! Мы платим а кто-то пользуется тем что у нас не достает в заказе!!! У меня это только сумка, у вас может быть что-то более ценное!!!

заказала стиральную машинку, мне ее привезли 30-го сентября, но увы!!! у машинки оказался пробит бак, есть акт проверки качества изделия (пришлось вызвать специалистов из сервисного центра за 500 руб), и началась переписка с магазином... (попросили договор прислать! акт проверки качества! через неделю попросили сфотографировать машинку, спустя неделю......фотографии оказались не такого формата как надо магазину, попросили еще раз сфотографировать и тишина.................магазин молчит!!! мой отзыв о своей плохой работе модератор сайта не пропускает, на телефон отвечает только девушка которая ничем помочь не может и ни с кем не связывает, ('все вопросы пишите по электронной почте', так отвечает девушка). а сегодня 30-е октября, МЕСЯЦ прошел, а я никак не могу вернуть стиральную машинку.......

Целый день прождал и ни товара, ни звонка... Лотерея...

Покупал в данном магазине сантехнику для ванной и туалета.Не вопрос заказ приняли,позвонили сказали что нет водонагревателя,ладно куплю в другом месте хотя хотел всё приобрести в одном месте.Заказ делал на выходных с доставкой через неделю на следующие выходные так как область.За день до доставки звонок,полка с зеркалом которую вы заказали пришла бракованная будете отказываться только от полки или раковину с тумбочкой тоже убираем?На вопрос а есть ли возможность привезти такую же но без брака ответили нет.В итоге к водонагревателю минус ещё и полка с зеркалом и раковина с тумбочкой.Привезли ванну унитаз и полотенце сушитель.Всё нормально без брака.Пришёл мастер устанавливать унитаз и его вопрос почему слив вертикальный а не горизонтальный?Хотя на сайте в описании слив именно горизонтальный и когда ставиш фильтр в поиске товара,то данная модель тоже выскакивает как с горизонтальным сливом.Написал в отдел рекламаций на обмен тишина,а время идёт,позвонил сам,сказали дописать что не использовал упаковка и чеки присутствуют.Написал,но эта претензия была зарегистрирована как новая.По первой претензии получаю письмо с отказом в связи с дистанционной торговлей возврат обмен составляет семь дней.Позвонил ещё раз девушка заученными фразами на каждый мой вопрос отвечала только одно 'не согласны пишите претензию рассмотрим'.По второй претензии тишина ни писем ни звонков.В итоге у меня теперь два унитаза один за восемь т.р. который подходит и ещё один за одиннадцать т.р. стоит на балконе в память о данном магазине.Так что думайте сами нужно ли покупать в таком магазине с таким отношением к клиентам?У меня например больше нет желания связываться с ними,ванну и полотенце сушитель мог купить и в другом месте раз не могут предоставить весь заказываемый товар с доставкой.

Заманчивая цена

Покупал компрессор. Цена по Яндексу была одной из самых низких. Заказ приняли быстро и доставили на следующий же день в оговоренное время. Курьер подождал пока я проверял на комплектность. Покупаю второй раз в этом магазине - сервис улучшился. Надеюсь, так будет и дальше.

хотелось бы иметь преимущество постоянного клиента.

Покупала вентилятор с самовывозом из пункта выдачи. Ранее здесь же покупала холодильник и вытяжку уже с доставкой на дом. Все работает и всем довольна. Но в случае гарантийной поломки могли бы быть проблемы - в некоторых мастерских не достаточно чека и требуют печать магазина (столкнулись с этим на практике с другим товаром).

Хороший магазин, периодически что-то покупаю

Удобный сайт, быстрая реакция на заказ, смс уведомление.

Комфортная процедура возврата по гарантии.

Вполне оперативно доставили первый заказ (стиральная машина). Вопросов не было.

нет

При попытке сдать товар назад получил такой негативный опыт, что теперь даже низкая цена не имеет значение. Буду покупать в другом месте!!!

Хотел заказать конвекторы, перед заказом решил уточнить по наличию. Не дозвонился, воспользоваться чатом, не ответили, попробовал позвонить - не дозвонился, оставил свою почту - не отписались.

Заказывали автокресло, цена самая низкая, доставили вовремя.

Покупал пылесос Philips FC 9071/01. Заказывал по интернету. Товар был в наличии. Приехал - забрал. Комплектация соответствующая. Все работает. Еще мешки докупил. Передо мной в магазине было три человека. Все быстро.

В целом работой сотрудников и купленным товаром довольна.

Добрый день! Отвратительная работа магазина...единственное проконсультировали по телефону, приняли заказ, и это все из положительного. Дальше доставляли 3 дня, если простите то без подробностей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать что-либо в этом магазине. Потраченные нервы не стоят ни одного товара, а достойных продавцов на рыке благо предостаточно. Всем удачи и правильного выбора !)

Заказал мясорубку, позвонили с подтверждением оперативно, уточнили все детали. Доставили через 3 дня, как и было оговорено с оператором. Доставка с 16 до 24 часов, что хорошо - после рабочего дня. Удобно, что к оплате принимаются карты - терминал у курьера. Груз до 7кг бесплатно поднимают в лифте до квартиры. Повреждений заказа обнаружено не было, техника работает как и заявлено, комплектация полная, гарантия проставлена.

Хороший магазин. Быстро оформили и доставили заказ по адресу. Молодцы!

-

21.10.14г. зашел на ваш сайт через яндекс маркет искал кухонный комбайн Bosch MUM 54251. Открылась страница Санкт - Петербург где было указано что такой комбайн есть в наличии. Сделал заказ, через некоторое время перезвонил менеджер подтвердила что товар есть в наличие можно забрать на следующий день, оформили заказ с самовывозом на 23.10.14г. 22.10.14г. вечером позвонил менеджер и сказал что заказ выполнить не могут, так как этого товара в наличии нет, надо заказывать из Москвы. Я сделал отмену заказа. Спасибо за звонок мне до Питера 180км. Сегодня зашел на сайт смотрю товар числится в наличии. Позвонил уточнить есть все таки или нет, может зря заказ отменял, менеджер ничего не смогла ответить пообещала что мне перезвонит менеджер которая занималась моим заказом. Пока звонка нет. Разочаровали.

22 октября заказал пароварку и чайник на сайте. Перезвонивший менеджер сначала сообщил, что пароварки на складе нет, затем, перепроверив, сказал, что есть на 'дальнем складе', поэтому доставка возможна только 24 октября. Утром, мол, позвонят и сообщат примерное время, затем ещё свяжутся за час до приезда. В итоге никаких звонков не поступало. Дважды пытался сам связаться с магазином. В первый раз (днём) девушка сказала, что отправила 'моему менеджеру' текстовое сообщение и он скоро перезвонит - не перезвонил. Уже вечером я позвонил в магазин ещё раз. Сказали, что у моего заказа пометка 'телефон отключён', но сейчас с соединят с тем самым менеджером - в итоге гудки, затем 'извините, но сейчас некому ответить на ваш звонок'. Свой телефон я не отключал точно. Быть может, пометка означает, что это у него телефон отключён?

Магазин есть и обещает низкие цены

Покупали электрический духовой шкаф 22 октября 2014 г. Просили проверить товар на месте. Менеджеры магазина отказались это сделать и сказали, что если товар окажется неисправен, мы можем вернуть его в течение 7 дней. 24 октября мастер, производя установку оборудования, выявил, что он не работает. В этот же день мы товар отвезли назад в магазин. И вот тут началось что-то невероятное. Сначала нам предложили провести экспертизу и ждать в течении 20 дней, затем потребовали акт выполненных работ на подключение духового шкафа. Деньги пока не вернули . Будем обращаться в Защиту прав потребителей . Всем советуем никогда ничего не покупать в этом магазине!!!

Пока не нашла

удобный сайт, быстрый заказ, ассортимент

хороший магазин и умеренные цены

купил аккумулятор в машину, на улице -13, пока без проблем, увидим что будет зимой! когда забирал из магазина, сказали что проверить напряжение и плотность у них нельзя, что вызвало небольшие сомнения относительно качества товара! дома проверил, все отлично, так что пока доволен!