Техпорт

Заказал на днях пылесос, отзвонились быстро, доставку назначили на следующий день, причем на первую половину дня (!!!), и не просто назначили, а доставили до 13.00, что было очень удобно. При покупке вскрыли коробку, все проверили по наличию, упаковали обратно без лишних вопросов и возражений, вобщем остался доволен.

Заказали детский манеж, обещали привести через несколько дней до 12.00, в час дня нам позвонили и сказали, что такого манежа на складе нет, его надо заказывать и доставка будет только через неделю! Мы остались без манежа! печально..

Заказывали ванну и сантехнику с доставкой в Нижегородскую обл. Перезвонили, сказали, что ванна пришла с браком - отказался от доставки ванны, но взял сантехнику. Предложили перезаказать ванну, но с оплатой доставки еще раз. Перезаказал. В назначенный не день перезвонили, пришлось звонить самому, оказалось ванну не привезли вовсе. При этом менеджеры из Н.Новгорода кивают на Менеджеров из Москвы, а те в свою очередь говорят, что и вовсе ничего не знают. Полный бардак!!!!! Жаль что нет оценки ноль!!!

Отличный магазин, заказала детский стул для кормления Chicco Polli (заказ № R648662). Доставили на следующий день. Очень оперативно и цена за товар адекватная. Спасибо!

Пользовался услугами магазина уже не один раз. Нареканий не возникало. Если товара не было в наличии, то сразу предупреждали и называли дату когда смогут его доставить. Доставляли в срок. У меня один из заказов был довольно многочисленный и товар из разных категорий. Курьер конечно как всегда торопился, но безропотно открыл и показал товар. В целом остался доволен обслуживанием. Сайт довольно удобный для поиска товара, но можно было бы добавить перекрестных ссылок. Если берешь какой то набор, то удобно было бы сразу посмотреть характеристики входящих в него компонентов.

Доволен магазином. Заказывал у них бытовую технику дважды: первый раз самовывозом, второй – доставка (Заказ №139000). Самовывоз – все стандартно. А доставкой остался более чем доволен: позвонили, приехали во время, подняли технику на этаж, занесли в квартиру, распаковали, дали рекомендации. Все четко и грамотно.

После заказа ни в день заказа ни на следующий день не перезвонили. Точную дату доставки назвать не смогли, откровенно тянули время.

Заказали в этом магазине прогулочную коляску! Сказали что заказ готов, можно забрать в воскресенье, оказывается в воскресенье не работают! Перенесли на вторник, приехали осмотрели вроде все хорошо. На следующий день, не успели мы вынести ее на улицу сломалось крепление тормоза, позвонили туда, оператор не представился, после объяснения проблемы, нам ответили что это наша вина, покупайте деталь и делайте сами, спасибо за ваш звонок! Хотя это изделие не является технически сложным и не прошло 14 дней!

В первый раз заказывали увлажнитель - переносили дату доставки 3 раза. Во второй раз детское кресло - менеджер перепутал город (!)Вместо Раменское - привезли в Москву! Со второго раза все получилось, но осадок остался((

Купил кофемашину Delonghi EC 410 B (заказ № R652100) Инструкция на русском языке явно была переведена с китайского через интернет-переводчик, я впервые вижу такие слова и словосочетания в официальном, якобы, документе. Через 3 недели сломалась подача пара для взбивания каппучино. На официальном сайте Delonghi указано, что данный интернет-магазин у них в черном списке.

Нормальный магазин. Заказывала мойку для кухни и смеситель. По телефону проконсультировали, ответили на все вопросы. Очень порадовала цена, из-за которой поначалу и пал выбор на магазин, а потом еще и скидка с моей покупки. Единственное, что сразу предупредили, что товар будет дня через 3, но т.к. было не к спеху, согласилась. В общем, всё хорошо.

Заказ приняли оперативно подтвердили наличие на складе и определили дата доставки. В назначенную дату ничего не привезли и не отзвонились. После моего звонка выяснилось, что часть товара будет доставлена только через день, поэтому доставка переносится. В день доставки выясняется, что обещанной оплаты картой не будет, т.к. все терминалы заняты. Крайне низкий сервис и наплевательское отношение к клиентам.

Вчера заказал телевизор, я спросил у менеджера сколько к оплате вместе с доставкой, притом привсем он знал, что пятый этаж. Дома меня небыло, курьер взял с супруги еще 100 рублей за подъем на лифте, телевизор весит меньше указанных допплатежей в информации о доставке. Она мне не позвонила, я голову бы открутил, мне не жалко не люблю обман!!!

Заказывала чайник. Позвонила, уточнила по наличию - сказали есть такой. Заказала самовывоз. Сказали что можно будет забрать на 3й день, предупредили что заранее нужно будет позвонить о поступлении товара на склад. Звоню за 1 день до самовывоза, спрашиваю пришел ли мой товар. Мне отвечают что нет, но обязательно придет завтра (т.е. в день когда я его должна забрать) и попросили набрать с утра (а самовывоз начинает работать с 12.00). Я звоню с утра и говорю я сегодня должна приехать за товаром посмотрите пришел ли он. На что мне отвечают что нет. Я говорю,а как так ведь я заказывала за 2 дня и мне обещали что сегодня я его смогу забрать. Мне ответили что не знают когда товар поступит и точного ответа сколько ждать еще дать не могут.Я спрашиваю и как мне быть? Ответ простой-закажите в другом месте. То есть я прождала 3 дня,с уверенностью что заберу свой чайник, планировала свой день чтобы успеть заехать за товаром, потеряла время. В общем вывод такой: хорошо подумайте перед тем как заказать товар в этом магазине, потому что им на клиентов наплевать. Они принимают заказы и от балды говорят что есть в наличие. Будьте готовы к тому что ваш товар, который якобы 'в наличии' вам придется ждать очень долго, а потом вам просто скажут мы ничего не знаем, закажите в другом месте.

Сделали доставку в субботу в первой половине дня. Магазин работает в выходной. Подтверждение заказа сделали вечером с доставкой на понедельник. Мы оговорились что только обязательно в понедельник т.к. Очень надо. В понедельник позвонили, сказали доставят во вторник. А во вторник и вовсе сказали что позиции нашей нет и привезут только вторую часть заказа, которую мы только и заказывали по тому что доставка бесплатная. В итоге привезли смеситель бракованный. Возврат. Сказали что могут сделать замену завтра. Отказалась. А назавтра позвонили и сказали что сейчас приедут привезут замену. Ну что за бред. Мы уже все сами купили в магазине.

Искал именно холодильник Beko CS 331020S. Подходит по размерам и цвету, к тому же полный NoFrost. Предложений в Петербурге было мало. Выбрал TechPort.ru за низкую цену и недорогую и быструю доставку. Все происходило как и положено: заказал, отзвонились, договорились о дне доставки, за час до приезда отзвонились, подняли, распаковали, получили деньги и уехали. Четверку поставил потому что немного разочаровал сам холодильник. Работает намного громче чем я ожидал.

У магазина дела наверно все хуже и хуже, заказывали год назад были нарекания, сейчас же совсем все плохо, оплаченную по безналу посудомоечную машину ждали месяц

заказ R650343 заказ сделал во вторник вечером, в среду перезвонили, доставить обещали в пятницу, в пятницу перезвонили: 'что-то там не в порядке с товаром, будем менять, доставим в субботу'... в субботу звонок: 'доставить сможем во вторник...' ну ни к спеху, ждем... во вторник прождал день, тишина, ни звонков ни писем... в среду написал сам- в ответ тишина... а товар по-прежнему 'в наличии'...

Отправил реквизиты в пятницу 25.01.13г. для выставления счета на оплату по заказу No.TP013-66682. До сих пор счета нет.на 17ч.25мин. 28.01.13г. счета не поступило Звонил днем, сказали ждите, заказ видим - очередь... . За это время цена на сайте изменилась в меньшую сторону, посмотрим какую выставят в счете, если он вообще придет. --------- Счет прислали 29.01.13г.только после очередного звонка. Выставили, судя по сумме, с учетом доставки, но в счете указан самовывоз, сразу отправил письмо с вопросом по этому поводу. На 30.01.13г. 10-00 ответа не поступило. Жду ради 'спортивного интереса ' чем закончиться дело.

№ R629866, сделала заказ, мне перезвонили, проконсультировали. Через пару дней все привезли. Упаковка не распечатана, визуально нареканий не было. В заказе была мультиварка, Мультиварка Redmond RMC-M4502 (черная) Тут же распаковала и следуя инструкции попыталась включить. Она не работала. Вообще не реагировала на нажатия кнопок. Тут же позвонила в магазин, мне сказали заполнить рекламацию. 12976: Претензия №ТР122-51879. Ок, заполнила. Оговорюсь, заказ мне привезли 30 декабря. На рекламацию мне ответили 3 января. И ответ заключался в том, что мне нужно им доказывать, что эту чертову мультиварку сломала не я. И для этого отвезти ее в сервисный центр. Хорошо, 5 января мы ее отвезли, то есть потратили 3 часа времени, съездили, зарегистрировали. и только сегодня ! 29 января Сервисный центр мне ответил. Алилуйяя, но не тут то было! Попасть в Сц нужно в будни, либо в субботу до трех, но в субботу добрая тетушка оператор велела не приезжать - так как много народу и будете стоять 3 часа в очереди... А потоооом, когда я съезжу в СЦ, мне нужно - цитата из ответа Техпорта - с 12 до 18 часов в будние дни - приехать к ним на склад.... Супер! То есть я должна взять отгул на работе?? чтобы вернуть брак в магазин??? 2 раза по 3 часа потратить на Сервисный центр, полдня убить на поездку к ним на склад?? Прошел месяц, у меня ни денег ни мультиварки, и с работы меня не отпускают ради такого повода... И ЧТО я должна делать?подарить Техпорту 7 тысяч? Отдел рекламации на мои звонки просто не отвечает!

Делал заказ в ночь с 27.12 на 28.12. До Нового года заказ не привезли, хотя на это было 4 рабочих дня. Клятвенно пообещали привезти 05.01. В итоге обманули, ни звонка, ни письма, объявились только 09.01. или 10.01. и опять перенесли срок поставки. потом опять. В итоге отказался от заказа, это просто смешно. Ну и плюсом, а точнее минусом: то что на сайте указано как в наличии, на самом деле в наличии может не быть. Цены для города Ярославля значительно дороже, чем для Москвы, хотя между нами 260км. И вообще странно, что в одном и том же магазины могут быть разные цены на один и тот же товар. Я понимаю стоимость доставки, но цена? И про доставку: не зависимо от стоимости покупки она все-равно платная. Для Рыбинска, который еще на 100км дальше от Москвы, чем Ярославль, она почему-то уже бесплатная. В общем один негатив. upd от 290113 Все вышенаписанное относится именно к ярославскому отделению магазина. Поехал в столицу и именно в этом же магазине купил все мне необходимое. Обслуживание нормальное, цены тоже нормальные (не самые низкие, но и не из дорогих). Единственный момент - в посудомойке отсутствовали пробные таблетки. Изменил отзыв с 'ужасного' на текущий.

Заказ 68662, пылесос самсунг, заказ был принят 25.01.2013. Консультант Виталий - вежливый, все понятно объяснил. Доставка в период с 16-00 до 24-00 26.01.2013. позвонили 26.01.2013 в 13-30. В итоге в 16-00 пылесос был дома. Работой магазина довольнаю

В информации о доставке, указано, что при заказе второго и последющих приборов (в данном случае смеситель) стоимость доставки не взимается. А с меня при заказе второго смесителя потребовали заплатить за доставку. Заказ №ТР013-25411 от 15.01.2013, а второй заказ №ТР013-26992 от 23.01.2013.

Несколько раз пользовалась услугами данного магазина. Всегда и звонили сразу, и привозили все вовремя, и консультировали. Претензий у меня нет. Буду пользоваться и дальше, т.к. очень удобно. Спасибо.

Здравствуйте!(номер заказа: 17672) Сперва магазин расстроил, так как была серьезная путаница с бесплатной сборкой тренажёра, что слегка потрепало мне нервы, от заказа отказался. Потом увидел, что ярлык бесплатной сборки вновь появился на нужной мне модели тренажёра. Снова сделал заказ и попросил более серьезно узнать и ответить по сборке, мне опять подтвердили, что она бесплатная и на этот раз НЕ опровергли это на следующий день! Ещё были какие-то трудности с переносом доставки, но это меня не задело. В итоге, передо мной извинились, а после доставки приехал сотрудник магазина по сборке- компетентный, вежливый и общительный, собрал тренажер бесплатно и проконсультировал. В целом, покупкой, доставкой, сборкой и магазином остался доволен. Спасибо!

ОСТОРОЖНО, БРАК! Хотел купить унитаз (заказ 80202). Модель была уже выбрана, оставалось выбрать магазин. В TechPort'е доставку обещали на следующий день (звонил утром) (+), но т.к. товар нужен был сегодня же, решил воспользоваться возможностью забрать самовывозом со склада(+). Собственно, это в совокупности с самой привлекательной ценой (+) на маркете и количеством положительных отзывов и сыграло решающую роль при выборе магазина. О котором, к сожалению, пришлось потом пожалеть. При заказе менеджер уточнил, что подъехать можно будет после 16 часов. Через некоторое время из магазина раздался еще один звонок - на этот раз девушка предлагала воспользоваться услугами по подключению, а также сообщила, что после 16 необходимо будет позвонить и узнать, есть ли товар на складе или нет. Созвонились в третий раз, узнаю - товар есть, можно забирать. Получив коробку на выдаче, выяснилось, что унитаз бракованный, и причем достаточно сильно, учитывая что для этого продукта дефекты эмали, в принципе, нормальная вещь. Здесь же вся крышка бачка была усыпана черными вкраплениями, резко бросающимися в глаза. Заменить товар магазин не смог - оказалось, что этот товар остался в единственном экземпляре. Предложить компромиссные варианты решения проблемы на месте также никто не пожелал. По поведению сотрудников создалось вообще впечатление, что этот унитаз впихивают кому-то уже не первый раз. В итоге был вынужден отказаться от покупки и решать проблему за оставшиеся несколько часов с помощью других магазинов. Так что при обозначенных плюсах магазина (а к ним относится также удобный и понятный сайт) остался ужасно недоволен отношением к клиенту и потраченному мной времени. Считаю, что подтверждая клиенту возможность забрать товар магазин должен был хотя бы осмотреть его внешний вид и комплектацию, особенно, если товар остается в единственном экземпляре.

Нет ни одного русского продавца!!! Заказал смеситель, при осмотре обнаружил, что хромированная поверхность испорчена, может брак какой. Осматривайте товар! Больше туда не поеду, больше на дорогу уходит денег.

Оформление заказа проблем не вызвало. Но получения пришлось ждать очень долго. Надо отдать должное сотрудникам магазина: извинились за задержку, объяснили временным отсутствием товара у поставщиков. Если бы не задержка, то оценка была бы выше. Заказ R618503.

Друзья! Хочется обратить Ваше внимание, что магазин TechPort.ru торгует некондиционным товаром! Купили холодильник BEKO (договор №ТР122-69894), при осмотре механических повреждений не заметили, т.к. холодильник не был вынут экспедиторами из нижнего пенопластового поддона. При более внимательном осмотре оказалось, что эти мех. повреждения влекут за собой множество других, внутренних повреждений. Юридически - магазин ответственности не несет, мы сами просмотрели. А фактически - если судить по целостности упаковки, холодильник упаковывался уже в битом виде. Не буду заострять внимание на том, что общение с отделом рекламации заняло 3 недели. ДРУЗЬЯ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ВНИМАТЕЛЬНЕЙШИМ ОБРАЗОМ ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР, если все-таки решились приобрести его в магазине Техпорт! Как можно видеть по отзывам, продажа некондиционного товара для этого магазина - в порядке вещей. Вернуть его практически невозможно. Справедливости ради надо сказать, что вместе с холодильником купили еще и плиту. Она, к нашему счастью, работает. Но покупки в этом магазине - русская рулетка. Пусть Вам повезет!

Развод с оплатой пластиковыми картами. Курьер уже при звонке заранее начал оправдываться за возможно неработающий терминал и просил подтвердить наличие достаточной суммы наличными. При доставке - неожиданность - терминал действительно якобы не работает. Демонстративно показывает отказ даже без попытки соединения, то есть моментально отказ выдает сам терминал, никаких проблем со связью нет, т.к. попытки установить связь просто не было. А при очередной попытке провести оплату курьер вежливо попросил назвать ему пин-код карты!!! Это что за жулик? В конце концов добил тем, что вводить пин-код нужно только когда терминал находится в неподвижном состоянии у него на руках:) Я конечно понимаю, что светить доходы через банк и платить комиссию за эквайринг не выгодно, но зачем же так за идиотов держать покупателя!