Top Shop

Сделан заказ на доставку обогревателя polaris 1085. Заказ принят, с доставкой на 15.09.2013. Через неделю позвонили, извинились. Сказали что товар есть в наличии. Оформил заявку на 22.09.2013. Утром позволил курьер, сказал, что будет в течении дня. Повторно позвонил днем, сказал, что приедет после 21:00. Больше с ним связаться не удалось, после 22:00 его телефон не отвечал. 23.09.2013. Трижды звонил в службу по тел. 8800-775-01-20. Первый раз Наталья сказала, что мне перезвонят из службы доставки. Но никто не звонил. Повторные попытки узнать о судьбе заказа сопровождались словами: 'Подождите на трубке'. После чего трубка просто вешается. Никому не советую данный магазин. Я представляю, что будет, если продадут бракованный товар.. (номер заказа не сообщают)

Хотел купить в квартиру сэндвичницу.У знакомого попробовал,мне понравились как получаются бутерброды.Начал смотреть магазины в интернете.Много разных смотрел,анализировал.Зашел на данный магазин.Понравился что тут выбор большой товаров,да и цены доступные.Заказывал сэндвичницу Moulinex SM 1511.Перезвонил мне оператор с магазина для подтверждения заказа.Доставили товар в срок.Проверил сэндвичницу на деле.Очень хорошо получается,намного вкуснее обычных бутербродов.

Единственное достоинство это вежливые операторы.

СДЕЛАЛА ЗАКАЗ, (МУТИВАРКА-СКОРОВАРКА REDMOND RMC RM-4506) ЧЕРЕЗ ПАРУ ЧАСОВ ПОЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА И ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА (ВМЕСТЕ С ДОСТАВКОЙ). ОТ ПРЕДЛОЖЕННЫХ АКЦИЙ ОТКАЗАЛАСЬ. ВЫЯСНИЛ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЖЕЛАНИЕ ПОЛУЧАТЬ НОВОСТИ О ТОВАРАХ И АКЦИЯХ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ...НАВЯЗЧИВЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НЕ БЫЛО. ВПЧАТЛЕНИЕ О МАГАЗИНЕ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!!!!! ПЕРЕД ПОКУПКОЙ НАЧИТАЛАСЬ НЕ СТОЛЬ ЛЕСТНЫХ ОТЗЫВОВ И БЫЛО НЕМНОГО СТРАШНОВАТО, А ЗРЯ... ТОВАР ПРИШЕЛ ДАЖЕ НА ТРИ ДНЯ РАНЬШЕ ОРИЕНТИРОВОЧНОЙ ДАТЫ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА!!!! У КОГО ЕСТЬ СОМНЕНИЯ.... ПУСТЬ ОНИ ВАС ПОКИНУТ....

огромный ассортимент товаров, часто бывают подарки и скидки - http://www.top-shop.ru/offers/

Ужасный магазин. При заказе девушка сообщила, что товар есть в наличии и будет доставлен в регион в течении 10 дней. Затем минут 5-7 настойчиво предлагала заказать по 'выгодным ценам' еще ряд товаров. Через две недели позвонил молодой человек и просто так сообщил, что товар доставить не могут, т.к. его нет в наличии, без извинений, возможной замены, со словами 'а мы тут причем'. Занесла их рассылку в категорию 'спам'.

В магазине на Комсомольской хотел посмотреть телевизоры, но выбор был не велик. Продавцы посоветовали зайти на сайт. Был приятно удивлён и в этот же вечер заказал себе Mystery MTV - благо можно оплатить через Webmoney.

Особых претензий к магазину у меня нет, единственное что не понравилось, что ждать пришлось пока оператор перезвонит и подтвердит заказ целые сутки. В магазине заказывала комплект посуды Delimano. Номер заказа 325897. Немного переживала за доставку, посуда все таки вещь хрупкая. Но как оказалась зря, товар привезли в целости и сохранности.

Вобще не магазин. Заказал пилу Rotorazer,потом менеджер начинает выносить мозг - впарил ненужные позиции, суют VIP карты, предлагают путёвки в Италию, за то чтоб ёщё что-нибуть приобрёл, а потом ещё матерят только из-за того, что этого товара, услуги мне не надо.В конце концов у меня всякое желание пропала с ними связоваться и отказался от заказа. Больше не собираюсь с ними связоваться. ЛЮДИ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ У ДАННЫХ МОШЕННИКОВ, У НИХ СПЛОШНОЙ ОБМАН.

Покупала тренажер Cardio twister, сомневалась в выборе, заказала обратный звонок, консультанты подробно рассказали о тренажере, ответили на мои дилетантские вопросы, можно сказать, развеяли сомнения. Тренажер, правда, пришлось немного подожать, но сама доставка была очень корректна, заранее уведомили о времени доставки, приехали вовремя. Товар тоже оправдал ожидания, пользуюсь с удовольствием, когда не ленюсь))

Я не довольна компания

Я в ужасе!!!! прислали не то, что надо, теперь и не вернёшь, и дома оно не надо и что с этим делать, кто его знает! Мало того, что я являюсь серебряным клиентом уже не первый год, но этот год уж не знаю с чем это связано, меня просто приводит в ужас...... Прислали аппарат, который не может быть применён при определённых заболеваниях- ладно мелочь, а вот перед днём рождения прислали мультиварку 'СИМБО', сказав, что она стоит 3990руб,(со скидкой 3500руб.) , а на самом деле она стоит 1990 руб., Мультиварка, которая ничего не делает, не на что не способна, короче пустая трата денег, одну только воду кипятит 40 мин. Я за это время успела приготовить всё, что мне надо было! И ещё, как сказал менеджер ' Вам будет прислан чисто символический подарок' А в место этого- глоток Московского воздуха лежал в посылке- НИЧЕГО, кроме бумаги. И заплатила я за всё почти 4000руб. Вот это подарочек!!! Спасибо!!!!! Просто больше не хочется иметь дело с такими нечестными людьми!!

Покупал кроссовки Walkmax. После того как оформил заказ на сайте магазина, со мной связался оператор и уточнил нюансы по оплате и сроках доставки. Кроссовки доставили во время. Очень удобно, что оплату произвел по карте. Магазином доволен.

Посылки делят на части и за каждую плата за доставку. Упаковка весит больше заказа. Стоимость присланных необходимых товаров 3000т.р. стоимость посылки более5000т.р.

При попытке узнать, как обстоят дела с поставкой, выяснилось, что колл-центр не имеет информации о заказах. На простой вопрос, когда все же можно ожидать поставку или получить окончательный отказ, ответа также получить не удалось. Принцип 'удержать клиента любой ценой, даже враньем' - не лучший выбор для имижда магазина.

Не первый раз заказываю в Top Shope и не первый раз проблемы. Под Новый Год заказал несколько товаров под подарки. В обещанный день не привезли, сказали, что проблемы с доставкой смогут только после Нового Года отказался. Просил мне больше не названивать с предложениями, т.к. разочаровался в магазине, некоторое время помолчали, затем снова начали. Уговорили на приобретение очередной карты VIP покупателя, приобрел, получил через почту, заказал вновь товар. В день когда должны были привезти позвонили и сказали, что сегодня не должны привезти и привезут только на следующей недели, в итоге человек прождал весь день зря + как всегда не оказалось часть товара, по телефону, что то пере заказали цену назвали одну, привезли на другую + все эти обещанные подарки не привезли сославшись на изменение заказа. Где то через неделю заказал еще товара - всякие банные принадлежности другу на День Рождения. В день доставки не смог лично принять. Вечером прихожу открываю коробку с 'Деревянное ведро-душ', а там оказывается пластиковая вставка и она треснутая. Звоню в службу обслуживания клиента, так ли и мол так, мне говорят Вам придется привезти весь товар! ни только ведро, а весь на метро Кожуховская и написать заявление и т.п. У меня позиций было под 20. Т.е. заплатил за доставку и теперь должен поехать туда все это отвезти и возможно все это забрать - что за глупость?! Короче окончательно разочаровался в этом магазине - никому не советую!!!

Кому-то может и интересно выслушивать информацию о акциях в их магазине - мне НЕТ!!! Самое главное в итернет-магазине, получить быстрое и качественное обслуживание ЗДЕСЬ этого я НЕ получил, вывод напрашивается сам собой, и одной звёздочки много! Жаль потраченного времени, и целого дня ожидания( покупаю в интернете немало-такое со мной ВПЕРВЫЕ!!!). Успехов ИМ желать не хочется! ПРОЩАЙ Top Shop !

Я очень давно мечтала об электрической щетке. . Выбрав модель ( Braun Oral-B Vitality 3D White (D 12.513 DW), я занялась поиском интернет магазина, где данный товар можно купить за минимальную цену. Мои поиски увенчались успехом: в Top Shop оказались самые низкие цены. В разделе 'Электрические щетки' я увидела такое множество товаров, что выбрала другую понравившуюся модель. Мой заказ №422635 пришел через 5 дней. Очень довольна моей щеткой:зубы стали белей уже после первого применения.

Заказывала гелевую подушку, подушка неприятно пахнет какой-то химией, спать на ней невозможно, написала отзыв об этом на их сайте, не опубликовали и написали письмо, что мой отзыв не будет опубликован, так как он отрицательный.

оставил заказ в понедельник утром. ждал звонка от оператора. ни звонка ни письма на электронку. на следующий день попытался дозвониться. смог это сделать во второй половине дня. после чего мне сказали что цена товара вместо 490р насайте составляет 960р. спросил как же так? ответили что я ни туда звоню. хотя номер телефона я взял с сайта! оказывается я звоню в теле магазин. и при этом с сайта ни ответа ни привета.

сделала заказ йогуртницы.ждала неделю. решила уточнить о состоянии заказа за день до доставки, оказалось он аннулирован.никто даже не сообщил.и не собирался видимо. очень разочарована, никогда не буду больше делать заказ на этом сайте

Заказала интерактивную игрушку дочери на день рождения. На картинке кролик мне понравился. И цена устроила вполне, дешевле чем в наших магазинах. Люблю делать заказы с наложенным платежом. Кстати выбор детских товаров большой, что тоже порадовало. Как раньше сказала в назначенную дату посылка не пришла, Сначала решила может много заказов у магазина, мой был под номером 426743. Переживала конечно, а через дня два получила извещение на получение. Такой зайчик классный, сразу полюбился и мне и дочке!

Заказ от 13.08,все есть в налич, мило предлож купить карту на скидку. В среду сообщ,доставки не будет по тех.прич. Обещали перезв завтра. В четв, пятн, субб никто не звон. В воскрес по заявке перезв молодой человек, сказал, что доставки не было уже по др прич, из-за отсутств 2 позиц. Ок. Доставку оформ уже на завтра (19.08). Ок. В понед, уже ок 15:00 звоню уточн примерн время прибытия. В служ.дост нет моего заказа.. Во вторн перезван снова и говорят, что будет в среду, 21.08. Утром будет звонить курьер, с ним договор о врем.Звонок был аж в 8:20!!!! Дико!!!! Разговор: - здравств,это курьер,буду у вас с 9 до 10. - Вэто время я не могу. - Тогда я переношу ваш заказ. - Переносите на др день? - Да! - Тогда вообще снимите мой заказ. - Хорошо! Разговор был закончен! Плохой опыт. Никому не желаю и не рекомендую!

Являюсь покупателем интернет магазина ТОП ШОП уже несколько лет. Купленные товары до сих пор в рабочем состоянии. Последний раз (17.07.2013) не повезло- купленный мужу в подарок массажер через пару недель сломался.Что сказал муж-думаю ясно.Все вспомнил(Правда отдать должное-не часто ему что-то дарю) Дождалась, когда уйдет на работу, и дозвонилась до службы гарантии. Только объяснила оператору проблему, и тут же телефон отключился .И началось: звоню еще и еще раз- их телефон сбрасывает(причем и с моих городского и сотовых) Пока несколько часов дозванивалась, мысли в голову лезли самые отвратные.Когда дозвонилась, оказалось, что оператор (кажется Марина) еще по первому звонку успела оформить мой товар на замену, как я и просила. Можно ехать на Симферопольский бульвар (отдел возврата и замены). А там милейшие парни нас нервно-озабоченных встречают и в течение минуты все решают. Так что и настроение прекрасное и снова жить охота. Всем, кто как и я, попал в подобную ситуацию, советую успокоиться. Ну карма у нас такая. Ну не заслужили мы жизнь без проблем. И это все мелочи. Главное, чтобы все закончилось хорошо.

Вчера увидел на сайте овощерезку, очень полезная вещь, вечером заказал. Оператор сообщил что товара нет в наличии, но утром все же связался со мной и предложил товар. Через 4-5 часов товар доставили, но он как оказалось был не исправен, пришлось звонить и возвращать, на что сотрудники ответили положительно, и в течении двух часов, заменили товар. Покупкой остался доволен, всем советую! ^_^

Доставка почти быстрая

Большой ассортимент товаров, вежливый персонал

Практически с самого основания магазина пользуюсь его услугами. Покупала посуду, швабры, обувь Всем с удовольствием пользуюсь. Заказ всегда исполняется аккуратно и в указанные сроки. Обожаю приобретенный набор посуды ' Делимано', скороварку, аэрогриль и швабу ' Золушку'

Больше всего нравится в этом магазине раздел всё для кухни, очень много полезных вещей. Много чего уже заказывала оттуда, пока всем довольна и продолжаю заказывать. У них нередко проходят акции, выдаются скидки и призы, что делает покупку там ещё приятнее. Единственный недостаток могу отметить, это то, что товар не всегда есть в наличии и приходится ждать, но выбор очень большой, можно найти альтернативу.

Сегодня Реноватор был доставлен мне в 12 часов. Также легко, как в рекламе ТВ, я собиралась отшлифовать поверхность письменного стола. Но не смогла открутить винт, под который, как я думаю, мне надо установить инструмент для шлифовки. Сейчас 16 часов. Четыре часа я ищу ответ на сайтах, смотрела повторно рекламу по ТВ, дозванивалась по имеющимся телефонам, просмотрела все аналогичные сайты. Ищу ответ, как мне присоединить инструмент для шлифовки к реноватору. Почему у меня не откручивается винт. Как мне приступить к шлифовке? Или надо вернуть реноватор по причине негодности? Кто ответит и смогу ли я отшлифовать поверхность стола?