Top Shop

от более частых покупок в вашем магазине удер- живают непомерно высокие цены на почтовые услуги,хотел купить кухонный профессиональный нож,но увидев окончательную цену.отказался,да и по разным акциям врёте,при оформлении цена выше,чем указана в письме.

В целом мне нравится делать заказы в Топ-Шопе, но не всегда получаемый товар соответствует тому, что показывают на экране телевизора или по интернету...

Добрый день! Меня зовут Лариса Юрьевна Алексеева (Ткаченко), живу я в г. Белгороде, я являюсь членом клуба пять звезд, у меня серебряная карта клуба. Вот уже почти 2 года я активно приобретаю товары телемагазина TOP SHOP и до мая этого года была очень всем довольна, т.е. и качеством товара и быстрой доставкой, но на сегодняшний день очень огорчена безразличием и некачественной работой не знаю даже чьей: или работников магазина или руководством. С мая месяца не могу получить товар, который я возвращала, так как был бракованный - это машинка для стрижки волос Стерлинг и бритва к ней в подарок. Еще не успела разрешить этот вопрос с телемагазином, как получила свой новый заказ недоукомплектованный, вместо 4-х ковриков для автомобиля мне прислали 1, и вместо 2-х заколок Хеогами, мне прислали 1, а деньги взяли, как за весь заказ и в сопроводительной описе к посылке отметили, что все выслали. Я звонила, писала на электронную почту, отсылала по факсу все почтовые документы о получении товара. Мне позвонили только в июле и сообщили, что мои документы рассмотрят в течении недели и всё. Теперь мне не отвечают и не звонят и я не могу достучаться до руководства. Такая обида, что придется наверное в суд подавать. Вот сижу и думаю теперь, что дурять наивных и доверчивых покупателей, которые еще верять в порядочность и честность. Я и сейчас бы приобретала товары телемагазина, но очень уж мне плюнули в душу и теперь нет доверия к таким организациям. Ведь случись что, то как я сейчас не добьешься ответа и правды. Уверенна, что и отзыв мой Вы тоже не пропустите. С уважением, Лариса Юрьевна.

пользовалась еще немного, но обслуживанием довольна: качество соответствует обещанному, заказы приходили быстро.

Очень хороший магазин, всегда достоверная информация о товаре и стоимости, 100% совпадение товара по ТВ и при получении (еще ни разу не разочаровался), продукция хорошего качества, интересная система скидок.

Уже непервый год периодически делаю заказы в этом магазине, пока никаких нареканий нет и надеюсь не будет. За этот период заказал множество вещей (бытовая и медицинская техника, для кухни, обувь и т.д.). Отзвонились и привезли во время, все заказанные вещи были упакованы, квитанции, в общем все прекрасно работает до сих пор. Спасибо, ни каких претензий, только благодарность!

Некоторым девушкам-операторам необходимо подучить русскую речь, а также научится быть более улыбчивыми к покупателю, а не говорить сквозь зубы только потому,что покупатель купил что-то недорогое.кроме того,некоторые операторы совсем не в курсе акций,которые проходят в магазине!это очень удивило.

Для разведки заказала волшебные бигуди, давно хотела такие, на сайте много интересных, необычных вещей, хотелось посмотреть как работают. Надо сказать вполне достойно. Курьер доставил на следующий день, правда позвонил уже за полчаса, а не за час как договаривались, но тысячу раз извинился, поэтому не критично. Но и только поэтому 4, а не 5. Бигуди - класс! Девчонкам с прямыми волосами советую. На мои волосы одной пачки маловато, буду дозаказывать. А вообще магазин интересный, буду заказывать там однозначно.

Я довольна товарами магазина ТОПШОП, также услугами оформления заказа. Но из-за очень дорогой доставки товара (иногда стоимость доставки выше стоимости самого товара) вынуждает отказываться от оригинальных предложений.

TOP SHOP - наш семейный интернет-магазин, всегда приходит к нам на помощь во всех случаях жизни с интересными, выгодными и современными предложениями своих изысканных товаров. От всей души БЛАГО ДАРИМ всех организаторов и сотрудников Top-shop за заботу и чуткое внимание к своим покупателям. Все возникающие вопросы решаются профессионально, быстро и качественно. От всей души желаем всем организаторам и сотрудникам магазина крепкого здоровья, счастья в жизни и процветания в благородной и творческой работе для людей.

В начале июня текущего года заказал: антихрап и триммер для лица. 21.06.12 оплатил и получил по почте посылку. Посылка упакована и опечатана. При распаковке посылки дома было обнаружено, что из фирменной упаковки исчез триммер. Позвонил в TOP SHOP 21.06.12, обещали выслать повторно. Сегодня уже 17.08.2012. Крайне недоволен.

отличный магазин! хороший выбор,орошее отношение к клиентам.спасибо сотрудникам топ шоп!мо-ло-д-цы!!!!!!!

я очень довольна магазином топ-шоп..у них всегда отличный товар и качественый..я уже в этом магазине приобрела очень много товара и всем довольна ..все хорошо работает и все качествено не каких подделак все просто в идеальном качестве а главное что вежлевый персеонал все обьяснят и главное всегда тавар приходит быстро без задержек.. саветую вам купить некторый из мной приобретеных товаров например хлебопечь скарлет и мультиварку рейдмонт с этими товароми удобно и камфортно не каких хлопот поставил и ушел занематся своим делом пришол и паел горячей обед..так что саветую покупать только в топ - шоп всех благ им и процветания....

Магазином ТОП-Шоп пользуюсь длительное время (более 5 лет). В принципе товары неплохие (есть исключения: мне не понравился пылесос Ровер пауэр, ножи Никей про, нанопокрытие для стекол, коврик нанопад - хрень полная). Оччень понравилась посуда делимано. Сейчас проблема: жду товар уже больше месяца - ни слуху, ни духу!!! Магазин в целом хороший. Нужно только уяснить для себя: нужно ли это тебе или твоим близким!!! Удачи.

Получила заказ с тюлем ,,Аморе,,. Товар совсем не соответствует рекламме: размер место обещанных 150x270, 125x270. Тюль мятый настолько, что гладить пришлось целый час хотя в рекламме говорилось, что он не мнётся и гладить не нужно, цвета блёклые настолько, что рисунок трудно разобрать, мало того, некоторые элементы декора отсутствуют вообще, материал не шифон, а простой капрон. В добавок ко всему оплата получилась гораздо больше.Николму не советую сдесь что-либо покупать. Планирую сообщить о магазине всем своим знакомым, а также сообщить об этом магазине в различные газеты и на телевидение.

Это не просто ужасный магазин, но если я напишу что думаю отзыв вообще удалят. Имела неосторожность еще в 2010 году заказать там хеппи чоп. Прислали только через 3 месяца, может даже больше. Конечно же цена больше, чем была при заказе. Абсолютно согласна с Никитой, что этой резкой резать ничего нельзя, продукты просто сминаются и получается каша. Сама резка еле дыржится, хорошо еще что в руках не развалилась! Ерунда полная и не соответствует своим требованиям, зато как все красиво и здорово работает в рекламе. Позвонила в магазин, сказали возвращайте, никаких проблем. Отправила. Прошло 2 года, когда звонила туда говорили что посылка им не возвращалась. К сожалению не могу найти чеки с почты, без них якобы никто ничем мне помочь не может. Прошло много времени, я вроде бы успокоилась, но когда сегодня мне позвонили из этого магазина не только на мобильный, но еще и на домашний телефон, я опять завелась. Думаю что просто надо подать на них в суд, тогда сразу и посылка найдется и решится все. Не повторяйте моих ошибок! Никому не советую ничего там заказывать!

Два месяца назад сделала заказ на массажер релакс енд тон. Товар доставили оперативно, нареканий нет. Но когда начала использовать, оказалось, что он не работает. Обратилась в службу поддержки, претензию рассмотрели быстро. Замену произвели оперативно. Сейчас пользуюсь массажером и не нарадуюсь - очень хорошая, качественная, а, главное, полезная вещь. Спасибо, топшоп!

Я уже несколько раз пользуюсь услугами магазина ' ТОР SHOP' и благодарна его служащим за хорошее обслуживание. Последнюю посылку я получила несколько дней назад. Она была отправлена своевременно(несмотря на то что я проживаю на краю России) я получила ее за 12 дней.Особая благодарность менеджеру, который мне предложил вместо двух сковородок 'Делимано' выписать весь комплект посуды. И я об этом нисколько не жалею. Спасибо всем.

TopShop - это лавка ненужных вещей. Одного заказа хватило, чтобы понять, что все рекламируемые товары - барахло, чистой воды надувательство и вымогательство денег. Решил сделать жене подарок и заказал чудо-измельчитель Happy Chop, который по тексту рекламы способен измельчить лед. Ждали 1,5 месяца, но дождались. на практике же оказалось, что этот прибор не способен справится с томатом! Вместо обещанных кусочков получилась какая-то томатная каша, место которой не в салате, а в мусорном ведре! Очень разочарованы этим магазином. Больше ничего покупать в нем не буду и другим не рекомендую! Правда осталась одна небольшая проблема, не позволяющая полностью избавиться от этой 'мошкары' - мой телефон занесен в их базу, и операторы раз в два месяца звонят мне и предлагают свои новинки. Даже грубое общение не помогает.

Очень ужасный магазин. к заказанной покупке навязывают совершенно ненужные вещи. Заказывала корректирующий бюстгалтер Air Bra , ждала почти месяц, прислали вещь не соответствующую рекламе. Очень жаль потерянного времени и денег. Никогда ничего не покупай в этом магазине. Сплошной обман.

заказали бюстгальтер air bra - были разочарованы, совсем нельзя назвать корректирующим бельем! хотели вернуть или обменять на что-нибудь, в магазине отказались принять назад... поэтому вмпечатление о магазине испорчено, а в шкафу прибавилось мусора! раньше я заказывала в этом магазине всякую всячину, но после этого случая больше не буду ничего здесь покупать!!!

Чистой воды развод на деньги. Этот магазин заманивает покупателей красивой рекламой, на деле же продают товары как минимум в два раза дороже чем они того стоят. Знаю два товара, которые они там продают: мультиварка и хлебопечка Smile.. В магазине обычном эта мультиварка стоит 1700, у них на сайте 5 тыс. (!) Тоже самое и с хлебопечкой... Переплата в два раза!!

Заказывала в нем бюстгальтер Air Bra. Заявленные в рекламе качества не соответствуют действительности - не приподнимают грудь, т.е. носить можно как обычный топ, а не как корректирующее белье. Этих денег не стоит. Т.к. товар мне не подошел я его решила вернуть. Мне все деньги вернули, в том числе и затраты на почту. Постоянно звонили и спрашивали, что не так. Если хотите попробовать, что-то, читайте отзывы тех, кто уже купил. И если, что-то не нравиться пишите. Магазин старается всегда помочь!

Заказала постельное белье BAROCCO c хлопковым низом. Широкая реклама в интернете. Повелась. Накладная 5012026260 от 15.02.20012. Доставили 01.03.12. Белье из низкопробного шелка, сыпется, низ капроново-шелковый. Цена 2-х комплектов 6 765 00. Звоню, уточняю. Клянутся, что низ хлопок. Нашла фирму-производителя ООО'ТамиТекс' в Щелковском р-не, тел 8495943-39-79. Мне объяснили, что для ТОП ШОПА никогда не производили хлопковый низ, они даже не заказывали. На прилагаемой к белью вкладке ясно написано производителем - состав шелк/шелк М беж.Выходит , заведомый обман покупателя, мошенничество, завышение стоимости, а качество такое, что и за тысячу не возьмешь. Отдел поддержки покупателя, простите, обмана покупателя, т 8 926 245 27 40 связываться со мной не спешит. СИЛИНЫЙ РАЗВОД. Думаю, повеселимся. Куда только можно, туда и поползу.

Получила сегодня набор Делимано Прима Мега+, хотела проверить но курьер как то заговорил, что проверила только крышки. Подписала накладную, расплатилась,проводила курьера...в итоге сковорода одна оказалась с деформированным дном, на плите не стоит.Видно,стукнули где-то.Сразу же позвонила курьеру, куда там--не доступен! Точно он знал о браке.Сама виновата, доверяй-но проверяй!

Я часто заказываю товары в интернет-магазинах, но с таким безобразным обслуживанием столкнулась впервые. Обычно после оформления заказа перезванивают в течение 2х часов, из топшопа мне перезвонили только на следующий день. При этом девушка начала мне впаривать то их скидочную карту за бешенные деньги, то какие-то другие товары, причем жутко назойливо, просто до неприличия. В итоге когда через 10 минут зашел, наконец, разговор о доставке, оказалось, что они могут доставить товар только через 4 дня! Пришлось отказаться и ехать самой в один из их магазинов. Господа менеджеры на телефонах ТопШопа, соблюдайте приличия, не будьте такими навязчивыми! Больше ничего не буду заказывать в этом магазине.

Абсолютно ужасное обслуживание, абсолютно наглые операторы, которые швыряют трубки, не выслушивают справедливые замечания о некачественном и бракованном товаре, просто втюхивают некачественный товар. Видимо, в нашей стране действительно покупатель бесправен, поэтому руководство этого «чудесного» магазина полностью уверено в своей безнаказанности, как и множество других интернет-магазинов. Моя мама заказала тренажер, через два дня мы решили его распаковать и собрать, оказалось, что диск треснут. Что они не видели, что диск треснут... ? Всё видят и знают, но надеются, видимо, что люди махнут рукой. Но, извините, для моей мамы пенсионерки пять тысяч немаленькая сумма. Стали звонить объяснять ситуацию, операторы бросают трубки, требуем замены товара, т.к. он оплачен+ курьерская доставка (450р.) Но выяснилось, что возврат товара происходит двумя способами: либо сам везешь товар к ним, чтоб заменить, а в нашем случае тяжеленный тренажер, по их мнению, мы должны привезти его к ним, либо опять оплатить курьера (450 руб.) в очередной раз. После четырех звонков, бросания труб, нам пообещали в течение 2-х дней разобраться. Хочется, конечно, верить, но с трудом, особенно, когда узнали, что замена происходит в течение лишь 14 дней, а тут Новый год уже не за горами+ каникулы…. И вот они 14 дней пролетят… аля-улю, гоните гусей к водопою. Поэтому подумав, мы решили еще раз заплатить курьеру, чтоб он привез новый тренажер. И что ж вы думаете? Нам опять пообещали эти же 2 дня…. Происходит полное нарушение потребительских прав. Мы оплатили все!!!! И если вы подсунули барахло, это ваша вина, и вы ОБЯЗАНЫ БЕСПЛАТНО произвести замену, приехать, извиниться и ЗАМЕНИТЬ. Но нет…. В нашей стране покупатель никогда не прав, на него чихали… НИКОГДА БОЛЕЕ Я НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН, БУДУ ВСЕМ ЕГО АНТИРЕКЛАМИРОВАТЬ…… это я могу сделать….. это в моих силах… Уже не говорю о моральной стороне - испорченном сюрпризе и новогоднем настроении......

Я не довольна!!! 1. Заказала постельное белье двухспальную, привезли 1,5 спальную.. Попросила поменять..думали, думали согласились. Потом звонят нет двухспального постельного белья, говорят, приезжайте, сдавайте, забирайте деньги. Они неделю ждали! Трудно было зарезервировать!! Это их косяк, а не мой. Платила я за 2-спальное белье! Я живу в Подмосковье! Как мне привезти так деньги за доставку сдирают, а я должна тратиться!!!! 2. Я заказала невидимый бюстгальтер, мне его вообще не привезли и даже не упоминали о нем. Я виновата, что доверилась людям, а меня по.. 3. Цены на аналогичные товары больше, чем у конкурентов, а качество одинаковое, дерут за БРЕНД. 4. Нет самовывоза!!!!Думайте сами. Я просто поделилась своим опытом.

Положительные отзывы тут пишет сам магазин. качество товара хуже не бывает. цена во много раз завышена.ждать несколько месяцев товара могут только пенсионеры, которые и ведутся на этот магазин. их товары в любом другом магазине намного дешевле и быстрей доставляются.

Сделал заказ на несколько позиций, которые значилсь в наличии. Прошло ДВА месяца, трижды звонил, чтобы отправили то, что есть. Получил по наложенному платежу - как специально - в посылке не то, что заказывал, на сумму в два раза меньше, чем наложенный платеж. Звонил ДВА раза - ругался, через НЕДЕЛЮ перезвонили из поддержки - обхамили и обозвали лжецом. Просто УЖЖАСНЫЙ магазин!!!!