Быстрота обслуживания операторов, приемлемые цены. Помощь в выборе, быстрый и исчерпывающий ответ на вопрос о товаре.
Сегодня привезли заказанные сапоги, проверила их на брак, курьер сказал, что бы проверила, что бы был правый и левый, а не 2 одинаковых. Всё сделала, а вот про то. что в коробке из под 37 размера могут быть сапоги 41 размера, я даже подумать и не могла. Но , когда дочь померила их, они оказались ну очень велики и только тогда мы поняли, что размер не тот! Обратилась в службу поддержки клиентов. Теперь мне придётся самой ехать , тратить время и деньги на проезд, что бы вернуть эти сапоги , при этом подарила 170 рублей за доставку . Где справедливость? Я виновата лишь в том , что доверилась этому магазину.
Очень хотелось бы, что бы магазин исправлял свои огрехи сам, а не за счёт пострадавшего покупателя! Доставка работает каждый день и вполне можно было бы поменять мне товар, ведь я оплатила доставку сапог 37 размера, а не 41 . так привезите мне 37 размер!