003.ru

Один из лучших интернет-магазинов

Думаю еще не раз воспользуюсь услугами этого интернет магазина.Это был мой второй заказ и все очень понравилось. Рекомендую всем друзьям.

дальше доставки не дошел... решил заказать товар на пункт самовывоза (qiwi-post). Естественно есть условие по ограничению габарита заказываемого товара. Менеджер при оформлении специально уточнял габарит, и сказал что проблем нет, усе доставят... В вечер на кануне доставки часиков 8 приходит смс об отмене доставки, ибо товар не габарит для такого способа доставки. Заметьте - отмена заказа, а не звонок от менеджера с предложением поменять пункт самовывоза или еще каким-то способом попытаться продать свой товар. Хорошо, думаю, недоразумение, уладим. Перезваниваю... Заказ все, аннулирован. Хорошо, готов сделать новый, без проблем, правда время то поджимает, одна из позиций запланирована как подарок... Ну и естественно 'Нет технической возможности офрмить на завтра, только послезавтра', на все просьбы пойти на встречу в сей неприятной ситуации следовала отточеная фраза 'Нет технической возможности офрмить на завтра'. Прекрасно понимаю что её нет, неприятно просто отношение магазина к покупателям, особенно если менеджер при оформлении заказа сам накосячил... Чтож, первый и последний раз пользовался услугами этого магазина, в других (называть не буду, дабы не сочли за рекламу) в похожих ситуациях пытаются найти какойто компромис, но там, видимо, не плевать на свою репутацию...

Быстро привезли

заказала, оплатила, везли 2 раза, не довезли, выяснили что товара нет на складе, вот теперь борюсь за свои деньги, на сайте ссылки на законы, которые интернет-магазин не соблюдает.

Не нашел, т.к. так и не получил свой заказ

Господа. Это не 003. Это ООХ. Вопрос не стоит на уровне: 'Можно ли покупать в этом магазине?' Нет, - пожалуйста. Но вот - вы полезете в пасть крокодилу, даже если он вас очень попросит? А если очень-очень и предложит большую скидку? А если ещё и 500 руб. доплатит? Ребят: бежать со всех сил от этого 003. При одном упоминании. И от его клонов (их три). И - ни в коем случае, ни за что, ни за какие коврижки - ни-ка-кой предоплаты! Так вы - просто не получите товар или с огромным опозданием. Время и нервы потеряете. А так - ещё и без денег останетесь. На деле вопрос стоит по-другому. 1) С этим 003.ru всё так плохо, потому что люди занимаются не своим делом, патологически не способны организовать нормальную торговлю, утратили все полимеры, потеряли их последние остатки и упорно продолжают парад-алле в том же роде. 2) Либо всё таки налицо отлаженная мошенническая схема. Причём, приличных масштабов, с большим оборотом, продуманная, хорошо подстраховавшаяся, недурно организованная. Паразитирующая на дырах в законах и беспомощности подавляющего большинства пострадавших. Судя по бешеному числу одинаково печальных историй. Схожести схем. Одинаковым поступкам и ответам и одинаково предсказуемому поведению этой торг. точки на всех этапах общения с вами. Вы-то сами как думаете? Теперь - моя история. Совершенно типичная, одна из сотен (?) тысяч. Ну столько раз, как выяснилось, с 003.ru это повторялось... Я как поднял Яндексом рассказы о приятных покупках в этом магазине. На форуме ОЗПП, их навалом, например. В т.ч. всплыла история о недавнем массовом кидании с тысячерублевыми купонами этим магазином покупателей в количестве 2708 человек. Волосы зашевелились. Как они ухитряются так работать и оставаться на плаву?

Не стоит пользоваться этим магазином, если вам не нужны проблемы конечно.

Заказывала карту памяти в точку самовывоза на Дмитровской. Трижды там была с интервалом в 2-3 дня и каждый раз слышала, что 'заказа нет, но он будет через 2 дня'. Дозвониться до этой точки оказалось нереально. По основному телефону мне помочь также не смогли.

В общем, что касается отзыва о самом персонале магазина, то более 1 не поставила бы, а по поводу плеера 5 из 5. Цена за этот плеер в данном магазине была самой низкой по сравнению с др магазинами, но не знаю, решусь ли я еще, что нибудь тут заказывать. В этот раз повезло, а в другой....

Внимательное отношение со стороны магазина 003, службы доставки и пункта выдачи.

Номер заказа 40199131, заказала мясорубку и миксер, позвонил менеджер согласовали итоговую стоимость и доставку, после еще на почту пришло письмо с описанием заказа.На следующий день привезли, домой занесли распечатали, внешний вид проверили. Все четко, быстро, с улыбкой. Мне понравилось.

Заказывал один раз. Брал сразу более 10 наименований товара, поэтому пришлось ждать, пока все найдут и все придет на склад. Ждал 4 дня, два раза переносили сроки доставки, так как не хватало какого-то товара на складе. Приятно то, что обовсем сообщаси по почте и телефону - держали в курсе. Итог - недорогая доставка, очень большой выбор. Минусы - скорее всего доставят не скоро. Имел в этом магазине еще один заказ недавно. Все было хорошо, но только заказ так и не доехал. На телефоне говорили, что заказ передали в транспортную компанию и надо ждать. Позвонил так два раза, прождал неделю и купил в другом месте. Ни ответа - ни привета. Номер заказа уже потерял - не вижу смысла жаловаться - все магазины разные.

Если много терпения и готовы к сюрпризам - заказывайте.

Вы о чем?...

заказал бинокль, через час позвонил менеджер и уточнил данные для курьера, при этом подтвердив заказ. На следующий день опять позвонили и уточнили время доставки, выбрал вечернюю с просьбой позвонить курьеру за час до приезда, ждал.. . в 21:40 позвонил сам....ответ менеджера убил! ЗАКАЗ ОТМЕНЕН ВЧЕРА в связи с отсутствием товара. А кто звонил у уточнял как доехать тогда? Короче мой подарок сыну в пролете! Даже не предупредили, могли бы просто вечером того же дня позвонить и сообщить что товар отсутствует. Одним словом - ....

Нет

Заказала гриль Steba.Пообщались с оператором,на почту прислали письмо с подтверждением заказа, ждать доставки неделю. Через неделю началось! Звоню, говорю номер заказа, ответили что задерживается. На следующий день решила спросить на сколько задержка, ответил другой оператор и сказал что крупногабаритный груз в Новосибирск не доставляют. Это гриль- крупногабаритный?!?!?! Оператор ответил что у меня в заказе морозильная камера!!!! И он НИЧЕГО сделать не может! Гриля нет! Я в форме обратной связи написала претензию. Попросили переслать их письмо- подтверждение заказа. Отправила. Тишина. Спрашиваю опять- как такое возможно? И получаю ГЕНИАЛЬНЫЙ ответ : 'По техническим причинам по номеру Вашего заказа программа выдает, что заказ сделан на морозильную камеру и подставки под нее'. Аплодисменты!!!!!

Вечером оставила заказ на телевизор с доставкой на сайте. Утром перезвонил молодой человек и печальным голосом стал методично предлагать дополнительные товары, хотя я сразу сказала, что, кроме непосредственно телевизора, ничего не надо. Не успокоился, пока не предложил все потенциально необходимые аксессуары. Выбрала вечерний интервал доставки. В день доставки не то что не привезли товар, но даже не перезвонили, равно как и в последующие дни. Так что, если вы ограничены по времени или покупка нужна к определённой дате, обратитесь в другой магазин.

Привлечение клиентов за счет несуществующего товара.

не вздумайте оплатить покупку заранье по карте,про вас забудут.и доставку будут все время без предупреждения переносить.служба поддержки не работает. возврат средств от 10 рабочих дней.

-

Хороший магазин

Покупал морозильную камеру. Всё на должном уровне по работе с клиентом. Главное быстрота и точность.

Вежливый call-центр, быстрая доставка

Планирую ещё сделать заказ

Отличный и удобный магазин!

Заказал Nikon D3200 c двумя объективами 18-55 и 55-200 всё качественно ( приобретал в другой фирме - объектив оказался с браком, на вопрос о замене - сказали что они все такие у них). Товар - официальная поставка, а не 'серый' как у многих других.

В общем хороший уровень и качественный товар

Привезли все в целости, заранее позвонили о времени доставки.