003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
С
Сергей Титов
оценил 08.04.2014
Очень оперативно реагируют на заказ
Перезвонили, подтвердили наличие товара, указали дату доставки. Сообщение по эл.почте о заказе - все на уровне! Заказ был сделан в пятницу, доставка на понедельник. Далее - перезвонили в воскресенье - нет товара в наличии, ничего другого не предложили, заказ аннулирован.
Цены хорошие, но дальнейшее сопровождение никакое! Персонал грубоват, отношение к клиенту лишь бы отделаться. Похоже, что сидят на окладе, а не от проданного товара.
Комментарии (0)
к
кафедра ИСиТ
оценил 08.04.2014
На пункте самовывоза не дают открывать коробку и смотреть товар! Сначала заплати деньги, потом - смотри. Если что-то не так, то пункт деньги не возвращает. Получается, что покупаешь кота в мешке!
Потратила время напрасно, заказав в вашем интернет-магазине. Считаю, что это нарушение прав покупателя.
Комментарии (0)
Д
Дмитриевна Наталия
оценил 08.04.2014
ИХ НЕТ, отсутствуют
ОБМАН и НАДУВАТЕЛЬСТВО, некорректная работа сайта 003 и операторов, платишь деньги -ждешь -в результате ни денег, ни товара. (готовлю претензию и заявление по статье 159 УК(мошенничество)
заказала и оплатила посудомоечную машину Bosch в размере 21990 руб... через пять дней мне на пункт выдачи доставили телевизор LG за 16990 руб. Звонила в течение пяти дней и спрашивала где моя посудомойка?! Ответ -один молчание-а вы ее и не заказывали(у вас ее нет в личном кабинете). Отсылаю в обратную связь сканскрин экрана личного кабинета, где фигурирует посудомойка и также копии писем им в обратную связь и ответов менеджеров 003. Сейчас обещают вернуть деньги. ЗАДАЮ ПРЯМОЙ ВОПРОС РУКОВОДСТВУ МАГАЗИНА 003 ВЫ ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ ЗА ТЕЛЕВИЗОР о котором я и понятия не имею и ТАКИМ ОБРАЗОМ МОШЕНЕЧЕСКИМ ПУТЕМ завладеете 21990-16990 = 5 тыс. (готовлю претензию и заявление по статье 159 УК)
Комментарии (0)
С
Серебряков Дмитрий
оценил 08.04.2014
Отсутствуют
Неудовлетворительная работа колл центра, клиентской службы, службы логистики.
Отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2014
Низкая цена
Не привезди товар
Заказал духовой шкаф, объявили доставку через несколько дней, в итоге пришла смс что заказ не привезут. Потерял время.
Комментарии (0)
Р
Рутинг Сергей
оценил 07.04.2014
Заказ принимают быстро и качественно. Цены низкие.
Увы все остальное.
Заказ принимают быстро и качественно. Цены низкие.
Комментарии (0)
Ol
Olga Shirokolova
оценил 07.04.2014
Заказали бытовую технику с оплатой по безналичному расчету. Менеджер, приславший счет, в письме не указал ни имени, ни каких-либо реквизитов для связи. При доставке техники у сотрудников магазина не оказалось с собой необходимых документов: счета-фактуры и товарной накладной. На мои неоднократные попытки связаться с сотрудниками магазина с просьбой предоставить недостающие документы, не отвечают (вероятно оба сотрудника корпоративного отдела чертовски заняты более важными вещами, чем непосредственная работа с клиентами). Складывается впечатление, что это шарашкина контора, которой важно деньги получить, а уж качество работ значения не имеет.
Не советую приобретать по безналичному расчету. Хотя, вероятно, и за наличный расчет качество будет не лучше.
Комментарии (0)
М
Масайлов Григорий
оценил 07.04.2014
Возможна оплата карточкой через интеренет
Одно из двух, или ужасная логистика или мстительный менеджер.
Выбрал в магазине айпад мини, цена была отличная, да промокод еще нашелся на 500 рублей, прям сказка! Забрать решил самовывозом через 3 дня после покупки, забрать не получилось, другие дела возникли. Звоню на следующий день менеджеру, спрашиваю, а как мне заказик то бы забрать и слышу в ответ, что мой заказ был отменен из-за неоплаты за 2 дня (хотя такого требования в явном виде не было при заказе), мол создавайте новый заказ - а планшетник между делом на 1к подорожал! В общем, пришось объяснять менеджеру, почему меня этот вариант не устраивает... В итоге я еще 2 недели ждал свой заказ с повторами от колл-центра, доставим завтра-послезавтра при звонках. Спасибо хоть что таки привезли) хватит
Комментарии (0)
ma
maximkosyrev
оценил 07.04.2014
Заказывал холодильник Samsung. Понравилось, что доставка на следующий день, хотя была суббота, и доставка бесплатно. Еще заказал подъем на этаж за 100 рублей (совсем недорого для холодильника)
Возник небольшой конфликт со службой доставки из-за подъема на этаж из-за неправильно оформленных документов. После звонка в офис все выяснили и вопрос решился
Твердая 4
Комментарии (0)
С
Степанов Владимир
оценил 07.04.2014
Оперативная работа магазина, доступность связи, получения дополнительной и любой справочной информации
Не выявлено
Заказывал сотовый телефон Филипс Х-5500. Доставлен точно в срок, надлежащего качества, цена на 25% ниже цен в Связном и Евросети. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2014
Оперативность,вежливсть,а самое главное-положительный итог.
Не выявил.
Сделал заказ на сайте,через пять минут перезвонили.Все быстро информативно разъяснили.На следующий день привезли.Огромное спасибо,так держать!!!.номер заказа - 40208979
Комментарии (0)
К
Коллегин Максим
оценил 07.04.2014
Отсутствуют
Продают товары, которых нет в наличии
Сделал и оплатил заказ 17 марта. 18 марта его отменили - нет товара на складе. 7 апреля - деньги на карту так и не вернулись. Отлично, так и нужно работать!
Комментарии (0)
Ev
Evtushenko Alexey
оценил 07.04.2014
Низкая цена
Забывают оформлять гарантию
Купил пылесос Samsung VCC 6573 H3R/XEV. Вечером того же дня обнаружил, что фирменный гарантийный талон не заполнен (в т.ч. нет печати). На 'obmenvozvrat@003feedback.ru' отправил претензию в которой указал суть проблемы. В тот же день со мной связались и предложили подъехать по адресу Малая Дмитровка 3 с тем, чтобы заполнить талон. Я со своей стороны предложил представителю продавца заполнить талон у меня или же забрать талон, заполнить и вернуть заполненный (сроки меня не очень волновали, а учитывая, что у них всё равно машины по всей Москве ездят видилось, что им это не очень сложно). Свое предложение я обосновал тем, что осуществлял покупку в интернет-магазине с целью не совершать поездок по городу, а получить интересующий меня товар в удобном для меня месте и, естественно, теперь я не настроен ехать по указанному выше адресу. До сих пор проблема не решена и со стороны сотрудников магазина активности не наблюдается.
Комментарии (0)
di
diadoter
оценил 06.04.2014
Оставил заказ, перезвонил менеджер, согласовали доставку на следующий день. На следующий день перезвонил другой менеджер, извинялся, но доставку перенесли на следующий день... ладно, всяк бывает. Следующий день так и не наступил. Ни ответа, не привета.
Комментарии (0)
М
Михаил Чумичев
оценил 06.04.2014
отличное качество обслуживания,быстрая доставка
не обнаружил
Покупал планшет Apple и фен,товар отличного качества.Товары были доставлены в Мурманск в течении пяти дней.Очень доволен,советую всем знакомым и друзьям.
Комментарии (0)
St
Stavnichiy Aleksander
оценил 06.04.2014
Прекрасный онлайн магазин с возможностью самовывоза из очень многих точек
Пока не обнаружил. Хороший сервис.
Кроме самовывоза из центрального офиса есть много точек бесплатной почтовой доставки, откуда их можно получить не выплачивая доставку.
Комментарии (0)
Ul
UltraLowBass Антон
оценил 06.04.2014
Чувства у Рака преобладают над умом, богатая фантазия, большая склонность к путешествиям. Раки любят перемены и разнообразие.
Не было сдачи ) и привезли на 2й день после заказа. в первый день заказа не было свободных курьеров...
А в общем всё хорошо, заказывал мышку компьютерную, работает замечательно
Комментарии (0)
Н
Ноябрев Александр
оценил 06.04.2014
Ужасный магазин!!!!! Никому не советую обращаться!!! Неделю не могут привезти заказ!!! Менеджеры не перезванивают, время заказа переносят, нет слов.... От заказа отказались. Настроение испорчено....
Комментарии (0)
Р
Рыбаулин Алексей
оценил 06.04.2014
Наличие собственного склада с большим выбором товаров в наличии. Пункты самовывоза в разных районах Москвы.
Наличие собственного склада с большим выбором товаров в наличии. Пункты самовывоза в разных районах Москвы.
Комментарии (0)
Kr
Kraft Alex
оценил 06.04.2014
Ассортимент
Наплевательское отношение к клиентам, позорнейший сервис!
Заказал чайник, вежливая девушка оператор позвонила, подтвердила заказ, договорились о времени доставки. В назначенный день и время курьер не позвонил ни перед доставкой, ни, даже вместо доставки. Пришлось звонить разбираться в чем дело, оказалось какие то проблемы в службе доставки. Ладно,шут с ними, с проблемами, но почему вы не соизволили позвонить и предупредить об этом??? Почему люди вынуждены сидеть и тратить время на ожидание курьера которого нет???
Комментарии (0)
as
askpravo
оценил 05.04.2014
цена
ужасный сервис
был заказан холодильник за 26990р, серебристого цвета, привезли (и затащили на 5 этаж без лифта) белый, мы отказались, на что в колл центре нам сказали - оформляйте новый заказ, а по новому заказу наш холодильник вдруг стал стоить 29703р, и все наши доводы, о том, что мы то его заказывали за 26990р и вина не наша в том что они прислали не тот цвет, разбились об их объяснения, что они не при чем. По итогам, сказали что данного цвета больше на складе нет. Мы позвонили с другого номера и заказали его снова, и естественно, он на складе есть и они нам позвонили и подтвердили доставку. (по новой цене) номера заказов ОВ16449, ОБ16794, 7091399 (на сайте) а еще грузчики сперли у нас нож. Потом мне прислали письмо, в котором сказали, что оказывается в цвете нержавеющая сталь - данная модель вообще не бывает. У всех магазинов бывает, а у них - нет. При чем на сайте она до сих пор есть. Самый прикол в том, что в заказе 7091399 оказался снова БЕЛЫЙ холодильник! Мы естественно отказались.
Комментарии (0)
С
Сидоров Сергей
оценил 05.04.2014
Я их не заметил
Цена, заказ товара
Я их не заметил
Комментарии (0)
С
Сергей Дробжев
оценил 05.04.2014
Введение в заблуждение относительно наличия товара при заказе на сайте. Низкая скорость обработки контента сайта на предмет наличия/отсутствия товара на складе.
Введение в заблуждение относительно наличия товара при заказе на сайте. Низкая скорость обработки контента сайта на предмет наличия/отсутствия товара на складе.
Комментарии (0)
Б
БАРАБАНОВ АЛЕКСАНДР
оценил 05.04.2014
недорого,качественно
я бы сказал менеджеры не высоково уровня ,скорее троечники
в целом доволен
Комментарии (0)
М
Мешков Константин
оценил 05.04.2014
Цена,качество,профессионализм менеджеров.
Оплачивал кредитной картой и платёж почему то задержался,хотя в банке прошел моментально.
Заказал утюг Vitek VT-1229,заказывал в праздники и видимо в связи с этим,произошел сбой с оплатой и доставка была перенесена на два дня.Но на этом все неприятности закончились.Доставка была произведена в срок,товар качественный,комплектация полная.
Комментарии (0)
К
Косых Людмила
оценил 05.04.2014
Отличная работа менеджеров, и качество товаров, быстрая доставка
Отличная работа менеджеров, и качество товаров, быстрая доставка
Комментарии (0)
А
Артемьева Светлана
оценил 05.04.2014
Очень понравилось обслуживание. Своевременно обработали заказ и в минимально короткие сроки произвели доставку. Спасибо. Думаю, что в будущем снова сделаю заказ в интернет магазине 003.ru.
Очень понравилось обслуживание. Своевременно обработали заказ и в минимально короткие сроки произвели доставку. Спасибо. Думаю, что в будущем снова сделаю заказ в интернет магазине 003.ru.
Комментарии (0)
К
Киселева Людмила
оценил 05.04.2014
Оперативность и качество обслуживания при доставке
Их нет
Лучше магазина я не встречала Проблем не возникло с заказом и доставкой одним словом - отлично!!!
Комментарии (0)
С
Степанова Оксана
оценил 05.04.2014
Оперативность, вежливость, низкие цены.
Не было.
Заказали стиральную машину Electrolux EWS 1277 FDW. Оповестили по e-mail и по телефону, доставили вовремя. Пользуемся, очень довольны.
Комментарии (0)
с
саныч фёдор
оценил 05.04.2014
цены
не выявлены
вполне приличный магазин , радуют цены . бесплатная доставка тоже большой плюсик .
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru