003.ru

Заказали стиральную машинку, первое что насторожило это то что не перезвонили, для подтверждения заказа, сама позвонила на следующий день, сказали, что я сама должна была перезвонить и подтвердить. (Интересно получается), подтвердила, обещали доставить на следующий день. Ждем. Никто не звонит и не едет. Сама звоню, сказали что по технической проблеме, доставка переносится на через день. Само собой мы отказались.

Оформила в субботу заказ на 2 микроволновые печи, общей суммой 5500, было много конкурирующих предложений с доставкой на вс, но я выбрала этот магазин так как он предложил бесплатную доставку. Выбрала интервал с 9 до 15. В воскресение ожидала заказ до 13, потом возникла необходимость отлучиться от места доставки. Позвонила в интернет-магазин, объяснила ситуацию, мне сказали что меня 'прекрасно понимают', но у них доставку осуществляет какая то компания и номера курьеров они не знают. Сказали сидеть и ждать пока курьер сам позвонит. Подтвердили, что доставка будет! В итоге осталась ждать, за 30 минут до окончания времени доставки позвонила еще раз в магазин узнать где курьер. Мне сказали что по техническим причинам, а именно потому что у курьерской службы много заказов, они его сегодня не выполнят и перенесли доставку на завтра. Я, естественно, отказалась, так как заказывала на выходной день домой, затем я попросила выполнить мой заказ сегодня, так как мне крайне важно было получить сегодня (заказывала в подарок свекрови) , но мне еще раз сказали что ' меня прекрасно понимают', но выполнить сегодня заказ НЕРЕАЛЬНО! Вот такой вот клиентский сервис! Советую тем кто думает здесь оформлять заказ - Обходите стороной этот магазин конкурентов в бытовой технике полно и лучше выбрать проверенное место, а не магазин 'на коленках'.

их нет у них...увы

В результате взаимодействия с магазином достоинств не нашел.

Нет.

Заказал на фирму, оплатил по безналу. И все, тишина, дозвониться до менеджера не возможно. Звоню на общий телефон говорят не сформирован. Из обещанной доставки на следующий день я уже жду 5 дней. Клиент кому были заказаны позиции для перепродажи от них отказался. В итоге потерянный клиент. Думайте, прежде чем заказать. Когда то заказывал как физлицо, всё было нормально.

Два раза заказывал микроволновку Moulinex MW 2210, купился на низкую цену. Оба раза её не привезли, типа заказ по техническим причинам не был корректно подтверждён. Никто ни разу даже не перезвонил, хотя заказы делались по телефону. Так что советую не терять время, заказывайте в других магазинах.

По какой-то нелепой случайности магазин еще не пнули с Маркета! Заказывал холодильник, обещали привезти, даже звонили в течение дня вот-вот приедем. Зря просидели дома. Ничего не привезли и не собираются даже!

не заметил

Заказал метеостанцию, самовывоз. Подтвердили наличие. Потом начали динамить со сроками. Отказался. Почему сразу нельзя сказать, что их нет?

Доставка была обещана с 9 до 15, сейчас 19.30 курьеры говорят, что мой адрес следующий. Возмутительно неквалифицированная работа логистов.

Магазин очень вежливых извинений, тупых объяснений, скорых обещаний. Хотите испортить себе настроение и планы в связи с преобритением намеченной покупки - это лучший магазин для этого.

Заказы вала варочную панель ВЕКО со скидкой за 8000 р с бесплатной доставкой по Москве. Т . К живу в области на сайте цена за доставку - 350 р и доставка в субботу 29. 03. По факту в субботу в личном кабинете вижу что доставка уже на понедельник и общая сумма уже 9129 р . Звону- говорят нет-нет все В силе 8350 только в понедельник. Потом сами перезванивают - нет уже за 8825р. Я перезванивают - говорят нет нет за 8350 р . (Уже номер заказа другой) Вечером захожу в личный кабинет-вижу что заказ отменен. Звоню- говорят не знают почему отменен. Ужас! Никому не советую!!! Отвратительный магазин и менеджеры- ну просто хамят, считают покупателей лохами.

28 марта был оформлен заказ, позвонили, подтвердили доставку. В день доставки никаких звонков не было в течение дня, после чего, пришлось выяснять статус своего заказа самостоятельно. При первом звонке оператор не смог найти никакой информации ни по номеру заказа, ни по фамилии, ни по телефону. При повторном звонке уже другой оператор сообщил о том, что произошел технический сбой, и заказ необходимо оформить заново. Начали оформлять заказ и положили трубку. Никаких объяснения, извинений, звонков о техническом сбое не было! Сплошное неуважение к клиентам интернет-магазина, полное отсутствие сервиса и только собственная трата времени и нервов.В итоге так и остались ни с чем. Уважаемые читатели отзывов- уходите с сайта этого интернет-магазина, пусть даже Вас привлекают более низкие цены и бесплатная доставка товара. Все равно Вы ее не дождетесь.

Отличный магазин, доволен обслуживанием, ни разу не укололся, если по цене устраивает - то рекомендую. Заказ сформировывали быстро, перезванивали сразу же, хорошее СМС-сопровождение товара, доставка быстрая оперативная, забирал из 2-х разных городов- из Казани и Набережных Челнов, в указанные сроки, качество товара отличное - все работает, всем доволен.

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам!!! Какого отношения к клиентам я еще не видела. 26 марта 2014г. я оформила заказ через сайт, оплатила его картой. Срок доставки курьером был на следующий день. Мне из интернет-магазина не перезвонил, пришлось звонить самой и согласовывать время доставки, операторы ссылаются, на такое невнимание к клиентам, что у них много работы... 27 мне заказ естественно не привезли, звоню, говорят, что товар на дальнем складе, не привезем, а то что я целый день сидела дома и ждала доставку, это никого не волнует, позвонить, тоже нельзя, ведь операторы ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ!!! Перенесли доставку на 28 марта. Звоню в этот 'чудо' интернет-магазин уже 28 марта, опять доставки не будет, по техническим причинам!! Что за причины не объясняют, с руководством не соединяют, отношение просто хамское! Убедительно прошу руководство этого интернет-магазина связаться со мною и дать объяснения по поводу поведения ваших сотрудников. Иначе я буду вынуждена обратиться в суд из-за неисполнения вашей фирмой взятых на себя обязательств и незаконном присвоении денежных средств. ЖДУ ОТВЕТ СЕГОДНЯ!!! Если ваши курьеры работать не ходят или вы не можете организовать ваших сотрудников, развозите заказы сами!!!

Заказали робот пылесос Самсунг за 22 000 рублей. Везли из Москвы неделю. Привезли - но принять мы его не смогли в виду того, что отсутствовал заполненный гарантийный талон. *Пока мы дозванивались в колл-центр за уточнением информации по поводу гарантийника, курьер к нашему удивлению и возмущению, начал прикручивать колесики к пылесосу...* После разговора с двумя разными операторами колл-центра информация по гарантийному талону так и не прояснилась, что говорит о некомпетентности сотрудников. Пылесос забрал курьер, его путь - обратно в Москву. Сейчас на продаже этот пылесос стоит, но уже за 29 000 р. Наверно, потому что курьер собрал колеса))

Нет достоинств

Заказал камеру удивила столь дешевая цена, отзывы о магазине даже не читал, а зря. После заказа пришло письмо что такова числа она будет в пункте выдачи. Через пол часа захожу на сайт данного магазина и вижу цену взлетевшую на 2000р, звоню в магазин где мне говорят ' вы купите по той цене по которой заказали'. Я собственно обрадовался, НО настал день когда должны были привезти камеру - звонка нет. Звоню там извинения и говорят что через неделю. Неделя прошла, звоню, а там опять извинения говорят что мой заказ отменен. Как говорится 'Бесплатный сыр только в мышеловке'

24 марта сделал заказ на сайте. Заказал Аэрогриль Supra AGS-1247 и Соковыжималку Supra JES-1830 (при этом не по самой низкой цене в интернете, просто устроило то, что 2 нужных мне товара есть в одном магазине по среднерыночным ценам). На сайте было указано, что товар в наличии. 25 марта мне позвонил менеджер для подтверждения заказа и сказал, что с 26.03 я могу забрать свой заказ на точке выдачи. 27.03 мне на телефон пришло смс, что товара нет в наличии (сразу 2-х позиций!). Таким образом я зря потерял 4 дня, мог бы найти другого продавца и договориться о доставке на нужное мне время, теперь же нужно все перепланировать. Ставлю 1 бал, а не 2, т.к. сложилось впечатление, что заказом не стали заморачиваться из-за небольшой суммы, а это оскорбительно для клиента. Кстати, на сайте товар по-прежнему числится в наличии. Не думаю, что подобное поведение касается всех заказов, но если сумма ваших покупок не превышает 3000 руб., не рекомендую обращаться в этот интернет-магазин.

Заказ № 37078220 был сделан 26.03 в 07:04 утра, доставка должна была быть 27.03 с 9-15 часов, 27.03 предварительно позвонил оператор и уточнил номер заказа и место доставки. Заказ так и не был доставлен по адресу, я потерял время и деньги т.к отложил много дел чтоб дождаться свой заказ, потом позвонил оператору я сам и уточнил причину не поставленного товара в срок, оператор сообщил что мой заказ не был обработан и доставка может быть только 28.03 с 9-15 ,прождав 28.03 до указанного времени я позвонил сам оператору, на что мне оператор ответил что мой заказ могут доставить только 29.03 с 9-15часов. Я опять потерял кучу времени и денег прождав заказ 28.03. Самое обидное то что я хотел сделать подарок человеку на день рождения, НО из-за таких безотвественных сотрудников , мой подарок не удался! я всем своим знакомым и во всех отзывах в поисковых системах интернета сотавлю очень отрицательные отзывы о интернет магазине 003.ru

Цены

Был заказан холодильник, время доставки с 14 до 22 часов. Несколько раз звонили в магазин, нам отвечали, что заказ передан в транспортную компанию. Никто не приехал, никто не позвонил, телефона транспортной компании в магазине назвать не могут.

Заказала товар, отслеживала статус доставки в личном кабинете, через пару дней поменяли статус на доставляется, который так и остался на следующие дни. Писала три раза по обратной связи на сайте, три перезванивали консультанты каждый раз говоря одно и тоже что задержка, такое бывает, траспортные компании...как только уточним ниформацию, мы с вами свяжемся. Никто не связался. Позвонила сама, консультант мне ответил, что товар приходил, пролежал 7 дней и его отправили назад. Статус не работает на сайте. И сначала он мне предложил съездить в точку самовывоза и проверить, точно ли там нет моего товара. На мое возмущение ответил, что я сама должна была прозванивать точку самовывоза или ездить туда и спрашивать не пришел ли мой заказ!! Никаких смс они не отправляют, писем на почту тоже и на сайте статус просто так, он может значить, что угодно. На мой вопрос про тех консультантов, которые обещали уточнить и перезвонить, отвелит что да, до сих пор уточнят.

Заказала товар, который обещали привезти на след. день с 9 до 15 часов. Когда, в течение этого срока никто не приехал и не позвонил, набрала сама. Ответ на грани фантастики - 'мы сегодня к вам не приедем, у нас очень много работы, но мы ОБЯЗАТЕЛЬНО привезем вам его завтра, если он вам еще нужен'. Клятвенно пообещав, что привезут завтра, на том и попрощались. На следующий день опять тишина! Звоню в магазин и что же я слышу -'мы не сможем сегодня привезти ваш заказ, у нас много работы, мы не успеваем'. Это уже ни в какие рамки! Первый раз сталкиваюсь с таким свинским отношением! Чтобы не быть голословной, указываю номер своего заказа -37078664. Хотя очень сомневаюсь, что руководство этого магазина читает отзывы, судя по всему им наплевать на клиентов. Никому не советую это контору.

На мой товар достаточно низкая цена плюс бесплатная доставка по акции

убили весь день на ожидание товара, так и не приехал. А нам даже не позвонил никто.

Заказала хлебопечь Supra BMS-350. В день, на который была назначена доставка, никто не проявился. Позвонила сама, мне рассказали что-то про технические причины и перенесли доставку на два дня. Накануне этого нового срока решила уточнить, точно ли будет доставка, и выяснилось, что печки у них нет совсем! (опять же, в известность меня об этом никто ставить не собирался) Теперь посмотрела отзывы о магазине и думаю, что все к лучшему.

Дважды заказывал 3D очки. Дважды звонил менеджер, заказ принят, и оговорены сроки доставки. Дважды приходила СМС заказ подтвержден и будет доставлен. Но заказ так и не исполнили. Полный ЛОХОТРОН. Жаль потраченного времени.

25.03.2014г. сделал заказ №37076561. Никто мне перезванивать, для уточнения заказа не стал. Пришлось звонить самому. Всё уточнили и согласовали точку доставки в пункт самовывоза. На третий день пришло сообщение о принятии заказа в обработку. Получается, что товар приходит не на следующий день вечером, а через неопределённое время. Диспетчер (Виталий) мне сообщил, что это из-за необходимости привоза товара с удалённого склада. Но на сайте было указано 'Товар в наличии'. При первом звонке диспетчер (Ирина) о задержке поставки скромно умолчала. Я ценю своё время и отказался от такого сотрудничества. P.S. За время задержки товар подешевел почти на 100 руб., однако мне предложили доставить товар по прежней цене.... занавес.