003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
К
Краснова Катерина
оценил 12.03.2014
не заметила
не доставили заказ в пункт самовывоза
не заметила
Комментарии (0)
sy
syfed Сергей
оценил 12.03.2014
Удобный сайт, большой выбор.
Отсутствие РЕАЛЬНОЙ обратной связи и какой-либо информации.
Удобный сайт, большой выбор.
Комментарии (0)
Ч
Червяков Алексей
оценил 12.03.2014
Отвратительная доставка
Заказал гейзерную кофеварку 5 марта в надежде получить на пункте самовывоза 7 марта (при том, что доставка декларируется на след. день) и подарить на праздник. В результате не получил 7го, извинились, пообещали на 9е. Моя половина осталась без подарка, а я стал ждать. 9-го сказали 'ой, а на пункте выдачи выходной'. Дальше позвонил 11го - извинились, сказали, что везут с дальнего склада. Сегодня терпение кончилось, собрался отменить заказ (я его сдуру картой оплатил на сайте) так сегодня по телефону поддержки не берут трубку... Негодяи!!!
Комментарии (0)
Р
Ревтова Tатьяна
оценил 12.03.2014
все достоинства перекрыли недостатки
служба доставки
Заказала мультиварку, 3 дня со мной связывались курьеры уточняли адрес, и говорили, что это не их территория доставки, каждый раз переносили заказ на завтра. Заказ отменила, обратилась в другой магазин.
Комментарии (0)
Pr
Pr Nicolas
оценил 11.03.2014
Низкие цены
некомпетентность сотрудников!!! была оговорена доставка на определенный день и время - доставки не случилось. купил товар в другом месте.
Низкие цены
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.03.2014
Не обнаружены.
Не возвращают деньги за товар.
Это повторный отзыв о невозврате денежных средств за бракованный товар. Первый был оставлен 28 февраля. И- о чудо! Под отзывом от 28 февраля написано, что проблема решена! ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА! НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ пользователей интернета! Вернула бракованный блендер 7 февраля. Деньги до сих пор не вернули. Операторы ежедневно отправляют куда-то мои заявки, но ситуация не меняется. Не соблюдают законодательство о дистанционном способе продажи товара. Статья 26.1 пункт 4. Деньги должны вернуть не позднее 10 дней со дня обращения соответствующего требования. Прошло больше месяца. Почитала отзывы, оказывается и по два месяца деньги не возвращают. Работайте в соответствии с законодательством, или хотя бы имейте совесть! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!
Комментарии (0)
М
Митракович Егор
оценил 11.03.2014
Никаких
Не привезли товар. Заказ принимала менеджер Инна.
Никаких
Комментарии (0)
Al
Alexander Kuzmin
оценил 11.03.2014
Цена, время доставки
Неудобный личный кабинет, заказ так и не оформили после 2 попыток
Цена, время доставки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.03.2014
Нет
Обратилась в данный магазин за покупкой стиральной машины, оплату произвела по карте. Уточняли поступление денежных средств до конца рабочего дня, хотя на руках у меня распечатанная квитанция о списании денежных средств, а также уведомление из платежной системы, что дс списаны в пользу этого интернет-магазина. Изначально доставка заказа была указана на одну дату, после зачисления денег она сместилась на другой день, когда доставку не произвели я позвонила в интернет-магазин и мне сказали, что данный заказа не сформрован на складе, хотя накануне меня уверяли, что доставка будет в срок. Возможно, это просто стечение обстоятельств, но в аднный магазин обращаться желания больше нет.
К сожалению они привлекают сниженными ценами и сроками, не верьте, это мнимые преимущества. Обслуживание просто ужасное!!!
Комментарии (0)
gr
gromova asya
оценил 11.03.2014
нет
сделала заказ, оговорили с девушкой по телефону день доставки. сказали, что мне позвонят за час-полтора. в итге весь день просидела на низком старте, а когда сама вечером позвонила им, сказали что доставка осуществлена не будет вообще, т.к. одной из позиций у них нет. сказали, что ближайшее возможное поступление только через месяц!! причем никто даже не подумал извиниться! позвонили на следующий день, попросили прощения за возможные неудобства. и сказали что все позиции смогут доставить через неделю. естественно, были отправлены далеко.
нет
Комментарии (0)
Ma
Maria Remizova
оценил 11.03.2014
Сервис на грани 'фантастики'....
Морочат людям голову
Сделал заказ, на след день со мной связались, сказали что одной позиции нет и перенесли доставку через 3 дня. Накануне в выходной день в 9ч!!! утра звонок оператора (а так хотелось еще поспать...) - нет одной позиции, хорошо пусть так... Через 10 мин звонок того же оператора - надо сделать заказ по новой, так как она его не может переоформить, то есть я должна быстрее бежать к компу и заказывать все по новой.... (в прошлый раз у меня на это ушло много времени, так как сайт магазина плохо работал, из корзины не удалялись лишние товары...). Через 20 мин на почту пришло сообщение, что заказ переоформлен и вот на след день я жду курьера. Вообщем он так и не приехал. Позвонила туда, ждала минут 10 пока оператор узнавал судьбу моего заказа... Результат - нет еще одной позиции (самой крупной - планшета) и заказ отменили..... а позвонить и предупредить не судьба. Не понимаю - ЗАЧЕМ МОРОЧИТЬ ГОЛОВУ ЛЮДЯМ.....??????????
Комментарии (0)
Si
Sizikov Vladimir
оценил 11.03.2014
Нет
Не доставили
Заказал товар, при заказе была информация, что товар в наличии и доставка на послезавтра. Перезвонили для подтверждения товара ПОСЛЕЗАВТРА!, соответственно доставка уже опять оговаривалась на послезавтра. Еще послезавтра я сам в конце дня позвонил и запросил статус заказа, сказали, что по информации транспортной компании доставка снова послезавтра))). Отказался от заказа.
Комментарии (0)
me
meo-2011
оценил 11.03.2014
нет
Неверная информация о наличии товара
9 марта в воскресенье заказал телевизор (заказ 37047539), оплатил картой. По телефону сказали, что товар в наличии, 12го числа привезут. Сегодня выясняется, что товара нет, предложили оформить возврат (номер заявки 1783). Сказали, что в течение 3 дней со мной свяжутся, а потом в течение 10 (!!!!) дней произведут возврат. Если честно, мысленно уже попрощался с деньгами....
Комментарии (0)
П
Пупкин Вася
оценил 11.03.2014
Было в наличии то что нужно по привлекательной цене.
К самому магазину претензий нет, а вот к выбору магазином партнера который осуществляет логистику и доставку до своих пунктов выдачи, есть претензии. Подробнее в комментариях.
Покупку делал в декабре 13 года. Магазан сработал оперативно и передал покупку на доставку на след день, а вот логистический партнер магазина комапания Hermes отработали отвратительно. Плюс накладки из-за нового года. В итоге покупка дошла из Москвы до пункта выдачи в Санкт-Петербурге спустя полтора месяца. Не представляю как надо работать чтобы новый год становился апокалипсисом для логистической комапании. Сейчас даже для почты России новый год не становится катастрофой, все посылки по срокам в пределах нормы доходят.
Комментарии (0)
sv
sveta07021
оценил 11.03.2014
Привлекают низкие цены и многочисленный акции...ассортимент тоже радует :)
Недостаточная согласованность в работе менеджеров магазина и курьерской службы, пришлось самой звонить в компанию по доставке и согласовывать нюансы...
В целом впечатление от магазина позитивное: заказывала Фотоэпилятор Philips Lumea SC1992/00 -доставили в срок.Очень порадовали цены-самая низкая цена на желаемый товар в интернет-магазинах + бесплатная доставка... и ещё плюс к этому акция '500 р в подарок' СПАСИБО)))
Комментарии (0)
Ri
Rich RICHELL
оценил 11.03.2014
Высокое качество обслуживания при формировании заказа по телефону и на сайте магазина. Большая оперативность в приеме, регистрации и доставке заказов на пункт самовывоза (первый заказ) и по месту жительства курьером (последний заказ). Качественная упаковка и полная сохранность вложения.
Не обнаружены.
Работа магазина по обслуживанию оставила самые добрые впечатления. Заказы выполнялись в предварительно согласованные со мной сроки и вовремя доставлялись на пункт самовывоза (первый заказ) и по месту жительства курьером (последний заказ). Товары были помещены в удобную и прочную транспортировочную упаковку, которая гарантировала их полную сохранность. Все заказы были полностью укомплектованы. Получение заказа на пункте самовывоза происходило быстро, без каких-либо проволочек. Доставка заказа курьером была выполнена в точно указанные сроки. Все заказанные технические средства работают хорошо. Буду рекомендовать друзьям и знакомым пользоваться услугами Вашего магазина для покупки необходимых им товаров. Большое спасибо за отличное обслуживание. Остаюсь Вашим покупателем! Успехов в работе всему Вашему коллективу!
Комментарии (0)
lo
lobanov alexander
оценил 11.03.2014
Пока нет
В магазине большой выбор товаров.Цены оптимальные.Если что-то бывает нужно,то прежде всего захожу на сайт этого магазина.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 11.03.2014
Достаточно хороший магазин!
Заказал товар на сайте, менеджер оперативно связался и подтвердил заказ самовывозом со склада, далее все по схеме, выставление счета/оплата/самовывоз со склада. Быстро и качественно!
Комментарии (0)
Г
Грулев Павел
оценил 11.03.2014
Раньше не было собственных пунктов самовывоза.
1. Низкие цены 2. Пунктуальность 3. Идут навстречу клиенту 4. Вежливые курьеры/экспедиторы 5. Дополнительная упаковка
Комментарии (0)
Kl
Klns
оценил 11.03.2014
хорошие цены, оперативно доставили
странные условия доставки
хорошие цены, оперативно доставили
Комментарии (0)
Б
Багдасаров Александр
оценил 11.03.2014
доступные цены, широкий выбор продукции
доступные цены, широкий выбор продукции
Комментарии (0)
Ж
Желтов Алексей
оценил 11.03.2014
Вежливые сотрудники.
Доставка
Сделал заказ за 4-е дня, в день доставки даже не предупредили, что заказ не сформирован и когда будет доставка неизвестно! Сегодня не привезут, буду искать в другом магазине (благо их сейчас очень много!)
Комментарии (0)
Ч
Черненко Алексей
оценил 11.03.2014
не увидел
тянут с доставкой, в итоге оказывается что товара нет и не было
не увидел
Комментарии (0)
Л
Лаврентьев Сергей
оценил 11.03.2014
Наличие на складе.
Внимание! Дорогостоящую встраиваемую технику НЕ МЕНЯЮТ, вопрос можно решить только через сервис производителя техники. Магазин просто перестает отвечать на запросы.
Если покупаете, технику для встройки дороже 15 000 лучше воздержитесь от 003.ru. Если нет возможности проверить на месте, в семидневный срок вам никто технику не поменяет, отправят в сервис! Ищите магазины с нормальным обменом.
Комментарии (0)
К
Колин Антон
оценил 11.03.2014
задержка доставки на 3 дня
переводят ответственность на транспортную компанию, хотя должны сами с ней разбираться,
Комментарии (0)
Н
Наталья Яковлева
оценил 11.03.2014
приемлемые цены
неопределенное время доставки
Я 07.03.2014 заказала планшет на д/р мужу (думала времени достаточно еще до 14.03.2014). Сказали, доставка будет 11.03.2014 (время не уточнили, сказали позвонят за 1-1,5 до приезда). 11.03.2014 мне ничего не привезли. Звоню, объясняют, что мой заказ был отложен до 14.03.2014, и как-то странно что мне позвонили, не сообщили об этом. Я им объясняю, что 14.03.2014 это уже поздно, и потом меня даже в городе может не быть, пусть хоть время определенное поставят в виду моей ситуации. На что я получила ответ, что если вас не будет в городе, значит и товар вы не получите. Я с этим магазином первый раз сталкиваюсь, видимо и последний. Всем им там безразлично до нас-покупателей. А так бизнес не строится!!!
Комментарии (0)
С
Светлана Кулик
оценил 11.03.2014
не заслуживает ни одной звезды
заказала 06 марта 2014 года парогенератор Zelmer с доставкой на дом. Обещали 10 марта в течении дня отправить курьера. Прождала весь день, как и обещали с 9 ч. до 21 часа. Никуда не отлучалась из дома, телефон, оставленный для связи с курьером был включен. Позвонила сегодня в магазин, заказ подтвердили, но сказали что он не сформирован. Долго думала как можно сформировать коробку с утюгом. Предложили дождаться звонка оператора в течении недели. Чем же мне гладить белье? Могли бы извиниться перед покупателем, а не разговаривать на повышенных тонах. Не хочу выходить на руководство магазина, думаю что все отзывы Вы и так прочитываете. Примите, пожалуйста, меры по улучшению качества обслуживания.
Комментарии (0)
ac
acdc1587
оценил 11.03.2014
их нет
Отвратительный сервис, заказ сделанный 5 марта до сих пор не могут собрать, и это при условии наличия товара на складе. О том что дата доставки передвинута никто не сообщает.
их нет
Комментарии (0)
Б
Баженов Алексей
оценил 11.03.2014
Отсутствуют как класс
5 марта я сделал заказ через Яндекс.Маркет. В подтверждающем письме была указана следующая дата доставки: 6 марта. В указанный день мне ничего не привезли и даже не позвонили из магазина. В итоге, я сам позвонил в 003.ru и уточнил дату доставки, передо мной извинились и сказали, что смогут доставить только 8 марта с 14 до 18. Я изменил адрес доставки с рабочего на домашний и стал ждать. 8 марта в 16 часов я опять позвонил в 003.ru, где мне сообщили, что мой заказ еще не обработан и вообще непонятно когда его мне доставят. После такой наглости мне ничего не оставалось как отменить заказ. Самое замечательное, что через минуту после его отмены мне пришло sms от Яндекс, в котором было написано, что заказ отменен, потому что магазин не смог со мной связаться. То же самое сейчас написано на market.yandex.ru в разделе 'Мои заказы'. По-моему это просто беспредел, оправдывать свое раздолбайство и плохую организацию, т.н. 'невозможностью связаться с покупателем'. 003.ru просто наглые, некомпетентные вруны, которым наплевать на покупателей.
Благодаря 'замечательной' работе 003.ru моя жена осталась без подарка на 8-ое марта.
Комментарии (0)
М
Маринин Сергей
оценил 11.03.2014
вежливые менеджеры
испортили настроение, подвели с товаром
Выбрал через Яндекс.Маркет магазин 003.ru для покупки видеокамеры СОНИ HDR-CX400E в подарок жене на день рождения. Оформил заказ. Перезвонил менеджер, мы все уточнили, все было хорошо. Потом перезвонили еще раз, извинились за то, что не могут доставить товар в указанное место по каким-то причинам, связанным со стоимостью камеры. Предложили забрать товар в другом месте. Мне было не принципиально, согласился и стали ждать. А потом, в день рождения жены, когда уже надо было ехать за камерой, приходит смс на мой телефон следующего содержания: товара нет в наличии, заказ аннулирован, извините, до свидания. Проверил на сайте магазина - пишут товар в наличии. Позвонил в магазин - заказ аннулирован, товара нет. Мне захотелось порвать этот магазин, так подставили в день рождения жены. Все так хорошо начиналось, и вот так все закончилось. Кстати, на сайте магазина до сих пор пишут, что товар в наличии и его можно заказать.
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru