003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
Р
Рябов Илья
оценил 16.03.2014
Цена ниже чем у конкурентов
Доставка никакая!!!
Цена ниже чем у конкурентов
Комментарии (0)
Ч
Черницын Антон
оценил 15.03.2014
Пока не обнаружил
Не считают должным ставить в известность клиентов об отсутствие товара и возникновении непредвиденных обстоятельств.
14/03/14 сделал заказ через оператора. Оформил заказ, обговорили время доставки и выбрал временной интервал на 15.03.14 с 09-00 до 15-00. Оператор сообщил что за полтора часа до доставки со мной созвонится курьер. 15.03 при наступлении 15-00 я самостоятельно позвонил по номеру для уточнения инф. о статусе заказа. оператор мне удивленным тоном сообщил, что данный заказ не может быть исполнен и не будет исполнен, т.к. данный товар отсутствует на складе. Инф. о том когда будет товар в налии не имелось. Очень удивляет как мог быть оформлен заказ, когда данного товара нет на складе, хотя оператор при оформлении сказал что товар есть!!Сколько бы я еще ждал заказ, если бы самостоятельно не позвонил в колл-центр?? Ведь можно позвонить и предупредить что заказ не будет исполнен и чтобы я не ждал. Всего один звонок, а пользы было бы очень много!
Комментарии (0)
el
ellismitband
оценил 15.03.2014
нет
Жду заказ неделю. Просто наплевательски относятся к клиенту. Я заказывал гитару из Новосибирска в Москву - так вот она пришла быстрее! Курьер звонил оправдывался (доставка должна была быть до 15) в итоге перенес на следующий день и исчез)
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.03.2014
нет
товар не доставили в г.Астрахань
нет
Комментарии (0)
П
Пашутина Екатерина
оценил 15.03.2014
-
Отвратительное обслуживание
Сделала заказ № 37055060 13 марта 2014г Графический планшет Wacom Intuos Pen&Touch Small . Менеджер позвонил только около 22 часов, хотя заказ был оформлен в 17-25. Доставку на следующий день, как он выразился, не имеется возможности осуществить.. Доставку оформили на субботу 15 марта с 9-00 до 15-00. В 16-30 позвонила сама в магазин и узнала, что доставки не будет, так как якобы нам по телефону звонили , но мы сбрасывали вызов. Хотя ни одного звонка на телефон не было (телефон фиксирует все звонки). В этом магазине из всех покупателей делают дураков или только из избранных, которым предоставляют скидку??? Это последний раз, когда я делала здесь заказ. Я уважаю себя и ценю свое время. Сейчас достаточно магазинов, где за покупку скажут спасибо и ценят клиентов, а менеджеры не твердят заученные фразы, выставляя тебя за ненормального, пусть даже я переплачу р-р скидки в 500руб. И большая просьба к магазину: не отправлять мне больше на почту ваши предложения! Я больше не ваш клиент!
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 15.03.2014
Быстро перезвонили, бесплатная доставка, скидка на товар
На сайте есть услуга 'Назначить свою цену'. Ответа так и не дождался, прошло уже 3 недели, из-за этого упустил товар по более выгодной цене, т.к. сейчас он подорожал
Быстро перезвонили, бесплатная доставка, скидка на товар
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.03.2014
Качество товара,официальная гарантия производителя,цена
Иногда перезванивают на третий день после заказа
Сколько заказывал в данном магазине не было не каких проблем,качество товара тоже на высоте,но вот последний свой заказ ждал звонка три дня,в итого заказал в другом магазине.Но всё равно мне позвонили и извинились.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.03.2014
Ужасно работает служба доставки. Ждал выполнения заказа 11.03, позвонили- перенесли на 13.03. В итоге уже 15.03.2014 года - товар не доставлен. Служба поддержки обещает все исправить - без результатов.
Ужасно работает служба доставки. Ждал выполнения заказа 11.03, позвонили- перенесли на 13.03. В итоге уже 15.03.2014 года - товар не доставлен. Служба поддержки обещает все исправить - без результатов.
Комментарии (0)
Д
Демидов Павел
оценил 15.03.2014
06.03.14 заказал йогуртницу ( заказ N1700254BO ) на сумму 4701р. Заказ подтвердили, привезли вовремя, НО курьер сказал , что у него нет мелких денег на сдачу с 5000 рублей, а так как заказ принимал пожилой и очень скромный человек , не смог настоять на том , чтобы сдачу все таки отдали . Курьер молча ушел ! Через день я позвонил в магазин и оставил жалобу по этому поводу. Жалобу приняли и сказали, что со мной обязательно свяжутся из службы доставки, извинятся и вернут деньги. Но сегодня уже 15.03.14 , а мне никто не звонил ! Я считаю это обманом! Нельзя пользоваться тем , что человек пожилой и скромный и у него нет суммы 'без сдачи'! Магазин ужасный !
Комментарии (0)
С
Светлана Воронова
оценил 15.03.2014
Никогда ничего в нем не заказывайте
отношение к клиенту, доставка
Никогда ничего в нем не заказывайте
Комментарии (0)
Б
Бурлак Игорь
оценил 15.03.2014
не вижу
пишут, что заказ в пункте выдачи, а его там и не видели.
Закажу в другом магазине.
Комментарии (0)
Д
Добрых Василий
оценил 14.03.2014
Низакая цена
заказали планшет samsung p6010 16gb. (black) 8или 9 марта 2014.,уточнили по телефону наличие.и понеслось: на сайте надпись что доставка в тот же день, но с праздникми до 11го отодвигается. собсно 11го не кто не приехал и не позвонил,сами набрали сказали что дело в службе доставки! и сказали в магазине что приедет 13го.,и чтоб мы связались с курьерами и уточнили время.на что курьеры сказали - что такой товар отсутствует! и не понятно как нам могли пообещать. сказали что нам позвонят как появится. в итоге 14 позвонили сказали пока нет , и ждите дальше и 11го убрали с сайта наличие этого товара. в общем щас непонятно ждать не ждать и когда примерно появится - неделю месяц год.?!?! PS - есть белый в наличие на сайте, интересно если его заказать тоже самое выйдет ? :P
Низакая цена
Комментарии (0)
В
Волик Александр
оценил 14.03.2014
не знаю
Заказывал кухонную плиту два раза в магазине 003.ru. Оба раза продинамили с доставкой, ссылаясь на загруженность транспортной компании. Потерял время и, значит, деньги. Печалька...
не знаю
Комментарии (0)
Х
Хрисанов Дмитрий
оценил 14.03.2014
Нет
Не советую покупать в данном магазине. Доставка не в срок. Проблемы с возвратом денег. Задерживают уже больше месяца. Обещают разобратся и перезвонить но этого не делают. По телефону толком ответить не могут. С руководством не соединяют и даже не дают телефона отдела возврата.
Комментарии (0)
Ba
Basov Roman
оценил 14.03.2014
Аккуратный не перегруженный информацией сайт, хорошие цены. Дозвонился до оператора со второго раза. Есть личный кабинет на сайте. Автописьмо с заказом - красивое на почту пришло.
Аккуратный не перегруженный информацией сайт, хорошие цены. Дозвонился до оператора со второго раза. Есть личный кабинет на сайте. Автописьмо с заказом - красивое на почту пришло.
Комментарии (0)
Р
Романова Татьяна
оценил 14.03.2014
Недорого, техника пока работает
Несвоевременный привоз, отсутствие взаимосвязанных действий между работниками магазина
Заказывала мультиварку с функцией скороварки на дом.Обещали доставить в понедельник в первой половине дня, не привезли.Позвонила, пообещали привезти во вторник, та же песня. И только на третий раз, выполнили обещание.Зачем-то еще пытались по телефону навязать крышку, чтобы хранить приготовленную еду, не вынимая из емкости, но оказалось, что уже есть в комплекте с мультиваркой. Если у вас есть время, то можете смело заказывать товар в этом магазине.Но если ожидаете привоза к определенному времени и не хотите тратить свои нервы, тогда вам не сюда.Татьяна
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Дмитрий
оценил 14.03.2014
Быстрая доставка
Неоднократно заказывал в данном интернет магазине товары. Все доставляли в срок. Удобный для поиска сайт, возможность заказать транспортной компанией или забрать в точке выдачи. Мне очень понравился данный магазин!
Комментарии (0)
С
Семейкин Андрей
оценил 14.03.2014
Демократичные цены, грамотная консультация, быстрая доставка.
Курьер, при доставке товара на дом, не демонстрирует товар.
Покупкой очень доволен, была самая низкая цена в Москве, телефон работает хорошо. Сейчас кнопочных телефонов с такими характеристиками как Филипс-ксениум Х5500 думаю что нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.03.2014
Ламинат слегка царапнули, когда устанавливали. А по факту - нет недостатков.
Начитавшись отрицательных отзывов, приготовилась к битве с курьерами за своевременную доставку, но низкая цена перевесила этот потенциально неприятный факт. Но все прошло отлично и замечательно! Корректно, вовремя и без эксцессов. Спасибо! :)
Комментарии (0)
И
Искандер Бакиров
оценил 14.03.2014
Быстрое обслуживание, хороший персонал, работа с клиентом на высшем уровне, подтверждение заказа тоже очень к месту. Срок доставки - вовремя. Очень большой ассортимент, выбирай не хочу, к тому же все это по разумным ценам. О сайте: удобно, интуитивно, доступно, покупатель любого возраста может оформить заказ самостоятельно. Так же очень радуют: различные акции, участие магазина в различных мероприятиях, например, Black Friday 2013.
Недостатков я не заметил, или же просто их нет.
А сам заказывал только один товар - Мультиварка Zelmer EK1300. Аппаратом более чем доволен, работает прекрасно, никаких изъянов, повреждении нет(по счет этого приличный опыт имеется). Очень и очень остался доволен работой персонала, все объяснили, как и где можно забрать, что для этого нужно иметь с собой, так же предложили сопутствующие товары, и это тоже огромный плюс. О сроках: было указано что через 7-8 дней моя мультиврка достигнет моего города, и на самом деле без никаких проблем в указанный срок он уже был у меня. Это очень хорошо, все быстро, все отлично, хороший и очень удобный магазин :)
Комментарии (0)
С
Светлана Сидорина
оценил 14.03.2014
Большой ассортимент товаров. Цены ниже средних. Постоянно проходят промо-акции.
Немного огорчила служба доставки. Как всегда напутали с адресом и соответственно увеличились сроки доставки.
В целом магазин хороший. Буду покупать еще.
Комментарии (0)
К
Красильников Максим
оценил 14.03.2014
Приемлемые цены, широкий ассортимент товаров, возможна бесплатная доставка.
при подтверждении заказа, не было одной позиции которая была на сайте
Заказ товара очень удобен (одним кликом), доставка в установленные сроки и полная информативность продвижения заказа. Настолько отлажено, что даже незаметно, без затрат времени. Делал 2 заказа, всё, в общем устроило. Не плохой магазин! Продолжу заказывать и дальше...
Комментарии (0)
sa
samax xamas
оценил 14.03.2014
на мой взгляд одно из достоинств магазина это возможность без лишней бюрократии и разговоров вернуть неустроивший товар. Так же наличие широкой сети пунктов выдачи товара.
Не всегда радуют цены в магазине.
Хороший магазин, сервис отличный.
Комментарии (0)
Б
Беланов Андрей
оценил 14.03.2014
Товара много
Товара по приезду нет в наличии
Заказал , приехал, потратил время, бензин а товара оказывается нет. Работники пункта самовывоза медлительны и некомпетентны. Товар на сайте не соответствует продаваемому.
Комментарии (0)
Ш
Шубин Александр
оценил 14.03.2014
большой ассортимент
в комментах
большой ассортимент
Комментарии (0)
М
Малеков Асхат
оценил 14.03.2014
Вежливые менеджеры, пункты самовывоза, оплата картой
Плохая организация магазина - сами не знают что есть у них на складе а чего нет. Не перезванивают, не извещают покупателя о невозможности купить товар, и при этом принимают оплату
Заказал супруге Braun 7681 Silk-epil Xpressive, пункт самовывоза рядом с работой, доставка должна быть на второй день после заказа. Оплатил картой на сайте. В день доставки в пункт самовывоза позвонил узнать о состоянии заказа. И вежливый менеджер сообщает что этого товара нет на складе. Уровень магазина - палатка на черкизовском рынке. Надеюсь деньги вернут
Комментарии (0)
ar
arendametro
оценил 14.03.2014
цена
доставка
Отвратительная доставка и служба поддержки. Объяснил что мне нужна плита на завтра, потому что придут мотажники собирать кухню и нужно будет сразу ее (плиту) встроить. Сказали ок без проблем. Сегодня звонят говорят проблемы с транспортной компанией. Я написал обращение, в итоге со мной до сих пор никто не связался - так и непонятно будет ли плита вообще. Это просто ужас какой-то. Лучше ничего у них не заказывайте, лучше пусть дороже, но зато в срок. Служба поддержки ничего не знает и отказывается
Комментарии (0)
Б
Белякова злата
оценил 13.03.2014
Заказывал бритву 'Филипс' . Быстро ответили на звонок, приняли заказ, уточнили телефон и адрес доставки.Я спросил есть ли она(бритва) в наличии, мне ответили , что есть! Сделал заказ доставки на 14.03.2014. В итоге придя домой в 20.00 получил смс о том, что заказ не будет доставлен, т.к. бритвы НЕТ В НАЛИЧИИ.... Мне интересно, зачем тогда говорить что она в наличии... Расстроился в итоге(
Комментарии (0)
Н
Наталья Линевская
оценил 13.03.2014
Отвратительный сервис. Некомпетентные консультанты. Бардак в логистике. Потратила 2-е суток, на попытку уточнить заказ и договориться о доставке. В результате, приходится заказывать в другом магазине и естественно все сроки доставки, которые были для меня важны, отодвинулись.
Отвратительный сервис. Некомпетентные консультанты. Бардак в логистике. Потратила 2-е суток, на попытку уточнить заказ и договориться о доставке. В результате, приходится заказывать в другом магазине и естественно все сроки доставки, которые были для меня важны, отодвинулись.
Комментарии (0)
Д
Дараева Алла
оценил 13.03.2014
Нет
Один сплошной недостаток
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ГОРЕ-МАГАЗИНОМ!!!!! Привезли дефективную микроволновку, по заявлению на обмен наврали, что товара нет в наличии и менять не на что. Позвонив по их телефону, узнала, что товар есть и его могут курьером привезти хоть завтра... На все претензии ушли в глухое подполье. Операционисты на телефоне - пешки, которые не могут сходу ответить ни на один вопрос, консультируются с кем-то и только потом выдают ответ... и не дают никаких других телефонов... Выброшенные деньги!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru