003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
- Адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV
- Email: info@003.ru
Интернет-магазин 003.RU был создан в 2000 году. На сегодняшний день это онлайн-гипермаркет с ассортиментом более 30000 наименований товаров, в таких категориях как бытовая техника, электроника, товары для дома и офиса, с удобной доставкой в 70 регионов России и сетью пунктов выдачи.
В 2012 году 003.RU вошел в рейтинг Online Retailer Russia TOP-30, а также в десятку самых популярных онлайн-магазинов согласно исследованию РБК «Российский рынок интернет-торговли бытовой техникой 2012».
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про 003.ru
А
Аноним
оценил 10.03.2014
широкий ассортимент и приятные цены
как-то пока не очень налажена работа с клиентами
22.12.2013 заказал приемник Supra 116 - перезвонили почти сразу, но сказали что в наличии нет, огорчился - в другим местах или сильно дороже или неудобное расположение магазинов., а отдавать за доставку почти половину стоимости -жаба душила) Через пару дней заказал еще раз, т.к. товар значился как в наличии, подумал - а вдруг. 4-го января пришло письмо что заказ передан в службу доставки, приложен номер для отслеживания, но где его вводить к сожалению указано не было, и я не сообразил что надо смотреть на сайте www.hermes-dpd.ru т.к. это партнерский пункт выдачи. Вобщем написал письмо в 003 о судьбе моего заказа, пришел ответ что заказ уже в пункте выдачи - сходил, забрал, все нормально, покупкой доволен.
Комментарии (0)
Б
Бочкарева Яна
оценил 10.03.2014
Созвонились и подтвердили заказ в течении нескольких минут.
Бесплатная доставка на Адлерский район города Сочи не распространяется.
Приобрел планшет iPad mini 64Gb Wi-Fi + Cellular. Хороший магазин со множеством Акций, товар пришел достаточно скоро. Получал его через компанию DPD. В офисе оплатил заказ и через некоторое время получил планшет в коробке целый и невредимый.
Комментарии (0)
В
Виноградов Павел
оценил 10.03.2014
цена и быстрота доставки.
по моей покупке недостатков нет.
цена и быстрота доставки.
Комментарии (0)
Ko
KotmakovaTS
оценил 10.03.2014
оперативность
Заказала на сайте регистратор. Вскоре со мной связались по телефону ,уточнили детали.А на следующий день курьер привёз заказ , всё объяснил , показал как поставить ,подключить прямо в машине (даже не пришлось разбираться с инструкцией). В общем я осталась довольна - как обслуживанием , так и качеством товара. Так держать !
Комментарии (0)
Fr
Freek182
оценил 10.03.2014
Привлекательная цена. Быстро доставили.
Мелочь, но, так как заказ упаковали в одну коробку и щедро обмотали скотчем, быстро проверить при курьере комплектацию не оказалось возможным.
Заказывал несколько товаров одним заказом, общая стоимость получилась ниже, чем в других магазинах, хотя некоторые товары были не самыми дешевыми, если ориентироваться на яндекс.маркет. Упаковали всё в одну крепкую картонную коробку. Доставили быстро. Никаких заморочек не случилось.
Комментарии (0)
А
Ахмадейшин Ильдар
оценил 10.03.2014
Сравнительно невысокие цены, бесплатная доставка (для небольших товаров)
Пкупал триммер. Привезли на следующий день, предварительно позвонили. Пользуюсь уже почти два месяца, все работает. Хороший магазин.
Комментарии (0)
Н
Нугаев Евгений
оценил 10.03.2014
Цена на Телевизор Philips 3D Smart TV 32PFL4418T/60, 32', ЖК с бесплатной доставкой на день заказа была лучшей.
Нет.
Приобрел Телевизор Philips 3D Smart TV 32PFL4418T/60, 32', ЖК в магазине 003.ru. Дозвонился без проблем, приняли заказ в выходной день. На день заказа доставили как положено, главное-заранее позвонил курьер и уточнил время доставки. На эл. почту через неделю пришло сообщение о скидке 500р. на следующую покупку, что, конечно приятно.
Комментарии (0)
Е
Ершов Евгений
оценил 10.03.2014
на мой взгляд один из лучших интернет магазинов.
пока не выявлено.
Зайдите и сами оцените все преимущества.
Комментарии (0)
Г
Гареев Даниэль
оценил 10.03.2014
Цена.
не дозвонится курьерам
все в норме, все что купил -работает нормально.
Комментарии (0)
Л
Логинов Олег
оценил 10.03.2014
Цены ниже!
Странная система заказа-выдачи товара. Позвонил, спросил пришёл ли товар в пункт выдачи (сроки прошли, смс не дождался). Ответили: да, приходите, забирайте! Приехал, а там говорят: товар не пришёл. Я им называю номер заказа, а они: 'этот номер нам ни о чём не говорит, у нас в пункте выдачи другая нумерация'. Я говорю, так я же вам звонил, и именно этот номер называл. Ответ: Вы звонили не нам, а в колл-центр. После 10 минут препираний, и моего звонка в колл-центр (сами они звонить отказались, типа не наши проблемы(!)), товар всё же нашли. Но мозг был вынесен.
Если экономия денег превыше всего, то этот магазин подойдёт!
Комментарии (0)
А
Абрамова Любовь
оценил 10.03.2014
Не возврат денег за товар.
16.01.2014г.вернула вам товар № заказа 6918515 .Код 1035 .Обещали вернуть деньги 10.02.2014г. но до сих пор денег нет.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 10.03.2014
оперативно и удобно
отсутствие доставки по пензе на адрес к закащику
улучшить работу с клиентами перед заказам. рассказать клиенту о товаре, что он собой представляет и по работать с доставками, а в остольном вроде бы не плохо!!!!!!
Комментарии (0)
re
reffreff
оценил 10.03.2014
отсутствуют
недостаток - сам магазин, точнее одно большое недоразумение
отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.03.2014
Заказала планшет, перезвонили - подтвердили заказ. На следующий день перезвонили и отменили заказ, т.к. партия бракованная. Но отметили, что перезвонить, как только появится товар. через неделю сама вышла на сайт и увидела, что товар в наличии. Сама позвонила, где мне ответили, что действительно товар есть, ЗАБЫЛИ перезвонить. И сказали, что если я сейчас закажу то это на 12.03. Я заказала через интернет, пришло письмо-подтверждение на эл.почту в 11.38. В 12.02 мне позвонил оператор и сообщил, что уже на 14.03, т.к. заказ после 12.00. Но я то заказала до 12.00. На мои возражения, (т.к. мне надо было побыстрее), просто принесли извинения и сказали,что все равно на 14.03. Операторы работают 'спустя рукава', оформляя несвоевремеено заказы клиентов. В итоге мой ребенок остался без планшета!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.03.2014
четкость оформления заказа, полные ответы на вопросы
доставка переносится без согласования с клиентом, не выполняется соглашение по доставке
Был сделан заказ и обговорен срок и время доставки. С утра в день обещанной доставки смс-сообщением фирма-доставщик сдвигает самостоятельно срок на день. Посмотрим на дальнейшее развитие событий.
Комментарии (0)
ya
yariksteel.ru
оценил 10.03.2014
Товар, что был в наличии доставили быстро.
Прошло более 2-хесяцев с момента покупки, а за 'отсутствующий' товар, купленый по кредитной карте, деньги так и не вернули!
КОГДА ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ??????? Имейте совесть!
Комментарии (0)
М
МАРЧ Элен
оценил 10.03.2014
нет
товар не привезли, на звонок пообещали привезти, но так и не привезли и даже не отзвонились
Безобразное обслуживание!!!!! Заказала стиральную машинку через Маркет, мне никто не отзвонился, позвонила сама, заказ оформили заново, обещали привезти на следующий день до 15 00... Увы никого так и не дождалась в 16 00 позвонила, мне сказали, что не привезут сегодня, но завтра точно. наученная опытом позвонила утром, девушка сказала, что мой заказ стоит в очереди, на мои настойчивые вопросы привезут или нет, сказала, что скорее всего нет.. Я прекратила ждать и заказала в другом магазине. Через неделю пришла смс на телефон о том, что я добровольно отказалась от заказа, я сильно удивилась, потому что мне никто не звонил и я ни от чего не отказывалась. Вот такой прекрасный магазин и сервис.
Комментарии (0)
Ah
Ahundova Narmina
оценил 10.03.2014
Нет
Очень жалею, что не прочитала отзывы, прежде чем заказывать. 6 марта заказала iPad mini, самый крутой. Девушка позвонила, сказала, что могут привезти 9го. Договорились на 10е с 09:00-15:00. Пол дня сидела дома, в 14:40 позвонила узнать - где мой заказ. Оказалось - ' ОН ЕЩЕ НЕ СФОРМИРОВАН!!!. 'А когда будет?' - спрашиваю. ' как только, так сразу, - вам сообщат'. Нормально, да?!!
Комментарии (0)
В
Волкова Елена
оценил 10.03.2014
Никаких!
Мошеннические действия в отношении клиентов, нарушение сроков доставки, сплошное вранье магазина, игнорирование претензий со стороны клиентов
Оформили заказ и оплатили его 2 марта 2014 года. Несколько раз сотрудник компании перезванивал и сообщил, что доставка в Краснодар по указанному нами адресу будет осуществлена 6 марта 2014 года. Однако, просидев целый день дома в ожидании доставки, плиты мы так и не получили. Вечером сделав звонок в клиентскую службы мы получили ответ, что плита ваша будет получена вами 10 марта. Сидите и ждите. Но и 10 марта плиту не привезли. На неоднократные претензии к работе компании ни к чему не приводили - ответов мы не получали. 10 марта выяснилось, что эта компания только 9 марта передала груз на доставку из Москву в Краснодар и в лучшем случае мы получим его 15-16 марта. Сотрудники постоянно врут, заказ сорвал нам все сроки, были нарушены наши права, как покупателей, потому что мы никогда бы не совершили покупку в этом магазине, если бы знали, что доставка плиты будет 15-16 марта. Плюс на сайте этой компании - не указаны точные сроки доставки, все расплывчато и только на словах, офисы не указаны, претензии просят писать только в Москву. На претензии не реагируют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.03.2014
В магазин обратилась впервые и сразу разочарование! Вместо обещанного дня доставки срок вырос до семи. Заметьте, без согласований и уведомлений об этом! Якобы виновата транспортная компания. Мне это не интересно, лучше согласовывайте условия договоров с этими компаниями. Обращаться повторно в этот магазин желания нет.
Комментарии (0)
Ф
Филин Сергей
оценил 10.03.2014
Необязательная компания!!!
Хуже не встречала. От заказа отказалась, т.к. срок доставки не выполняется. Больше денег потеряла на переговорах, чем купила бы в обычном магазине. Никакими деньгами не заманите.
Комментарии (0)
su
sub2k
оценил 09.03.2014
Ассортимент, цена, работа менеджеров.
Некоторая неразбериха с логистикой
Заказывал микроволновку Panasonic NN-GT261W, заказ 6944015. Срок доставки как-то самостоятельно сдвинулся на три дня - вначале на сайте был неточно указан срок, потом в службе доставки что-то не поняли. Но благодаря работе персонала все было решено положительно и доброжелательно. Так что если нет срочности с получением товара - можно заказывать. Печку привезли замечательно и надежно упакованную, работает как часы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2014
Отношение к клиенту и цена
Служба доставки иногда не справляется с объемами
Заказал фотоэпилятор Philips перед новым годом 29 декабря, удивился, что пообещали привезти 30 декабря. 30 декабря заказ не привезли, но я отнесся с пониманием и заказал товар заново 1 января. Обещали привезти 5 января, привезли 6. Но служба поддержки извинилась и предупредила о невозможности выполнить заказ в срок, чего не скажешь о службе доставки, которая не сообщила о переносе ни разу. Покупка вышла дешевле, чем в остальных магазинах, гарантия официальная. Учитывая, что срочности у меня не было, остался доволен. Скорее всего, в обычные дни и доставили бы вовремя.
Комментарии (0)
Д
Добровольский Михаил
оценил 09.03.2014
Все заказы были доставлены в срок (кроме одного по техническим причинам)
Один раз не привезли гарантийный талон на моноблок DELL я его без гарантийника не взял зато на следующий день привезли с гарантией и дешевле по причине снижения у них цены
Я считаю что нормальный магазин только немного улучшить службу информации доставки которая я понял отдельная контора
Комментарии (0)
О
Онин Алексей
оценил 09.03.2014
Быстрая и бесплатная доставка (2 рабочих дня) в пункт выдачи моего города. Быстро перезванивают для подтверждения заказа. Профессиональные операторы терпеливо разъясняют все тонкости доставки. Подробные и содержательные SMS и email по ходу обработки заказа. Сама служба доставки работает очень профессионально. Получение заказа в презентабельном офисе солидной курьерской компании заняло 2 минуты. Товар упакован на совесть - большая коробка с наполнителем, а внутри маленькая коробочка с товаром и накладные на товар.
При оформлении заказа неочевидно каким образом выбрать бесплатную доставку в пункт выдачи. Пришлось сначала выбрать платную доставку курьером, а потом указать адрес пункта выдачи.
Попробовал этот магазин первый раз. Цена на нужный товар оказалась самой привлекательной. Почему-то сначала было какое-то недоброе предубеждение, но качественная работа сотрудников и чётко отлаженные бизнес-процессы магазина показали, что беспокоиться за заказ не нужно. Впредь, буду пользоваться.
Комментарии (0)
Re
Repy Ev
оценил 09.03.2014
Ассортимент весьма большой и часто вещи бывают дешевле, чем в других местах. Самовывоз удобен.
Не могу придумать, к чему придраться.
Номер заказа 6795128. Брали телефон explay crystal когда он был сильно дешевле, все прошло гладко.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2014
Наличие товара, бесплатная доставка, цена
Служба доставки
Заказывала в этом магазине 2 раза, все хорошо, но служба доставки работает ужасно!!! Ребята, исправляйтесь!!! Первый заказ ждала 3 дня, хорошо еще что раньше заказала ( подарок маме на др) курьер по каким то причинам все не мог доехать, а на другой адрес категорически отказывался ехать .... Со вторым заказом практически та же история была....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.03.2014
Удобный сайт, цены.
На пункте выдачи самовывоза м. Октябрьское Поле, 'Маршала Бирюзова' не очень вежливое обслуживание, хотя к самому магазину это отношение не имеет.
Только в этом интернет-магазине нашел то, что нужно было. Операторы хорошо работают, перезвонили и проконсультировали несколько раз.
Комментарии (0)
А
Александр Мешков
оценил 09.03.2014
цены
мало пунктов выдачи товара в городе
Заказал увлажнитель воздуха ELECTROLUX EHU–3515D Сразу же перезвонил менеджер,обо всём договорились,товар получил в пунте выдачи в срок.
Комментарии (0)
Li
Lixoradit Dyshy
оценил 09.03.2014
большой выбор, хорошие цены, вежливые работники call-центра.
доставка, доставка и еще раз доставка
Впервые заказывал в данном магазине, оплачивал с сайта по карте. Выбрал доставку до пункта самовывоза, и... ждал её на полторы недели больше, изначально обещанного срока! Дело было под Новый Год и чуть не случился облом с подарком, неоднократно пытаясь узнать судьбу товара - отправляли на 'через день, ждите, отгружен..' Как я понял в последствии, по С-Пб. доставляет сторонняя служба доставки, благодаря таким безответственным товарищам, в общем-то нормальный магазин потеряет не одного клиента, пока не сменят службу доставкки... Так что если всё же будете здесь покупать, советовал бы не оплачивать заранее, а только по факту доставки.
Комментарии (0)
Написать отзыв про 003.ru