003.ru

по телефону все красиво, а на деле заказ не привезли и не предупредили, звонил сам, предложили на следующий день, но заказ в офис, а следующий день выходной, все делается для проформы

Заказ был сделан 18 числа, в этот день позвонили и сказали, что заказ прибудет в пункт самовывоза в четверш 20 марта. Пред выходом я позвонила и решила уточнить, пришел ли мой заказ, на что мне ответили, что они решили там у себя, что заказ мой будет в пункте самовывоза в субботу 22 марта. Но мне это ен подходит, т.к. я уезжаю. На что менеджер ответил мне, что хорошо, ваш заказ будет в пятницу 21 марта. Звлню сегодня и мне говорят, что заказа моего нет и не будет. И ЭТО ВСЕ ПРИ ТОМ, ЧТО Я ЗАРАНЕЕ ОПЛАТИЛА СВОЙ ЗАКАЗ! Это был последний раз, когда я заказывала что-то в этом магазине. И больше никогда ничего не буду оплачивать вперед. Возможно, если бы я этого не сделала, они бы лучше шевелились и не поступали так со своими клиентами.

Сделал заказ 19-го марта. перезвонил оператор всё уточнил, подтвердил заказ (почти на 28000,00). доставка была обещана 21-го марта с 15.00 до 20.00. Когда мне удалось дозвониться после 20.00, мне было сказано, что сегодня доставить не смогут и предложили в качестве замены 23-е число. А сообщить об этом заранее было нельзя. Так что я никому теперь не посоветую этот магазин. Тем более, что они не одни в интернете.

Операторы магазина работают оперативно, разговаривают вежливо

сделала заказ в этом магазине (заказ №37031279 Сетевой адаптер ASUS EA-N66, от 3.03.14), оплатила его онлайн. Заказ делала ночью. Утром перезвонили, подтвердили доставку на следующий день. Часам к 6 вечера перезвонили еще раз, сказали, что товара не оказалось в наличии, и что будет произведен возврат денежных средств в течение трех дней. Прошла неделя, денег все нет. Звоню в магазин - то у них возврат по понедельникам, средам и пятницам, прошли и среда, и пятница, денег все нет. Сегодня новые правила - возврат в течение 10 дней. Одним словом, стоит тысячу раз подумать. прежде, чем связываться с такими аферистами. Кстати, сетевой адаптор перезаказала сразу же в другом интернет-магазине, вышло дешевле на 200 руб, и доставили быстро......Дописываю отзыв. С момента заказа прошло 17 дней. До сих пор деньги так и не вернули. Я звоню каждый день, то меня попросили продиктовать расчетный счет, на который должны перечислить деньги. При звонке через день выяснилось, что нужны еще корреспондентский счет и БИК. Причем ни разу(!!!!!) сами не позвонили, все по каплям я выжимаю из них сама. Но все бестолку, денег как не было, так и нет. Придется пожертвовать своим временем и обращаться в ОЗПП.

оформил заказ 14.03.2014.. сказали можно забрать будет 16.03.2014.... сегодня 20.03.2014 и товара я не получил, да уже и не надо. да и внятной нформации добиться не удалось, просто развод на деньги. У меня обошлось, предоплаты небыло, у друга деньги возвращались за неполученый (к дню рождения отца) телефон в течении 2-х недель....ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ЛЮДИ ДОБРЫЕ.......

нет

Начиталась отзывов про магазин и боялась заказывать, но так получилось что в этом магазине оказались оба нужных товара и по хорошей цене. Заказывала фен и плойку для волос. Заказала вчера, сегодня уже привезли! Не знаю, может мне так повезло, но доставка очень быстрая, правда мне не перезвонили после оформления заказа, пришлось звонить самой, оба раза что звонила были очень вежливые операторы и старались мне помочь, спасибо им! По ценам тут также ниже чем в других магазинах за те же самые товары у меня получилось. Может мне повезло так, может звезды так сложились, но магазин понравился :)

5 марта был заказан ультрабук Аsus, предворительно наличие было уточнено у оператора. Т.к. магазин является партнером программы 'Спасибо от Сбербанка' оплатил картой. 8 марта в день доставки в пунк самовывоза, позвонил уточнить на месте ли ультрабук, на что мне ответили что его вообще нет в наличии. Сразу оставил оператору заявку на возврат денег. Обещали перечислить в течении 10 дней. До сих пор денег нет. Тянут и точную дату возврата не называют.

Нет достоинств

Уже неделю жду доставки стиральной машинки. Каждый день что-то лопочут про удаленный склад

отсутствуют

Звонят и по телефону говорят: Обязательно проверьте при получении заказ! А на пункте выдачи говорят, что заказ можно вскрыть только ПОСЛЕ оплаты. А технику хотелось бы проверить перед покупкой... Это делается специально! Иначе покупатели будут отказываться, если узнают сразу, что перед оплатой нельзя проверить исправность заказа! А когда ты уже все заказал и туда приехал - просто становится жалко потраченного времени... На пункте выдачи не очень шустрая бабушка, очередь собирается.

Проблемы с доставкой. Несогласованные действия менеджеров по организации доставки. Сделал предварительную оплату, менеджер пообещал доставку через два дня. Наступил долгожданный день, никто ничего не привез и не позвонил. Звоню в компанию, менеджер делает «удивленный взгляд» и организовывает доставку снова. Узнаю у менеджера, возможна доставка в какой-то определенный период времени, отвечает, что да возможна. Назначаем время, однако транспортная компания в день доставки объявляет, что готова привести в другое время, им так удобно, подстроиться не успеваю, холодильник не получен. Звоню в компанию, голос менеджера опять полон удивления, он опять организовывает доставку через два дня и опять никого. Потом звоню опять, и все повторяется заново и всерьез. Решил отказаться от товара и попробовать получить деньги назад (заявление 1200 от 05.02.2014), но это стало для меня головной болью, к сожалению, пока не видно этому конца. Звоню ежедневно, как 'лучшему другу', и каждый раз выслушиваю враки о принятом обращении, о скором возврате денег. Недавно мне объявили, что все мои претензии просто необоснованны, т.к. деньги мне уже давно вернули и лично в телефонном разговоре подтвердил их получение. Не остается других вариантов иду в суд.

В замен обещанных 3х дней на доставку, позвонили через 10 дней, в 10 вечера предложили доставить на следующий день. Безобразный, отвратительный сервис. Люди с таким подходом к работе улицы должны подметать. Чертовы увальни.

Заказывала капсулы для кофемашины Tassimo. Менеджер перезвонил практически сразу, подтвердил все детали и далее мне регулярно приходили оповещения по смс и электронной почте о статусе заказа. Забирала самовывозом в пункте Hermes-DPD - у них широкая сеть, легко выбрать удобный. Самовывоз бесплатный, в отличие от многих других инет-магазинов. Качеством товара я довольна, ценами и обслуживанием тоже - буду обращаться еще :)

Заказывала посудомоечную машину Bosh 21 февраля, на сайте было указано, что она в наличии на складе и срок доставки 23 февраля, 22 февраля позвонил оператор и сообщил, что данный товар под заказ и в течение 2 дней мне позвонят и сообщат о его наличии. Через 2 дня никто не перезвонил, оставила запрос о статусе заказа на сайте, позвонили 27 февраля - сказали, что товар поступил на склад и его могут доставить на следующий день. Служба доставки сработала отлично, всё доставили в лучшем виде, вскрыли упаковку для осмотра товара, все документы прилагались. Спасибо.

6 раз я пыталась заказать кофеварку и капсулы к ней, ШЕСТЬ!!! Каждый раз одна и та же история, на сайте товар есть, оператор заказ подтверждает, через день приходит смс о том, что заказ отменен в связи отсутствием товара на складе. На последний раз когда мне позвонил оператор, подтверрждая заказ, я его спросила, может ли он проверить наличие всех позиций. И что вы думаете? Через минуту он мне говорит, что товара нет в наличии! У меня слов нет одни ругательства!

повелся на бесплатную доставку. сделал заказ - обещали через 3 дня привезти.в день когда должны были привезти заказ - решил уточнить по номеру состояние. оказалось что моего товара у них уже нет в наличии!!! при это мне якобы вчера звонили и не дозвонились. ВООБЩЕМ НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ЭТОТ МАГАЗИН - ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДРУГОМ!

Заказал электрическую зубную щетку (№7060106, с самовывозом). Потом из магазина несколько раз перезванивали, пытались вместе с щеткой навязать еще что-нибудь. Я отказывался. Сначала перенесли заказ на другой день, а потом, по всей видимости, решили вообще заказ не выполнять и прислали смс-сообщение что товара якобы нет в наличии. Однако на сайте написано что он как раз 'в наличии'. Ответственный за заказ: Артём - человек, который похоже не любит работать и ждет, видимо, только крупных заказов.

Расскажу вкратце: 28 февраля сделал заказ на телевизор Самсунг по цене 279990р., менеджер позвонил 6 марта и сказал что 11 марта вы сможете забрать ваш заказ 11 марта со склада во второй половине дня, 11 марта во второй половине дня мой заказ перенесли на 13 марта вторую половину дня, а 13 марта мне сказали что не могут выполнить мой заказ и посоветовали его переоформить, но уже по новой цене 339990р., всего лишь на 60000р дороже, в противном случае заказ отменяется! Оперативность сотрудников этой компании зашкаливает, ну а про сервис и осуществление заказов отвратительное! Не кому не посоветую связываться с этой шарашкиной конторой, по другому не назвать!

Плохо. Заказал товар, мне позвонили, подтвердили заказ и согласовали время доставки на следующий день. На следующий день тишина. Звоню удостовериться, что все хорошо с заказом. Менеджер сообщает, что товара нет на складе. Доставку чего согласовывали за день до этого? Почему не предупредили с утра, как только узнали? (менеджер сообщил, что информация об отсутствии товара была известна утром)

Сделали заказ на холодильник от 03.03.2014г. Произвели полную предоплату по банковской карте (это было условие доставки товара в Нижний Новгород из Москвы). 06.03.2014г. привезли холодильник весь ободранный, от получения которого мы, разумеется, отказались. Грузчики еще те кадры оказались, обратно тащили холодильник вообще волоком. По информации из коллцентра деньги должны были быть возвращены в течение 3 дней. Через неделю еще раз обращались в коллцентр, деньги опять обещали в течение 3 дней. По состоянию на 18.03.2014г. деньги не возвращены. Решайте сами, хотите ли Вы делать покупки в подобном магазине.

Ужасный магазин. В первый раз столкнулся с таким. Сделал заказ на блинницу Tefal. Ближайшей срок доставки был через 14 дней с момента доставки. Через десять дней после заказа перезвонил им, чтобы уточнить время доставки. Все было хорошо. В день доставки ни чего не привезли и даже не позвонили. Позвонил им на следующий день и узнал, что заказ отменен, и пообещали привести через два дня.Через два дня повторилось тоже самое и в итоге сказали что у них данного товара вообще нет в наличии. Заказывайте лучше в другом месте, пусть там и платная доставка будет.

Достаточно низкие, конкурентные цены.

не нашел целую неделю

низкие цены

В целом доволен магазином. Начитавшись негативных отзывов ждал затягивания сроков, но всё было выполнено оперативно.

Оперативный отзвон, вежливая курьерская служба, своевременная доставка товара.

Пытался купить Smart cover. на картинки изображен синий чехол, а в описании желтый. при звонке в службу поддержки что это нормально. надо смотреть на текст описания. хорошо что заметил вовремя так бы купил что попало.