М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Ситилинк
19919 отзывов
Техпорт
19069 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Я
Ярощук Александр
оценил 20.10.2015
Абсолютно ничего, кроме дизайна магазина, что вообще не влияет на качество.
Абсолютно ничего, кроме дизайна магазина, что вообще не влияет на качество.
Комментарии (0)
Э
Эрнест Айдинов
оценил 20.10.2015
нет приличных слов
две недели пытался сделать покупку на юрлицо. Хамства не было но безразличие к клиенту во всем.
Зарегистрировал 12 октября юрлицо на сайте. Пытался найти в личном кабинете документы для заключения договора. Не нашел. Пытался купить два ноутбука по безналу, не смог сформировать счет (как потом мне пояснили -ноутбуки в наличии только в розничном магазине), никаких пояснений на сайте не было, только предложение оплатить налом онлайн. Прождал несколько дней в надежде что со мной свяжется менеджер (на сайте в разделе для бизнеса обещано 'обслуживание квалифицированным менеджером'). Позвонил на номер 8800хххх и мне девушка предложила за счетом и договором сьездить в магазин лично. Потом извинилась и дала номер телефона магазина в котором остались ноутбуки. С 16 по 20 октября звонил несколько раз в день по номерам 88612731726, 88612731728, пытаясь дозвониться до администратора магазина или отдела цифровой электроники. Ни разу никто не снял трубку, сделал более 40 звонков в разное время в течении 5 дней. Написал на corporate@mvideo.ru описание своих проблем. Пришел ответ 'К сожалению, данная модель осталась только в розничных магазинах Краснодара.которые, к сожалению, не работают по безналичному расчету.' В общем работа с вами это просто ***. Прощайте.
Комментарии (0)
DO
DOK DOK
оценил 20.10.2015
Купил холодильник. Оплатил доставку. Продавец внес все данные при мне в программу, назначил время с 16.00 до 22.00 Отменил все дела после обеда, приехал домой, жду.... Около 19 часов набрал номер, который указан в бланке доставки, трубку не берут, звонил раз 5. Позвонил на горячую линию, ответ такой: всё в порядке, ваш товар передан в службу доставки, до 22.00 привезут 100% 22.00 ни кто не звонил, и естественно холодильник не привезли. Завтра с утра поеду заберу деньги, куплю в другой сети. Да, телефоны самого магазина не работают, дозвониться ни как. Я не знаю, как работает доставка в других городах, но в Сочи она не работает.
Комментарии (0)
Sm
Smirnova Irina
оценил 20.10.2015
Не могу приобрести товар по безналичному расчету. Две недели бьюсь уже. Боюсь, что я проиграю.
Хотела (и пока еще хочу) приобрести Ноутбук Apple MacBook Air 13 Early 2015, 8Гб, но! В розничных магазинах не работают с юр.лицами, а этого ноутбука нет (все эти две недели) в интернет магазине! Хотелось бы, чтобы была возможность приобретать такую технику любыми возможными способами. Надеюсь, что руководство примет во внимание подобные пожелания.
Комментарии (0)
Ч
Чайковская Ольга
оценил 20.10.2015
Ассортимент и цена товара
Качество работы персонала и интернет-магазина
На протяжении трех дней пытаемся купить пылесос. В первом магазине (ТЦ Калейдоскоп) нужная нам модель оказалась использованной (грязной). По словам продавца, была демонстрация его работы покупателю. Заказали через интернет-магазин новый с доставкой в Мегу Белая Дача. Приехали, оплатили, нам подтвердили, что пылесос НОВЫЙ. Открываем - коробка порвана, внутри не хватает шланга и трубы. На наши претензии через 15 минут из кладовки вынесли коробку без опознавательных знаков с зап.частями и предложили нам 'подобрать подходящие детали'. Отказались. Перезаказали товар в магазине на Рязанском проспекте. Вечером муж попробуем забрать. Такого безобразия и бардака я не встречала давно.
Комментарии (0)
Б
Баварский Алекс
оценил 20.10.2015
оперативная работа сервисной службы!
после оплаты товара на сайте, пригласили осмотреть холодильник в магазине. оказалось, что данный холодильник уже был вернут предыдущим покупателем обратно, в следствии дефектов корпуса. На вопрос предоставить мне другой, новый холодильник, было сказано, что у нас нет таких.
оперативная работа сервисной службы!
Комментарии (0)
Л
Лыткин Женя
оценил 20.10.2015
Товар работает практически без шумно)))
Работа продавцов консультантов и самой системы получения интернет-заказа.
Ребята могли бы работать по шустрее, а не вальяжно с ответом-Ща подождите....может быть так и должно быть и мы чего то не понимаем??? хотя, когда уже вынесли товар, то ребята прям шевелились быстро-быстро)))))))))))))))))
Комментарии (0)
Г
Голубев Сергей
оценил 20.10.2015
Очень удобно, что можно заказать товар и его привезут в ближайший магазин.
Акция Mvideo заявка на лучшую цену не работает. Я нашел ниже цену, мне потом прислали промокод, а в магазине сказали, что этот промокод не работает. Заказ 40942316.
Очень удобно, что можно заказать товар и его привезут в ближайший магазин.
Комментарии (0)
О
Ольга Драгомирова
оценил 20.10.2015
О товаре, как правило больше знаю я, нежели продавец. Консультации крайне скупы и рассчитаны на интеллект покупателя ниже среднего, дают исключительно общую информацию и ту в ограниченном количестве. Порой не дозовешься продавца.
Если покупаешь на сайте и забираешь товар сам в магазине приходит промо код на 500 руб. Сегодня попыталась его отоварить (промокод получила 2 недели назад) и как оказалось он действует на ограниченное число товаров, что на сайте и продавцами не говорится - на лицо обман покупателя, точнее дезинформация, а это уже обращение к закону о защите прав потребителя.
Комментарии (0)
В
Ваганов Сергей
оценил 20.10.2015
Незнаю . Первый раз туда пошёл
Обман . Нет ни какой акции 0/0/36
Пошёл за товаром по акции 0/0/36 ))) а при оформлении получил не расточку, а кредит от ренессанс кредит и ещё среди бумаг подсунули страхование . И товар вместо расрочки ...стал на 5 тысяч дороже . Первый и последний раз пошёл в ваш магазин .
Комментарии (0)
С
Сидорин Николай
оценил 20.10.2015
Теперь нет
Обман покупателя- политика М-видео!!!!!!!!!!!
Заказал в/регистратор через интернет, повёлся из-за цены выгода около 20% от стоимости при этом деньги плати сейчас, а товар через 14 дней. Прошло 14 дней- от М-видео нет никаких сигналов, начинаю сам звонить и выясняю, что мой заказ 'как-то не дооформлен при этом деньги сняли сразу и не слова в 'личном кабинете'. В магазине мне сказали, что данная модель отсутствует на складах и дали 2 карточки 500р для утешения при этом деньги обещали вернуть через 5-10 дней
Комментарии (0)
с
сергей хохлов
оценил 20.10.2015
В рекламе магазина говорится, что можно купить товар в рассрочку! В реальности же покупателю предлагают оформить обычный кредит, плюс страхование жизни! Никакой рассрочки там нет! Очередная замануха!!!
Комментарии (0)
М
Михеев Николай
оценил 20.10.2015
Никаких
Хамское отношение к покупателю
Увидел в интернет-магазине флеш-накопитель Silicon Power SP016GBUF2U06V1B по цене 99р (http://www.mvideo.ru/products/flesh-disk-silicon-power-sp016gbuf2u06v1b-50041139#overview),товар в наличии был лишь в одном розничном магазине,приехав в который получил несколько неприятных минут общения с улыбающимся от моей наивности продавцом-консультантом,который сказал что данную флешку они где-то потеряли и дескать нельзя быть таким простодушным,будь она в наличии сами бы купили по такой цене.Позвонив в Центр ответственности за клиента по телефону 8-800-200-777-5 получили формальные извинения со словами 'иногда такое случается'.Дело было 16.10.2015,прошло уже 4 дня но данный товар по прежнему 'в наличии'. Для очередного издевательства над следующим покупателем? А иначе не назвать ситуацию когда покупатели тратят своё время,деньги на проезд и нервы в обмен на порцию отрицательных эмоций.Желаю сотрудникам компании М-Видео проявлять больше заботы о потенциальных покупателях и следить чтобы наличие товаров в интернет-магазине соответствовало действительности.
Комментарии (0)
П
Павел ace
оценил 20.10.2015
м. Кузьминки, Хамство со стороны консультантов.
Вам в лицо могут рассмеяться и оценить ваш бюджет по внешнему виду. Ты не в шубе? Вам в отдел распродажи!
Комментарии (0)
Г
Гвоздарев Максим
оценил 20.10.2015
Лохотрон с промокодами.
Покупал первый раз в магазине M-видео, так как раньше его не было в моем городе. Порадовала скидка в 5% при оплате online
Комментарии (0)
Al
Alexandra Lezhneva
оценил 19.10.2015
Конкретно к купленной мультиварке и обслуживанию по этому заказу претензий пока нет.
Конкретно к купленной мультиварке и обслуживанию по этому заказу претензий пока нет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
стоимость товара иногда чуть ниже, чем в остальных магазинах, поэтому К СОЖАЛЕНИЮ вынуждена обращаться в МВидео
магазины разные, а сервис везде одинаковый - отвратительный! консультанты не владеют информацией о продаваемых товарах, хамят, все дельные советы можно получить только из интернета и не от МВидео. Продавцы способны заниматься только одним покупателем, причем сразу все вместе, приходится привлекать к себе внимание громким голосом, желательно еще и 'с металлом'
стоимость товара иногда чуть ниже, чем в остальных магазинах, поэтому К СОЖАЛЕНИЮ вынуждена обращаться в МВидео
Комментарии (0)
ю
южаков вадим
оценил 19.10.2015
Ничего
Брак товара очень серьезный, могли быть послествия
Ждешь долго на выдачу товара а домой привозишь брак
Комментарии (0)
Ч
Чулыгин Кирилл
оценил 19.10.2015
Есть недорогая доставка в другие города, где вообще отсутствуют магазины данной фирмы.
Есть недорогая доставка в другие города, где вообще отсутствуют магазины данной фирмы.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
не знаю, машина будет установлена через неделю, сейчас ремонт в ванной
Доставили стиральную машину на 2 дня позже, чем обещали. Гарантийного сертификата, обещанного в инструкции к машине, не оказалось.В товарном чеке печати есть, подписи продавца нет. Пожаловалась по телефону московскому. Обещали, что перезвонят насчёт гарантии. Жду уже 4 дня, звонка нет!
Всё-таки надеюсь получить объяснения от магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
Простота и скорость оформления заказа, возможность выбора способа доставки, достатояно широкий ассортимент
Получение заказа в магазине
Работа сайта, неплоха, радует возможностьподробно изучить товар, но я не уверена в скоординированности его работы с магазином, где мне пришлось долго ждать заказ, так как его искали по всему залу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
Доставка была совершена ранним утром в воскресенье, что порадовало и не заставило ждать весь день!
Доставка была совершена ранним утром в воскресенье, что порадовало и не заставило ждать весь день!
Комментарии (0)
П
Почтииванов Денис
оценил 19.10.2015
дешево
долгое обслуживание
дешево
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
ничего
сотрудники решали проблему может ли печатать их принтер или нет
ничего
Комментарии (0)
vi
victoria1722
оценил 19.10.2015
Покупала АКБ Harper PB-6001 Lm (Код: 50043039) на Варшавское шоссе д. 140. В комплекте должен быть чехол, а по факту не было :(( Видно кому-то понравился...
Покупала АКБ Harper PB-6001 Lm (Код: 50043039) на Варшавское шоссе д. 140. В комплекте должен быть чехол, а по факту не было :(( Видно кому-то понравился...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2015
Ничего
Заказал в апреле 2015г. духовку Electrolux EOB55351AX. Сделал предоплату и потом ждал 3 лишних дня с назначенной даты поступления духовки на Обнинский склад магазина. Сейчас у меня стал глючить дисплей, а в гарантийнике никаких пометок магазина нет - попросту не заполнили. Поехал к ним с просьбой поставить печать в гарантийник - отказ т.к. чека нет (во время переезда где-то потерялся). Так что придется ремонтировать за свой счет..
В этом магазине после того как берут деньги начинают наплевательски относятся к своим клиентам. Деньги получили - уже ничего не нужно.
Комментарии (0)
С
Смоляков Игорь
оценил 19.10.2015
Нет
Ждали заказ на пункте выдачи 30 минут
Сделайте с этим что не будь. Ждать заказ 30 минут на выдачи , это не есть очень хороший и быстрый сервис .
Комментарии (0)
П
Посохова Яна
оценил 18.10.2015
Приемлимая цена за ноутбук, с учетом скидки получалось почти как в магазинах с первой ценой на Маркете. Дополнительный купон на 500 р. , пригодился для покупки мышки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.10.2015
НЕТУ!!!!
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!! ДОСТАВКУ НЕ ОСУЩЕСТВИЛИ!!!!
НЕТУ!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.10.2015
Занимаются враньем, а не продажей техники! Хамят, врут, придумывают всякие небылицы! Купили через интернет магазин Холодильник, доставка должна была быть на следующий день, в итоге на следующий день в итоге сотрудники М-Видео занимались враньем, каждый сотрудник придумывал новую небылицу и проблему. Итог - сказали, что даже не доставят через день. Номер заказа: 41103927
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео