М.Видео

При оплате через интернет, и само вывозе, должна была прийти СМС, о времени когда сможем забрать товар, ждал половину дня, сам поехал в магазин, где должен был забрать товар. В результате еще 30 минут ждал в магазине пока сервис разберется со складами, что у них через интернет товар купили. При погрузке, т.к. был само вывоз еще минут 10 ждал на дебаркадере сотрудника с товаром, + один сотрудник помог погрузить. На упаковке товара была маркировка с адресом, насколько понимаю, по факту мне выдали товар чей то, чтобы отвязаться.

Заказ 41053688. Заказывали посудомоечную машину в замен сломавшейся. Нужна была срочно. При заказе через интернет выбрали услугу 'доставка в точное время - если нет, то доставка за наш счёт'. Мы работаем до поздно, поэтому выбрали интервал с 7-11. Доставка такая стоит почти 700р. Оплатили картой онлайн. В 11 нам никто не позвонил... Позвонили сами - оператор сказал: заказ у курьера - ждите. В итоге в 12:30 позвонил курьер и сообщил, что он будет через 20 минут. Жене пришлось звонить на работу и отпрашиваться. Курьер сообщил, что все квитанции и документы внутри и быстро ушёл. Вечером стали смотреть - ни чеков, ни квитанций, ни гарантийных талонов...

Доставлен товар другого цвета, причем, по утверждению сотрудников, необходимого цвета вообще нет на складе. Предложили самому привезти в магазин и оформить возврат.

В каталоге акции «Новая рассрочка» на 36 месяцев указано, что товар Стиральная машина Узкая Indesit WISL 103 (CIS), можно купить в онлайн кредит, но при добавлении в корзину выясняется, что товар не участвует в акции)))) Супер просто.

Цена ниже (заказ через интернет). Нет необходимости посещать магазин.

Интернет - сервисы - отлично!

Наличие и цена товара, помощь сотрудника в перемещении покупки к а/м

Быстро

Лёгкость оформления заказов, оперативность информации, своевременность доставки товара.

быстро

Заказ получил намного раньше срока, указанного при оформлении заказа. Очень доволен интернет-сервисами М Видео.

Причём байки про причину отмены заказа у всех разные)) Скоро начну записывать наверн) И потом выпустить брошюрку 'Набор стандартных отмазок М.Видео и варианты извинений'.))

Раньше никаких проблем не было. Текущий опыт - ужасный.

Не хотят возвращать денежные средства (66000 рублей) за бракованный товар, также менять на новый товар не хотят. Не покупайте в М.Видео, не дайте себя обмануть.

Если бы не подарочные карты, которые выдали на работе, никогда бы не пошла туда.

Пытался приобрести ноутбук в мвидео на Академической в Питере, отреагировал на акцию с рассрочкой покупки 0-0-24. Оказалось, что это завлекалово и надувательство. В итоге мне насчитали кредит с переплатой аж в 24000 рублей! Это при том, что у меня нет текущих кредитов, нормальная зарплата и хорошая кредитная история. Считаю, что МВИДЕО несет 100% ответственности за ложные рекламные трюки. Кстати в конце концов, убив полтора часа на никчемные кредитные предложения, я просто купил ноутбук без всяких рассрочек..

ИХ НЕТ!!!

Глючный сайт. Наличие на сайте не означает наличие в магазине. Долго выдают товар - заранее заказ не собирают, а тупо смотрят по базе если он есть то заказ помечают готовым к выдаче и оповещают покупателя. После оплаты самовывозу ходят за товаром на склад/в торговый зал и ищут его. Было такое что типа пошли в торговый зал за товаром что бы выдать, а его уже купил кто-то через кассу. А это был последний экземпляр. Скандалиссимо... Вот и мне заказ отменили. Причём не первый раз уже такая оплошность со стороны магазина.

Обман покупателей!!!

Не ожидал от ритейлера с таким имиджем такого подхода к клиентам. Пытался приобрести фотоаппарат Samsung nx500 по схеме рассрочки на 24 месяца в ваших магазинах. Попытка №1 через интернет магазин - приобрести невозможно т.к. товара нет на центральном складе (он только в магазинах) поэтому невозможно оформить доставку и рассрочку - ответ call центра езжайте в магазин. Ищу ближайший магазин - очень интересно на сайте выглядит товарный запас в вашем понимании 'мало' - это 1 фотоаппарат на витрине магазина, а 'достаточно'- это 2шт из которых 1 на витрине - т.е. на всю вашу сеть их 8 шт - супер. Еду в магазин на Трубной - в кредитный отдел не подступиться - очередь на 3 часа (пришли новые Айфоны) в 21-20 все кредитные сделаки прекращены хотя магазин работает до 22-00. На следующий день еду в Балашиху (ТЦ Вертикаль). В кредитном отделе слава Богу пусто. Но уровень компетенции ваших банков-партнеров просто сказочный. Где ваша хваленая рассрочка на 24 месяца. Какой должен быть интересно уровень ваших клиентов, если человеку с собственностью на недвижимость, машину, мотоцикл, руководящей должностью в крупной российской компании-производителе отказывают в рассорчке с ежемесячной выплатой 1700руб. Бред. Спросите зачем мне вообще рассрочка - ответ простой - мне так удобнее! В ответ ваши банки предложили кредит с переплатой 50% от стоимости товара за 24 месяца. Результат -купил тоже самое в интернет магазине на 12% дешевле по своей кредитке со ставкой 17,9%.

14.10.2015 г. заказала через интернет магазин в М видео мультиварку № заказа 41046353. Доставку обещали 15.10.2015г. с 9.00 до 21.00. Заказ не был доставлен, но накопленные бонусы исчезли. Из магазина не предупредили, что доставки не будет. На следующий день 16.10.2015г. решила приобрести эту мультиварку в магазине розничной сети М видео. Бонусами воспользоваться не получилось, так как бонусы в размере 4500 рублей исчезли с бонусной карты. Магазин занимается мошенничеством и обманывает покупателей.

Нам - всё равно.

Цена

Низкие цены, широкая сеть магазинов, возможность оплатить часть покупки бонусами.

уже никаких нет, а все было так возможно.

К товару претензий нет, работает исправно

все удобно и просто

Доставка. Был неправильно оформлен адрес, и если бы я не дошла до начальства с истерикой, то мой рабочий день был бы потерян. Цвет не соответствует заказу, должен был быть белый, привезли серебристый. Пришлось доплачивать за доставку, хотя оператор уверил, что это входит в стоимость уже оформленной и оплаченной заранее доставки.

Плохая работа логистов. Нежелание персонала помочь, хотя покупка дорогая.

Заказывал обогреватель на сайте, нашел здесь самое выгодное предложение. Доставили в магазин для вывоза мгновенно.