М.Видео

Обманывают

Обман лишь бы пришел в магазин

Продавали с витрины

очередь на сервисе, неквалифицированные консультанты

магазин на Нагатинской в ТЦ Гудзон найти сложно. на сайте описан только проезд на общественном транспорте до остановки. дальше ищи сам, как хочешь. если едешь на машине, вообще никаких ориентиров. в магазине при получении интернет-заказа сразу взяли деньги и перестали обращать внимание. я 10 минут наблюдала трех менеджеров, повернувшихся ко мне спиной и оформляющих продажу одного утюга. судя по всему, меня заметил проходящий мимо старший менеджер, позвонил своим подчиненным и они сразу засуетились. аллилуйя, заказ я получила!!

Доставка на дом ,жду уже 2дня,хотя должен был получить еще вчера

При заказе в интернет-магазине не предупредили, что один из заказанных товаров снимут с витрины, очень долго получали товар на складе, такое чувство что на складе все вымерли, однако после звонка менеджера на склад процесс пошел более оперативно

Доставка

Пытался три раза оплатить ТВ в интернет-магазине по карте VISA со скидкой 5 %, но ничего не получилось. В пояснение написали, чтобы я обратился в банк. Позвонил в банк, где мне сказали, что даже связываться магазин не пытался!

доставка не в назначенный раннее день

товар был выдан без упаковки. по внешнему виду создается впечатление,что у этой вещи я не первый хозяин - есть потертости, царапины и пятна от каких-то пролитых напитков. на вопрос о внешнем виде сказали,что это выставочный экземпляр и им иногда пользовались.

Заказали товар на 36 тыс. Заполнили все бумаги, взяли номер сотового, озвучили дату прибытия техники в магазин, сказали ждать сообщение о прибытии. К назначенному числу никакое смс-уведомление не пришло и в магазин дозвониться не было никакой возможности - либо занято, либо трубку снимают и кладут обратно. Нормально это? Решила позвонить в службу поддержки клиентов. Девушка, продержав меня на телефоне полчаса и выведав всю подноготную, сказала, что ничем помочь не может, на каком этапе доставки моя не совсем дешевая покупка она не знает и знать не может, ждите дальше. Сколько? 'Ну, я не знаю. Может полчаса, может больше...' Занавес. Настал новый день и через два колена удалось связаться со складом магазина и молодой человек печальным голосом сообщил, что все на месте приезжайте. К приобретенным девайсам нареканий пока нет, но обслуживание никакое. П.С. Смс так и не пришло.

у 'ничего' основное качество 'ничего'.. я ничего другого и не ожидал..

Я второй раз делаю заказ на юр. лицо в вашем магазине . И второй раз сталкиваюсь с отвратительным отношением к своим клиентам. Проблемы по моему первому заказу удалось решить только через яндекс маркет. Поэтому обращаюсь сюда . Суть проблемы: заказ 40988837. 9.10.2015 на почту пришло уведомление , что заказ оплачен, в ближайшее время со мой свяжется специалист и уточнит время доставки. До 17:00 так никто и не позвонил. Я позвонила сама, мне сообщили что доставка будет 12.10.2015 с 10 утра до 16:00. Я сообщила, что мне важен срок доставки,т.к. 13.10.2015 меня уже не будет в городе. И поэтому я могу забрать заказ сама, что бы ускорить процесс(на что мне ответили отказом), либо привезти его в пон-к. Мне ответили что заказ БУДЕТ доставлен 12.10.15. Когда наступило это заветное число в 13:00 я связалась опять по горячей линии, и уточнила что с моей доставкой. Мне ответили, что все нормально до 16:00 заказ будет у меня. Наступило и 16:00!!!! Заказ не привезли, не позвонили!!!!!!! Я позвонила опять сама, на что оператор Евгении сообщил, что мой заказ перенесли на завтра!!!!!!Я сообщила Евгению причину по которой это некорректно со стороны вашего магазина. И что завтра этот товар будет некому принимать.И тут Евгений бросил трубку!!!!!! ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ- это отличное решение!!!!!!! Персональное спасибо Евгению. ИТОГ: товар не привезли и никто ничего не может решить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Нет оплаты при доставке по адресу

сервис

Доставка, нелицензионная ОС, несоответствие продукта заявленным требованиям в магазине

В магазинах Казани полный бардак! Товар стоит на ветрини под ценником а в компьюторе он не числиться! Отказали в продаже! Послав в другой магазин пообещав бонус код на две тысячи в итоге чернз потора часа общения с 6 звонка в горячую службу дали в итоге кое как тысячу рублей, местные продавцы директора не зовут ссылаясь что его нет! Вообщем я больше в М видео ни когда не вернусь!!!

Распространённость на территории всего государства, обеспечивающее сети быть в плюсе.

Обман покупателей неправдоподобными акциями

За подъем техники без лифта пришлось доплатить

Отвратительная доставка, просто издевательство над клиентом

Первый мальчик-менеджер сказал получать крупногабаритный товар на улице у грузового выхода, там же проверить комплектность и состояние товара. Во время получения второй возмущался, что они должны стоять на улице на 'морозе' и 'нормальные люди проверяют товар в магазине'. Полная неразбериха. Отказывались запаковать товар обратно, но после препирательств запаковали. Слава богу помогли погрузить. Место действия - Титан Арена.

Сделала заказ на сайте, оплатила картой, чтоб сэкономить время нахождения в магазине с ребенком, пришла забирать в магазин, а никто не знает где мой заказ. На стеллаже утвержденных заказов моего нет. Очень неспеша мальчики на выдаче позвонили на склад и минут 30 я ждала когда мне отдадут его, потому что оформляли новый.

отсутствие бесплатной упаковки и пакетов , в т.ч.для крупного товара