М.Видео

прислали код для скидки в 500 рублей после заказанного товара - поехал предъявил - купил второй товар - сказали не проходит скидка - на эти товары не распостраняется ... сложно было написать подробности на почтовый ящик? куда пришёл сам код на скидку?

Хочу поделиться своим опытом покупки в этом магазине. Скажу сразу речь пойдет об услуге 'Кредит-Онлайн'. Хотел приобрести Ipad в подарок дочке на день рождения. Поэтому обратился за неделю! Заполнил все формы на сайте, кредит одобряли. Со мной связались по поводу доставки договора на следующий день, девушка предложила разное время доставки договора, я выбрал 9-15 часов. На следующий день звонит курьер и говорит, что сможет приехать только после 15 часов. Смысл тогда было уточнять время! В это день мы не смогли с ним встретиться, не было возможности мне его ждать. В итоги через день договор доставили, почему то был уверен что договор и Ipad привезут одновременно. Но это было не так! Я подождал 2 дня как говориться, а от них 'не ответа, не привета'. Написал письмо на почту, когда ждать товар. Ответили быстро, что 2-3 дня. Хорошо подождал еще один день, опять тишина. На следующий уже начал звонить! Позвонил в Мвидео говорят проблема в банке, позвонил в банк говорят проблема в Мвидео! Нечего не добившись, поехал в ближайший магазин Мвидео. Предположил, что имея кредитный договор на руках смогу забрать технику сам, но это было не возможно. Онлайн заявка не связана с розницей. В итоги пообщавшись там с сотрудниками, я отказался от онлайн заказа и кредита, позвонил опять по кругу банк, Мвидео всё отменил. Оформил заново кредит в другом в банке и через 30 мин вышел с Ipad из магазина.

Я заказывала капсулы с чаем для подарка. Пришло смс-оповещение что заказ поступил в магазин. Я приехала получать, заодно взяла другие капсулы. Продавец сначала все пробил, а потом пошел искать мой заказ. Искал не меньше получаса, оказалось, что его НЕТ!!! Потом достаточно много времени занял возврат денег. В общем потеряла время, не получила того, за чем приехала, никакой компенсации предложено не было. Ужасно!!!

Ну очень вежливо врут в глаза.

з/п не платят по 4 месяца , доставка холодоса 90 р. СМЕХ

Магазин близко

Подарили на день рождения подарочную карту. Примерно представлял, что я хочу купить. Приехавший в магазин, пытался приобрести товар, но не нашел поддержки в выборе товаров среди консультантов, они все были чем-то заняты или отсутствовали. Всё закончилось тем, что я все выбрал и заказал вчера через Интернет.

заказанные наушники Marley были без чехла, хотя производитель выпускает их в комплекте с фирменным чехлом, и согласно спецификации на сайте М.Видео он должен был быть. чехлов не оказалось и в двух других коробках. такое ощущение, что из всех упаковок намеренно вынули чехлы, а потом заклеили коробки скотчем. короче, возврат, и бонус сгорел, впечатления не очень

Не ожидал, полка большая,вместительная очень.

Удобство заказа через интернет магазин с получением в магазине состоит в том, что можешь быть уверен в наличии товара в магазине, но в то же время вместо того, чтобы быстро найти его и оплатить на кассе, тебе нужно простоять очередь в кассу для заказов, оформленных онлайн, потом остоять очередь на получение товара, в итоге времени на покупку уходит в несколько раз дольше.

Поехала я без мужа, да еще с малым дитем забирать. Кто знает, тот поймет, что в руках такой агрегат даже и мужику тащить через весь огромный торговый центр к выходу не просто, а мне так и вовсе не вариант. Корзин - тележек в магазине нет, так благо рядом был другой магазин, взяла там телегу и повезла свою коробку. Можно бы на такой случай иметь десяток тележек для тяжелых покупок.

Был сделан заказ в интернет-магазине 29 августа 2015 г. Номер заказа - 40665119. Была заказана доставка. Оплата осуществлена с помощью карты. В назначенную дату и время (16 сентября 18:00-21:00) со мной никто не связался, заказ доставлен не был. Пришлось звонить самому. Сообщили, что по неизвестной причине товар не был отгружен, и предложили перенести доставку на другое число. В оговоренную дату и время (19 сентября 10:00-16:00) произошла та же ситуация - ни заказа, ни звонка. На этот раз я решил отказаться от услуг этого магазина и отменил заказ. В соответствии с законом 'О защите прав потребителей' продавец обязан вернуть деньги не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления требования (статья 26.1, пункт 4). Сегодня 7 октября, то есть прошло более 10 дней, но деньги так и не были возвращены. На мои неоднократные звонки сотрудники отвечают одно и то же: 'мы передадим Ваще обращение, с Вами обязательно свяжутся', но, разумеется, никто не связывался.

Хотел купить сетку для бритвы. Нашли мою сетку но цену за неё консультант в магазине назвал 2470 рублей, и говорит что дешевле уже новую бритву купить. Хотя до этого я разговаривал с онлайн консультантом, там мне сказали что стоит 1800 рублей. Только зря потратил время. Не ведитесь на онлайн консультанта.

Зарегистрировался на сайте М-видео. Спустя некоторое время на почту пришел промо-код на скидку 500 рублей. Я как раз не успел оформить заказ и решил его использовать. Но при попытке использования выяснилось, что его невозможно применить на сайте. На горячей линии мне толком не смогли объяснить в чем причина. Я отложил оформление заказа до вечера. Не прошло и 2 часов как на почту пришел новый промо-код с аналогичной скидкой, который так же не действует при оформлении заказа. Итого: потрачена куча времени а получить обещанную скидку мне так и не удалось. Оформил заказ по обычной цене. Остался неприятный осадок.

Цена

очень долго обслуживали в магазине, товар искали долго, и не весь товар нашли, деньги вернули

Получил товар впопыхах, создали искусственную суету(оказалось не спроста). Покупал морозильную камеру. Погрузили в машину, я сам забирал. Привез домой, распаковал её, а в нижнем правом углу вмятина и причём вмятина специфическая как будто бы погрузчиком грузили и помяли нижний край угла. В общем очень не приятно. Везти обратно далеко аж за 250км. Родители настояли на том чтобы оставил. И это так не первый товар. Буду лучше заказывать в другом магазине. И ещё позвонив в службу поддержки сказали что новый товар я навряд ли получу, вернут деньги. Смысл было тогда так долго ждать....

Поставьте камеру с микрофоном для персонала)))

Функция лучшей цены

Не выдали нам ключ от маинкрософт офис на ноутбук

скорость формирования заказа и его обработка

Большой выбор ,быстрая обработка заказа,удобство получения.

Приобретал автоакустику.Попросил послушать колонки мне поставили какой то рок,попросил подключить свой телефон что б послушать свои песни,на что мне ответили что магнитов занята кем то или чем то так и не понял,купил наобум,будем слушать сами, порадовал только ребята на сервисе все объяснили рассказали показали

Цена за товар. покупал пылесос. Была самая низкая цена в городе.

понравился сам магазин 24 часа, Спб, Московский пр. 44

Оперативность формирования и выдачи товара.

Большой чистый магазин, бойкие консультанты.

В связи введением новой базы, долго ждала получения товара. Сотрудник магазина медленно работал, выполнял другую работу, не обращая внимания на то, что я жду его обслуживания, при том что я была с маленьким ребенком на руках. Людей кроме меня не было.

Купила МФУ Саnon MF 3010, в магазине не было коробки от принтера, упаковали в какой то пакет.Установочный диск дали от другой модели. Поэтому не могла работать. Лилия.

Приобрёл газовую плиту....на третий день отвалились ручки и провалилась кнопка поджига. в 'Центр ответственности за клиента': 8-800-200-777-5 мне посоветовали обратится в магазин....в магазине сказали звони по 5 (пяти телефонам)...в телефонах сказали мы с м видео не работаем!!!. в 'центре' сказали что это безобразие и мы сообщим в Москву!!!....позвонили из Москвы...сказали извините...щяс всё будет... через день опять позвонили с вопросом- а вы звонили? я сказал-да....а ну ладно ждите...через день я опять позвонил в 'центр'....в 'центре' сказали что опять сообщат в Москву!!...Москва больше не звонила... идёт вторая неделя.... в м видео больше ни нагой!!! и Вам того же желаю!!!