Техпорт

А у нас новоселье! Выбирали технику для дома, спорили, жене - дизайн, мне - функциональность. Пытались сделать покупки в крупных магазинах бытовой техники, но увы, цены высокие, уровень консультантов низкий, доставка неудобная. В интернете случайно наткнулись на магазин TechPort и почитав отзывы,приятно удивились. Позвонив в магазин, убедились что менеджеры-консультанты подробно и четко рассказывали об интересующих товарах, альтернативных вариантах. Доставка осуществлялась в точно обозначенное время, аккуратно и бережно. Приобрели холодильник, стиралку, телевизор и йогуртницу около 2 месяцев назад, проблем нет. Приятно, что службой магазина TechPort осуществляется мониторинг контроля качества работы купленной техники. Все последующие покупки планируем совершать только в магазине TechPort, кроме того рекомендуем его знакомым и друзьям. Так держать!!!

Весьма информативный сайт. Богатый ассортимент. Продавцы вежливые и технически грамотные. Выбранный товар охарактеризовали, показали,продемонстрировали в работе. Предложили: если что - то не устроит, то могут предложить другую модель с подобными характеристиками. Качественно упаковали.

Выбирал для офиса бытовую технику. Что хотел все было в наличии. В других интернет магазинах инфомация на сайте не соответсвовала наличию техники по факту. Быстро, оперативно. Товар качественный. я доволен.

Необходимый товар был в наличии, связались оперативно. А вот служба доставки увы, оставляет желать лучшего. Водитель приехал на соседнюю улицу, вместо той, что была указана в разнарядке и предъявлял мне претензии, что я указала неправильно адрес. На сколько я поняла, служба доставки на аутсорсинге. Пожелание магазину, контролировать эту сферу более основательно. К самому магазину , претензий нет.

Товар представленный на сайте реально отсутствует на складе.

Собирались купить телевизор за 60т.р.Не дождались звонка в течении суток,позвонили сами-нам сделали одолжение,что поговорили.По доставке разброс времени с 16ч.до 24!!!Более конкретные сроки установить не возможно,со слов оператора на телефоне.При нашем отказе от заказа-полное равнодушее.Продажа ушла конкурентам.Работать не умеют,клиент их не интерисует.Не приятно иметь дело с дилетантами.

Во вторник, 28.08.12, мной был заказан принтер Canon PIXMA iP4940 в магазине TechPort.ru с доставкой на четверг в рабочее время. Консультант, принимавший заказ, был вежливым, помог с выбором. К этой части претензий нет, всё здорово. Ждал четверга. В четверг позвонили из магазина, пожаловались на какие-то трудности с поставщиками и сказали, что привезут в пятницу. Ок, у всех бывают проблемы. В пятницу позвонили снова и попросили отсрочки до субботы. Разумеется, это уже начало немного действовать на нервы, ну да ладно. Думал, в субботу уж точно привезут. Да, точно. Суббота, 01.09.12. Звонят, говорят что принтер могут привести только во вторник и по цене выше указанной (принтер должна была принять жена). Перезваниваю в магазин, спрашиваю, как Вы можете прокомментировать ситуацию. Диалог был примерно такой (недословно, но суть подобная): - Нас подвел поставщик, единственное, что я могу сделать - это оформить доставку на вторник по более высокой цене. (отмечу, что цена стала выше всего на 200 рублей -- могли бы компенсировать ей задержку, более того, никаких, даже самых банальных извинений, оператор не принес) - То есть вы хотите сказать, что я должен ждать неделю после оформления заказа, еще и покупать по цене, не соответствующей указанной? Отличный магазин, всегда буду покупать только у вас. - Может я могу еще Вам чем-нибудь помочь? - Нет, спасибо. - Может я всё таки могу что-нибудь для вас сделать? (с язвительной интонацией произнес оператор 4 или 5 раз, а после того, как я повторно попросил его представиться, бросил трубку, по-моему в начале диалога он представился Алексеем). Такой вот магазин.

Искал в Интернете печь СВЧ желанной модели, но только в третьем, TechPorte, нашел Samsyng CE1175ER-S (32литра, с тремя функциями, серый цвет). Кстати, оформление сайта приятно радует глаз. Сделал заказ 18.07.12, который был мгновенно обработан. В этот же день был звонок от продавца, уточнен заказ и определены удобные для меня дата и время: 20.07.12, с 18 до 20 вечера. Курьеры аккуратно распаковали, предъявили всю комплектацию, представили документы, получили деньги. Вежливо напомнили о необходимости сохранить упаковку и внешний вид печи в случае возврата в течение 2-х недель. Заслуживает доверия такое отношение магазина и службы доставки к покупателю и своим обязанностям. Впечатление хорошее и повторное обращение к услугам магазина очень возможно.

Магазин очень старается, качественно выполнить свою работу.Служба доставки работает хорошо,в целом магазином довольны... номер заказа 30510

Не понравилось, что к цене,которая указана на маркете прибавляется 100 руб за доставку в пункт самовывоза. При оформлении заказа об этом нигде не предупреждается, а можно узнать только произведя глубокие раскопки сайта.

Магазин не умеет работать с корпоративными клиентами. Попросили прислать коммерческое предложение, но получили отказ, в связи с тем, что они их не присылают. После того как менеджеру было объяснено, что нам неудобно делать заказ через сайт и было бы удобней прислать реквизиты для выставления счета по электронной почте, менеджер отказался работать таким образом и бросил трубку.

купила телевизор за 61000 руб. в этом магазине, через 4 дня в нем проявился дефект, в понедельник отправила в магазин в отдел рекламации заявку, пришел ответ на почту, что свяжутся со мной в течении одного рабочего дня, в среду со мной так никто и не связался, пока вечером я не выяснила в отделе продаж телефон их руководства. В четверг с утра я дозвонилась начальнику отдела продаж данного магазина и только после этого со мной связались из рекламационного отдела, телефон отдела рекламации больше в тот день не отвечал. Сегодня пятница, теперь уже другой начальник отдела продаж этого магазина говорит, что в отделе рекламаций все заболели и т.д.... Думайте сами, стоит ли экономить и покупать дорогую технику у недобросовестных продавцов, которых невозможно найти и у которых в контактах на сайте только адрес для почтовых отправлений, телефоны не отвечают, а если Вы им дозвонились и просите соединить с руководством или дать их телефон, они отвечают, что его не знают!

Выбрала магазин, потому что устроила цена на товар и сумма доставки. Все отлично. Доставка была в Подольск. Позвонили за час, занесли в квартиру, все проверили ,все заполнили. Четко, оперативно, вежливо. Спасибо

Хороший магазин, привезли все в срок, мне понравилось!

Работа магазина понравилась, выбирал на яндексе по принципу 'цена товара и доставки / рейтинг магазина'. Сайт удобный, проблем в поиске товара, доп. информации и в оформлении заказа не возникло. После оформления заказа по эл/почте - перезвонили и уточнили модель культиватора, адрес, дату и время доставки. В день доставки перезвонил курьер, уточнил конкретное время доставки, затем - когда уже подъехал по адресу (б/пл доставка была заказана на работу, в офис). Т.е. все условия были выполнены, впечатление осталось приятное, полученный культиватор работает, упаковка и комплектация - в порядке.

Ужасный магазин. Приобрел у них йогуртницу TEFAL. Вместо 18.00 привезли в 22.30. Товар был не запечатан, объяснили, что проверяли у себя. Осмотреть практически не возможно, т.к. время позднее курьер сильно торопился. Утром при мытье прибора, обнаружил у одного стаканчика скол на крышке. Позвонил в отдел рекламаций, где меня вежливо послали на 3 БУКВЫ. Мотивируя это тем, что товар я у них забрал и СОБСТВЕННОРУЧНО сломал. Прочитав форум у них на сайте понял, что магазин продает б.у. или технику с браком.

Даа, зря не читал про отдел рекламаций заранее.. Заказать - пожалуйста, всегда рады, а если проблема, то никто не может ничем помочь) Теперь сам столкнулся :( для магазина - заказ TP082-97951 Брак, не прошло и недели. Звонить/писать в отдел рекламаций просто бесполезно. А везти туда думаю без бумаг и отмашки это 'фантом' отдела рекламаций думаю в принципе бесполезно. Не берут трубку, не отвечают на письменные запросы. Придется через роспотреб, разница в 1000руб. обошлась вот таким вот геммороем. Может кому поможет отзыв :)

Приобрела в этом магазине раковину. Озвучили по телефону стоимость доставки в 300р. и общую стоимость товара вместе со всеми расходами = 5900р. Когда привезли товар в накладной стояла сумма вместе с доставкой 5950р. уже и сотрудник, поднявший раковину сказал что 50р. за подъем. Может и мелочь разница в 100руб. между озвученной суммой по телефону и по факту довоза - но крайне неприятно, рассчитываешь на одно - получаешь другое. По качеству вроде пока замечаний нет, дальше видно будет.

Воспользовался услугами этого магазина,срочно необходимо было купить газовую плиту. Просмотрел множество сайтов. Этот сайт заинтересовал своим пользовательским удобством. Очень легко выбрать необходимую группу товаров и затем отсортировать в удобном для вас режиме. К каждому товару есть довольно обширная характеристика, что позволяет рассмотреть продукцию более детально. И очень удобно то, что сразу написано какой товар есть в наличии а который отсутствует - не приходится делать лишних звонков в магазин. Я выбрал этот магазин потому что он для меня очень удобен в плане выбора и работы персонала. Менеджеры очень оперативно связались со мной и исполнили свои обязательства по доставке в срок и без нареканий. Молодцы. Возможно стоило бы сделать более яркую информацию о спецпредложениях, распродажах и акциях. Чтобы сразу было видно эту группу товаров. Но всегда есть к чему стремиться. Спасибо за хорошую работу и удобный сервис.

Хороший магазин, удобный пункт самовывоза. Покупал тостер Bosch TAT 6101. Удалось забрать в день заказа, был в наличии. Проерили дали гарантию на обмен и отметили гарантию производителя. Процесс покупки занял минимум времени и удалось купить желанную вещь по хорошей цене.

Магазин имеет понятный и доступный интерфейс,хорошо оформленный,все что мы заказали по интернету мы заказали именно здесь хотя проштудировал многие магазины но цена здесь оказалась ниже с доставкой вместе.Доставили все своевременно,проверили,все товары хорошего качества сразу видно большая компания не забегаловка.Приобрели мы в ней-пылесос электролюкс,чайник браун,комбайн кухонный филипс,соковыжималку филипс,мультиварку бранд.Так получилось что подошло время к замене домашней технике,по магазинам ходить нет времени с двумя маленькими детьми,а тут отзывы перечитал на сайте и в маркете яндекс и многое из новинок и качестве ясно становиться,ну и после всего можно вооруженным зайти в магазин посмотреть на качество и заказать в Техпорте т.к. цена здеь будет ниже и тащить не надо до дома тебе все привезут.

13.08 заказал варочную панель и холодильник с доставкой 25.08., т.е. за две недели заранее. В понедельник 20.08 мне позвонили с магазина сказали, что панель осталась одна и она бракованная и привезем только холодильник. 25.08 полдня прождал холодильника. Потом позвонил - выясняется, что такого холодильника нет, его нужно только заказывать и что мне 23.08 звонил менеджер предупредить об этом. Звонка не было. Звоните - и теребите их, иначе потеряете время.

Заказывала утюг Филипс, доставка по адресу после 12. В 11.30 позвонил курьер и сказал, что уже ждет и должен торопиться дальше. Уговорила его подождать до указанного времени, дождался все ок. По заказу проблем не было - отзвонили быстро, документы все прислали. Пока все ок с утюгом, спасибо!

Мне магазин понравился, все было сделано профессионально и оперативно! С доставкой проблем не возникло, привезли в срок!))) Надеюсь, своим утюгом я буду пользоваться долго!)))

Купил сегодня мясорубку Braun G 3000 - хотел сделать подарок маме.В комплекте не оказалось толкателя(((( Звонил- бесполезно,только посочувствовали .. Может кто из высшего руководства прочитает и сделает выводы.

Отличный магазин! Два раза размещала заказ, и в обоих случаях отреагировали оперативно - в течение получаса поступило подтверждение на электропочту и звонок от сотрудника с целью уточнения даты и времени доставки. Экспедиторы заранее предупредили о времени доставки, приехали в назначенное время. И менеджеры, и экспедиторы очень вежливы! Единственный момент,вызвавший недоумение - при заказе холодильника монтировать ручки к дверцам пришлось нам самим,так как в обязанности экспедитора это не входит. Но в общем вы - молодцы, спасибо за профессиональный подход, приятно с вами работать, обязательно вернемся к вам! Так держать! :)

Магазин понравился. Все ясно и понятно, вежливые консультанты. Заказывала вытяжку DeLonghi KD-TN60 Glass. Заказ делала в ночь, оставила комментарий, с просьбой как можно быстрее чтоб прислали ответ. На следующий день прям с утра уже был звонок с подтверждением товара. Исходя из того, что живу я в области в 100 км. от Москвы, многие интернет магазины отказывались из-за одной вытяжки делать доставку, или же просто называют стоимость доставки от 3000-4000 т.р. В данном магазине стоимость доставки составила ровно 400 рубле, что было очень приятным моментом. Товар привезли, за днем следующим после поступления мне звонка с подтверждением товара, в строго оговоренное время. Вытяжку еще не устанавливали поэтому по поводу товара ничего не могу изложить.

Заказ № R461526. Заказывал раковину Сантек Пилот-60 с креплением и сифоном за 2550. По интернету это самая низкая цена с самовывозом. Перезвонили, договорились когда я приеду за ней. Приехал, получил, проверил комплектность, оплатил и забрал. Очень удобно, что принимают к оплате банковские карты. Молодцы.

Дважды пользовался услугами этого магазина. Приобретал сантехнику и кондиционер. Доставили в г.Владимир за 2 дня. Претензий к качеству товара нет. Удобно, что не требуется предоплата. В большинстве магазинов при оплате по безналу в счёт включают дополнительные проценты. Информация о предлагаемых товарах довольно скудная, но я при выборе всегда пользуюсь оф.сайтами производителей. Было хорошо если бы добавили фотографии по всем позициям. В интернете такого добра полно. Выбирая сантехнику этого особенно не хватало. Пришлось выбирать товар в других интернет-магазинах, а потом уже искать в TechPort. Цены достойные, скидок и прочих бонусов,к которым уже приучила интернет-торговля, - нет. На сайте информация о возможности самовывоза в г.Владимире, но при оформлении заказа, сказали, что такой возможности пока нет. P.S. Цены, сроки доставки и удобство оплаты позволяют сказать мне, что услугами данного магазина ещё воспользуюсь и буду рекомендовать друзьям.

Уважаемые покупатели. Услугами интернет магазина осталься крайне недоволен. После выбора смесителя 'Грое' попросил доставить заказ вечером по адресу проживания, т.к. днем забирать заказ было для меня не удобно. Оформили доставку на период 16-24 час. Однаку курьер позвонил мне и уточнил время доставки. Подтвердив указанное время 19 час. 00 мин. я спокойно поехал домой. Получив звонок в 17 час 30 мин. от курьера о том, что заказ доставлен и находиться по адресу, я попытался объяснить, что доствка планировалась на 19 час. 00 мин. На что мне было сказано, что маршрут согласован и меня ждать ни кто не собирается. Такое отношение к своим клиентам, меня просто расстраивает. Позвонил оператору для того, чтобы мою доставку привезли на следующий день. Однако мне сказали,что доставка по времени у них не практикуется и я отказался от заказа. Не люблю работать с фирмами и людми которые не заинтересованы в своих клиентах и в качественном выполнении своей работы. Люди остерегайтесь. Мне настроение они испортили.