Техпорт

Заказывала кухонную мойку и смеситель. Перезвонил менеджер, согласовали удобное для меня время доставки. Привезли в срок. Всё отлично.

Покупал кофемашину. Заказал товар, в назначенный день приехал на склад, забрал товар. Проблем вообще никаких, обслуживание вежливое, очередей на выдаче нет. Товаром пока доволен. Спасибо

Большое спасибо за оперативную работу!Сделала заказ на швейную машину Janome SE 522,привезли через день во Владимир

Делали заказ в этом магазина. Хотели купить соковыжималку. Согласовали с менеджером дату доставки и оплатили ее по безналу. После этого выяснилось что доставить ее не смогут. Пришлось возвращать деньги!

Заказывала вытяжку Rainford RCH-1502 metalic. На сайте производителя и в инструкции четко написано, что угольный фильтр поставляется в комплекте. Согласно инструкции, он должен быть уже установлен. Однако в привезенной вытяжке его не было. Установочные отверстия под фильтр есть, на картинке нарисован, а самого фильтра нет. Более того, сотрудник магазина после этого говорил, что так и должно быть - 'производитель может менять комплектацию по своему усмотрению'. Как ее поменял производитель, если у него черным по белому написано, что должно быть в коробке? У вас же делают бизнес на фильтрах на вашем собственном складе. Спасибо форумам, везде об этом предупреждения - проверять фильтры.

Заказала ванночку для ног Rowenta TS 8051, ждала 3 дня доставки, в итоге привезли бракованную. Хорошо сразу заметила брак, отказалась от нее. Плюс только один - менеджер после заказа отзвонился сразу и честно сказал что ждать заказа 3 дня, если бы я знала что буду 3 дня ждать бракованную ванночку....Вобщем я расстроена.

Цена при оплате по безналу возрастает на 3%, но на сайте об этом нигде не написано - это подтвердил даже их менеджер.

Два раза покупал товары в TechPort. Оба раза заказывал по телефону. Это удобно, так как есть мгновенная обратная связь и не нужно ждать, когда придет ответ от магазина по почте. Оба раза дозвонился быстро. Очень важно, что есть пункт самовывоза, который к тому же работает в выходные (у многих интернет-магазов самовывоз только в рабочие дни до 18.00, что не есть очень клиентоориентировано). Покупал 3G-модем за 2 тыс. - сэкономил на доставке рублей 300-400. При покупке крупной бытовой техники такие суммы, конечно, не принципиальны, но если товар недорогой, то жалко 20% его переплачивать, а тут в субботу съездил на машине - час-полтора потратил - и готово. В общем, магазином доволен. Только пришлось самому манагерам напомнить про печать в гарантийном талоне, для чего девайс нужно было вскрыть. Впрочем, в других магазинах с этим также пришлось сталкиваться не раз.

Классный магазин!!!Не раз пользовалась его услугами.Быстро,качественно,удобно!!!

Хороший магазин! Претензий никаких! Приняли заказ по телефону,сразу же прислали смску с номером заказа. На следующий день привезли мой телек! Смотрим и радуемся! Спасибо!

Честно говоря не очень довольна данным магазинам. Заказывала телевизор, по телефону мужчина начал предлагать доп. товары, я попросила его перезвонить через несколько минут, так как надо было уточнить, есть ли в этом необходимость. Предложила перезвонить сама, на что он сказал 'Нет нет я перезвоню'. Звонка я так и не дождалась. + к этому мне не рассказали условия доставки и т.д. Которые так же должны были рассказать после того как перезвонят + на сайте и по факту указанны разные цены на товар (а именно на телевизор LG 32LS3590 На сайте цена 13500 http://www.techport.ru/katalog/products/audio-video-tv-tehnika/televizory/led-televizory/led-televizor-lg-32ls3590 по факту 13650. Очень обидно, учитывая, что слышала хорошие отзывы, а на деле получила хамское отношение от всех начиная со звонящего и заканчивая курьером.

Хорошо что хоть цены более-менее. Но если у вас что-то случилось - Вы в беде. Попробуйте дозвониться до отдела рекламаций в Питере прежде, чем что-то купить в этом магазине. Просто попробуйте. Если дозвонитесь скажите, что ошиблись. Но по факту этот номер фейк. Никто и не собирается там голосом отвечать. Звонил два дня. Свыше полусотни наборов. Никто не отвечает. Звоню на общую линию, а там: 'Ой, не отвечают? Хммм... Ну вы тогда в электронном виде претензию отправьте.' Как думаете? Могу я рассчитывать, на то, что мне оперативно помогут? )))) ПС для администрации магазина: Пожалуйста, уберите этот номер с сайта или сделайте так чтоб на него отвечали.

Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Претензий нет, по-скольку пока ничего не сломалось и привозили до недавнего времени качественную технику. На днях привезли вытяжку, при визуальном осмотре выявил следы вскрытия фиксаторов на вентиляторах: скорее всего в следствии ремонта, царапины на корпусе, упаковочная коробка было в ужасном состоянии. Отправил товар обратно. Не секрет что практически все магазины и интернет и стационарные приторговывают Б/У товаром под видом нового. От этого спасает внимание при приемки товара! На следующий день заказал новую, на мои замечания никто не обратил внимание и не извинились. Только за это снимаю 2 балла, по скольку при возникновении более серьезных проблем, конструктивного диалога вряд ли от магазина можно добиться. Техника в интернет-магазинах дешевле, но в случае проблем, за дешевизну придется 'платить'. Резюме: магазин не плохой, по удобству заказа, срокам доставки, но политика магазине не ориентирована на сотрудничество с клиентами и решение проблем клиентов. Менеджеры по продаже или старшие менеджеры спорные ситуации не решают. Никаких контактов для жалоб, предложений и консультаций по спорным вопросам нет. За это огромный минус!

Магазин очень порадовал быстротой и качеством обслуживания, живу недалеко и забираю товар со склада за считанные мгновения. Сотрудники знают свое дело, никаких проблем не возникает. Есть оплата пластиком на складе, что тоже радует. Заказываю у них не первый раз, к качеству товара и ценам претензий ноль. Спасибо техпорту!

Дважды покупала товар через интернет-магазин 'Техпорт' (пылесос для себя и зубную эл. щётку в подарок). Я с предубеждением отношусь к приобретению товара через интернет. Но на примере 'Техпорта' это мнение начинает меняться. Рада,что освоила такой способ торговли,поскольку сама проживаю почти рядом со складом интернет-магазина на Кавказском бульваре и планирую постоянно пользоваться его услугами. Похвасталась этим перед родственниками, которые живут здесь же. Они делали ремонт ванной и купили здесь новую ванну. Кроме позитивной оценки всех действий со стороны интернет-магазина: начиная с вежливого, подробного и главное терпеливого отношения ко мне как к покупателю со стороны консультантов при выборе товара и заканчивая внимательными работниками склада другого мнения от подобной моей акции у меня нет. Хотела бы постоянно покупать необходимый товар у 'Техпорта', особенно меня будет интересовать всё, что касается дачи, планирую также купить швейную машинку и смеситель для ванной. Желаю 'Техпорту' держать марку достойного интернет-магазина, сохранять интерес к нему постоянных покупателей и расширять ассортимент своих товаров.

Заказал сразу всю кухонную технику (вытяжку Эликор, варочную поверхность Elektrolux, посудомоечную машину Kuppersberg). Перезвонили через 1 минуту после размещения заказа и договорились на доставку в воскресенье. В ответе о принятии заказа пришло уведомление с доставкой в субботу. В субботу с утра перезвонил и мне подтвердили что привезут технику в воскресенье. Через 2 часа звонит доставка и говорит что они у подъезда и никто не берет домофон... в итоге выяснилось что доставок по воскресеньям не бывает и привезут все во вторник. Привезли и подняли в квартиру во вторник, правда уже в 20:30 и посудомойка с вытяжкой без гарантийных талонов!!! Дома была жена, поэтому расписалась... На следующий день выяснилось что у посудомойки дверка закрывается неплотно с одной стороны. Следов механических повреждений нет и устранить самим не получается. После обращений в магазин - привезли гарантийные талоны. Написали претензию (№12149) по договоруТР072-12149 от 26.07.2012, выслали фото-видео. В ответ пока тишина (уже 12 дней прошло), трубки не берут, на письма не отвечают... а кухня уже на подходе, а решения с заменой посудомоечной машины - нет (то ли в сервис вести и ремонтировать за свои, то ли ждать у моря погоды и потом устанавливать в готовый гарнитур). Для ускорения решения вопроса отправил заказ на смеситель (в ту же кухню) с условием заказа после решения вопроса о посудомойке. Перезвонили через 1 минуту, что готовы поставить через 2 дня, но вопрос с посудомойкой решает отдел рекламаций, а на него менеджер воздействия не имеет и переключить не может...

Цены то здесь хорошие,даже очень.Выбрал ноутбук себе,уже заполнил на заказ и доставку бланк . Позвонил менеджеру,спросил о проверке,товар всё таки не из дешёвых,тот ответил,что они отвечают только за царапины,помятости и т.д.А если не работает - обращайтесь к производителю. Пришлось искать другого продавца,отвечающего за исправность проданного товара.

Пытался заказать радар Supra DRS-66V в этом магазине. Доставку обговорили на пятницу(17.08.12). В день доставки(сегодня) позвонил менеджер и сказал что товар при тесте оказался бракованным и доставку осуществить они не могут. Если кому нужен товар в срок, то лучше не заказывать в этом магазине.

Уважаемые потенциальные покупатели. Пишу этот отзыв и до сих пор не могу придти в себя. Вчера 16 августа (в 22:00!) заказал на этом сайте матрас. Сегодня 17 августа в 14:00 мне позвонил сотрудник компании и подтвердил заказ. Забрать заказ нужно до 19:00. Я отпросился с работы, потратил 2 часа на дорогу в другой конец города в пробке (важно было забрать заказ сегодня на день рождения). Приехал в офис в 18:40, назвал свой заказ сотруднику, который спокойно ответил мне, что заказа моего на складе нет, т.к. я должен был забрать его еще вчера. На мои попытки объяснить, что заказ оформлен почти в полночь и забрать его в тот же день, но пятью часами ранее я физически не мог, сотрудник ткнул пальцев в экран монитора, очевидно их программа лучше меня знает, что и когда было оформлено. Больше меня никто не слышал и не видел, и я поехал домой...Да, меня никто не предупредил заранее что моего заказа нет на складе, да мне дали неверную информацию и пригласили на склад сегодня, да передо мной не извинились и конечно же не предложили никаких вариантов, да я потратил кучу своего драгоценного времени зря, да я пришел сегодня и вместо приятного сюрприза вынужден был подарить деньги 'как все' вместо того, что человек точно хотел получить, но обиднее всего не это...ОБИДНЕЕ ВСЕГО, ЧТО МЕНЯ ВЫСТАВИЛИ ДУРАКОМ, видимо до западного сервиса мы никогда не дорастем. Я сразу оговорюсь, что не являюсь заинтересованным лицом, конкурентом и т.п. Мой заказ № R468103 был действительно принят. В 22:15 вчера мне это подтвердили на имейл. Надеюсь, что я потратил время на написание этого отзыва не зря и кому-то это поможет. PS. Кстати, сотрудник на пропускном пункте предупредил меня, чтобы я был внимательным при покупке и проверял комплектацию, все печати, гарантию, упаковку и т.п. , якобы были прецеденты...

Заказывал три смесителя Hansgrohe PuraVida для ванны, душ и Grohe для кухни. Менеджер позвонил на следующий день, посоветовал и нашел модель, которой не было на складе и организовал доставку. Буду заказывать душевую систему опять у них :)

Заказ R465302. Заказал фотоаппарат Samsung WB700 Black за 4500. Позвонил менеджер и говорит, что может его продать только за 4900. Вроде как за час изменились цены. Очень удобная практика. получил заказ - поменял цену и пытаешься по ней 'впарить' товар.

Магазинчик серьезно подкачал. Вернее, конкретно уделался манагер, оформлявший заказ. Покупали холоильник, многокамерный. Заказали через сайт 1, затем по разговору с менеждером определились на другой, а доставили по результату третий, в обертке от 2-го. Холодильничек тяжелый, грузчики упарились поднимать. А как стали выяснять в чем проблема с неправильной доставкой, тот же манагер даже не удосужился объяснить как произошла подмена. Сначала поиграл в дискотеку (послушали музычку в трубке минут 10...) а затем после недолгого разговора бросил трубку, не став объясняться о своими грузчиками. Делайте выводы...

Ужас! Господа, не обращайтесь сюда. Целее будут нервы и деньги. Заказал у них товар, привезли с браком (дефект был скрытым). Пришлось самому, в рабочее время, которое стоит не мало, переться в пром-зону на юг Москвы, отвозить покупку. Деньги вернули. Дайте, говорю, господа, мне такой же, но без брака, а они мне в ответ: 'заказывайте снова и оплачивайте 400 руб. за доставку еще раз, мы Вам сейчас не сможем выдать такой же.' (деньги-то за первую доставку никто, естественно, не вернул) Напомню, что разговор происходил у них на СКЛАДЕ. Короче, всех знакомых уже оповестил о беспределе в этом магазине. Туда больше не ногой, чего и Вам желаю! Всем удачи!

Уже полгода пытаюсь сдать сломавшиеся весы, но отдел рекламации находится у черта на куличках, а, главное, работет по супер-графику для безработных: 12-18 в будни (а продают с 9 до 21 каждый день). Фактически сдать товар в магазин не возможно. Не связывайтесь с ними.

Всё отлично! Заказ пришёл во время. Забирал насосную станцию с пункта самовывоза. Всё качественно и оперативно!

Отличный интернет-магазин. Пользуюсь регулярно, в течение нескольких лет. Хороший и удобный интерфейс сайта, Конкурентные цены и широкий ассортимент. Что больше всего нравится, так это поддержка, т. е. ты понимаешь на каком он этапе. Как пожелание - более гибкая доставка (разбить день на 3 временные группы).

Очень качественный интернет магазин. Позитивные и отзывчивые продавцы. Служба доставки работает на ура.

хуже магазина не встречал! заказывал холодильник sharp sj-wm322tb, договорились о доставке на 13 число понедельник к 12 часам дня, вип-доставку обещали организовать. холодильник нужен срочно, доставить надо было на склад, чтобы потом отвезти в другой регион! сроки поджимают. в 12 никого не было. позвонил, сказали, что доставка с 12 до 3. ну ладно, думаю, подожду. до 3 никто не явился. звоню ещё раз. оказывается я договаривался с ними на среду 15е! а в понедельник они не доставляют уже и база у них не работает! издеваются!!

Анастасия Удобно заказать товар, можно получить всю интересующую информацию о товаре на сайте магазина. Забирали товар самовывозом, не обрадовала дополнительная наценка при получении товара. Коробка с товаром была немного мятая.

доставка проектора на сегодня на 15.00 звонил курьер, договорились о пропуске перезваниваем в 12 дня с уточнением (проектор точно нужен и срочно) нам заявляют что мы 'отказались' от доставки. И радостно готовы доставить в субботу в нерабочий день. А все потому что в наличии реально его нет, причем ни в одном магазине Москвы. Он к ним не приехал вовремя вот они и обманывают клиента с доставкой.